【正文】 、規(guī)格、花色、質(zhì)量等級(jí)。主材清單必須包含品種、數(shù)量（含損耗）、等級(jí)、規(guī)格、花色；成套物件應(yīng)標(biāo)明其所含物件。甲供主材應(yīng)標(biāo)明損耗、安裝責(zé)任、質(zhì)保責(zé)任，可提參考價(jià)。乙供主材應(yīng)制單并明確每件材料的品種、數(shù)量（含損耗）、等級(jí)、規(guī)格、花色、最高實(shí)際購(gòu)價(jià)、驗(yàn)收辦法等。乙方代購(gòu)、陪購(gòu)甲供主材時(shí)應(yīng)收取代購(gòu)、陪購(gòu)總額1%――10%的費(fèi)用。明確驗(yàn)收結(jié)算方式、辦法。總價(jià)包干的工程，應(yīng)注明所包含的施工項(xiàng)目、范圍、工程量，并明確超出部分的計(jì)價(jià)、驗(yàn)收、結(jié)算的方式、辦法。六 合同、圖紙、預(yù)算書管理規(guī)范1合同管理規(guī)范：1空白裝飾合同統(tǒng)一由計(jì)財(cái)部進(jìn)行登記管理，設(shè)計(jì)部領(lǐng)用時(shí)必須填寫領(lǐng)用登記表，并在簽單后及時(shí)交回計(jì)財(cái)部予以核銷；作廢的空白合同須及時(shí)交回，由計(jì)財(cái)部簽蓋“作廢”蓋，予以核銷。2計(jì)財(cái)部人員須按月核對(duì)設(shè)計(jì)部當(dāng)月領(lǐng)用的空白裝飾合同，合同丟失必須及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，設(shè)計(jì)部經(jīng)理交接時(shí)計(jì)財(cái)部人員必須在離職登記表上注明其領(lǐng)用的合同是否已全部交回（接）并簽字。3裝飾合同不允許隨意復(fù)印，特別是空白裝飾合同，如客戶對(duì)合同條款有不清楚的，由設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)部經(jīng)理/總監(jiān)直至公司總經(jīng)理進(jìn)行講解，但不得讓客戶帶走。4裝飾合同一式二份，客戶、計(jì)劃助理各執(zhí)一份?？蛻粑锤洱R首期款，合同、圖紙、預(yù)算等任何公司資料（宣傳品除外）不得交給客戶帶走。5計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)保管裝飾合同一套，合同執(zhí)行過(guò)程中所有檔案管理由計(jì)劃助理負(fù)責(zé)。6由客戶填寫的項(xiàng)目一定要填好，如：“發(fā)包方”中所有內(nèi)容、“工程概況”填寫確切的“有效通信地址”、“郵政編碼”。7應(yīng)公司填寫的項(xiàng)目由計(jì)財(cái)部人員填寫，條款中：“承包方”中前三行、“施工圖紙”、“外運(yùn)垃圾收費(fèi)”、“合同爭(zhēng)議的解決方式”、“其他約定”等?！俺邪健敝泻笕袃?nèi)容“承包方式”、“工程期限”、“開(kāi)工日期”、“合同價(jià)款”及“簽約代理人簽名”，由設(shè)計(jì)部經(jīng)理/總監(jiān)或總經(jīng)理填寫。8合同文本中必填項(xiàng)目必須填寫完整、正確，不得涂改。9合同金額大小寫填寫正確規(guī)范，不得涂改。10如發(fā)生合同爭(zhēng)議，友好協(xié)商解決，如無(wú)法解決向法院起訴。11合同簽約代理人必須為設(shè)計(jì)部經(jīng)理/總監(jiān)、總經(jīng)理。12合同中的空白處要?jiǎng)澋簦瑖?yán)格按照合同樣本填寫。2圖紙管理規(guī)范：1圖紙排列順序：⑴封面（精美圖紙）；⑵手繪或電腦透視效果圖（含：起居室、餐廳、主臥、主衛(wèi)、書房、兒童房等；⑶設(shè)計(jì)說(shuō)明（包括：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、原空間結(jié)構(gòu)拆改說(shuō)明、各房間使用功能說(shuō)明、設(shè)計(jì)風(fēng)格理念說(shuō)明、后期裝飾配置說(shuō)明、祝福語(yǔ)）；⑷圖紙目錄；⑸原結(jié)構(gòu)圖；⑹現(xiàn)結(jié)構(gòu)圖；⑺平面家具布置圖；⑻地坪材料圖；⑼頂面設(shè)計(jì)圖；⑽電路圖（強(qiáng)電走勢(shì)圖、弱電走勢(shì)圖、開(kāi)關(guān)插座位置分布圖）；⑾水路圖（冷水、熱水）；⑿各房間功能區(qū)立面圖；⒀施工剖面圖；⒁大樣、節(jié)點(diǎn)圖等；⒂甲方提供的主材清單（包括品牌、產(chǎn)地、價(jià)格、數(shù)量、等級(jí)及提供時(shí)間）。2所有施工圖必須有統(tǒng)一的編號(hào)（ZS001等）。3平面布圖、頂面布圖、地面材料圖要有建筑輔線，結(jié)構(gòu)墻體要加粗，房間工能標(biāo)志明確。書房、老人房、兒童房、健身房、廚房、主衛(wèi)、次衛(wèi)、貯藏室、陽(yáng)臺(tái)等用詞。頂面布置圖標(biāo)高標(biāo)識(shí)明確，地坪平面圖中地坪標(biāo)高及材料、規(guī)格標(biāo)識(shí)明確。平面圖應(yīng)有方向標(biāo)識(shí)、入戶門標(biāo)識(shí)。4所有圖紙要有準(zhǔn)確比例，詳細(xì)的材料及尺寸標(biāo)注，全部圖紙的字體要求高度統(tǒng)一，文字標(biāo)注全部采用仿宋字體。5設(shè)計(jì)師完成圖紙?jiān)陔娔X上審核無(wú)誤后打印小樣交設(shè)計(jì)部經(jīng)理審核，通過(guò)后方可出正式圖紙。6所有圖紙必須使用公司統(tǒng)一圖箋，圖紙每一頁(yè)必須要有三方（客戶、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)部經(jīng)理/總監(jiān)）簽字方為有效，交客戶一份須蓋“騎縫章”。7水路圖紙規(guī)范：1衛(wèi)浴間，廚房間依據(jù)平面圖布置應(yīng)進(jìn)行上、下水管邊布置。2圖紙中上、下水路應(yīng)用不同粗細(xì)虛線顏色（紅表示熱水、蘭表示冷水）進(jìn)行標(biāo)注給排水管路鋪設(shè)方向，同時(shí)應(yīng)以箭頭標(biāo)注給排水方向和坡度。3圖紙中應(yīng)標(biāo)明洗臉盆、淋浴間（盆）、座便器、洗滌槽、拖布池、洗衣機(jī)或其他不同類別用水設(shè)備的出水口位置，用距地、距墻尺寸分別標(biāo)注清楚，不得以示意圖形式說(shuō)明。4圖紙中排水管邊應(yīng)標(biāo)注排水管邊管徑，如地漏、洗臉盆、浴盆為Ф50管，座便器、地面檢查口為Ф160管，洗滌槽Ф50Ф75管。5上水管路應(yīng)盡可能在墻面或頂內(nèi)鋪高而不走地面，方便檢修。6簽單前，設(shè)計(jì)師須畫出能滿足正常使用功能的強(qiáng)電（開(kāi)關(guān)、插座）、弱電（網(wǎng)絡(luò)、電話、音響、有線）線路圖以及給排水圖。7中期驗(yàn)收時(shí)須畫水、電施工線路CAD圖，并用數(shù)碼相機(jī)照像/攝影機(jī)拍出水電實(shí)際布線，中期撥款前交工程部負(fù)責(zé)人存計(jì)劃助理處，有條件的可刻錄成光盤，竣工驗(yàn)收結(jié)算后，一并隆交給客戶(中期撥款前，水電路圖必須按規(guī)范要求完成，報(bào)工程部負(fù)責(zé)人交計(jì)劃助理存檔，未上交水電路圖的不允許撥付中期款)。8電路圖紙規(guī)范：1電路圖應(yīng)分開(kāi)強(qiáng)弱電路和照明電路圖。2照明電路圖分室內(nèi)各處照明燈具位置。（含頂燈、吊頂內(nèi)嵌燈、壁燈、地?zé)?、夜燈及各類輪廓燈）及開(kāi)關(guān)面板位置，并用虛線圓弧線方式將一路線燈全部連接后以箭頭指向控制面板位置。3照明燈具安裝位置須標(biāo)明距地、距墻尺寸，不得以示意圖形式標(biāo)明。4設(shè)計(jì)圖紙中應(yīng)充分考慮使用燈具功率，在圖紙右下角位置注明室內(nèi)耗電量。5強(qiáng)、弱電路在同一圖紙注明，在圖紙右側(cè)右下角應(yīng)設(shè)圖標(biāo)欄，圖表欄中注明不同電位的標(biāo)高、線徑以及出現(xiàn)方式。（如1號(hào)位：距地300mm墻插，）在圖中依室內(nèi)平面布置圖進(jìn)行分布，并按照?qǐng)D標(biāo)欄中所標(biāo)注電。七 設(shè)計(jì)部計(jì)算機(jī)設(shè)備使用及管理辦法設(shè)計(jì)部計(jì)算機(jī)設(shè)備為公司投資之固定資產(chǎn)，由公司設(shè)計(jì)部使用并管理，其它部門原則上無(wú)權(quán)使用。如確因工作需要使用該設(shè)備者，應(yīng)經(jīng)該機(jī)設(shè)計(jì)師認(rèn)可。必須嚴(yán)格按規(guī)程操作微機(jī)設(shè)備，因使用不當(dāng)造成損失，應(yīng)酌情賠償。禁止擅自拷貝軟件，設(shè)計(jì)人員應(yīng)互相監(jiān)督。禁止使用未經(jīng)部門檢查的優(yōu)盤，否則罰款50—100元，造成損失的則由當(dāng)事人全額賠償，對(duì)及時(shí)舉報(bào)者以不公開(kāi)形式獎(jiǎng)勵(lì)。操作人員應(yīng)愛(ài)護(hù)公物，配合管理人員做好日常維護(hù)工作，出現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修，禁止自行拆裝任何設(shè)備及部件，由此造成的損失由事主賠償，對(duì)及進(jìn)舉報(bào)者以不公開(kāi)形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。 八 設(shè)計(jì)師考核晉升指標(biāo)設(shè)計(jì)師進(jìn)入公司之前，必須要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考核，給與不同的職位.凡新進(jìn)人員評(píng)定為設(shè)計(jì)師的人員，可接受公司業(yè)務(wù)人員10個(gè)有效客戶，如不能簽單，則給與降級(jí)為制圖員待遇或調(diào)換到其它部門。%的制圖提成。制圖員不能接業(yè)務(wù)人員的單。允許自己接單，自己簽單10萬(wàn)后，經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理評(píng)定后，可升為設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師連續(xù)三個(gè)月能完成15萬(wàn)業(yè)績(jī)者，可升為設(shè)計(jì)部經(jīng)理。九 設(shè)計(jì)部薪酬制度總監(jiān) 3000 50萬(wàn)設(shè)計(jì)部經(jīng)理 2500 1 20萬(wàn)首席設(shè)計(jì) 1500 35 10萬(wàn)主任設(shè)計(jì) 1200 35 5萬(wàn)主筆設(shè)計(jì)師 1000 35 3萬(wàn)初級(jí)制圖員 600 中級(jí)制圖員 800高級(jí)制圖員 1000設(shè)計(jì)師助理 600設(shè)計(jì)部薪資制度實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師：基本工資600元。繪圖員：基本工資800元，%提成。設(shè)計(jì)師：基本工資1000元，每月業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)3萬(wàn)元，1. 第一個(gè)月發(fā)全薪，2. 第二個(gè)月如完不成暫扣發(fā)當(dāng)月一半基本工資；3. 第三個(gè)月如能補(bǔ)回上月業(yè)績(jī)同時(shí)完成本月業(yè)績(jī)，補(bǔ)發(fā)工資。4. 每月業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)元以下，按3%提成；5. 每月業(yè)績(jī)?cè)?——10萬(wàn)元，按4%提成；6. 每月業(yè)績(jī)?cè)?0萬(wàn)元以上，按5%提成。7. %制圖費(fèi)。主任設(shè)計(jì)師：基本工資1200元，每月業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)5萬(wàn)元，第一個(gè)月發(fā)全薪，第二個(gè)月如完不成暫扣發(fā)當(dāng)月一半基本工資；第三個(gè)月如能補(bǔ)回上月業(yè)績(jī)同時(shí)完成本月業(yè)績(jī)，補(bǔ)發(fā)工資。每月業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)元以下，按3%提成；每月業(yè)績(jī)?cè)?——10萬(wàn)元，按4%提成；每月業(yè)績(jī)?cè)?0萬(wàn)元以上，按5%提成。如需制圖需扣除1%制圖費(fèi)。設(shè)計(jì)主管：基本工資1500元，每月業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)20萬(wàn)元，如完不成扣發(fā)當(dāng)月基本工資50%。提成為加1%團(tuán)隊(duì)提成。如需制圖需扣除1%制圖費(fèi)。設(shè)計(jì)總監(jiān)：基本工資1800元，每月業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)50萬(wàn)元，如完不成扣發(fā)當(dāng)月基本工資50%。%團(tuán)隊(duì)提成。如需制圖需扣除1%制圖費(fèi)?？己藰?biāo)準(zhǔn):以成單率40%作為考核標(biāo)準(zhǔn)，若低于40%成單率每飛一單罰款100元。以設(shè)計(jì)效果及預(yù)算準(zhǔn)確性為考核標(biāo)準(zhǔn)，若因設(shè)計(jì)返工或預(yù)算失誤造成的損失由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)；以有效投訴率為考核標(biāo)準(zhǔn)，一次有效投訴口頭警告，二次罰款100元，三次扣發(fā)本月提成50%。公司設(shè)計(jì)費(fèi)收取標(biāo)為35—50元/平方米。，客戶與公司簽定施工合同，則設(shè)計(jì)費(fèi)返還50%,返還的設(shè)計(jì)費(fèi)用于抵扣工程款?？蛻羧缰型就藛?，設(shè)計(jì)費(fèi)一概不予退還，圖紙一律不予以帶離。設(shè)計(jì)費(fèi)由公司、設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)5：3: 2分成。純?cè)O(shè)計(jì)單元，設(shè)計(jì)費(fèi)由公司、設(shè)計(jì)師、會(huì)員5：3: 2分成。第三節(jié) 工程部管理制度一 工程部崗位設(shè)置工程部經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理部工程質(zhì)檢部施工技術(shù)部電工班組瓦工班組木工班組油漆班組特級(jí)監(jiān)理高級(jí)監(jiān)理工程監(jiān)理電工技術(shù)員瓦工技術(shù)員木工技術(shù)員油漆技術(shù)員售后服務(wù)部售后服務(wù)員維修員二 工程部管理制度1.(1)工程圖紙、預(yù)算定案（必須有設(shè)計(jì)、審核等人員的簽名）并經(jīng)工程部審核確認(rèn)后，由公司委托代表人具體同客戶商議并正式簽訂《工程施工合同》。(2)簽訂《合同》后，工程部經(jīng)理和設(shè)計(jì)部主任及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行圖紙、預(yù)算交底（會(huì)審），參與交底（會(huì)審）的項(xiàng)目經(jīng)理、施工技術(shù)員等必須認(rèn)真審閱圖紙、預(yù)算，仔細(xì)填寫相關(guān)表格；交底（會(huì)審）時(shí)務(wù)必評(píng)定出該圖紙、預(yù)算的質(zhì)量等級(jí)；同時(shí)做好該項(xiàng)工程的成本核算和編制施工組織計(jì)劃。(3)《合同》簽訂后至工程開(kāi)工期間，工程部經(jīng)理需辦妥以下工作：A. 與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《施工管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核協(xié)議書》；B. 向該客戶送達(dá)《客戶須知》（見(jiàn)附文2）并讓客戶簽收（一式兩份雙方各存一份）；C. 根據(jù)《合同》要求，審定項(xiàng)目經(jīng)理擬訂的《工程施工方案》、《工程施工進(jìn)度計(jì)劃表》、《開(kāi)工報(bào)告》、《材料采購(gòu)計(jì)劃表》等；D. 結(jié)合《工程施工方案》、《工程施工進(jìn)度計(jì)劃表》、《材料采購(gòu)計(jì)劃表》的具體時(shí)間安排同材料部經(jīng)理商定材料采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃及相關(guān)事宜。E. 組織并個(gè)體督導(dǎo)工程開(kāi)工前的其他相關(guān)事務(wù)之落實(shí)辦理。工程開(kāi)工前，項(xiàng)目經(jīng)理需辦妥以下工作：F. 制定《工程施工組織方案》、《工程施工進(jìn)度計(jì)劃表》和提交《開(kāi)工報(bào)告》并報(bào)送工程部經(jīng)理審查批準(zhǔn)；G. 與工程部經(jīng)理簽訂《施工管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核協(xié)議書》；H. 與工班長(zhǎng)簽訂《工班長(zhǎng)責(zé)任書》；I. 接收客戶委托辦理《裝修許可證》；J. 開(kāi)工前其他準(zhǔn)備工作的督導(dǎo)辦理。，項(xiàng)目經(jīng)理還需辦妥以下事項(xiàng)：K. 在施工現(xiàn)場(chǎng)張貼《工程銘牌》、宣傳廣告畫、《工班長(zhǎng)責(zé)任書》等，并在電源、水源總閘處張貼（或懸掛）警示牌；L. 在施工現(xiàn)場(chǎng)顯眼位置懸掛《施工規(guī)范》、《施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》、《安全文明生產(chǎn)制度》，以及備放好《施工圖紙》和《施工手冊(cè)》等；M. 在施工現(xiàn)場(chǎng)安放滅火器、便桶、垃圾袋等；N. 在施工現(xiàn)場(chǎng)張貼其他與施工管理或技術(shù)有關(guān)的文字性資料。，項(xiàng)目經(jīng)理必須做到：O. 嚴(yán)格按照《施工規(guī)范》、《施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》、《安全文明生產(chǎn)制度》的規(guī)定組織、督導(dǎo)和實(shí)施各分項(xiàng)的施工工藝；P. 嚴(yán)格按照“GSQ273 IS09001：2000施工質(zhì)量控制程序”進(jìn)行各環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗(yàn)控制工作，認(rèn)真填寫相關(guān)表格，不得不驗(yàn)先填；Q. 積極與設(shè)計(jì)人員、質(zhì)檢人員、工班長(zhǎng)和客戶聯(lián)系溝通，妥善處理施工過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)的一些問(wèn)題，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題有控制在“萌芽”之前。R. 組織并配合工程部經(jīng)理、質(zhì)檢人員、設(shè)計(jì)人員等調(diào)查、分析和處理各種質(zhì)量事幫，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題：自檢發(fā)現(xiàn)的即自行組織整改，自檢未發(fā)現(xiàn)的按照質(zhì)檢部簽發(fā)的《質(zhì)量整改通知單》及時(shí)進(jìn)行整改；S. 安排人員負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收、使用和按照技術(shù)要求存放與管理工作?！堵?lián)系單》。，先由質(zhì)檢部、工程部相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)檢，再由質(zhì)檢部通知客戶并確定時(shí)間驗(yàn)收；工程驗(yàn)收分為單項(xiàng)驗(yàn)收和整體驗(yàn)收：T. 單項(xiàng)驗(yàn)收：是指水電、瓦工、木工、油漆等各單項(xiàng)工程完成時(shí)由客戶、工班長(zhǎng)、質(zhì)檢部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等組成的驗(yàn)收小姐，按照相關(guān)單項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)予以檢查驗(yàn)收并填寫相關(guān)表格；U. 整體驗(yàn)收：是指工程全部完成后，由工程部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工班長(zhǎng)（包括木工、瓦工、水電、油漆）、客戶等人員對(duì)工程進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收并填寫相關(guān)表格；V. 工程檢查驗(yàn)收人員必須對(duì)所驗(yàn)收的工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)議，最終評(píng)定出：精品、優(yōu)良或合格三個(gè)等級(jí)?！堵?lián)系單》和《材料驗(yàn)收清單》、《單項(xiàng)工程驗(yàn)收單》、《整體工程驗(yàn)收單》等資料務(wù)必妥善保管以備工程決算所需。，項(xiàng)目經(jīng)理必須在三天內(nèi)按規(guī)定辦理材料回收手續(xù)同時(shí)詳細(xì)填寫《材料回收清單》。，必須通過(guò)全面驗(yàn)收并進(jìn)行工程決算書編制，按照《合同》約定及時(shí)收繳工程余額。三 質(zhì)量控制、工序自查和專職督查三個(gè)環(huán)節(jié)完成的。 W. 材質(zhì)監(jiān)察：是指由專人按照工程預(yù)算時(shí)客戶確認(rèn)的材料具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)施工過(guò)程中進(jìn)場(chǎng)的材料予以、監(jiān)督驗(yàn)收、管理和使用；X. 工序自檢：是指項(xiàng)目經(jīng)理和施工技術(shù)人員在施工過(guò)程中對(duì)各工序的施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并立即整改；Y. 專職督查：是指質(zhì)檢部人員對(duì)各工地進(jìn)行巡回質(zhì)量檢查、督導(dǎo)，對(duì)質(zhì)量不符合部位以《整改通知單》形式通知項(xiàng)目經(jīng)理或工班長(zhǎng)