【正文】 和別人的幫助，終于找到了一個適合自己的工作，度過了畢業(yè)后找工作的瓶頸期。　　通常情況下，我們把畢業(yè)生在求職受挫后的這種心態(tài)也叫做“鴕鳥心態(tài)”。遇到危險時，鴕鳥會把頭埋入沙堆里，以為自己看不見就是安全。事實上鴕鳥的兩條腿很長，奔跑得很快，遇到危險的時候，其奔跑速度足以擺脫敵人的攻擊，如果不是把頭埋藏在沙堆里坐以待斃的話，是足可以躲避敵人攻擊的。后來，心理學家將這種消極的心態(tài)稱之為“鴕鳥心態(tài)”?！傍r鳥心態(tài)”是一種逃避現(xiàn)實的心理，是不敢面對問題的懦弱行為。剛剛走出校門開始擇業(yè)的大學生中，具有這種“鴕鳥心態(tài)”的人比比皆是。　　埃森哲中國有限公司招聘人員對中國大學畢業(yè)生的評價是，很多剛剛畢業(yè)的大學生獨立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風順時表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會弄得一團糟。我想，這與父母、老師把好學生保護得很好，給他們創(chuàng)造了非常優(yōu)越的讀書環(huán)境有很大關系?！　∑鋵崳煺蹖θ擞蟹e極和消極兩重作用。以利而言，挫折能引導一個人產(chǎn)生創(chuàng)造性變遷，即增強韌性和解決問題的能力，也能引導人們以更好的方法滿足需要；以弊而言，挫折會造成一個人心理上的創(chuàng)傷和行為上的偏差?！　∶鎸Υ煺鄣南麡O性，有人?？畤@：“生活真難??！”而真正懂得人生意義的人，就會給自己提出這樣的目標：戰(zhàn)勝挫折，把自己鍛煉得更加成熟和堅強?！　∪艘暣煺?，增強自信心，不為一時的挫折壓服，變通進取，從挫折中不斷總結教訓，創(chuàng)造性變遷。　　一名大學生在他的就業(yè)體會中寫道：“在大學期間我絕對是優(yōu)等生，到大四第一次擇業(yè)卻敗下陣來，而同宿舍一名平時遠遠比不上我的同學卻被錄用了。這真讓我受不了，我把自己關在宿舍里，悶聲不響，后悔自己面試時表現(xiàn)為何那么糟，后悔自己當初為何不準備充分一些。因為我的郁悶心情和不斷后悔，使我在接下來的就業(yè)中一直很緊張，“超低”水平的發(fā)揮使我痛失了接下來的三個求職機會?，F(xiàn)在細細回想，挫折與失敗在擇業(yè)過程中在所難免。被拒絕的滋味，面對“沒人要”的尷尬局面，會很大程度挫傷我們不太堅強的心靈。要走向最終較為成功的擇業(yè)，我們需要學會自我調適——調適情緒、調適目標，而不要灰心喪氣，因為這不但于事無補，而且會讓一個個機會從身邊溜走。”　　　　從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補救措施?！　?，并在前進中及時調整自己的目標　　青年學生要注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并確立適合于自己的奮斗目標，全身心投入工作之中。如果在實施過程中，發(fā)現(xiàn)目標不切實際，前進受阻，則要及時調整目標，以便繼續(xù)前進?！　　　∑鋵崳m當?shù)拇碳ず蛪毫δ軌蛴行У卣{動機體的積極因素，人們最出色的工作往往是在挫折逆境中做出的?！　?，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度　　挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我們要能容忍挫折，學會自我寬慰，要心懷坦蕩、情緒樂觀、奮發(fā)圖強、滿懷信心地去爭取成功。****************第二章學會面試，才能把握機遇***************　　沒有奮斗的目標便猶如沒有舵的孤舟在大海中漂泊，無論如何奮力航行、乘風破浪，終究無法到達彼岸。 接到面試通知后，你該怎么辦(1)　　個性沒有絕對的優(yōu)劣之分，所以你在應試過程中不要過于掩飾自己，宜表現(xiàn)出真正的自我?！　∶嬖囮P系到未來的前途問題，每個人都希望在面試時留給主考官一個良好而深刻的印象，以增加錄取的可能性。當然，面試在測試每個人能力的同時，也在測試每個人的心理素質。在接到面試通知后，不同的人會有不同的心理反應，有些人喜形于色，甚至得意忘形，因而放松自己。有些人卻緊張得不得了，整天憂心忡忡，惟恐別人看不中自己。還有些人感覺無所謂，沒必要興師動眾，以至于精神松懈?！　幦〉矫嬖嚈C會標志著你已經(jīng)在前面的競爭中擊敗了很多對手，但這離最后成功還有很長的距離，千萬不要沾沾自喜，裹足不前，因為你將面臨更加激烈的競爭。因此，當我們接到面試通知后，要學會調整自己的心理狀態(tài)，并做好足夠的心理準備?！　〗?jīng)驗表明，適度緊張有利于集中精力，活躍思維。因此，面試前最好是順其自然，一方面積極努力，一方面不要期望過高，因為決定成敗的因素并不是全由自己把握的?！　∽鳛閯倓偖厴I(yè)的學生，在接到第一次面試通知時，心情通常會是很興奮的，往往會由此得意忘形，結果，一旦面試失敗，就形成了極大的情緒落差，最終給自己帶來極大的心理壓力?！　∫虼耍覀冊诮拥矫嬖囃ㄖ?，一定要讓自己有一個良好的心態(tài)。一般情況下，正確的面試心理應該是熱情、積極、自信、平靜和謹慎?！　〗拥矫嬖囃ㄖ院?，你應該感覺到一個難得的機會正向你一步步地靠近，你可以有機會充分展現(xiàn)你的才華，用自己的知識能力來把握自己的命運。但是，在興奮激動之余，你還要冷靜地審視自己，考慮怎樣才能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足，并為此做一些細致耐心的準備工作，以一種平靜的心態(tài)來迎接這次挑戰(zhàn)?！　‘斎?，在接到面試通知后，我們最重要的還是要做好一些必要的準備工作，主要有以下幾點：　　　　（1）了解自身的知識結構。知識結構，是指一個人所掌握的知識類別，各類知識相互影響而形成的知識框架以及各類知識的比重。知識結構可從以下幾個方面進行分析：　　□自然科學知識和社會科學知識的比重?！　　跗胀ㄖR和特殊知識的比重?！　　趸A知識和專業(yè)知識的比重?！　　鮽鹘y(tǒng)知識和現(xiàn)代知識的比重?！　≡诿嬖囍?，知識結構的分析至少對你有兩方面的作用，一是根據(jù)自己的知識結構，選擇適宜的職業(yè)；二是針對擬任職位所需的知識結構，盡快彌補不足，使自己的現(xiàn)有知識結構得到改變以適應職位的要求?！　。?）自身的能力。一般來說，面試在能力方面的考查主要集中在表達能力、應變能力、分析判斷與綜合概括能力、自我控制能力等，因此你應當對這幾項能力的測驗多加注意，從而在接受面試時做出有利于自己成功的回答?！　。?）自身的個性特點。在面試前，我們有必要對自己的個性特點了解一番，并把握好自己在面試過程中的個性特點。大多數(shù)企業(yè)在面試過程中還是比較注重個性評價的，例如支配性、合作性、獨立性、靈活性、自信心、責任感、自制力、重印象性、掩飾性等都可能成為被考查的對象。一般來說，個性沒有絕對的優(yōu)劣之分，所以你在應試過程中不要過于掩飾自己，要表現(xiàn)出真正的自我。但是，當你明確知道應聘職務所要求的個性特征時，或當你明確知道主考官所期望的個性特征時，你不妨做些掩飾，使自己表現(xiàn)得適于工作的需要和主考官的期望?！　。?）了解自身的職業(yè)適應性和價值觀。一個人的職業(yè)價值觀受多重因素的影響，但一經(jīng)確立就成為相對穩(wěn)定的價值準則。一個人違心地選擇一個自己并不喜歡的職業(yè)將是件痛苦的事情。因此，你應當對自己的職業(yè)價值觀有一個清楚的認識，選擇一個自己真正喜歡和適應的工作，而不要受他人的左右違背自己的價值準則。很多準備報考公務員的人，并不適合這個職業(yè)，內心也并不喜歡這個職業(yè)，而是受其他因素的影響，做出違心的選擇。職業(yè)沒有絕對的好壞之分，關鍵是選擇一個適合自己，有益于自己身心健康和發(fā)展進步的職業(yè)。面試很注重對職業(yè)適應性和職業(yè)價值觀的考查，主考官會經(jīng)常提出有關這方面的問題，應試者應當事先對應聘職位進行盡可能多的了解和分析，以便使回答具有較強的針對性，能夠證明你具有適應該職位的特性?！　　　〗?jīng)過正確的自我判斷與評價，應試者會發(fā)現(xiàn)自己的知識結構、能力結構、個性心理、職業(yè)適應性等與自己的理想有一定的差距。找出這一差距是應試者自身的一大成就，但如何縮小這個差距，則關系到應試者能否實現(xiàn)自己的理想和追求，意義重大。那么怎樣才能縮小理想與現(xiàn)實的差距呢？主要靠自我開發(fā)。因為一個人的前進動力只有產(chǎn)生于內部才會持久，學習和提高關鍵靠自己的主觀努力，自我開發(fā)是前進的源泉。當然，在面試之前，我們最主要的是開發(fā)自己的溝通能力?！　贤ㄊ切畔⒌慕涣鱾鬟_，也是人與人之間傳達思想觀念、表達感情的過程。通俗地講，所謂溝通就是對話，包括口頭的和書面的對話。面試過程就是主考官和應試者的溝通過程。因此，培養(yǎng)和開發(fā)溝通能力對面試的成功有著十分重要的意義。溝通能力的開發(fā)應注意以下幾個問題：接到面試通知后，你該怎么辦(2)　?。?）培養(yǎng)有利于溝通的心理和行為。要尊敬別人，溝通時直接、誠懇地表達自己的感覺、需要和看法，避免產(chǎn)生防御性溝通，首先要對事不對人，其次是交談中要訴諸共同的目標，再次是不要用武斷性的語言。　　（2）減少使用專業(yè)術語。要盡量使用對方易于理解的語言，增加傳播內容的可接納性。盡量多用具體化的語言，非用抽象語言不可的時候，要鼓勵對方反饋，以促進彼此的了解。溝通的選擇要合乎正確、簡潔、適當、經(jīng)濟的原則。所謂正確、簡潔，是指不要選擇意義混淆的言辭；適當是指語言要合乎主題、場合及溝通者的需要；經(jīng)濟是指語言要易于理解?！　。?）妥善運用非語言信息。說話時既不要低聲下氣、唯唯諾諾，也不要尖酸刻薄，要自信、平靜、肯定而有力，音量要大到足以讓人聽清楚，但又不能大喊大叫，目光要保持適當?shù)慕佑|，讓對方有參與和受重視的感覺。此外，要表現(xiàn)出關心而非高高在上或卑躬屈膝的樣子。　　(4）培養(yǎng)正確的傾聽方式。正確的傾聽方式需要不斷地鍛煉和培養(yǎng)，正確有效的傾聽應努力做到：注意把握主題，不要先入為主；不要只注意聽到事實，要表現(xiàn)出對談話的興趣；注意說話的非語言信息，不要害怕聽到非常困難或復雜的信息，要積極思考?！　　　≡S多用人單位的負責人認為，應聘時起決定作用的因素百分之七十源于“第一印象”，即應試者的精神面貌與衣著打扮。應試者的服飾對求職成功與否有重大的影響。因為不論你喜歡與否，你無法改變用人單位有可能以貌取人，憑你的外表判斷你、衡量你的現(xiàn)實。一個儀表優(yōu)雅的人，雖然并不一定能找到工作，但如果衣著不整、舉止不雅，必然影響應聘擇業(yè)。因此，注重自己的衣著儀表，是應試者不容忽視的問題。　　包裝自己的理想效果是，你的確精心修飾過，卻看不出修飾的痕跡，也讓人挑不出毛病。包裝自己時要記住一點，服飾和裝扮本身就是一種無聲的自我介紹，有經(jīng)驗的面試考官會從這里猜測出你的許多內容。比如：　　你的年齡、家庭狀況、經(jīng)濟條件、教育程度、曾從事的職業(yè)。　　你所喜歡的活動，如跳舞、旅游、閱讀、打球、政治、賭博?！　·S你的氣質與風格：灑脫、憂郁、內向、開朗、主動、消極?！　·S你的人品：善良、誠實、正直、苛刻、虛榮、軟弱、嫉妒?！　·S（男性）頭發(fā)、胡子、襯衫、長褲、鞋子或其他服飾，是否有與眾不同的特色?！　·S（女性）裝扮能力、審美水平如何，頭發(fā)、襯衫、裙子、長褲、鞋子及化妝，是否有個性、有魅力?！　〉诿嬖囍校惚仨毥o自己一根弦，“我要憑我的個人形象來贏得面試考官的首肯”。這時，一定要清楚自己的服飾和裝扮所要表達的內容：誠實而協(xié)調地顯示著你的形象，表現(xiàn)著你獨特的個人品位。服飾和裝扮與你的氣質相協(xié)調，服飾和裝扮與你的舉止相符合：與氣質、時間、環(huán)境、氣氛協(xié)調，獨有風格而又自然大方，吸引面試考官的注意并讓他心生好感。　　　　面試前對應聘單位和應聘職位進行調查研究，是獲取有用信息的必要和有效的手段。對應聘單位和應聘職位不了解，會造成你面試過程中心里沒底，處處被動。面試有一個重要的評價要素，就是求職動機。主考官經(jīng)常會問類似這樣的問題：你對我們單位了解嗎？你為什么來應聘？你對你要應聘的職位了解嗎？你為什么應聘這個職位？假如你被錄用后，你將如何開展你的工作？　　對于這樣的問題，回答絕不僅僅是個技巧問題，從來也沒有什么標準答案。如果你沒有進行過調查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體、很巧妙，而實際上犯了重大的忌諱。假如你所應聘的職位本來就要求按章辦事、循規(guī)蹈矩，你卻大談改革創(chuàng)新、銳意進取，其結果就可想而知了。面試過程中，你回答每一個問題都要有根據(jù)，從客觀實際出發(fā)，這個客觀實際就是指應聘單位和應聘職位的實情，離開這一點，你的回答就失去了根基，你的成功也就失去了保障。　　對所要應聘的單位和職位進行調查研究，會減少你應聘的盲目性，從而減少你被錄用以后可能產(chǎn)生的心理反差，也有利于今后順利開展工作和職業(yè)生涯的設計與開發(fā)?！　∏舐殑訖C不單是主考官必須關心的問題，也是求職者必須關心的問題。求職者必須對自己的求職動機有明確的認識，而這種明確的認識必須建立在可靠的信息基礎上，因此你必須了解應聘單位和職位盡可能多的情況。不少報考公務員的人員憑一時沖動，被錄用以后才感到大失所望，經(jīng)常抱怨待遇低，發(fā)展機會少，工作乏味、單調，人際關系難以協(xié)調等等。所有這些問題，如果在事前經(jīng)過調查研究，一般都是可以發(fā)現(xiàn)的。如果你在了解了實際存在的問題以后仍然堅持自己的選擇，那么你就不會在將來產(chǎn)生巨大的心理落差，從而能更快地面對現(xiàn)實，適應單位的環(huán)境，采取有效的應對措施。別把面試想得太簡單(1)　　我對您所說的以及這份工作都十分滿意，不知您的感覺如何？　　許多剛剛畢業(yè)的大學生，往往把面試的過程想得太簡單，結果沒有做好準備工作，而被淘汰出局了。所以，在求職之前，要對面試的內容進行一番深入了解。正常的面試工作主要包括以下幾個方面：　　　　電話面試也可以稱得上首輪面試了。在收到簡歷之后，為了在面試前做進一步的篩選，一些公司往往用打電話的形式進行首輪面試，用幾分鐘或者十幾分鐘的時間進行簡短的交流，表現(xiàn)不好的就得不到正式面試的機會?！　『芏嗤瑢W對電話面試還不太熟悉，以為就是公司打電話簡單確認一下應聘者的信息。事實上，遠不是這么簡單。通常，公司里打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。所以，我們要注意的是，打電話的人很可能會因為個人的好惡，而決定是否把你推薦給上級。因此，你在接聽電話時一定要有基本的電話禮儀，展示自己優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。接電話的時候不知道說“你好”，而是一個“沖頭沖腦”的“喂”字，很可能就給打電話的人事助理一個先入為主的壞印象?！坝∠蠓帧辈盍耍酉聛黼娫捗嬖嚨男Ч上攵??！　‘斎?，進行電話面試要盡可能選擇安靜的地方，不要讓周圍的噪聲太大，這樣既影響自己整理思路，對方也聽不清楚，以致影響了面試中彼此的交流?！　　　≌矫嬖嚢ㄐ袨槊嬖嚭椭?