【正文】 可以相互調(diào)用的。 BAPI:SAP商業(yè)對(duì)象的開(kāi)放性在系統(tǒng)可靠性方面，許多硬件廠商提供了切換軟件的容錯(cuò)概念。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，R/3應(yīng)用服務(wù)器可以自動(dòng)連接到新的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，而不必停止重啟動(dòng)，這樣緩沖區(qū)中的大量數(shù)據(jù)就得以保留。其中有：l BRBACKUP：保存數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，包括DataFile，ControlFile，OnlineRedoLogFile，以及其他非數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的文件和目錄。l BRARCHIVE：保存OfflineRedoLogFile。還能恢復(fù)OfflineRedoLogFile和其他非數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的文件和目錄。其他數(shù)據(jù)庫(kù)有各自的備份和恢復(fù)工具。所有R/3所支持的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的備份都能由CCMS安排和啟動(dòng)，從而無(wú)需人工干預(yù)。l 并行備份： 對(duì)于超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫(kù)，可以同時(shí)利用多個(gè)備份設(shè)備進(jìn)行備份來(lái)加快進(jìn)度，而恢復(fù)時(shí)并不需要多個(gè)備份設(shè)備。l 遠(yuǎn)程備份： 透過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用其他機(jī)器的備份設(shè)備進(jìn)行備份。當(dāng)今的RDBMS所提供的鎖機(jī)制對(duì)于處理復(fù)雜的商業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)象是不夠的，基于此，SAP在R/3系統(tǒng)內(nèi)部通過(guò)EnqueueService實(shí)現(xiàn)了鎖機(jī)制來(lái)同步并發(fā)應(yīng)用程序?qū)ι虡I(yè)數(shù)據(jù)對(duì)象的訪問(wèn)。對(duì)于一個(gè)有若干步(Dialogstep)組成的事務(wù)(Transaction)將由不同的工作進(jìn)程(workprocess)處理的情形，對(duì)于R/3的異步更新(AsynchronousUpdate)技術(shù)，SAP的鎖機(jī)制就特別重要，必須保證在整個(gè)事務(wù)處理過(guò)程中數(shù)據(jù)對(duì)象不會(huì)被其他應(yīng)用所改變。 業(yè)務(wù)接口SAP提供了多種方法實(shí)現(xiàn)R/3系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸：ALE方式為了優(yōu)化重組商業(yè)過(guò)程，商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)必須高度集中化。但我們不能簡(jiǎn)單地通過(guò)分散數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)達(dá)到目的，唯有根據(jù)預(yù)定義的商業(yè)規(guī)則使得分散應(yīng)用系統(tǒng)的信息能交換的方案才是可行的。ALE服務(wù)可以分為三步：l 應(yīng)用程序以工作流的方式，即把數(shù)據(jù)信息打包成消息。l 通訊層確保數(shù)據(jù)的安全可靠傳送。在R/3系統(tǒng)之間，只需指定對(duì)方的系統(tǒng)名和所調(diào)用的ABAP/4程序，以及相應(yīng)的參數(shù)，即可實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)按指定方式傳輸?shù)较鄳?yīng)模塊。一般說(shuō)來(lái)，適用于不需實(shí)時(shí)交換的數(shù)據(jù)。SAPGreatChina的熱線支持服務(wù)將盡力為客戶解答包括所有應(yīng)用模塊和R/3技術(shù)基礎(chǔ)(R/3Basis)在內(nèi)的各種問(wèn)題。于1998年4月中旬，她與新加坡一起成立ChinaRegionalSupportCenter,并升級(jí)成SAP全球五大RegionalSupport之一。在廣州分工司即有近十名的顧問(wèn)為您就近服務(wù)。在線服務(wù)系統(tǒng)（OSS）中有如下功能? 客戶信息R/3系統(tǒng)障害時(shí)，客戶直接輸入信息，內(nèi)容可迅速正確地傳至SAP。? 熱點(diǎn)新聞顯示有在R/3系統(tǒng)中重要的出錯(cuò)記事本一覽。 依據(jù)這些功能，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)障害的事先防止，或早期解決，有效的業(yè)務(wù)執(zhí)行，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。SAP基于數(shù)據(jù)庫(kù)廠商提供的管理工具及其他資源，實(shí)現(xiàn)了自己的數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控程序來(lái)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)管理，這是因?yàn)椋罕O(jiān)控和管理工作并不總能分隔，而SAP需要在只讀(ReadOnly)模式下監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。R/3的3層client/server體系結(jié)構(gòu)要求有特殊的數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控工具，因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)庫(kù)和R/3系統(tǒng)兩處取得的信息才能判定哪個(gè)用戶、哪個(gè)程序在使用數(shù)據(jù)庫(kù)的哪些資源，而這些信息對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理是很重要的。此外，用戶還能觀察I/O請(qǐng)求，V$值等。在R/3系統(tǒng)中，有多種方法來(lái)支持應(yīng)用。這些修訂版本可以從OSS(OnlienServiceSystem)中獲取，然后通過(guò)TP（傳輸系統(tǒng)）進(jìn)入R/3，或有R/3中的維護(hù)程序載入系統(tǒng)。l Enhancements：在不改變R/3應(yīng)用邏輯的前提下，擴(kuò)展已有功能。l Customdevelopment：在功能強(qiáng)大的ABAP/4工作臺(tái)幫助下，用戶可以開(kāi)發(fā)新的功能模塊，有大量的預(yù)定義并測(cè)試過(guò)的功能模塊可供使用。R/3采集應(yīng)用程序的特征及于系統(tǒng)的相互作用信息并以文字或圖形的方式顯示。CCMS集成的監(jiān)控如下，l 系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)控和管理整個(gè)R/3系統(tǒng)中的所有服務(wù)器，包括它們的狀態(tài)和正被執(zhí)行的應(yīng)用程序。如對(duì)話響應(yīng)時(shí)間，每小時(shí)的對(duì)話數(shù)量，以及CPU負(fù)載。l 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控：提供數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)，參數(shù)，表等信息。l 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)或任意子網(wǎng)采集數(shù)據(jù)并提供性能分析數(shù)據(jù)。 R/3將所有于性能相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在性能數(shù)據(jù)庫(kù)中。如根據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)率，系統(tǒng)管理員能夠預(yù)測(cè)到磁盤子系統(tǒng)的瓶頸。管理員可以把多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器按所要運(yùn)行的應(yīng)用類型組合成不同的服務(wù)器組，不同應(yīng)用類型的用戶向不同的組登錄，R/3根據(jù)系統(tǒng)的負(fù)載情況，讓用戶連接到性能最佳的服務(wù)器上。如白天模式多一些對(duì)話進(jìn)程，晚上模式多一些批處理進(jìn)程，然后設(shè)定時(shí)間表，R/3將自動(dòng)切換而不必停機(jī)： 當(dāng)需要調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)時(shí)，R/3的“編輯參數(shù)文件”功能提供了智能友善的維護(hù)方式，能對(duì)參數(shù)文件進(jìn)行檢查，并能保存所有版本。用戶可以根據(jù)需要決定采用的硬件配置，并且在以后可以隨時(shí)增加新的硬件設(shè)備作為應(yīng)用服務(wù)器，提升系統(tǒng)處理能力。例如，SAP的一個(gè)客戶，MetroGroup，使用R/3同時(shí)支持近1萬(wàn)個(gè)并發(fā)用戶的交易處理。SAP公司將協(xié)助客戶，根據(jù)具體應(yīng)用需求，如應(yīng)用模塊種類、每一模塊并發(fā)活動(dòng)用戶數(shù)目等，提出硬件配置建議(Hardwareplatformconfigurationproposal)。有關(guān)R/3SD性能基準(zhǔn)的說(shuō)明：登錄到R/3系統(tǒng)中的用戶有兩類：活動(dòng)用戶和非活動(dòng)用戶。非活動(dòng)用戶對(duì)系統(tǒng)負(fù)載影響很小，在分析系統(tǒng)性能時(shí)一般可以忽略。一般可根據(jù)一定比例關(guān)系，將其轉(zhuǎn)化為等效SD用戶計(jì)算。(實(shí)際上，當(dāng)CPU負(fù)荷為70％時(shí)，一般對(duì)話響應(yīng)時(shí)間小于1秒。 SAPR/3采用優(yōu)化的三層客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)及多種先進(jìn)技術(shù)，如調(diào)度器/工作進(jìn)程(Dispatcher/WorkProcesses)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡(Automaticloadbalancing)、應(yīng)用服務(wù)器本地?cái)?shù)據(jù)緩存(Applicationserverlocaldatabuffering)、異步數(shù)據(jù)庫(kù)更新(Asynchronousdatabaseupdate)等，極大地提高了系統(tǒng)的交易處理性能。SAPGUI同應(yīng)用服務(wù)器之間傳送的僅僅是必要的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)量很小(一般一屏的數(shù)據(jù)量約為12KB)，即使是通過(guò)廣域網(wǎng)(WAN)傳輸，傳輸延遲也很小，局域網(wǎng)則更快了。Applicationserver采用了調(diào)度器/工作進(jìn)程(Dispatcher/WorkProcesses)的軟件架構(gòu)，調(diào)度器根據(jù)各個(gè)工作進(jìn)程的忙閑狀況自動(dòng)選擇分配一個(gè)可用的工作進(jìn)程處理該請(qǐng)求。一般數(shù)據(jù)已存在于緩沖池中，這時(shí)數(shù)據(jù)即可直接從內(nèi)存(緩沖池)中獲得，避免了耗時(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)。R/3系統(tǒng)核心提供了相應(yīng)的更新和同步監(jiān)控機(jī)制，可保證更新工作正確進(jìn)行，且各應(yīng)用服務(wù)器緩存中的數(shù)據(jù)是一致的。用戶在SAPGUI中可以看到該responsetime。 ERPSAP是世界上最大的應(yīng)用軟件公司，占有全球ERP市場(chǎng)超過(guò)31%的份額。它精簡(jiǎn)了經(jīng)營(yíng)過(guò)程，提供快速存取操作數(shù)據(jù)的手段，并且使公司活動(dòng)的計(jì)劃與控制能夠更加精確地進(jìn)行。對(duì)于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，SAP隨同R/3提供了一組強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)程序(工具)，其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)備份(BRBACKUP)、事務(wù)日志備份(BRARCHIVE)及數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)(BRRESTORE)等。它們的使用可通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一、易用的管理界面SAPDBA來(lái)調(diào)用執(zhí)行的。SAPDBA均支持并直接使用這些工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份/恢復(fù)操作。對(duì)于所有R/3支持的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Oracle、Informix、MSSQLServer、ADABAS、DB2等)，數(shù)據(jù)備份工作均可從R/3CCMS(CompetenceCenterManagementSystem)中設(shè)置執(zhí)行計(jì)劃，并觸發(fā)自動(dòng)執(zhí)行。6安全性R/3系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的傳送(message)和分發(fā)復(fù)制(replication)在各個(gè)層次上都提供了可靠的保證。TCP/IP協(xié)議不但是事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且其內(nèi)置的差錯(cuò)檢測(cè)和糾正機(jī)制提供了可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸?；陉P(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：R/3系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)都是存貯在作為其底層的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用事務(wù)處理(DBLUW)、重做日志(redolog)、備份和恢復(fù)(backupandrecovery)等技術(shù)，在底層保證了數(shù)據(jù)完整性。R/3系統(tǒng)中跨越不同應(yīng)用模塊的數(shù)據(jù)完整性：一個(gè)R/3系統(tǒng)，不論有多少個(gè)用戶，運(yùn)行哪些應(yīng)用模塊，它都是基于一個(gè)公共的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境的。SAP以多年的經(jīng)驗(yàn)，成熟的應(yīng)用代碼，保證系統(tǒng)范圍的所有應(yīng)用模塊間數(shù)據(jù)的集成、完整性和一致性。ALE技術(shù)基于標(biāo)準(zhǔn)的IDoc(IntermediateDocuments)格式，利用SAP的RFC(RemoteFunctionCall)或TCP/IP或EDI子系統(tǒng)等作為傳輸手段，在R/3系統(tǒng)之間，R/3系統(tǒng)與R/2系統(tǒng)或是其它外部系統(tǒng)之間交換應(yīng)用數(shù)據(jù)，在全球規(guī)模的企業(yè)內(nèi)的多個(gè)R/3系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)了有效的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的集成。這些操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，都是通過(guò)或超過(guò)C2級(jí)安全認(rèn)證，或達(dá)到相應(yīng)安全級(jí)別的。例如：在SAPGUI啟動(dòng)時(shí)，將自動(dòng)檢測(cè)自身的完整性，這可以有效防止病毒的攻擊和傳播。管理員可設(shè)置一系列口令控制規(guī)則，如口令長(zhǎng)度、口令多次失敗后的帳戶鎖定、強(qiáng)制口令更新等，以確?？诹畎踩取? SAP在R/3中實(shí)現(xiàn)和提供了標(biāo)準(zhǔn)的GSS(GenericSecurityServices)API。例如：R/3可以被集成進(jìn)一個(gè)安全的一次性登錄環(huán)境中。這種集成的安全環(huán)境簡(jiǎn)化了安全管理，降低了管理漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。R/3系統(tǒng)中包含有內(nèi)置的電子郵件子系統(tǒng)SAPOffice，提供收發(fā)電子郵件及私人文件夾、共享文件夾等功能，并作為ElectronicInbox，緊密集成于SAPBusinessWorkflow的處理過(guò)程中。用戶可以指定某人在某段時(shí)間范圍之內(nèi)作為自己的代理，并授予不同級(jí)別的代理權(quán)限，如在你不在時(shí)代你處理信件，或僅能收到發(fā)送給你的某類信件的副本等。使用R/3的活動(dòng)記錄(ActivityLog)功能，所有客戶關(guān)心(concern)的交易或用戶在R/3系統(tǒng)中的活動(dòng)情況均可以被記錄下來(lái)。此外，所有對(duì)于R/3系統(tǒng)參數(shù)、UNIX核心參數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)參數(shù)的修改也都會(huì)被自動(dòng)記錄下來(lái)。與此相適應(yīng)，R/3系統(tǒng)提供了一整套非常靈活的基于對(duì)象權(quán)限和用戶角色概念的授權(quán)機(jī)制。為滿足極其多樣復(fù)雜的權(quán)限控制要求，R/3系統(tǒng)引進(jìn)了面向?qū)ο?ObjectOriendted)的權(quán)限管理概念。一個(gè)AuthorizationObject的各個(gè)AuthorizationFields被分別賦予不同的值，就構(gòu)成了一個(gè)權(quán)限(Authorization)。同時(shí)，為了方便對(duì)于用戶權(quán)限的管理和維護(hù)，R/3系統(tǒng)又引入了基于用戶角色授權(quán)的機(jī)制。之后，再將得到的權(quán)限輪廓文件(AuthorizationProfile)或復(fù)合權(quán)限輪廓文件(CompositProfile)授予一個(gè)或多個(gè)用戶。用戶的權(quán)限數(shù)據(jù)是在用戶主數(shù)據(jù)(usermasterdata)中集中存放和統(tǒng)一管理的。此外，R/3還提供了權(quán)限輪廓文件自動(dòng)生成器(ProfileGenerator)，可以幫助管理員方便地生成滿足各種特殊需要的權(quán)限輪廓文件(Profiles)，并分配給用戶。SAPR/3系統(tǒng)中的變更(changes)分為以下五類：l 定制(customizing)：R/3系統(tǒng)提供了一整套方法和工具，包括SAPProceduralModel，SAPReferenceImplementationGuide(IMG)等，來(lái)協(xié)助客戶將SAP提供的通用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用定制成符合用戶實(shí)際需要的系統(tǒng)。其中，SAPProceduralModel以多階段模型(multiplephasemodel)的形式，結(jié)合SAP多年在全球范圍內(nèi)實(shí)施ERP項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，提供了實(shí)施各種R/3應(yīng)用的關(guān)鍵的基本信息。IMG以結(jié)構(gòu)化的形式，提供了詳盡的有關(guān)概念、依賴關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、建議、活動(dòng)和狀態(tài)、文檔等信息。l 功能強(qiáng)化(Enhancement)：當(dāng)定制不足以滿足客戶的特殊要求時(shí)，客戶還可以通過(guò)Enhancement的方式，利用R/3系統(tǒng)中預(yù)留的”customerexits”接口，進(jìn)一步擴(kuò)展R/3提供的標(biāo)準(zhǔn)功能。ABAP/4(AdvancedBusinessApplicationProgramming/4thgeneration)是SAP用來(lái)開(kāi)發(fā)R/3標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)環(huán)境，內(nèi)置多平臺(tái)、多廠商數(shù)據(jù)的支持能力，提供主動(dòng)式數(shù)據(jù)字典(activedatadictionary)、對(duì)象導(dǎo)航瀏覽(objectnavigation)及項(xiàng)目管理、版本管理等多種功能。l 對(duì)SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序的修改(modification)：用戶還可以修改SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)R/3應(yīng)用程序。l 來(lái)自SAP的服務(wù)性改正(AdvancedCorrection)：SAP將不定期地提供Hotpackage，以改正已發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)中的bug。在這三個(gè)系統(tǒng)之間，SAP提供了R/3CTS(CorrectionandTransportSystem)的工具，使之有機(jī)地結(jié)合為一個(gè)整體。以開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理(WBO)為例，說(shuō)明如下：在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理(ProjectManager)為該項(xiàng)目生成一個(gè)ChangeRequest，并確定項(xiàng)目成員。對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目成員，WBO都產(chǎn)生一個(gè)Task，這個(gè)Task將自動(dòng)收集記錄該項(xiàng)目成員所做的工作。這就把Task中記錄的開(kāi)發(fā)工作傳遞記錄到了ChangeRequest中。從而，這個(gè)ChangeRequest中就包含了該項(xiàng)目中所有完成的開(kāi)發(fā)工作。 R/3使用了”repositryswitch”的系統(tǒng)升級(jí)技術(shù)。 在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，絕大部分工作都是在系統(tǒng)仍處于聯(lián)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)時(shí)進(jìn)行的。之后，系統(tǒng)需要停止運(yùn)行一段時(shí)間，以將割接到新的Repositry上并將客戶對(duì)象轉(zhuǎn)換成新版本的格式。 對(duì)于前端客戶程序的升級(jí)