【正文】 性定義：上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處工作記錄年度2銷售收入的完成情況保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)定義：實際完成的銷售收入不低于預(yù)定的銷售收入指標(biāo)的[ ]%工作記錄月度3部門預(yù)算的控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為公司節(jié)省資金定義：部門實際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在[ ]%之內(nèi)財務(wù)報表月度4對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%工作記錄月度5客戶滿意度保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行定義：由于營銷人員服務(wù)原因的客戶投訴次數(shù)不多于[ ]次工作記錄月度6市場占有率的完成情況保證長期利潤的實現(xiàn)定義：實際完成市場占有率不低于計劃完成的市場占有率指標(biāo)的[ ]%工作檢查記錄年度編號GSGS定義考核權(quán)重信息來源考核周期7組織建立市場營銷信息網(wǎng)絡(luò)，收集市場信息的及時有效性撰寫市場環(huán)境分析報告的對公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)作用工作記錄月度市場策劃崗績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1產(chǎn)品宣傳策劃及形象宣傳效果評價樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品知名度定義：策劃方案報告，在行業(yè)媒體或地方媒體發(fā)表的文章和組織宣傳活動的數(shù)量不少于[ ]次工作記錄年度2宣傳及銷售費(fèi)用控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為公司節(jié)省資金定義：部門實際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在[ ]%之內(nèi)財務(wù)報表月度3提供市場信息及調(diào)研報告的及時性與有效性促進(jìn)公司的信息通暢，為領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門決策提供依據(jù)定義：提供的市場調(diào)研報告數(shù)量和被采用的數(shù)量不少于[ ]次工作記錄月度4市場機(jī)會研究的全面性、準(zhǔn)確性確保機(jī)會研究的正確性定義：通過公司各方參加的機(jī)會研究論證的比例不低于[ ]%工作記錄月度5對項目總體策劃書所提建議的可行性、合理性確保項目策劃書的質(zhì)量定義：經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[ ]處工作記錄月度市場銷售崗績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1銷售工作的計劃性建立完整的銷售計劃定義：銷售計劃中未實現(xiàn)部分不少于[ ]條工作記錄月度2市場信息收集的準(zhǔn)確性和及時性及時向公司反應(yīng)市場信息的變化定義：提供的有效市場信息的數(shù)量和被采用的數(shù)量不少于[ ]次工作記錄月度3和客戶簽訂合同的規(guī)范性和周密性保證合同的規(guī)范性和周密性定義：合同中出現(xiàn)的重大缺陷或給企業(yè)帶來的重大損失不超過[ ]處；為否決性指標(biāo)財務(wù)報表月度4客戶信息庫管理規(guī)范性準(zhǔn)確、規(guī)范記錄現(xiàn)有客戶及潛在客戶的信息變更情況定義：上級檢查時客戶資料出錯的比例不多于[ ]出工作記錄月度5對應(yīng)收賬款回收的及時性及時回收應(yīng)收賬款定義：應(yīng)收賬款比例不超過[ ]％工作記錄月度編號GSGS定義考核權(quán)重信息來源考核周期6與其他部門的協(xié)同性其他部門評價的同其它部門的協(xié)作以及對業(yè)務(wù)的支持與服務(wù)工作記錄月度客戶管理崗績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1客戶情況分析報告提交的及時性為相關(guān)部門提供客戶的分析資料，提供服務(wù)支持定義：未能及時提供客戶情況分析報告的時間不超過[ ]天工作記錄年度2客戶滿意度的有效性保證客戶服務(wù)細(xì)致周到定義：由于工作疏忽，客戶投訴次數(shù)不多于[ ]次工作記錄月度3部門預(yù)算的控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為公司節(jié)省資金定義：部門實際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在[ ]%之內(nèi)財務(wù)報表月度4客戶信息庫管理規(guī)范性準(zhǔn)確、規(guī)范記錄現(xiàn)有客戶及潛在客戶的信息變更情況定義：上級檢查時客戶資料出錯的比例不多于[ ]%工作記錄月度編號GSGS定義考核權(quán)重信息來源考核周期5內(nèi)外客戶培訓(xùn)的有效性部門經(jīng)理對高崗位向內(nèi)外客戶提供技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)的效果的評價工作記錄月度6與其他部門的協(xié)同性其他部門評價的同其它部門的協(xié)作以及對業(yè)務(wù)的支持與服務(wù)工作記錄月度物流管理崗績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1改進(jìn)作業(yè)流程建議的合理性保證部門工作流程的有序性定義：被上級采納的合理化建議不少于[ ]條工作記錄年度2物流成本的控制性在完成任務(wù)基礎(chǔ)上，降低物流成本定義：實際發(fā)生的物流成本不多于計劃的物流成本的[ ]%工作記錄月度3物流配送工作計劃的合理性確保物流配送工作順利完成定義：因未能提前做好物流計劃而使產(chǎn)品未能及時送達(dá)目的地的次數(shù)不超過[ ]次工作記錄月度4對第三方物流服務(wù)提供商審核、評估、管理的科學(xué)性確保物流服務(wù)提供商的運(yùn)輸質(zhì)量定義：對第三方物流由于審核評估工作失誤而造成不合格物流服務(wù)提供商給配送工作造成重大損失的次數(shù)不超過[ ]次[否決性指標(biāo)]工作記錄月度子公司績效考核指標(biāo)子公司經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1子公司工作的計劃性保證子公司工作的計劃性、有序性定義：上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處有關(guān)制度年度2子公司工作計劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實現(xiàn)定義：已完成的工作項數(shù)與計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%工作計劃月度3子公司財務(wù)預(yù)算的控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為公司節(jié)省資金定義：實際費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的[ ]%財務(wù)報表月度4對公司內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%工作記錄月度5冬棗鮮果收購工作任務(wù)的完成情況保證收購任務(wù)的順利完成定義：收購的數(shù)量與上級下達(dá)的收購數(shù)量誤差在[ ]%之內(nèi)收購紀(jì)錄年度6財務(wù)決算報表的準(zhǔn)確性和及時性準(zhǔn)確反映子公司一年內(nèi)整體經(jīng)營狀況定義：財務(wù)報表出現(xiàn)核算錯誤的項目不超過[ ]項，重要信息無遺失[否決性指標(biāo)]財務(wù)報表年度子公司生產(chǎn)管理崗績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1生產(chǎn)計劃的完成率保證生產(chǎn)目標(biāo)的有效實現(xiàn)定義：已完成的工作項數(shù)與計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%工作記錄年度2對產(chǎn)品質(zhì)量的控制性確保子公司產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的有效實現(xiàn)定義：產(chǎn)品的合格率不低于[ ]%工作記錄月度3生產(chǎn)車間安全管理工作的有效性確保人員和設(shè)施的安全定義：生產(chǎn)事故的發(fā)生次數(shù)不多于[ ]次工作記錄月度4對生產(chǎn)現(xiàn)場管理的控制性保證工作過程的順利實現(xiàn)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%工作記錄月度5對產(chǎn)品成本控制的有效性在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為公司節(jié)省資金定義：部門實際費(fèi)用不高于預(yù)算的[ ]%工作報告月度6維護(hù)質(zhì)量體系及環(huán)境體系運(yùn)行的有效性確保體系有效運(yùn)行定義：認(rèn)證機(jī)構(gòu)年檢報告中不合格項不超過[ ]項工作檢查記錄年度子公司出納績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1現(xiàn)金收付憑證的審核力度保證現(xiàn)金收付憑證編制準(zhǔn)確、合規(guī)定義：審查確認(rèn)后的現(xiàn)金收付憑證仍出現(xiàn)問題的次數(shù)不超過[ ]次或為否決性指標(biāo)財務(wù)報表年度2登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳的準(zhǔn)確性保證現(xiàn)金、銀行存款日記帳登記的及時準(zhǔn)確定義：現(xiàn)金、銀行存款日記帳出現(xiàn)不合規(guī)定、數(shù)據(jù)差錯次數(shù)應(yīng)不超過[ ]次或為否決性指標(biāo)財務(wù)報表月度3編制資金收支月報、周報的及時性確保收支平衡，及早發(fā)現(xiàn)問題定義：未能及時編制資金收支月報、周報的次數(shù)不超過[ ]次財務(wù)報表月度4庫存現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證保管的有效性保證現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證的安全管理定義：現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證保管是否出現(xiàn)短缺、遺失現(xiàn)象；為否決性指標(biāo)工作記錄月度5清點(diǎn)庫存現(xiàn)金和編制庫存現(xiàn)金日報表的及時性確保及時清點(diǎn)庫存，及早發(fā)現(xiàn)問題定義：未能及時清點(diǎn)庫存現(xiàn)金并編制庫存現(xiàn)金日報表的次數(shù)不超過[ ]次財務(wù)報表月度6現(xiàn)金額度控制的有效性加強(qiáng)現(xiàn)金額度的控制定義：現(xiàn)金額度超過規(guī)定的次數(shù)不超過[ ]次財務(wù)報表月度7銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性與及時性確保辦理銀行存款、匯款、劃款等銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無誤定義：辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)時，出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次，匯款、劃款時間延誤不超過[ ]天（權(quán)重各占50%）財務(wù)報表月度績效考核指標(biāo)說明 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的制訂過程是一個從上而下的分解過程，各層級間KPI要體現(xiàn)其與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向和支撐的關(guān)系。 根據(jù)階段的工作重點(diǎn)從KPI指標(biāo)庫中選取適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)，合理確定各部門、各崗位的KPI。 KPI的制訂與過程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。 工作目標(biāo)設(shè)定（GS）是指工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對長期性，過程性，輔助性，難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)目標(biāo)，主要用于彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵績效指標(biāo)所不能反映的方面，是為了通過過程控制，確保KPI指標(biāo)的順利實現(xiàn)。工作目標(biāo)設(shè)定能使基層人員對本崗位工作重點(diǎn)有明確認(rèn)識，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。 在不同階段，以及在金瀚控股進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、KPI指標(biāo)發(fā)生變化時，GS要做出相應(yīng)調(diào)整，考核的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，是一個不斷改進(jìn)、不斷完善的動態(tài)過程。 KPI和GS評價的基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)是100分。 KPI和GS的主要評價標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量、時間、成本、數(shù)量等。 對KPI和GS進(jìn)行定量計算的考核權(quán)重見《績效管理報告》49 / 49