【正文】 入運(yùn)行。新版的R/3Repositry首先以非活動狀態(tài)被拷貝安裝到老的仍在運(yùn)行的系統(tǒng)上，接著客戶對象(customerobjects)被從老版本拷貝到新版本的數(shù)據(jù)庫中。根據(jù)客戶安裝的情況，系統(tǒng)停止運(yùn)行的時間(downtime)可以降低到僅幾個小時。接著，ChangeRequest就可以被CTS系統(tǒng)傳輸?shù)綔y試系統(tǒng)中進(jìn)行測試，直至最終送到生產(chǎn)系統(tǒng)中投產(chǎn)。當(dāng)所有項(xiàng)目成員都完成開發(fā)工作并釋放他們的Tasks之后，項(xiàng)目經(jīng)理就可以釋放ChangeRequest。當(dāng)某一項(xiàng)目成員完成他的開發(fā)工作之后，他釋放自己的Task。WBO相應(yīng)自動分配一個項(xiàng)目編號。WorkbenchOrganizor(項(xiàng)目管理工具)SAPR/3系統(tǒng)提供了WBO(WorkbenchOrganizor)、CO(CustomizingOrganizor)等強(qiáng)有力的項(xiàng)目組織和管理工具。三系統(tǒng)模型(ThreeSystemLandscape)理想的SAPR/3的實(shí)施建議采用三系統(tǒng)模型(threesystemlandscape),即由開發(fā)系統(tǒng)、測試系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)組成。但一般不建議這樣做，因?yàn)檫@極有可能會引進(jìn)bug，且SAP不保證在以后升級時仍能保留客戶所做的修改?？蛻糇约洪_發(fā)的應(yīng)用程序只要遵循一定的命名規(guī)范，SAP保證在未來版本升級時將不受影響。l 客戶的應(yīng)用程序開發(fā)(customerdevelopment)：客戶也可以利用SAP提供的功能強(qiáng)大的ABAP/4開發(fā)環(huán)境，來開發(fā)自己的應(yīng)用程序。特別地，客戶可直接從IMG中啟動相應(yīng)的定制交易(customizingtransaction)，在IMG的指導(dǎo)下順序進(jìn)行系統(tǒng)的客戶化定制。SAPImplementationGuide則包括對SAPProceduralModel中每一工作步的詳細(xì)描述。項(xiàng)目管理和文檔記錄功能等也被集成在這些工具里面。7項(xiàng)目管理R/3系統(tǒng)中的變更(change)SAP充分考慮到客戶實(shí)施ERP項(xiàng)目時要求的多樣性及實(shí)施過程的復(fù)雜性，按照軟件工程的觀點(diǎn)，提供了先進(jìn)的軟件開發(fā)環(huán)境(ASDE)和實(shí)用的項(xiàng)目管理、實(shí)施工具。SAP在R/3系統(tǒng)中提供了大量預(yù)定義的能滿足一般用戶需求的權(quán)限輪廓文件(Profiles)。相應(yīng)地，這個或這些用戶就獲得了其中包含的所有權(quán)限(Authorization)。一組權(quán)限(Authorizations)可以被組合到一個權(quán)限輪廓文件(AuthorizationProfile)，或更進(jìn)一步，一組權(quán)限(Authorizations)或權(quán)限輪廓文件(AuthorizationProfiles)組合成一個復(fù)合權(quán)限輪廓文件(CompositProfile)。R/3系統(tǒng)中的權(quán)限檢查與控制，就是針對它(Authorization)而進(jìn)行的。若干個相關(guān)的需要被同時保護(hù)或檢查的單元(unit)組合成一個權(quán)限對象(AuthorizationObject)，換言之，每個AuthorizationObject都是一些權(quán)限域(AuthorizationField)的組合。在R/3中，既可以授予用戶系統(tǒng)預(yù)定義的權(quán)限，也可以根據(jù)應(yīng)用需要，設(shè)置非常細(xì)微具體的權(quán)限控制，授權(quán)粒度可以是交易(trnasaction)、域(field)，甚至可以控制到具體值(value)。R/3系統(tǒng)的授權(quán)機(jī)制現(xiàn)實(shí)世界里企業(yè)內(nèi)部的各種不同應(yīng)用對于授權(quán)的要求是極其多樣的。記錄是取決于具體的交易及用戶的。 SAPR/3系統(tǒng)中提供了強(qiáng)大的審計(jì)功能。 SAPOffice提供了靈活的代理機(jī)制。更進(jìn)一步，甚至可以通過IC智能卡來控制對于R/3系統(tǒng)的訪問，這樣就無需再在網(wǎng)絡(luò)上傳輸口令(即使是經(jīng)過加密的口令，在網(wǎng)上傳輸也存在一定風(fēng)險(xiǎn))。用戶只需通過一次身份認(rèn)證，即可訪問包括R/3在內(nèi)的各種資源。通過這一接口，R/3可以和第三方安全產(chǎn)品，如MIT的Kerberos，GMD的OpenVision、SECUDE等，緊密集成，提供更為強(qiáng)大的額外安全保護(hù)。R/3在應(yīng)用層提供了靈活有效的權(quán)限控制手段(參見應(yīng)用權(quán)限控制部分)此外，SAP還針對R/3系統(tǒng)的安全性，提出了一套全面的安全考慮建議。用戶在登錄時須提供口令以驗(yàn)證身份。R/3系統(tǒng)自身也實(shí)現(xiàn)了有效的安全保護(hù)。 C2LevelSAPR/3運(yùn)行于安全可靠的操作系統(tǒng)，如UNIX、WindowsNT Server，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracel、Informix之上，能夠有效地利用它們的安全能力。多個R/3系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)完整性：SAP提供了工業(yè)界領(lǐng)先的ALE(ApplicationLinkandEnabling)技術(shù)，用以集成多個R/3系統(tǒng)中的多種應(yīng)用。數(shù)據(jù)只需輸入一次，即可被整個企業(yè)共享。應(yīng)用層次的數(shù)據(jù)完整性：R/3系統(tǒng)中引入并實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用層次的交易處理(SAPTransaction)及SAPLUW(SAPLogicalUnitofWork)等概念，保證了應(yīng)用層次的數(shù)據(jù)完整性。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)業(yè)已十分成熟，能夠提供可靠而有效的數(shù)據(jù)組織、存貯、訪問及管理服務(wù)。安全的數(shù)據(jù)傳輸：R/3系統(tǒng)中所有在前端客戶程序和后臺應(yīng)用服務(wù)器之間傳送的數(shù)據(jù)都經(jīng)過了以下處理： 加密(Encryption)：保護(hù)消息內(nèi)容不被竊取壓碼校驗(yàn)(Authentication)：防止消息內(nèi)容被篡改從而保證了消息傳遞的安全性和正確性。可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸：R/3系統(tǒng)使用TCP/IP協(xié)議作為主要的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。配合以相應(yīng)硬件設(shè)備，如自動磁帶庫等，即可實(shí)現(xiàn)無人值守自動備份。此外，R/3還向數(shù)據(jù)庫無關(guān)的備份工具提供了一個界面(BACKINT)，使用戶可以從第三方選擇合適的工具。其它的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)也都有其自身的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具。這些工具直接訪問Oracle數(shù)據(jù)庫的底層功能，具有很高的執(zhí)行效率?？蛻艨梢詮腟AP提供的廣泛的產(chǎn)品范圍中挑選滿足自己需要的模塊，并通過定制功能來使之適合于自己的特殊需求，在必要時還可以通過SAP開發(fā)環(huán)境擴(kuò)充或修改程序。SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)應(yīng)用軟件覆蓋了ERP的所有方面，綜合了經(jīng)營、分銷、人事以及財(cái)務(wù)會計(jì)過程。正常情況下，一般交易的responsetime都極小，在幾十毫秒到幾百毫秒之間。當(dāng)用戶請求處理完畢，結(jié)果由應(yīng)用服務(wù)器送回前端SAPGUI時，該筆請求的responsetime停止計(jì)時。如果用戶請求需要修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，這時可采用異步數(shù)據(jù)庫更新(Asynchronousdatabaseupdate)技術(shù)，由其它專門的更新進(jìn)程(updateworkprocess)在后臺執(zhí)行耗時的數(shù)據(jù)庫更新操作，而本對話工作進(jìn)程則不必等待，可直接繼續(xù)處理下去并把結(jié)果返回給客戶。如果該請求需要讀取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，工作進(jìn)程的數(shù)據(jù)庫接口部分首先會在本應(yīng)用服務(wù)器(Applicationserver)的共享的本地?cái)?shù)據(jù)緩沖池中查找。在用戶請求到達(dá)Applicationserver后，該請求的responsetime開始計(jì)時。具體說明如下： 在客戶機(jī)上運(yùn)行的SAPGUI(Presentationserver)同用戶交互，接受輸入并顯示輸出。)另外，SAPR/3還支持同一用戶(user)從同一臺客戶機(jī)上建立多個會話(sessions)，進(jìn)一步提高了用戶生產(chǎn)率。在SAP標(biāo)準(zhǔn)R/3SD性能基準(zhǔn)中規(guī)定：當(dāng)系統(tǒng)中所有活動用戶(假定均已轉(zhuǎn)換為等效SD用戶)在進(jìn)行以下交易處理時： 輸入一含有五個項(xiàng)目的訂單 顯示該訂單 生成發(fā)貨通知 張貼貨物問題(goodsissue) 顯示40筆訂單 張貼發(fā)票CPU的平均負(fù)荷小于70%，對話響應(yīng)時間小于2秒。R/3系統(tǒng)不同的應(yīng)用模塊(如SD、CO、FI、PP等)的用戶，給予系統(tǒng)的處理負(fù)載是不同的。活動用戶是指每30秒鐘(用戶思考時間)向系統(tǒng)提交一次屏幕畫面改變的用戶。SAP保證，在合理配置的情況下，保證系統(tǒng)運(yùn)行性能達(dá)到SAP的標(biāo)準(zhǔn)R/3SD性能基準(zhǔn)(standardR/3SDbenchmark)。(Condition)SAPR/3系統(tǒng)采用了調(diào)度器/工作進(jìn)程(Dispatcher/WorkProcesses)、應(yīng)用服務(wù)器本地?cái)?shù)據(jù)緩存(Applicationserverlocaldatabuffering)、異步數(shù)據(jù)庫更新(AsynchronousDatabaseUpdate)等多種先進(jìn)技術(shù)，極大地提高了交易處理速度。所以，R/3系統(tǒng)可以同時支持的并發(fā)用戶數(shù)(numberofconcurrentusers)幾乎沒有限制，實(shí)際上只取決于系統(tǒng)配置的硬件及及采用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)的處理能力。5硬件能力需求 因?yàn)镾APR/3采用了先進(jìn)的三層客戶服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，并且支持從WindowsNT到各種UNIX小型機(jī)直至IBMS/390大型主機(jī)的各種硬件平臺，因而具有極其強(qiáng)大的可伸縮性(scalability)。 R/3提供了運(yùn)行模式（operationmode）自動切換功能，已適應(yīng)聯(lián)機(jī)對話用戶和后臺作業(yè)兩者對資源的不同配置需求。 R/3具有優(yōu)化的用戶登錄技術(shù)。由此，CCMS能預(yù)測系統(tǒng)行為的趨勢。（需要有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)采集器支持）。l 操作系統(tǒng)監(jiān)控：提供操作系統(tǒng)資源的可用性，如內(nèi)存數(shù)量，硬盤容量，或其他數(shù)據(jù)。l 作業(yè)監(jiān)控： 顯示后臺作業(yè)并對其進(jìn)行調(diào)度。l 性能監(jiān)控： 不間斷地報(bào)告重要的系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)。CCMS通過特殊的數(shù)據(jù)采集器從操作系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)庫中獲取性能相關(guān)數(shù)據(jù)，如果預(yù)定義的閾值被超過，則警告監(jiān)控(AlertMonitor)自動報(bào)告。 CCMS和性能監(jiān)控R/3系統(tǒng)的CCMS(ComputerCenterManagementSystem)提供全面的性能監(jiān)控以確保R/3的順利運(yùn)行。這為客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)過程提供了可靠的，維護(hù)量小的方法。l Customizing：在SAPR/3已有的模型中選擇設(shè)置企業(yè)所需的功能，SAP在這過程中提供了流程模型（Proceduralmodel）和IMG（ImplementationGuide）工具。l Modification：對SAP源程序，對象等進(jìn)行修改。SAPDBA是SAP提供的菜單驅(qū)動的數(shù)據(jù)庫管理工具，通過它，用戶能完成數(shù)據(jù)庫的開啟，擴(kuò)展數(shù)據(jù)空間，重組數(shù)據(jù)空間，輸出/輸入數(shù)據(jù)，備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，檢查數(shù)據(jù)庫等等日常管理工作。用戶可以通過SAPGUI進(jìn)行聯(lián)機(jī)監(jiān)控，能夠獲取多項(xiàng)重要數(shù)據(jù)，如Oracle的DataBuffer，SharedPool，RedoLogBuffer，Calls，TableScans/TableFetch，Sorts等。SAP提供了標(biāo)準(zhǔn)的界面來監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫。 相信SAP世界范圍的一流水平的專業(yè)支持服務(wù)定能使您滿意！4平臺支持SAPR/3可以在各種流行的數(shù)據(jù)庫平臺上運(yùn)行，如：SQLServer, Oracle, Informix, DB2, ADABAS等。? 熱點(diǎn)PackageR/3軟件的各種問題之修正內(nèi)容一覽。? 出錯記事本 記載有R/3中可能發(fā)生的系統(tǒng)障害事例及其解決方法，可自由查閱。在線服務(wù)系統(tǒng)（OnlineServiesSystem）將SAP與客戶的系統(tǒng)在線連結(jié)，24小時對應(yīng)系統(tǒng)障害。SAP在北京，上海，廣州，香港都設(shè)有公司，大中國區(qū)有一百多人的技術(shù)及服務(wù)支持顧問為您解決您所面臨的問題。起初，以SAP遍布全球(分別在德國、美國、日本、新加坡)的四個RegionalSupportCenter為依托，對客戶提供一天24小時，一個星期7天的連續(xù)支持。3 技術(shù)支持技術(shù)支持與服務(wù)支持能力熱線支持為解除廣大客戶的后顧之憂，作為SAP全球技術(shù)服務(wù)體系的一部分，SAPGreatChina已于1997年8月1日起，正式向包括大陸、香港、臺灣在內(nèi)的華語地區(qū)提供熱線支持服務(wù)(Hotline)。文件傳輸方式SAP也提供文件傳輸方式解決R/3系統(tǒng)間的傳輸問題，可以先將數(shù)據(jù)導(dǎo)出，再使用Email或郵寄磁盤等方式進(jìn)行傳遞。遠(yuǎn)程功能調(diào)用方式（RFC）在R/3系統(tǒng)之間也可以使用RFC方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸。l 發(fā)布層連接應(yīng)用層和技術(shù)層，定義消息的接受者，過濾和轉(zhuǎn)換消息。SAP的ALE（ApplicationLinkEnabling）能夠使分散的SAP應(yīng)用系統(tǒng)相互聯(lián)系。然而，基于技術(shù)或經(jīng)濟(jì)原因，也可以使一個系統(tǒng)分散成幾個系統(tǒng)，使它們在技術(shù)上獨(dú)立自洽的。R/3的應(yīng)用程序能夠識別鎖，從而預(yù)先提醒用戶所需的操作將不能完成。此機(jī)制能滿足那些有局部緩沖區(qū)的分布式client/server系統(tǒng)和多處理器系統(tǒng)的需求，能管理各種商業(yè)對象，盡管這些對象可以分散在任意多個關(guān)系（表）中，如材料主數(shù)據(jù)，客戶訂單等。l 通過操作系統(tǒng)工具對DataFile進(jìn)行備份。l 自動磁帶切換（AutoLoad）：當(dāng)需要多卷磁帶才能完成一個備份時，此功能可使備份過程自動進(jìn)行，無需人工干預(yù)。R/3備份系統(tǒng)支持：l 磁帶卷標(biāo)管理：使得磁帶的管理井井有條，不會覆蓋有用磁帶數(shù)據(jù)，恢復(fù)時找到相 應(yīng)磁帶。R/3的SAPDBA支持并使用這些工具，如Informix的onarchive，因而不需要其他額外工具。l BACKINT：R/3可以通過此接口使用第三方公司提供的備份工具。l BRRESTORE：包括根據(jù)備份日志對整個數(shù)據(jù)庫restore，并能recover到一指定時間，也能恢復(fù)指定的表空間（Tablespace）。有聯(lián)機(jī)備份和脫機(jī)備份功能。在數(shù)據(jù)庫可靠性方面，SAP隨R/3發(fā)行了針對Oracle數(shù)據(jù)庫的服務(wù)工具。SAP使用硬件合作伙伴提供的功能。有了商業(yè)對象倉庫所支持的接口繼承和替代，SAP商業(yè)部件很容易擴(kuò)展和改變。因而，標(biāo)準(zhǔn)的面向?qū)ο蠼涌诩夹g(shù)如COM/DCOM或CORBA就能部署。標(biāo)準(zhǔn)化的接口是SAP商業(yè)對象（SAPBusinessObject）體系的最重要特點(diǎn)。調(diào)用者從倉庫中尋找所需的接口，再由倉庫代為調(diào)用模塊。面向?qū)ο蠼涌诳朔诉@缺點(diǎn)。 OOT(面向?qū)ο蠹夹g(shù))面向?qū)ο蠼涌趧?chuàng)建了新的部件接口質(zhì)量。l 發(fā)布層