【正文】 ACT,EDI)來處理。系統(tǒng)支持所有國際支付方式。為檢索未清項，系統(tǒng)提供帳戶分析、逾期分析、以及風險分攤的功能。在應付收帳款模塊中，余額審計線索、帳戶清單和憑證日記帳記錄下所有的業(yè)務處理。應收帳款模塊是在SAPR/3財會子系統(tǒng)中對客戶帳戶進行監(jiān)測與控制的模塊。在此模塊中，帳戶分析、示警報告、逾期清單以及靈活的催款功能，都使用戶可以方便地處理客戶未清項。而信函功能能適合任何企業(yè)的要求，可以用于付款通知書、對帳單和帳戶清單。在收款時，用戶既可以用簡便的直接輸入方式，也可以使用自動數(shù)據(jù)傳輸方式。同銷售與分銷模塊、現(xiàn)金管理模塊以及在損益表中的客戶特定的功能之間的接口，為所有業(yè)務處理提供更多的信息。此外，SAP的信貸管理、流動資金計劃以及利潤核算功能也能提供實時的和一致化的數(shù)據(jù)。 SAPR/3財會子系統(tǒng)的特殊分類帳模塊為特定的客戶提供了特殊的計算功能。在此模塊中，一個分類帳可以通過對科目的特殊設置(如成本中心、產(chǎn)品等)，獲得不同的視角來反映科目的余額。它能滿足不同的廠商對報表的要求。用戶可以對每一個分類帳進行計劃、分配和貨幣轉換處理。當實際業(yè)務發(fā)生時，這些特殊分類帳也能自動地更新。附錄C管理會計（CO）R/3成本中心會計核算幫助用戶確定在企業(yè)的何處將生成何種成本，并將成本分配給產(chǎn)生該成本的部門。此類型的記錄和分配不僅能夠進行成本控制，它也能作為其他管理會計核算部門（例如成本對象控制）作準備。(COABC)基于作業(yè)的成本核算是一種測定業(yè)務過程和成本對象的成本和完成量的方法。ABC根據(jù)業(yè)務處理過程中使用資源的情況來分配成本。業(yè)務處理過程中發(fā)生的成本根據(jù)這些過程的使用情況來分配到成本對象中(例如產(chǎn)品、服務。顧客。定單等)。ABC認識成本驅(qū)動器和業(yè)務處理過程之間的偶然關系。在管理過程中必須單獨監(jiān)控的大量投資支出測算可以內(nèi)部定單或項目的方式來表示。SAP定單和項目系統(tǒng)的功能可用于各種投資支出測算，這些功能包括：l 資源與成本計劃功能，可與用戶的材料管理與生產(chǎn)能力計劃系統(tǒng)全面集成。l 廣泛的選項功能，用于監(jiān)控實際成本、計劃成本、原價及次級成本。l 未清項目管理功能。用于管理采購定單、采購需求、材料及資金儲備。SAPR/3系統(tǒng)內(nèi)部定單模塊中，其重點是成本分析和結算。CO定單的首要目標為下列各項：成本控制：收取成本成本結構的確定計劃/實際成本的比較以及變量的顯示制定決策工具：備選的成本核算成本分析（報表列、行項目、每月/每季指標、未清項、數(shù)量和值）向目標對象的作業(yè)分配和結算：定單項目成本中心網(wǎng)絡（操作）資產(chǎn)獲利能力段客戶定單總帳科目成本對象項目系統(tǒng)（PS）可使用戶控制廣泛的項目層次結構。它可向每個項目要素，甚至可與網(wǎng)絡相連，分攤預算、成本、期限和能力。(COPC)R/3生產(chǎn)成本管理會計支持下列成本會計核算程序：l 一般附加費l 統(tǒng)計標準成本核算l 基于邊際成本的靈活的標準成本核算此外，該系統(tǒng)也為無形產(chǎn)品和服務生產(chǎn)中的生產(chǎn)成本管理會計提供一個簡單的成本評估程序。R/3系統(tǒng)管理會計模塊的生產(chǎn)成本核算程序考慮不同的企業(yè)類型和成本會計核算程序。在R/3系統(tǒng)中，生產(chǎn)成本管理會計與其后勤模塊緊密地連接。例如，在銷售訂單相關的生產(chǎn)中，SD模塊中的銷售訂單也用做成本對象，在成本對象中，成本和銷售收入進行比較。物料單和源于數(shù)量結構的PP模塊中的工作程序用于生產(chǎn)成本核算。基于包含在MM物料主記錄中的價格評估物料構成?；诔杀局行臅嫼怂阒械念A計作業(yè)價格評估服務。數(shù)量及價值流也被集成以便后勤模塊中的每次數(shù)量移動也能通過實時的成本核算影響相關成本對象中的實際成本。(COPA) SAPR/3的獲利分析(COPA)可以滿足及時的獲利分析及銷售管理的各種需求。COPA可以使您從業(yè)務的各個方面(比如產(chǎn)品、客戶、定單和它們的任意組合)及任何組織單元(比如銷售組織或業(yè)務領域)對它們的毛貢獻或?qū)?jīng)營利潤的總體貢獻進行分析。 關于獲利情況的信息構成了定價、選擇客戶、決定合同條款、控制數(shù)量、選擇分銷渠道及促銷的決策依據(jù)。(ECPCA) 利潤中心會計支持面向銷售的銷售成本會計方法和基于期間會計方法的分析。利潤中心會計的主要目的是確定利潤中心的經(jīng)營利潤。R/3可使您按期間會計方法和銷售成本會計方法反映利潤。此外，通過把資產(chǎn)負債表行項轉入利潤中心會計，您還可以按利潤中心顯示其它關鍵指標(投資收益率、流動資產(chǎn)、現(xiàn)金流量等)。 這可以為管理層提供重要的、戰(zhàn)略性的計劃信息，并提供可靠的數(shù)據(jù)以支持對公司未來至關重要的投資決策過程。 利用標準軟件可以極大地改進成本/收益比率，這一點是勿容質(zhì)疑的。獲利分析(COPA)和利潤中心會計(ECPCA)通過為您提供以下功能使您獲得競爭優(yōu)勢，從而節(jié)省時間和金錢：l 及時獲得信息從而盡早洞察獲利性趨勢l 縮短決策所需的響應時間l 提供滿足各公司不同需求的報表以縮短查詢時間l 精確的匯總信息有助于避免錯誤決策l 通過提供標準的數(shù)據(jù)結構和用戶界面改進全公司范圍內(nèi)的通訊和用戶認可狀況附錄D銷售和分銷系統(tǒng)（SD）(CAS)R/3銷售支持部件可幫助理你的銷售和市場部門在對現(xiàn)有的客戶提供支持的同時發(fā)展新的業(yè)務。銷售支持將提供一個環(huán)境，使得所有的銷售人員，包括現(xiàn)場銷售人員和辦事處的職員，都能提供和存取有關客戶、潛在客戶、競爭對手及其產(chǎn)品、聯(lián)系人等方面的有價值的信息。銷售支持部件的功能是既作為有關銷售和分銷的各方面信息的源，又作為獲取業(yè)務的起動力。使用R/3銷售支持中的工具在銷售支持環(huán)境中，你不但可以創(chuàng)建直接郵寄去發(fā)展新的業(yè)務，而且能鞏固已有的客戶群。在已存入系統(tǒng)的銷售信息的基礎上，你可以創(chuàng)建有關客戶和潛在客戶的地址清單，他們是你發(fā)動的直接郵寄攻勢的目標。有關客戶、潛在客戶，競爭者以及其產(chǎn)品和銷售物料方面的背景信息是作為主數(shù)據(jù)來存儲的。R/3 SD的銷售支持要素為客戶服務和你的銷售及市場人員的商業(yè)活動提供了工具和處理手段。SD模塊中的這一部分緊密地與SD的銷售、發(fā)貨和開票功能連接在一起，用以提供日常商業(yè)事務的附加的必要手段。銷售支持使售前功能得以簡化和自動化，使人們擺脫了重要但很繁重的日常工作。售前支持將幫助提供對現(xiàn)有客戶的服務，而這些客戶也將有助于新的商業(yè)發(fā)展。使用SD中的銷售支持，結合現(xiàn)場銷售人員和其它職員能有助于掌握有價值的信息；這些信息將涉及客戶、銷售項目、競爭對手和他們的產(chǎn)品，以及合同。銷售支持具有作為SD的信息資源和作為一種獲取新的商業(yè)動力的功能。銷售支持功能將使現(xiàn)場銷售人員的工作納入到組織的信息流中。SD能快速地作出由銷售人員收集來的市場信息，這些信息將為銷售處的辦事人員所用。通過R/3SD可獲取的通信媒體包括：l 使用筆記本電腦或其他工作站與R/3SD連接l 使用移動電話系統(tǒng)和筆記本電腦與R/3SD連接l 使用R/3系統(tǒng)的部件R/Mail進行信息傳送l 通過電信服務實現(xiàn)連接，諸如EDI或傳真l 打印的文件(SIS)SD的最重要工具之一就是銷售信息系統(tǒng)。這個實時數(shù)據(jù)的共用庫能方便地為你提供客戶一種更高檔次的服務，給你一個競爭的優(yōu)勢。精確的、實時的數(shù)據(jù)也意味著你的商業(yè)活動在效益上將有顯著地提高。在SD中所有的銷售、發(fā)貨和開票處理提供的信息將通過中央R/3SD銷售信息系統(tǒng)輸入到銷售支持中。這將包括銷售的一攬表和銷售訂單的統(tǒng)計資料。銷售信息系統(tǒng)能提供廣泛的功能用于制定有關銷售信息的報表。這些報表能協(xié)助你制定銷售和商貿(mào)策略以及分析計劃的結果。例如，通過銷售處和銷售組你可以制定出一個有關收到的訂單的詳細報表。你還能夠為專項客戶著手一份有關全部公開銷售活動的清單，而且能檢查各個銷售訂單的歷史。R/3SD中銷售功能的突出特點為:l SD的訂單輸入和配置能力被一家獨立的咨詢公司評為“最佳等級”。l SD的定價能力也被一家獨立的咨詢公司評為“世界級”。l 在最大限度地擴大你成功的機會中，與其它R/3系統(tǒng)模塊集成SD銷售功能，將使每一銷售作業(yè)階段的數(shù)據(jù)輸入工作量減至最少。l 先進的信貸管理能力可使你的銷售風險減至最小。l 精細的定價可以保持你工作的靈活性和競爭性。任何大組織的銷售與分銷門都要開展廣泛的銷售活動，而每一項活動都包含了大量自身的的各種變化因素。這些活動從處理報價申請（RFQS）、報價單和銷售訂單到定價、信貸和產(chǎn)品可用性。這項工作中任何一步稍有疏忽都可能造成訂單的喪失，甚至損害與良好客戶的關系。最好的情形是，上面提到的所有的活動，甚至更多的活動都進展平穩(wěn)：一個過程和下一個過程可以銜接起來，數(shù)據(jù)輸入減至最少而誤差則被消除。在銷售中，你可以通過R/3SD來實現(xiàn)這些過程。在增加更多的SD的能力以前，分析人員們稱R/3SD具有“杰出”的訂單輸入結構和定價功能，現(xiàn)在SD功能齊全，可為你所用。R/3SD的銷售處理可以提供：l 詢價、報價和銷售訂單的處理和監(jiān)控l 廣泛的拷貝功能可以將在訂單輸入中的誤差和重復勞動減至最少l 客戶定義的憑證類型用于所有銷售訂單l 可用性檢查(ATP)l 交貨計劃l 發(fā)貨點和路線確定l 包括本國和外國貨幣稅金確定在內(nèi)的定價l 客戶信貸檢查不論你的銷售簡單還是復雜，SD均能滿足你的需求。SD能輕易地支持大多數(shù)事務和作業(yè)。即使你的需求相當復雜，你也能很容易地將該系統(tǒng)為你所用。R/3SD與R/3系統(tǒng)的其他部分全面集成，其中包括財務會計，生產(chǎn)計劃，服務管理，項目管理，物料管理和質(zhì)量管理。這使你的SD事務可以實時工作。詢價和報價文件是作為關鍵的售前作業(yè)的指南性文件，并且還提供用作業(yè)務信息的資料庫。當客戶需要有關產(chǎn)品和服務的信息時，你可以使用系統(tǒng)中的詢價功能。這些文件提供有關未來客戶的重要信息。當銷售開始時，你可以快速地從詢價或報價文件中取出信息并容易地輸入到銷售的文件中。同時，SD還包括了許多用于管理和監(jiān)控這些文件的功能。你可分析銷售之前的文件用來衡量市場的動向，分析喪失銷售的原因，以及建立用于計劃和戰(zhàn)略的基礎。SD提供了用于查閱系統(tǒng)中詢價和報價的分析工具。應用選擇準則，你可以獲得感興趣的信息。R/3SD可以幫助你處理不同的銷售訂單，這主要取決于特殊需求。在一個屏幕上輸入帶有許多項目的銷售訂單，或利用一份擴展的訂單視圖來設置一項復雜的訂單時，系統(tǒng)能適應你的需求。R/3SD提供了加速訂單輸入過程的幾種工具：l 復制功能l 產(chǎn)品建議l 面向客戶的訂單管理 裝運是供應鏈中的基本環(huán)節(jié)。裝運部門的主要任務是確保對用戶服務和保障分銷資源計劃(DRP)。裝運成本是后勤成本的主要部分。所以靠SAP提供的靈活裝運處理，你可提高總的成本效益且變得更有競爭能力。 在SD的裝運處理中，有關正常交貨過程的所有決策都可用下法事先作出：l 跟蹤與用戶的總協(xié)議l 跟蹤對物料的具體要求l 對每一訂單規(guī)定條件 這樣做使你將裝運過程合理化，使之幾乎自動完成。只在需要做出決定的某種環(huán)境下才去干預它。裝運活動包括：l 通過創(chuàng)建交貨來開始裝運過程l 計劃并監(jiān)督裝運過程每步工作的工作量l 監(jiān)控產(chǎn)品可用性，處理延期訂單l 分揀l 包裝l 為運輸計劃提供目前的準確信息l 打印并傳遞裝運憑證l 保障外貿(mào)要求l 貨物離開你的場地時更新信息l 監(jiān)督交貨過程直到用戶收到貨物為止運輸是供應鏈中的一個基本要素。為確保裝運按計劃準時發(fā)放到客戶所在地，有效的運輸計劃是必需的。運輸成本在決定一個產(chǎn)品價格時起相當大的作用。為保持產(chǎn)品的價格有競爭性，使運輸成本保持最小非常重要。運輸?shù)挠行в媱澓吞幚砟苁惯@些成本降低。銷售、分銷系統(tǒng)的新的運輸要素的目標是為運輸提供基本功能：l 運輸計劃和處理l 運費計算l 運費結算l 客戶運費計算l 同時開出客戶運費發(fā)票l 服務機構選擇功能目前，運輸功能在運輸計劃和處理境內(nèi)、境外裝運領域能夠滿足你的需求。你可以控制和監(jiān)控整個運輸處理，這個運輸處理是從計劃步驟直到從裝運點（境外裝運）或賣主地點（境內(nèi)裝運）分配貨物到他們到達的客戶地點（境外裝運）或你的工廠（境內(nèi)裝運）。你也可以根據(jù)自己的需要提出完成運費計算和結算的功能,而且可以選擇服務機構。出具發(fā)票是銷售和分銷中的最后的活動。它支持以下功能：發(fā)出： 根據(jù)貨物和服務而發(fā)出的發(fā)票 根據(jù)相應的請求而發(fā)出的借項和貸項憑單 形式發(fā)票取消出具發(fā)票事務回扣的發(fā)出傳遞過帳數(shù)據(jù)到財務會計(FI)在SAPR/3系統(tǒng)中，以上所列的功能采用關于出具發(fā)票憑證執(zhí)行。這些出具發(fā)票憑證覆蓋了一般日常業(yè)務和特殊情形下的業(yè)務兩方面的要求。象SAPR/3系統(tǒng)中的銷售訂單處理的所有部分一樣，出具發(fā)票集成在機構結構中。因此，出具發(fā)票事務可以指派給某一特定的銷售機構、分銷渠道和產(chǎn)品組。SAP R/3系統(tǒng)提供了強有力的信貸管理環(huán)境。通過集成，來自財務會計（FI）和銷售與分銷（SD）的最新信息使你能有效減少信貸風險，盡快解決信貸扣留（由于信貸原因而引起的憑證凍結），加快訂單處理。信貸管理包括下列特點：根據(jù)信貸管理的需要，可規(guī)定基于判據(jù)多樣性的自動化信貸檢查。你還可規(guī)定在銷售和分銷循環(huán)的那些臨界點，應執(zhí)行這些檢查。關鍵性的信貸狀況，可通過內(nèi)部電子郵件自動通知有關信貸管理人員。信貸代表應處在這樣的位置上，他能快速而準確地審查客戶的信貸狀況，并根據(jù)信貸政策決定是否延長信貸。按時交貨對客戶是至關重要的，它甚至會影響客戶決定是否購買產(chǎn)品或相關服務。因此，R/3SD在訂單輸入時能自動地確定交付的進度。交貨計劃包括所有在貨物發(fā)出前肯定要發(fā)生的活動。交貨計劃可以確定產(chǎn)品的可用日期和裝載的日期。當你輸入客戶要求的交貨日期時，SD能計算出裝運活動的日期。系統(tǒng)可以確定出什么時候產(chǎn)品必須獲得，什么時候進行分揀，裝載，以及制定運輸?shù)挠媱?，用以滿足客戶要求的交貨日期。運輸計劃要考慮到運送的時間和用于裝運所需的運輸提前期，甚至要涉及外國運輸機械的情況。R/3SD也考慮了工作日歷。例如在確定運輸日期時，要考慮到貨運代