【正文】 、規(guī)格、花色、質(zhì)量等級。主材清單必須包含品種、數(shù)量（含損耗）、等級、規(guī)格、花色；成套物件應(yīng)標明其所含物件。甲供主材應(yīng)標明損耗、安裝責任、質(zhì)保責任，可提參考價。乙供主材應(yīng)制單并明確每件材料的品種、數(shù)量（含損耗）、等級、規(guī)格、花色、最高實際購價、驗收辦法等。乙方代購、陪購甲供主材時應(yīng)收取代購、陪購總額1%――10%的費用。明確驗收結(jié)算方式、辦法?？們r包干的工程，應(yīng)注明所包含的施工項目、范圍、工程量，并明確超出部分的計價、驗收、結(jié)算的方式、辦法。六 合同、圖紙、預(yù)算書管理規(guī)范1合同管理規(guī)范：1空白裝飾合同統(tǒng)一由計財部進行登記管理，設(shè)計部領(lǐng)用時必須填寫領(lǐng)用登記表，并在簽單后及時交回計財部予以核銷；作廢的空白合同須及時交回，由計財部簽蓋“作廢”蓋，予以核銷。2計財部人員須按月核對設(shè)計部當月領(lǐng)用的空白裝飾合同，合同丟失必須及時上報總經(jīng)理，設(shè)計部經(jīng)理交接時計財部人員必須在離職登記表上注明其領(lǐng)用的合同是否已全部交回（接）并簽字。3裝飾合同不允許隨意復(fù)印，特別是空白裝飾合同，如客戶對合同條款有不清楚的，由設(shè)計師、設(shè)計部經(jīng)理/總監(jiān)直至公司總經(jīng)理進行講解，但不得讓客戶帶走。4裝飾合同一式二份，客戶、計劃助理各執(zhí)一份?？蛻粑锤洱R首期款，合同、圖紙、預(yù)算等任何公司資料（宣傳品除外）不得交給客戶帶走。5計財部負責保管裝飾合同一套，合同執(zhí)行過程中所有檔案管理由計劃助理負責。6由客戶填寫的項目一定要填好，如：“發(fā)包方”中所有內(nèi)容、“工程概況”填寫確切的“有效通信地址”、“郵政編碼”。7應(yīng)公司填寫的項目由計財部人員填寫，條款中：“承包方”中前三行、“施工圖紙”、“外運垃圾收費”、“合同爭議的解決方式”、“其他約定”等。“承包方”中后三行內(nèi)容“承包方式”、“工程期限”、“開工日期”、“合同價款”及“簽約代理人簽名”，由設(shè)計部經(jīng)理/總監(jiān)或總經(jīng)理填寫。8合同文本中必填項目必須填寫完整、正確，不得涂改。9合同金額大小寫填寫正確規(guī)范，不得涂改。10如發(fā)生合同爭議，友好協(xié)商解決，如無法解決向法院起訴。11合同簽約代理人必須為設(shè)計部經(jīng)理/總監(jiān)、總經(jīng)理。12合同中的空白處要劃掉，嚴格按照合同樣本填寫。2圖紙管理規(guī)范：1圖紙排列順序：⑴封面（精美圖紙）；⑵手繪或電腦透視效果圖（含：起居室、餐廳、主臥、主衛(wèi)、書房、兒童房等；⑶設(shè)計說明（包括：問候語、原空間結(jié)構(gòu)拆改說明、各房間使用功能說明、設(shè)計風格理念說明、后期裝飾配置說明、祝福語）；⑷圖紙目錄；⑸原結(jié)構(gòu)圖；⑹現(xiàn)結(jié)構(gòu)圖；⑺平面家具布置圖；⑻地坪材料圖；⑼頂面設(shè)計圖；⑽電路圖（強電走勢圖、弱電走勢圖、開關(guān)插座位置分布圖）；⑾水路圖（冷水、熱水）；⑿各房間功能區(qū)立面圖；⒀施工剖面圖；⒁大樣、節(jié)點圖等；⒂甲方提供的主材清單（包括品牌、產(chǎn)地、價格、數(shù)量、等級及提供時間）。2所有施工圖必須有統(tǒng)一的編號（ZS001等）。3平面布圖、頂面布圖、地面材料圖要有建筑輔線，結(jié)構(gòu)墻體要加粗，房間工能標志明確。書房、老人房、兒童房、健身房、廚房、主衛(wèi)、次衛(wèi)、貯藏室、陽臺等用詞。頂面布置圖標高標識明確，地坪平面圖中地坪標高及材料、規(guī)格標識明確。平面圖應(yīng)有方向標識、入戶門標識。4所有圖紙要有準確比例，詳細的材料及尺寸標注，全部圖紙的字體要求高度統(tǒng)一，文字標注全部采用仿宋字體。5設(shè)計師完成圖紙在電腦上審核無誤后打印小樣交設(shè)計部經(jīng)理審核，通過后方可出正式圖紙。6所有圖紙必須使用公司統(tǒng)一圖箋，圖紙每一頁必須要有三方（客戶、設(shè)計師、設(shè)計部經(jīng)理/總監(jiān)）簽字方為有效，交客戶一份須蓋“騎縫章”。7水路圖紙規(guī)范：1衛(wèi)浴間，廚房間依據(jù)平面圖布置應(yīng)進行上、下水管邊布置。2圖紙中上、下水路應(yīng)用不同粗細虛線顏色（紅表示熱水、蘭表示冷水）進行標注給排水管路鋪設(shè)方向，同時應(yīng)以箭頭標注給排水方向和坡度。3圖紙中應(yīng)標明洗臉盆、淋浴間（盆）、座便器、洗滌槽、拖布池、洗衣機或其他不同類別用水設(shè)備的出水口位置，用距地、距墻尺寸分別標注清楚，不得以示意圖形式說明。4圖紙中排水管邊應(yīng)標注排水管邊管徑，如地漏、洗臉盆、浴盆為Ф50管，座便器、地面檢查口為Ф160管，洗滌槽Ф50Ф75管。5上水管路應(yīng)盡可能在墻面或頂內(nèi)鋪高而不走地面，方便檢修。6簽單前，設(shè)計師須畫出能滿足正常使用功能的強電（開關(guān)、插座）、弱電（網(wǎng)絡(luò)、電話、音響、有線）線路圖以及給排水圖。7中期驗收時須畫水、電施工線路CAD圖，并用數(shù)碼相機照像/攝影機拍出水電實際布線，中期撥款前交工程部負責人存計劃助理處，有條件的可刻錄成光盤，竣工驗收結(jié)算后，一并隆交給客戶(中期撥款前，水電路圖必須按規(guī)范要求完成，報工程部負責人交計劃助理存檔，未上交水電路圖的不允許撥付中期款)。8電路圖紙規(guī)范：1電路圖應(yīng)分開強弱電路和照明電路圖。2照明電路圖分室內(nèi)各處照明燈具位置。（含頂燈、吊頂內(nèi)嵌燈、壁燈、地燈、夜燈及各類輪廓燈）及開關(guān)面板位置，并用虛線圓弧線方式將一路線燈全部連接后以箭頭指向控制面板位置。3照明燈具安裝位置須標明距地、距墻尺寸，不得以示意圖形式標明。4設(shè)計圖紙中應(yīng)充分考慮使用燈具功率，在圖紙右下角位置注明室內(nèi)耗電量。5強、弱電路在同一圖紙注明，在圖紙右側(cè)右下角應(yīng)設(shè)圖標欄，圖表欄中注明不同電位的標高、線徑以及出現(xiàn)方式。（如1號位：距地300mm墻插，）在圖中依室內(nèi)平面布置圖進行分布，并按照圖標欄中所標注電。七 設(shè)計部計算機設(shè)備使用及管理辦法設(shè)計部計算機設(shè)備為公司投資之固定資產(chǎn)，由公司設(shè)計部使用并管理，其它部門原則上無權(quán)使用。如確因工作需要使用該設(shè)備者，應(yīng)經(jīng)該機設(shè)計師認可。必須嚴格按規(guī)程操作微機設(shè)備，因使用不當造成損失，應(yīng)酌情賠償。禁止擅自拷貝軟件，設(shè)計人員應(yīng)互相監(jiān)督。禁止使用未經(jīng)部門檢查的優(yōu)盤，否則罰款50—100元，造成損失的則由當事人全額賠償，對及時舉報者以不公開形式獎勵。操作人員應(yīng)愛護公物，配合管理人員做好日常維護工作，出現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時報告部門負責人，請專業(yè)人員進行維修，禁止自行拆裝任何設(shè)備及部件，由此造成的損失由事主賠償，對及進舉報者以不公開形式給予獎勵。 八 設(shè)計師考核晉升指標設(shè)計師進入公司之前，必須要進行專業(yè)知識的考核，給與不同的職位.凡新進人員評定為設(shè)計師的人員，可接受公司業(yè)務(wù)人員10個有效客戶，如不能簽單，則給與降級為制圖員待遇或調(diào)換到其它部門。%的制圖提成。制圖員不能接業(yè)務(wù)人員的單。允許自己接單，自己簽單10萬后，經(jīng)設(shè)計部經(jīng)理評定后，可升為設(shè)計師。設(shè)計師連續(xù)三個月能完成15萬業(yè)績者，可升為設(shè)計部經(jīng)理。九 設(shè)計部薪酬制度總監(jiān) 3000 50萬設(shè)計部經(jīng)理 2500 1 20萬首席設(shè)計 1500 35 10萬主任設(shè)計 1200 35 5萬主筆設(shè)計師 1000 35 3萬初級制圖員 600 中級制圖員 800高級制圖員 1000設(shè)計師助理 600設(shè)計部薪資制度實習設(shè)計師：基本工資600元。繪圖員：基本工資800元，%提成。設(shè)計師：基本工資1000元，每月業(yè)績?nèi)蝿?wù)3萬元，1. 第一個月發(fā)全薪，2. 第二個月如完不成暫扣發(fā)當月一半基本工資；3. 第三個月如能補回上月業(yè)績同時完成本月業(yè)績，補發(fā)工資。4. 每月業(yè)績在5萬元以下，按3%提成；5. 每月業(yè)績在5——10萬元，按4%提成；6. 每月業(yè)績在10萬元以上，按5%提成。7. %制圖費。主任設(shè)計師：基本工資1200元，每月業(yè)績?nèi)蝿?wù)5萬元，第一個月發(fā)全薪，第二個月如完不成暫扣發(fā)當月一半基本工資；第三個月如能補回上月業(yè)績同時完成本月業(yè)績，補發(fā)工資。每月業(yè)績在5萬元以下，按3%提成；每月業(yè)績在5——10萬元，按4%提成；每月業(yè)績在10萬元以上，按5%提成。如需制圖需扣除1%制圖費。設(shè)計主管：基本工資1500元，每月業(yè)績?nèi)蝿?wù)20萬元，如完不成扣發(fā)當月基本工資50%。提成為加1%團隊提成。如需制圖需扣除1%制圖費。設(shè)計總監(jiān)：基本工資1800元，每月業(yè)績?nèi)蝿?wù)50萬元，如完不成扣發(fā)當月基本工資50%。%團隊提成。如需制圖需扣除1%制圖費?？己藰藴?以成單率40%作為考核標準，若低于40%成單率每飛一單罰款100元。以設(shè)計效果及預(yù)算準確性為考核標準，若因設(shè)計返工或預(yù)算失誤造成的損失由設(shè)計師負責；以有效投訴率為考核標準，一次有效投訴口頭警告，二次罰款100元，三次扣發(fā)本月提成50%。公司設(shè)計費收取標為35—50元/平方米。，客戶與公司簽定施工合同，則設(shè)計費返還50%,返還的設(shè)計費用于抵扣工程款?？蛻羧缰型就藛?，設(shè)計費一概不予退還，圖紙一律不予以帶離。設(shè)計費由公司、設(shè)計師、業(yè)務(wù)5：3: 2分成。純設(shè)計單元，設(shè)計費由公司、設(shè)計師、會員5：3: 2分成。第三節(jié) 工程部管理制度一 工程部崗位設(shè)置工程部經(jīng)理項目經(jīng)理部工程質(zhì)檢部施工技術(shù)部電工班組瓦工班組木工班組油漆班組特級監(jiān)理高級監(jiān)理工程監(jiān)理電工技術(shù)員瓦工技術(shù)員木工技術(shù)員油漆技術(shù)員售后服務(wù)部售后服務(wù)員維修員二 工程部管理制度1.(1)工程圖紙、預(yù)算定案（必須有設(shè)計、審核等人員的簽名）并經(jīng)工程部審核確認后，由公司委托代表人具體同客戶商議并正式簽訂《工程施工合同》。(2)簽訂《合同》后，工程部經(jīng)理和設(shè)計部主任及時組織相關(guān)人員進行圖紙、預(yù)算交底（會審），參與交底（會審）的項目經(jīng)理、施工技術(shù)員等必須認真審閱圖紙、預(yù)算，仔細填寫相關(guān)表格；交底（會審）時務(wù)必評定出該圖紙、預(yù)算的質(zhì)量等級；同時做好該項工程的成本核算和編制施工組織計劃。(3)《合同》簽訂后至工程開工期間，工程部經(jīng)理需辦妥以下工作：A. 與項目經(jīng)理簽訂《施工管理經(jīng)濟責任考核協(xié)議書》；B. 向該客戶送達《客戶須知》（見附文2）并讓客戶簽收（一式兩份雙方各存一份）；C. 根據(jù)《合同》要求，審定項目經(jīng)理擬訂的《工程施工方案》、《工程施工進度計劃表》、《開工報告》、《材料采購計劃表》等；D. 結(jié)合《工程施工方案》、《工程施工進度計劃表》、《材料采購計劃表》的具體時間安排同材料部經(jīng)理商定材料采購供應(yīng)計劃及相關(guān)事宜。E. 組織并個體督導工程開工前的其他相關(guān)事務(wù)之落實辦理。工程開工前，項目經(jīng)理需辦妥以下工作：F. 制定《工程施工組織方案》、《工程施工進度計劃表》和提交《開工報告》并報送工程部經(jīng)理審查批準；G. 與工程部經(jīng)理簽訂《施工管理經(jīng)濟責任考核協(xié)議書》；H. 與工班長簽訂《工班長責任書》；I. 接收客戶委托辦理《裝修許可證》；J. 開工前其他準備工作的督導辦理。，項目經(jīng)理還需辦妥以下事項：K. 在施工現(xiàn)場張貼《工程銘牌》、宣傳廣告畫、《工班長責任書》等，并在電源、水源總閘處張貼（或懸掛）警示牌；L. 在施工現(xiàn)場顯眼位置懸掛《施工規(guī)范》、《施工現(xiàn)場管理規(guī)范》、《安全文明生產(chǎn)制度》，以及備放好《施工圖紙》和《施工手冊》等；M. 在施工現(xiàn)場安放滅火器、便桶、垃圾袋等；N. 在施工現(xiàn)場張貼其他與施工管理或技術(shù)有關(guān)的文字性資料。，項目經(jīng)理必須做到：O. 嚴格按照《施工規(guī)范》、《施工現(xiàn)場管理規(guī)范》、《安全文明生產(chǎn)制度》的規(guī)定組織、督導和實施各分項的施工工藝；P. 嚴格按照“GSQ273 IS09001：2000施工質(zhì)量控制程序”進行各環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗控制工作，認真填寫相關(guān)表格，不得不驗先填；Q. 積極與設(shè)計人員、質(zhì)檢人員、工班長和客戶聯(lián)系溝通，妥善處理施工過程中不可預(yù)見的一些問題，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題有控制在“萌芽”之前。R. 組織并配合工程部經(jīng)理、質(zhì)檢人員、設(shè)計人員等調(diào)查、分析和處理各種質(zhì)量事幫，若出現(xiàn)質(zhì)量問題：自檢發(fā)現(xiàn)的即自行組織整改，自檢未發(fā)現(xiàn)的按照質(zhì)檢部簽發(fā)的《質(zhì)量整改通知單》及時進行整改；S. 安排人員負責進場材料的驗收、使用和按照技術(shù)要求存放與管理工作?！堵?lián)系單》。，先由質(zhì)檢部、工程部相關(guān)人員進行質(zhì)檢，再由質(zhì)檢部通知客戶并確定時間驗收；工程驗收分為單項驗收和整體驗收：T. 單項驗收：是指水電、瓦工、木工、油漆等各單項工程完成時由客戶、工班長、質(zhì)檢部經(jīng)理、項目經(jīng)理等組成的驗收小姐，按照相關(guān)單項質(zhì)量驗收標準予以檢查驗收并填寫相關(guān)表格；U. 整體驗收：是指工程全部完成后，由工程部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、項目經(jīng)理、工班長（包括木工、瓦工、水電、油漆）、客戶等人員對工程進行全面檢查驗收并填寫相關(guān)表格；V. 工程檢查驗收人員必須對所驗收的工程項目質(zhì)量進行綜合評議，最終評定出：精品、優(yōu)良或合格三個等級?！堵?lián)系單》和《材料驗收清單》、《單項工程驗收單》、《整體工程驗收單》等資料務(wù)必妥善保管以備工程決算所需。，項目經(jīng)理必須在三天內(nèi)按規(guī)定辦理材料回收手續(xù)同時詳細填寫《材料回收清單》。，必須通過全面驗收并進行工程決算書編制，按照《合同》約定及時收繳工程余額。三 質(zhì)量控制、工序自查和專職督查三個環(huán)節(jié)完成的。 W. 材質(zhì)監(jiān)察：是指由專人按照工程預(yù)算時客戶確認的材料具體質(zhì)量標準，對施工過程中進場的材料予以、監(jiān)督驗收、管理和使用；X. 工序自檢：是指項目經(jīng)理和施工技術(shù)人員在施工過程中對各工序的施工質(zhì)量進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并立即整改；Y. 專職督查：是指質(zhì)檢部人員對各工地進行巡回質(zhì)量檢查、督導，對質(zhì)量不符合部位以《整改通知單》形式通知項目經(jīng)理或工班長