【正文】 能執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]相關(guān)制度運行狀況評價每年不少于[ ]次27.煤炭業(yè)務質(zhì)量管理規(guī)劃、實施計劃和質(zhì)量管理體系建設方案的合理性與可行性保證煤炭業(yè)務順利執(zhí)行各種計劃、方案因擬定不合理而導致未能實施的次數(shù)不超過[ ]次28.煤炭業(yè)務質(zhì)量管理規(guī)劃、實施計劃和質(zhì)量管理體系建設方案修改的及時性與可行性保證公司煤炭業(yè)務管理的動態(tài)性由于環(huán)境變化導致煤炭業(yè)務相關(guān)制度不能執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]相關(guān)制度運行狀況評價每年不少于[ ]次29.備注：銷售主管考核指標考核維度：任務績效 考核人： 指標項考評目的考評標準1.煤炭業(yè)務年度銷售目標確定的合理性確保公司煤炭業(yè)務開展得到有效的指導與控制年度銷售收入與銷售目標的差距不超過[ ]2.煤炭事業(yè)部銷售收入保證本部門銷售收入的實現(xiàn)煤炭事業(yè)部的銷售收入不小于[ ]元，銷售的煤炭不少于[ ]萬噸3.煤炭事業(yè)部各種費用的控制力度合理使用資金，加速公司的資金周轉(zhuǎn)煤炭事業(yè)部各種費用支出與預定目標之比不高于[ ]%4.煤炭業(yè)務相關(guān)成本控制的合理性與有效性保證煤炭業(yè)務相關(guān)成本得到嚴格、系統(tǒng)、合理的控制煤炭業(yè)務各種成本/銷售收入小于 [ ] %5.煤炭業(yè)務利潤總額確保煤炭業(yè)務利潤煤炭業(yè)務利潤不小于[ ]元，煤炭業(yè)務利潤率不小于[ ]%6.應收帳款周轉(zhuǎn)率和壞帳率加強應收帳款管理應收帳款周轉(zhuǎn)率不低于[ ]，應收帳款壞帳率不超過[ ]%或[ ]萬元7.煤炭業(yè)務的計劃性保證煤炭業(yè)務的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處8.煤炭業(yè)務預算編制的正規(guī)性、有效性、及時性實現(xiàn)全公司預算的有效編制每年煤炭預算在１月份之前編制完成，未按照規(guī)定和中煤的實際編制的煤炭預算項目不超過[ ]個煤炭預算與實際情況的偏差不超過[ ]% 9.煤炭業(yè)務市場調(diào)研報告和市場分析報告的全面性與準確性為公司煤炭業(yè)務的順利開展奠定基礎(chǔ)報告中關(guān)鍵內(nèi)容的缺失不超過[ ]項，嚴重為[否決性指標]報告中分析錯誤的地方不超過[ ]項，嚴重為[否決性指標]10.煤炭業(yè)務年度市場營銷計劃和產(chǎn)品研發(fā)計劃的合理性與可行性保證煤炭銷售收入的實現(xiàn)和煤炭業(yè)務的后續(xù)拓展年度市場營銷計劃或產(chǎn)品研發(fā)計劃因擬定不合理而導致未能實現(xiàn)的次數(shù)不超過[ ]次11.煤炭業(yè)務年度營銷計劃和產(chǎn)品研發(fā)計劃的完成情況確保煤炭業(yè)務年度目標的有效實現(xiàn)各種年度計劃的完成率不低于[ ]%12.各種煤炭業(yè)務信息收集的及時性、全面性與準確性保證信息收集對管理決策的支持關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%13.煤炭業(yè)務月度經(jīng)營計劃的科學性確保煤炭業(yè)務年度經(jīng)營計劃的實現(xiàn)上級審核發(fā)現(xiàn)所制定月度計劃中存在明顯錯誤的地方不超過[ ]處14.煤炭業(yè)務月度經(jīng)營計劃下發(fā)的及時性與準確性確保煤炭業(yè)務月度經(jīng)營計劃得到落實月度經(jīng)營計劃延誤下發(fā)的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]月度經(jīng)營計劃下發(fā)的錯誤率不高于[ ]%月度經(jīng)營計劃下發(fā)的遺漏率不高于[ ]%15.市場信息與客戶信息收集的及時性、全面性與準確性確保各種信息能夠為公司的管理決策提供支持關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%16.客戶信用評價的準確性有效降低公司的業(yè)務風險客戶信用評價的差錯率不高于[ ]%客戶信用狀況評價每年不少于[ ]次17.煤炭市場調(diào)研工作的準確性與全面性保證市場調(diào)研對管理決策的支持上級審核發(fā)現(xiàn)所撰寫的報告中存在明顯錯誤的地方不超過[ ]處關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%18.煤炭訂貨會營銷方案的可行性與合理性確保煤炭業(yè)務年度市場營銷計劃的實現(xiàn)上級審核發(fā)現(xiàn)所制訂的營銷方案中存在明顯錯誤的地方不超過[ ]處19.商務談判前期準備工作的周全性保證商務談判的順利進行關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%20.煤炭業(yè)務各相關(guān)企業(yè)、部門考核指標計算的準確性確保煤炭供應鏈的協(xié)調(diào)運作各種考核指標計算的錯誤率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]21.煤炭業(yè)務各相關(guān)企業(yè)、部門考核指標修改的及時性與可行性保證公司煤炭業(yè)務管理的動態(tài)性由于環(huán)境變化導致煤炭業(yè)務各相關(guān)企業(yè)、部門考核指標不能執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]相關(guān)指標運行狀況評價每年不少于[ ]次22.客戶滿意度建立良好客戶關(guān)系，維護客戶滿意程度客戶滿意度不低于[ ]分23.客戶滿意度調(diào)查的真實性與有效性協(xié)助維護公司煤炭業(yè)務的長期客戶關(guān)系客戶滿意度調(diào)查表和滿意度評分標準因制定不合理而導致不能很好執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]客戶滿意度調(diào)查表的回收率不低于[ ]%24.備注：投資主管考核指標考核維度：任務績效 考核人： 指標項考評目的考評標準1.煤炭新增投資業(yè)務利潤總額確保煤炭業(yè)務的發(fā)展煤炭業(yè)務新增投資業(yè)務收入不低于[ ]萬元2. 煤炭煤炭投資項目預算控制完成率加強投資項目的預算控制投資項目預算超支不超過[ ]%3.投資項目管理有效性加強項目管理投資項目延期不超過[ ]天項目質(zhì)量達標率不低于[ ]%項目質(zhì)量優(yōu)秀率不低于[ ]%4.煤炭業(yè)務投資項目預算編制的正規(guī)性、有效性、及時性實現(xiàn)全公司預算的有效編制投資預算拖延天數(shù)不超過[ ]天煤炭投資預算與實際情況的偏差不超過[ ]% 預算編制中遺漏或重大錯誤不超過[ ]處5.煤炭業(yè)務投資機會信息收集的及時性與全面性確保公司煤炭業(yè)務的持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%6.煤炭投資信息分析的有效性確保投資信息的使用，從而為管理者提供決策依據(jù)有效投資建議不低于[ ]條重大分析結(jié)論錯誤不超過[ ]處重要信息遺漏不超過[ ]條7.各種煤炭業(yè)務信息收集的及時性、全面性與準確性保證信息收集對管理決策的支持關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%8.項目投資調(diào)研有效性保證調(diào)研工作落實，為項目決策、實施提供依據(jù)關(guān)鍵信息延誤收集的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵信息收集的錯誤率不高于[ ]%關(guān)鍵信息收集的遺漏率不高于[ ]%9.投資項目管理的有效性加強項目的管理項目重大問題沒有及時反饋次數(shù)不超過[ ]次項目重要信息沒有很好掌握不超過[ ]處項目實施者的問題未及時處理次數(shù)不超過[ ]次10.備注：市場執(zhí)行主管考核指標考核維度：任務績效 考核人： 指標項考評目的考評標準1.煤炭銷售的計劃性保證煤炭銷售的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中（含年度銷售費用預算）缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處2.煤炭銷售工作計劃的完成情況確保工作目標的有效實現(xiàn)年度、季度工作計劃的完成率不低于[ ]%實際煤炭收益與煤炭預期收益的偏差值小于[ ]頁：54定量化、具體，如何計算？3.月度銷售計劃制定的合理性與正確性確保公司年度計劃的實現(xiàn)銷售計劃與實際情況的偏差不超過[ ]4.月度資金計劃編制的合理性確保公司年度預算的實現(xiàn)資金計劃與實際情況的偏差不超過[ ]5.煤炭銷售商務單據(jù)的及時性與正確性確保公司煤炭銷售工作的順利開展商務單據(jù)取得與傳遞的延誤率小于[ ]%，嚴重為[否決性指標]商務單據(jù)的差錯率小于[ ]％,嚴重為[否決性指標]6.結(jié)算單填制的及時性與準確性保證煤炭銷售相關(guān)費用保質(zhì)按時結(jié)算結(jié)算單填制的延誤率不高于[ ]%結(jié)算單填制的差錯率不高于[ ]%7.貨款回收的及時性保證公司煤炭業(yè)務貨款的及時回收應收賬款周轉(zhuǎn)率大于[ ]次壞帳率不大于[ ]%8.煤炭業(yè)務運作過程中船貨銜接的順暢性確保公司煤炭業(yè)務的順利實現(xiàn)由于船貨銜接不暢導致不能裝船的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]9.煤炭運輸合同簽訂的及時性確保煤炭能夠滿足裝船需要由于運輸合同簽訂不及時導致煤炭不能及時集港的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]10.相關(guān)信息收集、傳遞的及時性與準確性確保煤炭能夠及時裝船關(guān)鍵信息收集或傳遞的遺漏率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵信息收集或傳遞的延誤率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵信息收集或傳遞的差錯率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]11.客戶信息收集的全面性與準確性協(xié)助維護公司煤炭業(yè)務的長期客戶關(guān)系關(guān)鍵客戶信息的遺漏率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵客戶信息的差錯率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]12.突發(fā)事件處理的及時性與有效性確保公司的企業(yè)形象得到有效維護客戶投訴小于[ ]次客戶投訴處理建議、質(zhì)量糾紛處理建議或售后服務改進建議報告因擬定不合理而導致不能執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次13.卸港跟蹤工作的規(guī)范性與有效性確保公司煤炭業(yè)務的持續(xù)改進卸港檢驗單未及時取得的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]煤質(zhì)檢驗結(jié)果不能與用戶達成一致的次數(shù)不超過[ ]次14.各種業(yè)務信息收集的及時性與準確性保證信息收集對管理決策的支持關(guān)鍵業(yè)務信息的遺漏率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵業(yè)務信息的差錯率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]15.煤炭銷售報表編制的及時性與準確性為公司以后煤炭業(yè)務的開展提供指導銷售報表的差錯率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]銷售報表未能及時完成的次數(shù)不超過[ ]次16.市場需求報告的全面性與正確性為公司的營銷計劃提供支持市場需求報告中關(guān)鍵內(nèi)容的缺失不超過[ ]條市場需求報告中關(guān)鍵信息的差錯率不高于[ ]%17.備注：采購主管考核指標考核維度：任務績效 考核人： 指標項考評目的考評標準1.煤炭采購的計劃性保證煤炭銷售的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中（含年度采購費用預算）缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處2.煤炭采購工作計劃的完成情況確保工作目標的有效實現(xiàn)年度、季度工作計劃的完成率不低于[ ]%實際煤炭成本與煤炭預期成本的偏差值小于[ ]頁：57定量化、具體，如何計算？3.月度采購計劃制定的合理性與正確性確保公司年度計劃的實現(xiàn)采購計劃與實際情況的偏差不超過[ ]4.月度資金計劃編制的合理性確保公司年度預算的實現(xiàn)資金計劃與實際情況的偏差不超過[ ]5.煤炭采購商務單據(jù)的及時性與正確性確保公司煤炭采購工作的順利開展商務單據(jù)取得與傳遞的延誤率小于[ ]%，嚴重為[否決性指標]商務單據(jù)的差錯率小于[ ]％,嚴重為[否決性指標]6.結(jié)算單填制的及時性與準確性保證煤炭采購相關(guān)費用保質(zhì)按時結(jié)算結(jié)算單填制的延誤率不高于[ ]%結(jié)算單填制的差錯率不高于[ ]%7.煤炭采購工作的及時性確保采購工作滿足公司煤炭業(yè)務的順利實現(xiàn)由于煤炭貨源問題導致船貨銜接不暢不能裝船的次數(shù)不超過[ ]次，嚴重為[否決性指標]8.貨源信息收集的全面性與準確性維護公司貨源穩(wěn)定性關(guān)鍵客戶信息的遺漏率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵客戶信息的差錯率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]9.采購煤炭的質(zhì)量指標保障煤炭采購質(zhì)量由于采購環(huán)節(jié)導致質(zhì)量不符合裝船要求次數(shù)不超過[ ]次由于采購環(huán)節(jié)導致質(zhì)量不符合客戶要求被拒收[否決性指標] 10.各種業(yè)務信息收集的及時性與準確性保證信息收集對管理決策的支持關(guān)鍵業(yè)務信息的遺漏率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]關(guān)鍵業(yè)務信息的差錯率不高于[ ]%，嚴重為[否決性指標]11.備注：質(zhì)量及出口主管考核指標考核維度：任務績效 考核人： 指標項考評目的考評標準1.煤炭業(yè)務質(zhì)量管理規(guī)劃與實施計劃的合理性與可行性保證煤炭業(yè)務質(zhì)量管理工作的有效進行上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處實施計劃因擬定不合理而導致不能實現(xiàn)的次數(shù)不超過[ ]次2.質(zhì)量管理工作的計劃性保證煤炭業(yè)務質(zhì)量管理工作的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處3.質(zhì)量管理年度費用預算編制的正規(guī)性、有效性、及時性實現(xiàn)全公司預算的有效編制每年質(zhì)量管理費用預算在１月份之前編制完成，未按照規(guī)定和中煤的實際編制的本部門預算項目不超過[ ]個本部門預算與實際情況的偏差不超過[