【正文】 顯。有高峰就會有深谷，誰也不可能是事事全能。鄧小平同志也指出：選拔人才眼光放得遠一點，不能苛求，要相容。人事管理者應(yīng)該把握隹這一用人的基本原則，不能對人才求全責備，對有爭議的人才總是處于猶豫傍徨之中，錯過用人時機，既延誤了人才的使用與發(fā)展，又使組織的事業(yè)受損。所以，我們必須打破求全責備的用人觀，旗幟鮮明地把改革開放和各項 工作中做出實績的人才，有爭議的能人，大膽選拔出來，并在實踐工作中幫助他們健康成長。6．論資排輩心理 所謂論資排輩，是指選拔人才以年齡、資歷與輩數(shù)作為主要衡量標準。資歷是歷史的記錄，在一定程度上反映人們的實踐經(jīng)驗，但我們不能把它絕對化，既不能把資歷與能力劃等號，也不能把資歷與水平劃等號。日常生活中經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)某人目前的水平和能力，可以勝任更高級的崗位職務(wù)。然而，現(xiàn)在他僅是一布衣之徒，要他挑起更高級的重擔，必須一個臺階一個臺階上。殊不知，人才使用有一個時效問題，一個人的才能不是一成不變的，而是一個拋物線的過程，從才能顯現(xiàn)，到爐火純青，再到才能衰減。一般認為，管理工作的年齡曲線在50歲為峰值年齡；技術(shù)工作的年齡曲線曲線在45歲為峰值年齡；科學研究工作的年齡曲線在37歲為峰值年齡。這就要求我們破除論資排輩的舊觀念，抓隹各類人才的最佳年齡階段，不拘一格選拔使用人才。 鄧小平同志曾指出，對突出人才的使用要破除論資排輩的心理，講臺階，但又不能唯臺階。為人才創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境，同時要大膽提拔，破格使用，在使用中幫助他們克服缺點，這樣有助于人才疚的發(fā)揮，有助于組織事業(yè)的發(fā)展。7．唯文憑是舉心理 文憑是記載人才所受過的學歷教育的歷史文件憑證反映了一個人的文化水平和專業(yè)知識水平，是衡量一個人知識化、專業(yè)化的重要依據(jù)。一般地講，學歷層次高的人知識面寬、信息容量大、分析能力強，他們的才能也就相應(yīng)高一些。凡事都有例外，有一些人才，限于所處條件限制未能獲得高層次的學歷教育，因而未拿到相應(yīng)的文憑，但不能說他不是一個人才。不少人在實踐中學習，結(jié)合不高的文化，掌握了某一方面的專長。對這樣的專長、這樣的人才，要不要用？顯然若用了，可以滿足人才的心理需要推進事業(yè)的發(fā)展。所以，對有一技之長的人才，我們也應(yīng)提拔到相適應(yīng)的崗位上去，而不能走進唯文憑是舉的死胡同里去。要拓寬尋覓人才的視野，既講文憑，又不唯文憑，重真才實學，量實際能力，有文憑又有實際能力的要重用，沒有文憑但有真才實學的，照樣重用。二、人事管理者的心理矯治 人事管理者在各級組織中，在各類領(lǐng)導(dǎo)班子中，是黨性原則比較強、比較正派且自我控制能力較強的人之一。但是，由于現(xiàn)實生活的反差，由于市場經(jīng)濟的沖擊，人事管理者也是具有七情六欲的活生生的人，在工作中，難免會出現(xiàn)心態(tài)不平衡。關(guān)鍵的總理是對出現(xiàn)失衡后，能否主動、適時進行心理矯治，使之恢復(fù)正常的心理狀態(tài)。人事管理者心理矯治可從下列方面進行：1．加強自我學習 人事管理者是在領(lǐng)導(dǎo)集體中工作，掌握黨和國家人事、勞動、工資政策的人，應(yīng)該努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，在現(xiàn)代要特別學習鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論，用以指導(dǎo)自己的工作實踐注意改變不健康的心理。實踐證明，學習是改變行為的重要條件之一。通過學習樹立科學的世界觀，人生觀與價值觀，樹立遠大目標和寬闊胸懷，不計較個人榮辱得失，甘當人梯和鋪路石，讓人才踏著自己的肩膀攀登新的高峰。此外，樹立科學的方法論，做好伯樂，以發(fā)現(xiàn)、搜集人才，推薦人才為已任，為組織源源不斷輸送各類合格人才，從中得到心理滿足和自我價值的實現(xiàn)。2．正確認識權(quán)力 人事管理者通過學習，正確認識，對待自己手中的權(quán)力。人事權(quán)力是黨和組織賦予的，是履行黨員與公民的責職，實現(xiàn)為比目標和為人民服務(wù)的手段，而不是追逐個人私利的工具。因而樹立起強烈的責任制和事業(yè)心，為了黨的事業(yè)，為了民族的事業(yè)，為了國家的繁榮昌盛孜孜不倦地工作，這樣，就能消除計較私利的不良心態(tài)，防止心理沖突。3．樹立正確的榮辱觀 人事管理者是組織的領(lǐng)導(dǎo)核心之一，肩負著組織尋覓人才、輸送人才、為組織的發(fā)展壯大作貢獻的重任。由于他們的辛勞奔波，從眾多的人才中篩選出符合崗位能級的人才，對于推動這一崗位的建設(shè)是有重大意義的，特別是從人才群中，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人才，選準領(lǐng)導(dǎo)人才，對于組織的發(fā)展是無估量的。俗話說：千軍易得，一將難求，就是講的這個意思。作為一名人事管理者，看到由于自己的努力工作，使組織得到一位卓越領(lǐng)導(dǎo)者來領(lǐng)導(dǎo)，從而使組織蓬勃發(fā)展，那該是多么高興、欣慰。相反，若是組織由一名不稱職管理者工作的欠深入周詳，偏聽偏信，而把一個不稱職的年輕人摭上領(lǐng)導(dǎo)崗位，事后，又缺乏幫助監(jiān)督，這個年輕人逐步陷入犯罪的深淵，給組織和工作造成了很大的危害和損失。4．正確認識自己 人事管理者的工作是進入人才的發(fā)現(xiàn)、考察、推薦和人才開發(fā)工作，這是其強項，若換一個角色，擔負組織的全面工作或升到更重要的工作崗位上去，自己能否勝任？應(yīng)有一個正確的估價，即使能勝任也有待于黨和人民的選擇。這樣，可獲得心理上的平衡。此外，正確認識自己的同時，也慶正確地認識他人，別人之所以在工作中取得了巨大的成就，是與你的發(fā)現(xiàn)、考察、推薦分不開的。成功者的軍功章中有他的一半，也有你的一半。如果能這樣想的話，心理就會平衡，樂于做一名鋪路石子而終生無悔。5．控制情緒 人事工作是與人打交道的工作。人的經(jīng)歷、閱歷、品性、文化、職業(yè)、年齡、出身、所處環(huán)境不盡相同，就會出現(xiàn)素質(zhì)、修養(yǎng)上的良莠分別。若是遇上品質(zhì)好、修養(yǎng)好的人，諸事順利，心情好；反之心情差。因此，要理智地控制自己的情緒，保持情緒的穩(wěn)定與樂觀，對維護自己的心理健康有重要意義。怎樣做到呢？其一，進行積極的情緒體驗。其二，掏消極情緒的蔓延，化解消極情緒。適時轉(zhuǎn)移注意力，釋放壓抑心理，諒解他人的失禮或不周之處，進行角色互換。為他人著想，為別人、為社會、為組織多做好事，求得心理的安慰和滿足。三、人事管理者的健康心理1．人事管理者的健康心理的意義 人事管理者的健康心理有助于提高工作效率。人事管理者的膽識、意志、情感、人格等都會對他的工作及工作對象發(fā)生影響。人事管理者中有的遇事當機立斷，有的優(yōu)柔寡斷，有的堅定不移，有的朝令夕改，有的與困難作斗爭，有的繞開矛盾走。所有這些，與心理健康水平直接有關(guān)。健康心理者，能調(diào)動各種人的積極性，他能使人產(chǎn)生依賴，親切感，鞏固組織的內(nèi)部團結(jié)，增強凝聚力和向心力，有利于組織目標的實現(xiàn)和組織的發(fā)展。2．人事管理者健康心理的特點 健康心理是指個體在各類環(huán)境中能保持一種良好的心理狀態(tài)，心理與環(huán)境相互作用而達到平衡，發(fā)揮潛能。具體來說有：（1） 自知之明。既看到自己的長處，又看到自己的短處，既要自信又謙虛，在成績面前不驕傲，在缺點面前不文過飾非，而是找原因，訂措施，努力改正。（2） 良好智力。良好智力是進行工作、學習、生活的必備心理條件和背景，是取得動態(tài)平衡的心理基礎(chǔ)，也是影響、誘導(dǎo)各類人才成長和成才的前提。（3） 抱滿情緒。人事管理者情緒飽滿、穩(wěn)定，善于接納各類人才的心理傾向，能夠影響人、感染人，并且具有自控能力，心境平靜愉快地工作。（4） 良好的人際效。人事管理是一種人際過程，人事管理者通過社會效來實現(xiàn)其社會管理功能。具有良好人際效的人，能夠顧全大局，識整體，大事講原則，小事講團結(jié)；與人效，不計前嫌，樂于與人為善，善于為人排難解憂；尊重他人，理解他人，常?；Q角色，嚴已寬人，希望下屬超過自己，樂于為下屬創(chuàng)造進一步發(fā)展的條件。（5） 堅強的意志。人事管理者的意志應(yīng)是堅強的，具有百折不撓的氣慨，在人事管理中，目的明確，在紛亂如麻的矛盾中，能果斷決定，既不優(yōu)柔寡斷，又不草率從事，不論碰到什么困難，能夠保持昂氣魄的斗志，充沛的精力，不達目的，決不罷體。（6） 強烈的事業(yè)心。人事管理者由于在組織中的特殊地位，決定了他具有強烈的事業(yè)心。要在事業(yè)上做出成績，實現(xiàn)自己的抱負，為組織的發(fā)展壯大而努力奮斗不息。（7） 高尚的人格力量。人事管理者的人格力量是高尚的，他能把人才團結(jié)在自己身邊，與組織同呼吸共命運。人格魅力口口嗵產(chǎn)生很強的的心理效應(yīng)，具有號召力。（1） 文化環(huán)境。文化環(huán)境影響，造就特定區(qū)域和范圍的人的社會人格，影響著這一地域里人的生活方式，思維特點、價值觀、人生觀、社會心理，當然，也影響了人事管理者的各種心理素質(zhì)的發(fā)展。（2） 人際環(huán)境。人際環(huán)境影響，制約著人事管理者，也影響制約各類人教的個性心理的形成與發(fā)展。良好的人際交往環(huán)境，有助于人事管理者的個性心理向有益于級發(fā)展的方向發(fā)燕尾服、有利于組織目標的實現(xiàn)。（3） 心理環(huán)境。心理環(huán)境影響制約著組織所在地的人們的信息、價值觀、道德觀。人事管理者和人才在實踐中形成的個性心理，總會受到當?shù)厝藗兊膫€性心理的影響和各種社會心理作用，對人們的心理起著調(diào)節(jié)作用。如在當?shù)啬骋唤M織內(nèi)，成員們形成了崇高學習、奉獻的社會心理，對不愛學習、斤斤計較個人利益的個性心理就是一種制約，一種導(dǎo)向。在這種正面社會心理導(dǎo)向作用下，成員們也就潛移默化地受到崇高學習、講奉獻的社會心理的影響，形成良好的社會風氣和工作氛圍。這就是心理環(huán)境的作用HR改革心理攻略完全手冊第一人事改革的心理障礙及矯治一、人事改革消極心理產(chǎn)生的原因？1．守舊心理人事制度改革中，新、舊管理體制的矛盾和轉(zhuǎn)折，是產(chǎn)生改革心理障礙的重要原因。我國現(xiàn)在進行的改革正處于新、舊體制轉(zhuǎn)換的階段，舊體制正逐步退出歷史舞臺，新體制尚未完全建立，而舊體制還起一定作用，特別是在人的思想觀念上，從某種意義說仍起著主導(dǎo)作用。人們一方面不滿意舊體制的束縛，另一方面對新體制期望值過高，加之對新體制建立過程中難免出現(xiàn)的一些失誤，產(chǎn)生抱怨、不蒲情緒，這樣，在心理上形成了一種不得不受制于舊體制、舊辦法，留戀舊中國體制的守舊心理。2．抵觸心理改革是一場利益機制的再分配和再調(diào)整，這是產(chǎn)生心理障礙的直接原因。改革的目的是要提高生產(chǎn)率和社會管理效率，創(chuàng)造出更多的社會財富，滿足廣大人民群眾日益增長的物質(zhì)、文化的需要。從長遠看，改革會給人們帶來巨大的利益，但從當前來看，從某一個局部，某一個階段，某一個單位來看，難以使得每個單位、部門和個人同時得益，更難以保證人們得益均等，甚至還需要部分人犧牲個人利益。關(guān)于改革的宣傳是使人人得益，已深入人心。人們希望通過改革得到更多實惠的心情十分迫切，而對改革要作出的犧牲，則多數(shù)人思想準備不足，想得卻失的人便會產(chǎn)生抵觸心理。3．習慣心理在人事制度改革中，傳統(tǒng)觀念受到?jīng)_擊，但舊觀念至今仍然殘留在人們的頭腦中，這是主生消極心理的思想根源。隨著改革的力度逐漸加大，人們的心理隨能力也在不斷增強，但是幾千年來形成并作用于人們的傳統(tǒng)觀念、習慣勢力仍在無時無刻地影響著人們的思維習慣與方法，并憑藉其慣性向前運動著，如論資排輩思想，利益均等觀念，求穩(wěn)怕亂心態(tài)不但存在，且作用不小，直接影響了改革的深入發(fā)展。4．輿論宣傳的誤導(dǎo)在改革中，片面的宣傳和一些不恰當?shù)淖龇ㄊ钱a(chǎn)生消極心理客觀誘因。改革、開放的總設(shè)計師鄧小平同志說：改革、下放將使一部分人通過勞動先富起來，但是輿論宣傳中出現(xiàn)偏差，產(chǎn)生了某些負面影響。 一個時期輿論宣傳的誤導(dǎo)作用，使得一部分人對自己的價值觀發(fā)生了動搖，特別是一部分青年人的價值觀發(fā)生了嚴重的扭曲，片面強調(diào)改革給們帶來的近期實惠，而對改革的長期性、艱巨性認識不足。從面對改革持觀望態(tài)度和消極的懷疑心理。由于這諸多的原因，便產(chǎn)生了許多種心理障礙。二、人事改革的心理障礙1．雙鐵心理社會主義制度優(yōu)越性宣傳，使用權(quán)人們誤把社會主義制度優(yōu)越性概括為兩點：鐵交椅與鐵飯碗的雙鐵。雙鐵心理使人們產(chǎn)生了干好干壞一個樣，干多干少一個樣，缺少一種優(yōu)勝劣汰的競爭機制，使社會、組織和個人缺乏生氣與活力，缺少一種危機感。改革就是要反其道而行之，要打破雙鐵，引進優(yōu)勝劣汰的競爭機制激活整個社會，增強各類組織與機構(gòu)及個人的危機感和競爭意識。面一部分人對此很不適應(yīng)，希望繼續(xù)過雙鐵生活，從而形成人事改革的心理障礙。2．職業(yè)認同心理由于人們長時間從事某一種職業(yè)活動，對同伴，對工作環(huán)境、工作方式、生產(chǎn)方式、職業(yè)用語、職業(yè)習慣等逐漸形成了職業(yè)認同。心理上有一種安全感、舒適感，適應(yīng)了自己的工作。進行人事改革，有可能打破原來的工作程序，工作崗位和工作環(huán)境，就會產(chǎn)生壓力和不滿情緒，這種心理會阻礙改革的進行。3．社會認同心理由于歷史上長達幾千年小農(nóng)經(jīng)濟占主導(dǎo)地位，人們習慣于平淡自然的工作、學習、生產(chǎn)、生活節(jié)奏，加上長期計劃經(jīng)濟下存在的雙鐵，形成了人們的求穩(wěn)、求安全心理，而對現(xiàn)在的人事改革，人們雖然歡迎和希望改革，但開始時心中無數(shù)，擔心改革改變原來的生活習慣，給自己帶來不穩(wěn)定，不安定的生活，產(chǎn)生了一種改革的心理障礙。4．失落心理這多見面禮之干部。一部份干部擔心人事改革后，打破干部職務(wù)終身制，實行競爭上崗，那些相形見絀者便會失去了他們現(xiàn)有的、具有較大權(quán)力的職務(wù)，發(fā)生向下位移或者調(diào)離崗位，從而產(chǎn)生心理障礙。5．以偏概全心理人事改革是一項新的工作，沒有現(xiàn)成的樣板可資借鑒。只能靠改革者的艱苦探索。由于缺乏經(jīng)驗，加上環(huán)境的極端復(fù)雜性、改革并非是十全十美的，既有成功的地方，也會有失誤。由于某些人的思想方法片面，便產(chǎn)生了以偏概全的心理障礙，容易把一點失誤說成是整體或大部分失敗，進而無形中阻礙了改革的發(fā)展，于改革不利。6．小農(nóng)心理小農(nóng)經(jīng)濟在幾千年內(nèi)曾是我國的主導(dǎo)經(jīng)濟成份。這種經(jīng)濟成份的特點是以家庭為單位，與社會聯(lián)系少、競爭意識極為淡薄，目光較為短淺。人事改革和其他改革，恰恰是要引進競爭、加強聯(lián)系促進現(xiàn)代社會大生產(chǎn)。而小農(nóng)思想與心理濃厚的人往往安于現(xiàn)狀，不思進取，不愿改革，耱穩(wěn)怕變，改革對他們是一種巨大沖擊，進而使他們對改革產(chǎn)生不滿。三、人事改革者反民主壓力1．勞動方式變化的心理壓力（1）工作環(huán)境改變帶來的壓力。人事制度改革帶來前所未有的勞動生產(chǎn)效率，工作的快節(jié)奏、計件報酬、激勵機制與措施等使原來的工作環(huán)境發(fā)生了根本的變化。新的管理機制、工作環(huán)境使人們產(chǎn)生一種約束力和心理壓力。（2）新職業(yè)的不適應(yīng)性。隨著用工制度的改革，人們競爭聘任上崗，必然帶來一部分人職業(yè)、工種、崗位的變化，新的職業(yè)、工種、崗位往往有個適應(yīng)過程，初始階段的不適應(yīng)性便會帶來心理上壓力。（3）就業(yè)風險壓力。由于 合制度改革，人們原先的就業(yè)方式發(fā)生了變化，待業(yè)需去勞動力、人才市場尋找新的機會競爭上崗，這種就業(yè)機會的不確