【正文】 和別人的幫助，終于找到了一個(gè)適合自己的工作，度過(guò)了畢業(yè)后找工作的瓶頸期?！　⊥ǔＧ闆r下，我們把畢業(yè)生在求職受挫后的這種心態(tài)也叫做“鴕鳥心態(tài)”。遇到危險(xiǎn)時(shí)，鴕鳥會(huì)把頭埋入沙堆里，以為自己看不見(jiàn)就是安全。事實(shí)上鴕鳥的兩條腿很長(zhǎng)，奔跑得很快，遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，其奔跑速度足以擺脫敵人的攻擊，如果不是把頭埋藏在沙堆里坐以待斃的話，是足可以躲避敵人攻擊的。后來(lái)，心理學(xué)家將這種消極的心態(tài)稱之為“鴕鳥心態(tài)”。“鴕鳥心態(tài)”是一種逃避現(xiàn)實(shí)的心理，是不敢面對(duì)問(wèn)題的懦弱行為。剛剛走出校門開(kāi)始擇業(yè)的大學(xué)生中，具有這種“鴕鳥心態(tài)”的人比比皆是?！　“Ｉ苤袊?guó)有限公司招聘人員對(duì)中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)是，很多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生獨(dú)立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風(fēng)順時(shí)表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會(huì)弄得一團(tuán)糟。我想，這與父母、老師把好學(xué)生保護(hù)得很好，給他們創(chuàng)造了非常優(yōu)越的讀書環(huán)境有很大關(guān)系?！　∑鋵?shí)，挫折對(duì)人有積極和消極兩重作用。以利而言，挫折能引導(dǎo)一個(gè)人產(chǎn)生創(chuàng)造性變遷，即增強(qiáng)韌性和解決問(wèn)題的能力，也能引導(dǎo)人們以更好的方法滿足需要；以弊而言，挫折會(huì)造成一個(gè)人心理上的創(chuàng)傷和行為上的偏差?！　∶鎸?duì)挫折的消極性，有人常慨嘆：“生活真難??！”而真正懂得人生意義的人，就會(huì)給自己提出這樣的目標(biāo)：戰(zhàn)勝挫折，把自己鍛煉得更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)。　　人要正視挫折，增強(qiáng)自信心，不為一時(shí)的挫折壓服，變通進(jìn)取，從挫折中不斷總結(jié)教訓(xùn)，創(chuàng)造性變遷。　　一名大學(xué)生在他的就業(yè)體會(huì)中寫道：“在大學(xué)期間我絕對(duì)是優(yōu)等生，到大四第一次擇業(yè)卻敗下陣來(lái)，而同宿舍一名平時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上我的同學(xué)卻被錄用了。這真讓我受不了，我把自己關(guān)在宿舍里，悶聲不響，后悔自己面試時(shí)表現(xiàn)為何那么糟，后悔自己當(dāng)初為何不準(zhǔn)備充分一些。因?yàn)槲业挠魫炐那楹筒粩嗪蠡冢刮以诮酉聛?lái)的就業(yè)中一直很緊張，“超低”水平的發(fā)揮使我痛失了接下來(lái)的三個(gè)求職機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在細(xì)細(xì)回想，挫折與失敗在擇業(yè)過(guò)程中在所難免。被拒絕的滋味，面對(duì)“沒(méi)人要”的尷尬局面，會(huì)很大程度挫傷我們不太堅(jiān)強(qiáng)的心靈。要走向最終較為成功的擇業(yè)，我們需要學(xué)會(huì)自我調(diào)適——調(diào)適情緒、調(diào)適目標(biāo)，而不要灰心喪氣，因?yàn)檫@不但于事無(wú)補(bǔ)，而且會(huì)讓一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)從身邊溜走?！薄　　　目陀^、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施?！　。⒃谇斑M(jìn)中及時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)　　青年學(xué)生要注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并確立適合于自己的奮斗目標(biāo)，全身心投入工作之中。如果在實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不切實(shí)際，前進(jìn)受阻，則要及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，以便繼續(xù)前進(jìn)。　　　　其實(shí)，適當(dāng)?shù)拇碳ず蛪毫δ軌蛴行У卣{(diào)動(dòng)機(jī)體的積極因素，人們最出色的工作往往是在挫折逆境中做出的?！　?，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度　　挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我們要能容忍挫折，學(xué)會(huì)自我寬慰，要心懷坦蕩、情緒樂(lè)觀、奮發(fā)圖強(qiáng)、滿懷信心地去爭(zhēng)取成功。****************第二章學(xué)會(huì)面試，才能把握機(jī)遇***************　　沒(méi)有奮斗的目標(biāo)便猶如沒(méi)有舵的孤舟在大海中漂泊，無(wú)論如何奮力航行、乘風(fēng)破浪，終究無(wú)法到達(dá)彼岸。 接到面試通知后，你該怎么辦(1)　　個(gè)性沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分，所以你在應(yīng)試過(guò)程中不要過(guò)于掩飾自己，宜表現(xiàn)出真正的自我?！　∶嬖囮P(guān)系到未來(lái)的前途問(wèn)題，每個(gè)人都希望在面試時(shí)留給主考官一個(gè)良好而深刻的印象，以增加錄取的可能性。當(dāng)然，面試在測(cè)試每個(gè)人能力的同時(shí)，也在測(cè)試每個(gè)人的心理素質(zhì)。在接到面試通知后，不同的人會(huì)有不同的心理反應(yīng)，有些人喜形于色，甚至得意忘形，因而放松自己。有些人卻緊張得不得了，整天憂心忡忡，惟恐別人看不中自己。還有些人感覺(jué)無(wú)所謂，沒(méi)必要興師動(dòng)眾，以至于精神松懈。　　爭(zhēng)取到面試機(jī)會(huì)標(biāo)志著你已經(jīng)在前面的競(jìng)爭(zhēng)中擊敗了很多對(duì)手，但這離最后成功還有很長(zhǎng)的距離，千萬(wàn)不要沾沾自喜，裹足不前，因?yàn)槟銓⒚媾R更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，當(dāng)我們接到面試通知后，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理狀態(tài)，并做好足夠的心理準(zhǔn)備?！　〗?jīng)驗(yàn)表明，適度緊張有利于集中精力，活躍思維。因此，面試前最好是順其自然，一方面積極努力，一方面不要期望過(guò)高，因?yàn)闆Q定成敗的因素并不是全由自己把握的?！　∽鳛閯倓偖厴I(yè)的學(xué)生，在接到第一次面試通知時(shí)，心情通常會(huì)是很興奮的，往往會(huì)由此得意忘形，結(jié)果，一旦面試失敗，就形成了極大的情緒落差，最終給自己帶來(lái)極大的心理壓力。　　因此，我們?cè)诮拥矫嬖囃ㄖ螅欢ㄒ屪约河幸粋€(gè)良好的心態(tài)。一般情況下，正確的面試心理應(yīng)該是熱情、積極、自信、平靜和謹(jǐn)慎?！　〗拥矫嬖囃ㄖ院?，你應(yīng)該感覺(jué)到一個(gè)難得的機(jī)會(huì)正向你一步步地靠近，你可以有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)你的才華，用自己的知識(shí)能力來(lái)把握自己的命運(yùn)。但是，在興奮激動(dòng)之余，你還要冷靜地審視自己，考慮怎樣才能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足，并為此做一些細(xì)致耐心的準(zhǔn)備工作，以一種平靜的心態(tài)來(lái)迎接這次挑戰(zhàn)。　　當(dāng)然，在接到面試通知后，我們最重要的還是要做好一些必要的準(zhǔn)備工作，主要有以下幾點(diǎn)：　　　　（1）了解自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)人所掌握的知識(shí)類別，各類知識(shí)相互影響而形成的知識(shí)框架以及各類知識(shí)的比重。知識(shí)結(jié)構(gòu)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：　　□自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的比重?！　　跗胀ㄖR(shí)和特殊知識(shí)的比重?！　　趸A(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的比重?！　　鮽鹘y(tǒng)知識(shí)和現(xiàn)代知識(shí)的比重?！　≡诿嬖囍?，知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析至少對(duì)你有兩方面的作用，一是根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，選擇適宜的職業(yè)；二是針對(duì)擬任職位所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡快彌補(bǔ)不足，使自己的現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)得到改變以適應(yīng)職位的要求?！　。?）自身的能力。一般來(lái)說(shuō)，面試在能力方面的考查主要集中在表達(dá)能力、應(yīng)變能力、分析判斷與綜合概括能力、自我控制能力等，因此你應(yīng)當(dāng)對(duì)這幾項(xiàng)能力的測(cè)驗(yàn)多加注意，從而在接受面試時(shí)做出有利于自己成功的回答。　?。?）自身的個(gè)性特點(diǎn)。在面試前，我們有必要對(duì)自己的個(gè)性特點(diǎn)了解一番，并把握好自己在面試過(guò)程中的個(gè)性特點(diǎn)。大多數(shù)企業(yè)在面試過(guò)程中還是比較注重個(gè)性評(píng)價(jià)的，例如支配性、合作性、獨(dú)立性、靈活性、自信心、責(zé)任感、自制力、重印象性、掩飾性等都可能成為被考查的對(duì)象。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)性沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分，所以你在應(yīng)試過(guò)程中不要過(guò)于掩飾自己，要表現(xiàn)出真正的自我。但是，當(dāng)你明確知道應(yīng)聘職務(wù)所要求的個(gè)性特征時(shí)，或當(dāng)你明確知道主考官所期望的個(gè)性特征時(shí)，你不妨做些掩飾，使自己表現(xiàn)得適于工作的需要和主考官的期望?！　。?）了解自身的職業(yè)適應(yīng)性和價(jià)值觀。一個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀受多重因素的影響，但一經(jīng)確立就成為相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則。一個(gè)人違心地選擇一個(gè)自己并不喜歡的職業(yè)將是件痛苦的事情。因此，你應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的職業(yè)價(jià)值觀有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，選擇一個(gè)自己真正喜歡和適應(yīng)的工作，而不要受他人的左右違背自己的價(jià)值準(zhǔn)則。很多準(zhǔn)備報(bào)考公務(wù)員的人，并不適合這個(gè)職業(yè)，內(nèi)心也并不喜歡這個(gè)職業(yè)，而是受其他因素的影響，做出違心的選擇。職業(yè)沒(méi)有絕對(duì)的好壞之分，關(guān)鍵是選擇一個(gè)適合自己，有益于自己身心健康和發(fā)展進(jìn)步的職業(yè)。面試很注重對(duì)職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)價(jià)值觀的考查，主考官會(huì)經(jīng)常提出有關(guān)這方面的問(wèn)題，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)事先對(duì)應(yīng)聘職位進(jìn)行盡可能多的了解和分析，以便使回答具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠證明你具有適應(yīng)該職位的特性?！　　　〗?jīng)過(guò)正確的自我判斷與評(píng)價(jià)，應(yīng)試者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性心理、職業(yè)適應(yīng)性等與自己的理想有一定的差距。找出這一差距是應(yīng)試者自身的一大成就，但如何縮小這個(gè)差距，則關(guān)系到應(yīng)試者能否實(shí)現(xiàn)自己的理想和追求，意義重大。那么怎樣才能縮小理想與現(xiàn)實(shí)的差距呢？主要靠自我開(kāi)發(fā)。因?yàn)橐粋€(gè)人的前進(jìn)動(dòng)力只有產(chǎn)生于內(nèi)部才會(huì)持久，學(xué)習(xí)和提高關(guān)鍵靠自己的主觀努力，自我開(kāi)發(fā)是前進(jìn)的源泉。當(dāng)然，在面試之前，我們最主要的是開(kāi)發(fā)自己的溝通能力。　　溝通是信息的交流傳達(dá)，也是人與人之間傳達(dá)思想觀念、表達(dá)感情的過(guò)程。通俗地講，所謂溝通就是對(duì)話，包括口頭的和書面的對(duì)話。面試過(guò)程就是主考官和應(yīng)試者的溝通過(guò)程。因此，培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)溝通能力對(duì)面試的成功有著十分重要的意義。溝通能力的開(kāi)發(fā)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：接到面試通知后，你該怎么辦(2)　?。?）培養(yǎng)有利于溝通的心理和行為。要尊敬別人，溝通時(shí)直接、誠(chéng)懇地表達(dá)自己的感覺(jué)、需要和看法，避免產(chǎn)生防御性溝通，首先要對(duì)事不對(duì)人，其次是交談中要訴諸共同的目標(biāo)，再次是不要用武斷性的語(yǔ)言。　?。?）減少使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。要盡量使用對(duì)方易于理解的語(yǔ)言，增加傳播內(nèi)容的可接納性。盡量多用具體化的語(yǔ)言，非用抽象語(yǔ)言不可的時(shí)候，要鼓勵(lì)對(duì)方反饋，以促進(jìn)彼此的了解。溝通的選擇要合乎正確、簡(jiǎn)潔、適當(dāng)、經(jīng)濟(jì)的原則。所謂正確、簡(jiǎn)潔，是指不要選擇意義混淆的言辭；適當(dāng)是指語(yǔ)言要合乎主題、場(chǎng)合及溝通者的需要；經(jīng)濟(jì)是指語(yǔ)言要易于理解?！　。?）妥善運(yùn)用非語(yǔ)言信息。說(shuō)話時(shí)既不要低聲下氣、唯唯諾諾，也不要尖酸刻薄，要自信、平靜、肯定而有力，音量要大到足以讓人聽(tīng)清楚，但又不能大喊大叫，目光要保持適當(dāng)?shù)慕佑|，讓對(duì)方有參與和受重視的感覺(jué)。此外，要表現(xiàn)出關(guān)心而非高高在上或卑躬屈膝的樣子?！　?4）培養(yǎng)正確的傾聽(tīng)方式。正確的傾聽(tīng)方式需要不斷地鍛煉和培養(yǎng)，正確有效的傾聽(tīng)?wèi)?yīng)努力做到：注意把握主題，不要先入為主；不要只注意聽(tīng)到事實(shí)，要表現(xiàn)出對(duì)談話的興趣；注意說(shuō)話的非語(yǔ)言信息，不要害怕聽(tīng)到非常困難或復(fù)雜的信息，要積極思考?！　　　≡S多用人單位的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，應(yīng)聘時(shí)起決定作用的因素百分之七十源于“第一印象”，即應(yīng)試者的精神面貌與衣著打扮。應(yīng)試者的服飾對(duì)求職成功與否有重大的影響。因?yàn)椴徽撃阆矚g與否，你無(wú)法改變用人單位有可能以貌取人，憑你的外表判斷你、衡量你的現(xiàn)實(shí)。一個(gè)儀表優(yōu)雅的人，雖然并不一定能找到工作，但如果衣著不整、舉止不雅，必然影響應(yīng)聘擇業(yè)。因此，注重自己的衣著儀表，是應(yīng)試者不容忽視的問(wèn)題?！　“b自己的理想效果是，你的確精心修飾過(guò)，卻看不出修飾的痕跡，也讓人挑不出毛病。包裝自己時(shí)要記住一點(diǎn)，服飾和裝扮本身就是一種無(wú)聲的自我介紹，有經(jīng)驗(yàn)的面試考官會(huì)從這里猜測(cè)出你的許多內(nèi)容。比如：　　你的年齡、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件、教育程度、曾從事的職業(yè)?！　·S你所喜歡的活動(dòng)，如跳舞、旅游、閱讀、打球、政治、賭博?！　·S你的氣質(zhì)與風(fēng)格：灑脫、憂郁、內(nèi)向、開(kāi)朗、主動(dòng)、消極?！　·S你的人品：善良、誠(chéng)實(shí)、正直、苛刻、虛榮、軟弱、嫉妒?！　·S（男性）頭發(fā)、胡子、襯衫、長(zhǎng)褲、鞋子或其他服飾，是否有與眾不同的特色?！　·S（女性）裝扮能力、審美水平如何，頭發(fā)、襯衫、裙子、長(zhǎng)褲、鞋子及化妝，是否有個(gè)性、有魅力。　　但在面試中，你必須給自己一根弦，“我要憑我的個(gè)人形象來(lái)贏得面試考官的首肯”。這時(shí)，一定要清楚自己的服飾和裝扮所要表達(dá)的內(nèi)容：誠(chéng)實(shí)而協(xié)調(diào)地顯示著你的形象，表現(xiàn)著你獨(dú)特的個(gè)人品位。服飾和裝扮與你的氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，服飾和裝扮與你的舉止相符合：與氣質(zhì)、時(shí)間、環(huán)境、氣氛協(xié)調(diào)，獨(dú)有風(fēng)格而又自然大方，吸引面試考官的注意并讓他心生好感?！　　　∶嬖嚽皩?duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位進(jìn)行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要和有效的手段。對(duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位不了解，會(huì)造成你面試過(guò)程中心里沒(méi)底，處處被動(dòng)。面試有一個(gè)重要的評(píng)價(jià)要素，就是求職動(dòng)機(jī)。主考官經(jīng)常會(huì)問(wèn)類似這樣的問(wèn)題：你對(duì)我們單位了解嗎？你為什么來(lái)應(yīng)聘？你對(duì)你要應(yīng)聘的職位了解嗎？你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？假如你被錄用后，你將如何開(kāi)展你的工作？　　對(duì)于這樣的問(wèn)題，回答絕不僅僅是個(gè)技巧問(wèn)題，從來(lái)也沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案。如果你沒(méi)有進(jìn)行過(guò)調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體、很巧妙，而實(shí)際上犯了重大的忌諱。假如你所應(yīng)聘的職位本來(lái)就要求按章辦事、循規(guī)蹈矩，你卻大談改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，其結(jié)果就可想而知了。面試過(guò)程中，你回答每一個(gè)問(wèn)題都要有根據(jù)，從客觀實(shí)際出發(fā)，這個(gè)客觀實(shí)際就是指應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位的實(shí)情，離開(kāi)這一點(diǎn)，你的回答就失去了根基，你的成功也就失去了保障?！　?duì)所要應(yīng)聘的單位和職位進(jìn)行調(diào)查研究，會(huì)減少你應(yīng)聘的盲目性，從而減少你被錄用以后可能產(chǎn)生的心理反差，也有利于今后順利開(kāi)展工作和職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)?！　∏舐殑?dòng)機(jī)不單是主考官必須關(guān)心的問(wèn)題，也是求職者必須關(guān)心的問(wèn)題。求職者必須對(duì)自己的求職動(dòng)機(jī)有明確的認(rèn)識(shí)，而這種明確的認(rèn)識(shí)必須建立在可靠的信息基礎(chǔ)上，因此你必須了解應(yīng)聘單位和職位盡可能多的情況。不少報(bào)考公務(wù)員的人員憑一時(shí)沖動(dòng)，被錄用以后才感到大失所望，經(jīng)常抱怨待遇低，發(fā)展機(jī)會(huì)少，工作乏味、單調(diào)，人際關(guān)系難以協(xié)調(diào)等等。所有這些問(wèn)題，如果在事前經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，一般都是可以發(fā)現(xiàn)的。如果你在了解了實(shí)際存在的問(wèn)題以后仍然堅(jiān)持自己的選擇，那么你就不會(huì)在將來(lái)產(chǎn)生巨大的心理落差，從而能更快地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)單位的環(huán)境，采取有效的應(yīng)對(duì)措施。別把面試想得太簡(jiǎn)單(1)　　我對(duì)您所說(shuō)的以及這份工作都十分滿意，不知您的感覺(jué)如何？　　許多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，往往把面試的過(guò)程想得太簡(jiǎn)單，結(jié)果沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作，而被淘汰出局了。所以，在求職之前，要對(duì)面試的內(nèi)容進(jìn)行一番深入了解。正常的面試工作主要包括以下幾個(gè)方面：　　　　電話面試也可以稱得上首輪面試了。在收到簡(jiǎn)歷之后，為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，一些公司往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試，用幾分鐘或者十幾分鐘的時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)短的交流，表現(xiàn)不好的就得不到正式面試的機(jī)會(huì)?！　『芏嗤瑢W(xué)對(duì)電話面試還不太熟悉，以為就是公司打電話簡(jiǎn)單確認(rèn)一下應(yīng)聘者的信息。事實(shí)上，遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。通常，公司里打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。所以，我們要注意的是，打電話的人很可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的好惡，而決定是否把你推薦給上級(jí)。因此，你在接聽(tīng)電話時(shí)一定要有基本的電話禮儀，展示自己優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。接電話的時(shí)候不知道說(shuō)“你好”，而是一個(gè)“沖頭沖腦”的“喂”字，很可能就給打電話的人事助理一個(gè)先入為主的壞印象?！坝∠蠓帧辈盍耍酉聛?lái)電話面試的效果可想而知?！　‘?dāng)然，進(jìn)行電話面試要盡可能選擇安靜的地方，不要讓周圍的噪聲太大，這樣既影響自己整理思路，對(duì)方也聽(tīng)不清楚，以致影響了面試中彼此的交流?！　　　≌矫嬖嚢ㄐ袨槊嬖嚭椭?