【正文】 ACT,EDI)來(lái)處理。系統(tǒng)支持所有國(guó)際支付方式。為檢索未清項(xiàng)，系統(tǒng)提供帳戶分析、逾期分析、以及風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟墓δ?。在?yīng)付收帳款模塊中，余額審計(jì)線索、帳戶清單和憑證日記帳記錄下所有的業(yè)務(wù)處理。應(yīng)收帳款模塊是在SAPR/3財(cái)會(huì)子系統(tǒng)中對(duì)客戶帳戶進(jìn)行監(jiān)測(cè)與控制的模塊。在此模塊中，帳戶分析、示警報(bào)告、逾期清單以及靈活的催款功能，都使用戶可以方便地處理客戶未清項(xiàng)。而信函功能能適合任何企業(yè)的要求，可以用于付款通知書(shū)、對(duì)帳單和帳戶清單。在收款時(shí)，用戶既可以用簡(jiǎn)便的直接輸入方式，也可以使用自動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸方式。同銷售與分銷模塊、現(xiàn)金管理模塊以及在損益表中的客戶特定的功能之間的接口，為所有業(yè)務(wù)處理提供更多的信息。此外，SAP的信貸管理、流動(dòng)資金計(jì)劃以及利潤(rùn)核算功能也能提供實(shí)時(shí)的和一致化的數(shù)據(jù)。 SAPR/3財(cái)會(huì)子系統(tǒng)的特殊分類帳模塊為特定的客戶提供了特殊的計(jì)算功能。在此模塊中，一個(gè)分類帳可以通過(guò)對(duì)科目的特殊設(shè)置(如成本中心、產(chǎn)品等)，獲得不同的視角來(lái)反映科目的余額。它能滿足不同的廠商對(duì)報(bào)表的要求。用戶可以對(duì)每一個(gè)分類帳進(jìn)行計(jì)劃、分配和貨幣轉(zhuǎn)換處理。當(dāng)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，這些特殊分類帳也能自動(dòng)地更新。附錄C管理會(huì)計(jì)（CO）R/3成本中心會(huì)計(jì)核算幫助用戶確定在企業(yè)的何處將生成何種成本，并將成本分配給產(chǎn)生該成本的部門。此類型的記錄和分配不僅能夠進(jìn)行成本控制，它也能作為其他管理會(huì)計(jì)核算部門（例如成本對(duì)象控制）作準(zhǔn)備。(COABC)基于作業(yè)的成本核算是一種測(cè)定業(yè)務(wù)過(guò)程和成本對(duì)象的成本和完成量的方法。ABC根據(jù)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中使用資源的情況來(lái)分配成本。業(yè)務(wù)處理過(guò)程中發(fā)生的成本根據(jù)這些過(guò)程的使用情況來(lái)分配到成本對(duì)象中(例如產(chǎn)品、服務(wù)。顧客。定單等)。ABC認(rèn)識(shí)成本驅(qū)動(dòng)器和業(yè)務(wù)處理過(guò)程之間的偶然關(guān)系。在管理過(guò)程中必須單獨(dú)監(jiān)控的大量投資支出測(cè)算可以內(nèi)部定單或項(xiàng)目的方式來(lái)表示。SAP定單和項(xiàng)目系統(tǒng)的功能可用于各種投資支出測(cè)算，這些功能包括：l 資源與成本計(jì)劃功能，可與用戶的材料管理與生產(chǎn)能力計(jì)劃系統(tǒng)全面集成。l 廣泛的選項(xiàng)功能，用于監(jiān)控實(shí)際成本、計(jì)劃成本、原價(jià)及次級(jí)成本。l 未清項(xiàng)目管理功能。用于管理采購(gòu)定單、采購(gòu)需求、材料及資金儲(chǔ)備。SAPR/3系統(tǒng)內(nèi)部定單模塊中，其重點(diǎn)是成本分析和結(jié)算。CO定單的首要目標(biāo)為下列各項(xiàng)：成本控制：收取成本成本結(jié)構(gòu)的確定計(jì)劃/實(shí)際成本的比較以及變量的顯示制定決策工具：備選的成本核算成本分析（報(bào)表列、行項(xiàng)目、每月/每季指標(biāo)、未清項(xiàng)、數(shù)量和值）向目標(biāo)對(duì)象的作業(yè)分配和結(jié)算：定單項(xiàng)目成本中心網(wǎng)絡(luò)（操作）資產(chǎn)獲利能力段客戶定單總帳科目成本對(duì)象項(xiàng)目系統(tǒng)（PS）可使用戶控制廣泛的項(xiàng)目層次結(jié)構(gòu)。它可向每個(gè)項(xiàng)目要素，甚至可與網(wǎng)絡(luò)相連，分?jǐn)傤A(yù)算、成本、期限和能力。(COPC)R/3生產(chǎn)成本管理會(huì)計(jì)支持下列成本會(huì)計(jì)核算程序：l 一般附加費(fèi)l 統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)成本核算l 基于邊際成本的靈活的標(biāo)準(zhǔn)成本核算此外，該系統(tǒng)也為無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)中的生產(chǎn)成本管理會(huì)計(jì)提供一個(gè)簡(jiǎn)單的成本評(píng)估程序。R/3系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)模塊的生產(chǎn)成本核算程序考慮不同的企業(yè)類型和成本會(huì)計(jì)核算程序。在R/3系統(tǒng)中，生產(chǎn)成本管理會(huì)計(jì)與其后勤模塊緊密地連接。例如，在銷售訂單相關(guān)的生產(chǎn)中，SD模塊中的銷售訂單也用做成本對(duì)象，在成本對(duì)象中，成本和銷售收入進(jìn)行比較。物料單和源于數(shù)量結(jié)構(gòu)的PP模塊中的工作程序用于生產(chǎn)成本核算?；诎贛M物料主記錄中的價(jià)格評(píng)估物料構(gòu)成。基于成本中心會(huì)計(jì)核算中的預(yù)計(jì)作業(yè)價(jià)格評(píng)估服務(wù)。數(shù)量及價(jià)值流也被集成以便后勤模塊中的每次數(shù)量移動(dòng)也能通過(guò)實(shí)時(shí)的成本核算影響相關(guān)成本對(duì)象中的實(shí)際成本。(COPA) SAPR/3的獲利分析(COPA)可以滿足及時(shí)的獲利分析及銷售管理的各種需求。COPA可以使您從業(yè)務(wù)的各個(gè)方面(比如產(chǎn)品、客戶、定單和它們的任意組合)及任何組織單元(比如銷售組織或業(yè)務(wù)領(lǐng)域)對(duì)它們的毛貢獻(xiàn)或?qū)?jīng)營(yíng)利潤(rùn)的總體貢獻(xiàn)進(jìn)行分析。 關(guān)于獲利情況的信息構(gòu)成了定價(jià)、選擇客戶、決定合同條款、控制數(shù)量、選擇分銷渠道及促銷的決策依據(jù)。(ECPCA) 利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)支持面向銷售的銷售成本會(huì)計(jì)方法和基于期間會(huì)計(jì)方法的分析。利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)的主要目的是確定利潤(rùn)中心的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。R/3可使您按期間會(huì)計(jì)方法和銷售成本會(huì)計(jì)方法反映利潤(rùn)。此外，通過(guò)把資產(chǎn)負(fù)債表行項(xiàng)轉(zhuǎn)入利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)，您還可以按利潤(rùn)中心顯示其它關(guān)鍵指標(biāo)(投資收益率、流動(dòng)資產(chǎn)、現(xiàn)金流量等)。 這可以為管理層提供重要的、戰(zhàn)略性的計(jì)劃信息，并提供可靠的數(shù)據(jù)以支持對(duì)公司未來(lái)至關(guān)重要的投資決策過(guò)程。 利用標(biāo)準(zhǔn)軟件可以極大地改進(jìn)成本/收益比率，這一點(diǎn)是勿容質(zhì)疑的。獲利分析(COPA)和利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)(ECPCA)通過(guò)為您提供以下功能使您獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而節(jié)省時(shí)間和金錢：l 及時(shí)獲得信息從而盡早洞察獲利性趨勢(shì)l 縮短決策所需的響應(yīng)時(shí)間l 提供滿足各公司不同需求的報(bào)表以縮短查詢時(shí)間l 精確的匯總信息有助于避免錯(cuò)誤決策l 通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和用戶界面改進(jìn)全公司范圍內(nèi)的通訊和用戶認(rèn)可狀況附錄D銷售和分銷系統(tǒng)（SD）(CAS)R/3銷售支持部件可幫助理你的銷售和市場(chǎng)部門在對(duì)現(xiàn)有的客戶提供支持的同時(shí)發(fā)展新的業(yè)務(wù)。銷售支持將提供一個(gè)環(huán)境，使得所有的銷售人員，包括現(xiàn)場(chǎng)銷售人員和辦事處的職員，都能提供和存取有關(guān)客戶、潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品、聯(lián)系人等方面的有價(jià)值的信息。銷售支持部件的功能是既作為有關(guān)銷售和分銷的各方面信息的源，又作為獲取業(yè)務(wù)的起動(dòng)力。使用R/3銷售支持中的工具在銷售支持環(huán)境中，你不但可以創(chuàng)建直接郵寄去發(fā)展新的業(yè)務(wù)，而且能鞏固已有的客戶群。在已存入系統(tǒng)的銷售信息的基礎(chǔ)上，你可以創(chuàng)建有關(guān)客戶和潛在客戶的地址清單，他們是你發(fā)動(dòng)的直接郵寄攻勢(shì)的目標(biāo)。有關(guān)客戶、潛在客戶，競(jìng)爭(zhēng)者以及其產(chǎn)品和銷售物料方面的背景信息是作為主數(shù)據(jù)來(lái)存儲(chǔ)的。R/3 SD的銷售支持要素為客戶服務(wù)和你的銷售及市場(chǎng)人員的商業(yè)活動(dòng)提供了工具和處理手段。SD模塊中的這一部分緊密地與SD的銷售、發(fā)貨和開(kāi)票功能連接在一起，用以提供日常商業(yè)事務(wù)的附加的必要手段。銷售支持使售前功能得以簡(jiǎn)化和自動(dòng)化，使人們擺脫了重要但很繁重的日常工作。售前支持將幫助提供對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)，而這些客戶也將有助于新的商業(yè)發(fā)展。使用SD中的銷售支持，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)銷售人員和其它職員能有助于掌握有價(jià)值的信息；這些信息將涉及客戶、銷售項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和他們的產(chǎn)品，以及合同。銷售支持具有作為SD的信息資源和作為一種獲取新的商業(yè)動(dòng)力的功能。銷售支持功能將使現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的工作納入到組織的信息流中。SD能快速地作出由銷售人員收集來(lái)的市場(chǎng)信息，這些信息將為銷售處的辦事人員所用。通過(guò)R/3SD可獲取的通信媒體包括：l 使用筆記本電腦或其他工作站與R/3SD連接l 使用移動(dòng)電話系統(tǒng)和筆記本電腦與R/3SD連接l 使用R/3系統(tǒng)的部件R/Mail進(jìn)行信息傳送l 通過(guò)電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)連接，諸如EDI或傳真l 打印的文件(SIS)SD的最重要工具之一就是銷售信息系統(tǒng)。這個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的共用庫(kù)能方便地為你提供客戶一種更高檔次的服務(wù)，給你一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。精確的、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)也意味著你的商業(yè)活動(dòng)在效益上將有顯著地提高。在SD中所有的銷售、發(fā)貨和開(kāi)票處理提供的信息將通過(guò)中央R/3SD銷售信息系統(tǒng)輸入到銷售支持中。這將包括銷售的一攬表和銷售訂單的統(tǒng)計(jì)資料。銷售信息系統(tǒng)能提供廣泛的功能用于制定有關(guān)銷售信息的報(bào)表。這些報(bào)表能協(xié)助你制定銷售和商貿(mào)策略以及分析計(jì)劃的結(jié)果。例如，通過(guò)銷售處和銷售組你可以制定出一個(gè)有關(guān)收到的訂單的詳細(xì)報(bào)表。你還能夠?yàn)閷ｍ?xiàng)客戶著手一份有關(guān)全部公開(kāi)銷售活動(dòng)的清單，而且能檢查各個(gè)銷售訂單的歷史。R/3SD中銷售功能的突出特點(diǎn)為:l SD的訂單輸入和配置能力被一家獨(dú)立的咨詢公司評(píng)為“最佳等級(jí)”。l SD的定價(jià)能力也被一家獨(dú)立的咨詢公司評(píng)為“世界級(jí)”。l 在最大限度地?cái)U(kuò)大你成功的機(jī)會(huì)中，與其它R/3系統(tǒng)模塊集成SD銷售功能，將使每一銷售作業(yè)階段的數(shù)據(jù)輸入工作量減至最少。l 先進(jìn)的信貸管理能力可使你的銷售風(fēng)險(xiǎn)減至最小。l 精細(xì)的定價(jià)可以保持你工作的靈活性和競(jìng)爭(zhēng)性。任何大組織的銷售與分銷門都要開(kāi)展廣泛的銷售活動(dòng)，而每一項(xiàng)活動(dòng)都包含了大量自身的的各種變化因素。這些活動(dòng)從處理報(bào)價(jià)申請(qǐng)（RFQS）、報(bào)價(jià)單和銷售訂單到定價(jià)、信貸和產(chǎn)品可用性。這項(xiàng)工作中任何一步稍有疏忽都可能造成訂單的喪失，甚至損害與良好客戶的關(guān)系。最好的情形是，上面提到的所有的活動(dòng)，甚至更多的活動(dòng)都進(jìn)展平穩(wěn)：一個(gè)過(guò)程和下一個(gè)過(guò)程可以銜接起來(lái)，數(shù)據(jù)輸入減至最少而誤差則被消除。在銷售中，你可以通過(guò)R/3SD來(lái)實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程。在增加更多的SD的能力以前，分析人員們稱R/3SD具有“杰出”的訂單輸入結(jié)構(gòu)和定價(jià)功能，現(xiàn)在SD功能齊全，可為你所用。R/3SD的銷售處理可以提供：l 詢價(jià)、報(bào)價(jià)和銷售訂單的處理和監(jiān)控l 廣泛的拷貝功能可以將在訂單輸入中的誤差和重復(fù)勞動(dòng)減至最少l 客戶定義的憑證類型用于所有銷售訂單l 可用性檢查(ATP)l 交貨計(jì)劃l 發(fā)貨點(diǎn)和路線確定l 包括本國(guó)和外國(guó)貨幣稅金確定在內(nèi)的定價(jià)l 客戶信貸檢查不論你的銷售簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，SD均能滿足你的需求。SD能輕易地支持大多數(shù)事務(wù)和作業(yè)。即使你的需求相當(dāng)復(fù)雜，你也能很容易地將該系統(tǒng)為你所用。R/3SD與R/3系統(tǒng)的其他部分全面集成，其中包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，生產(chǎn)計(jì)劃，服務(wù)管理，項(xiàng)目管理，物料管理和質(zhì)量管理。這使你的SD事務(wù)可以實(shí)時(shí)工作。詢價(jià)和報(bào)價(jià)文件是作為關(guān)鍵的售前作業(yè)的指南性文件，并且還提供用作業(yè)務(wù)信息的資料庫(kù)。當(dāng)客戶需要有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息時(shí)，你可以使用系統(tǒng)中的詢價(jià)功能。這些文件提供有關(guān)未來(lái)客戶的重要信息。當(dāng)銷售開(kāi)始時(shí)，你可以快速地從詢價(jià)或報(bào)價(jià)文件中取出信息并容易地輸入到銷售的文件中。同時(shí)，SD還包括了許多用于管理和監(jiān)控這些文件的功能。你可分析銷售之前的文件用來(lái)衡量市場(chǎng)的動(dòng)向，分析喪失銷售的原因，以及建立用于計(jì)劃和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。SD提供了用于查閱系統(tǒng)中詢價(jià)和報(bào)價(jià)的分析工具。應(yīng)用選擇準(zhǔn)則，你可以獲得感興趣的信息。R/3SD可以幫助你處理不同的銷售訂單，這主要取決于特殊需求。在一個(gè)屏幕上輸入帶有許多項(xiàng)目的銷售訂單，或利用一份擴(kuò)展的訂單視圖來(lái)設(shè)置一項(xiàng)復(fù)雜的訂單時(shí)，系統(tǒng)能適應(yīng)你的需求。R/3SD提供了加速訂單輸入過(guò)程的幾種工具：l 復(fù)制功能l 產(chǎn)品建議l 面向客戶的訂單管理 裝運(yùn)是供應(yīng)鏈中的基本環(huán)節(jié)。裝運(yùn)部門的主要任務(wù)是確保對(duì)用戶服務(wù)和保障分銷資源計(jì)劃(DRP)。裝運(yùn)成本是后勤成本的主要部分。所以靠SAP提供的靈活裝運(yùn)處理，你可提高總的成本效益且變得更有競(jìng)爭(zhēng)能力。 在SD的裝運(yùn)處理中，有關(guān)正常交貨過(guò)程的所有決策都可用下法事先作出：l 跟蹤與用戶的總協(xié)議l 跟蹤對(duì)物料的具體要求l 對(duì)每一訂單規(guī)定條件 這樣做使你將裝運(yùn)過(guò)程合理化，使之幾乎自動(dòng)完成。只在需要做出決定的某種環(huán)境下才去干預(yù)它。裝運(yùn)活動(dòng)包括：l 通過(guò)創(chuàng)建交貨來(lái)開(kāi)始裝運(yùn)過(guò)程l 計(jì)劃并監(jiān)督裝運(yùn)過(guò)程每步工作的工作量l 監(jiān)控產(chǎn)品可用性，處理延期訂單l 分揀l 包裝l 為運(yùn)輸計(jì)劃提供目前的準(zhǔn)確信息l 打印并傳遞裝運(yùn)憑證l 保障外貿(mào)要求l 貨物離開(kāi)你的場(chǎng)地時(shí)更新信息l 監(jiān)督交貨過(guò)程直到用戶收到貨物為止運(yùn)輸是供應(yīng)鏈中的一個(gè)基本要素。為確保裝運(yùn)按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到客戶所在地，有效的運(yùn)輸計(jì)劃是必需的。運(yùn)輸成本在決定一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)起相當(dāng)大的作用。為保持產(chǎn)品的價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)性，使運(yùn)輸成本保持最小非常重要。運(yùn)輸?shù)挠行в?jì)劃和處理能使這些成本降低。銷售、分銷系統(tǒng)的新的運(yùn)輸要素的目標(biāo)是為運(yùn)輸提供基本功能：l 運(yùn)輸計(jì)劃和處理l 運(yùn)費(fèi)計(jì)算l 運(yùn)費(fèi)結(jié)算l 客戶運(yùn)費(fèi)計(jì)算l 同時(shí)開(kāi)出客戶運(yùn)費(fèi)發(fā)票l 服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇功能目前，運(yùn)輸功能在運(yùn)輸計(jì)劃和處理境內(nèi)、境外裝運(yùn)領(lǐng)域能夠滿足你的需求。你可以控制和監(jiān)控整個(gè)運(yùn)輸處理，這個(gè)運(yùn)輸處理是從計(jì)劃步驟直到從裝運(yùn)點(diǎn)（境外裝運(yùn)）或賣主地點(diǎn)（境內(nèi)裝運(yùn)）分配貨物到他們到達(dá)的客戶地點(diǎn)（境外裝運(yùn)）或你的工廠（境內(nèi)裝運(yùn)）。你也可以根據(jù)自己的需要提出完成運(yùn)費(fèi)計(jì)算和結(jié)算的功能,而且可以選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)。出具發(fā)票是銷售和分銷中的最后的活動(dòng)。它支持以下功能：發(fā)出： 根據(jù)貨物和服務(wù)而發(fā)出的發(fā)票 根據(jù)相應(yīng)的請(qǐng)求而發(fā)出的借項(xiàng)和貸項(xiàng)憑單 形式發(fā)票取消出具發(fā)票事務(wù)回扣的發(fā)出傳遞過(guò)帳數(shù)據(jù)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI)在SAPR/3系統(tǒng)中，以上所列的功能采用關(guān)于出具發(fā)票憑證執(zhí)行。這些出具發(fā)票憑證覆蓋了一般日常業(yè)務(wù)和特殊情形下的業(yè)務(wù)兩方面的要求。象SAPR/3系統(tǒng)中的銷售訂單處理的所有部分一樣，出具發(fā)票集成在機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)中。因此，出具發(fā)票事務(wù)可以指派給某一特定的銷售機(jī)構(gòu)、分銷渠道和產(chǎn)品組。SAP R/3系統(tǒng)提供了強(qiáng)有力的信貸管理環(huán)境。通過(guò)集成，來(lái)自財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）和銷售與分銷（SD）的最新信息使你能有效減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，盡快解決信貸扣留（由于信貸原因而引起的憑證凍結(jié)），加快訂單處理。信貸管理包括下列特點(diǎn)：根據(jù)信貸管理的需要，可規(guī)定基于判據(jù)多樣性的自動(dòng)化信貸檢查。你還可規(guī)定在銷售和分銷循環(huán)的那些臨界點(diǎn)，應(yīng)執(zhí)行這些檢查。關(guān)鍵性的信貸狀況，可通過(guò)內(nèi)部電子郵件自動(dòng)通知有關(guān)信貸管理人員。信貸代表應(yīng)處在這樣的位置上，他能快速而準(zhǔn)確地審查客戶的信貸狀況，并根據(jù)信貸政策決定是否延長(zhǎng)信貸。按時(shí)交貨對(duì)客戶是至關(guān)重要的，它甚至?xí)绊懣蛻魶Q定是否購(gòu)買產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)。因此，R/3SD在訂單輸入時(shí)能自動(dòng)地確定交付的進(jìn)度。交貨計(jì)劃包括所有在貨物發(fā)出前肯定要發(fā)生的活動(dòng)。交貨計(jì)劃可以確定產(chǎn)品的可用日期和裝載的日期。當(dāng)你輸入客戶要求的交貨日期時(shí)，SD能計(jì)算出裝運(yùn)活動(dòng)的日期。系統(tǒng)可以確定出什么時(shí)候產(chǎn)品必須獲得，什么時(shí)候進(jìn)行分揀，裝載，以及制定運(yùn)輸?shù)挠?jì)劃，用以滿足客戶要求的交貨日期。運(yùn)輸計(jì)劃要考慮到運(yùn)送的時(shí)間和用于裝運(yùn)所需的運(yùn)輸提前期，甚至要涉及外國(guó)運(yùn)輸機(jī)械的情況。R/3SD也考慮了工作日歷。例如在確定運(yùn)輸日期時(shí)，要考慮到貨運(yùn)代