領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧之一：經(jīng)理人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念-資料下載頁
2025-06-28 22:23本頁面
【正文】 下屬及外部公眾建立良好的溝通關(guān)系；能夠調(diào)節(jié)各種復(fù)雜矛盾，租促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。除上述基本素質(zhì)外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者個性氣質(zhì)、性格、能力、思想方法、價值觀念及行為習(xí)慣的綜合體現(xiàn)。鮮明、獨特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以增強領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和感召力，因而也是領(lǐng)導(dǎo)者獲得成功的重要條件之一。觀看錄像：50分08秒—57分30秒（1）案例分析：(時間控制： 10min)克萊斯勒汽車公司是美國的第三大汽車制造公司，也是世界最早的汽車公司之一，市里非常雄厚。但在20世紀(jì)的70年代陷入了巨大的困境，已經(jīng)面臨倒閉的現(xiàn)實。艾柯卡臨危受命，承擔(dān)起重振克萊斯勒的重任，就當(dāng)醫(yī)治死馬。艾柯卡走馬上任，大刀闊斧的改革，并在管理層帶頭將自己的薪酬定為象征性的1美元，來帶動所有的管理人員接受低薪。他親自出馬游說國會，使他們同意為克萊斯勒做擔(dān)保，從而從美國的銀行拿到起死回生的救命草——12億美元的巨額貸款。他親自宣傳、建立新的經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)，以自己的行為作為全集團的榜樣，來帶動所有的員工為克萊斯勒的重振努力。結(jié)果在很短的幾年就使克萊斯勒走出了虧損，重新獲得巨大的利潤，創(chuàng)造了企業(yè)界的神話。問題：1．艾柯卡是一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嗎？為什么？2．艾柯卡的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)表現(xiàn)在哪些方面？3．位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些特質(zhì)？小結(jié)：(時間控制：5min)本堂課我們學(xué)習(xí)了正確理解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義，在正確理解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義的基礎(chǔ)上，要清楚自己的責(zé)任和服務(wù)，如果權(quán)力不和責(zé)任和服務(wù)結(jié)合在一起，就不是一個合格的管理者。另外我們學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的總體的素質(zhì)要求，包括品德、學(xué)習(xí)能力和心理健康。最后我們了解了現(xiàn)代管理素質(zhì)要求，讓我們清楚了自己在管理素質(zhì)方面還有哪些有待發(fā)展。三．二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求（一）20條能力要求綜述 觀看錄像：00分50秒－27分35秒（2）1． 有遠(yuǎn)見 例如：劉備，毛澤東2． 策劃統(tǒng)籌能力 ，包括：判斷力，方向感，三國的諸葛亮3． 組織指揮能力 音樂指揮4． 不斷地進(jìn)行廣博的知識學(xué)習(xí)能力 林肯，富蘭克林5． 有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力6． 創(chuàng)新能力 日本的技術(shù)創(chuàng)新（引進(jìn)－吸收－改造－出口），美國的管理創(chuàng)新7． 靈活應(yīng)變能力8． 自我控制能力 9． 知人善任，了解員工的專長和缺點10． 以人為本，關(guān)心、重視和幫助員工11． 高額的有效激勵能力，幫助員工找到工作的動力12． 兼收并蓄，借鑒并吸取別人的優(yōu)點或意見13． 敢于承擔(dān)錯誤、勇于承擔(dān)責(zé)任14． 身先率人、言行一致15． 有效授權(quán)16． 領(lǐng)導(dǎo)公正17． 團隊精神、學(xué)習(xí)型組織18． 快速正確地解決問題19． 有效個人及團體的時間管理20． 自我檢討反省能力課堂討論：(時間控制：5min)你認(rèn)為以上二十條哪幾條最為重要？除此之外，你認(rèn)為還有那些要求？（二）未來職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的十項關(guān)鍵能力課堂講授：(時間控制：1015min)1． 戰(zhàn)地指揮家企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物——能夠用低沉的語調(diào)鎮(zhèn)住整個會議室，不論有多大困難和障礙都能克服，做生意就像打仗。職業(yè)經(jīng)理人，就是戰(zhàn)地指揮家。2． 胸懷坦蕩不斤斤計較個人得失，能諒人之過，補人之短。善于傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對員工包容和關(guān)懷的管理方式。對集體取得的業(yè)績看的比個人的榮譽和地位更重要。3． 團隊組建者未來的企業(yè)更需要團隊組建者和信念的傳播者——既能與員工建立良好關(guān)系，向員工灌輸企業(yè)忠誠理念的人。4． 感染力和凝聚力能用已有的業(yè)績言傳身教，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工不斷增強感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，不是把信念建立在地位所能帶來的權(quán)威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信心。5． 做大夢的能力 能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想，建設(shè)性的意見或建議。把握好前進(jìn)的方向。不斷培養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實，想得更高。6． 同情心 再組織工作中，不能只靠行政命令強制人們的遺志，而要努力去了解別人，并學(xué)會尊重別人的感情。7． 預(yù)知資本的能力 要求人們在工作中有新技巧、新能力和新的做事方式，以應(yīng)對市場的瞬息萬變，這就需要職業(yè)經(jīng)理人有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。8． 醫(yī)治能力 對于一個職業(yè)經(jīng)理人來說，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟變革和重大變故時，能像以未成熟的外科手術(shù)主治醫(yī)師那樣，即使抑制自己的企業(yè)是非常了不起的。9． 努力培養(yǎng)員工 努力培養(yǎng)員工，不只是讓員工感受到上司的器重，更重要的是無形中提升企業(yè)的內(nèi)在價值，實現(xiàn)個人、集體同升共榮的價值觀。10． 建立網(wǎng)絡(luò)能力只有建立在“上掛、橫連、下輻射”的公共營銷網(wǎng)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)好社會各界關(guān)系，才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。課堂討論：(時間控制：5 min)你認(rèn)為哪個層次的管理者更需要具備哪些關(guān)鍵能力？課堂小結(jié)： 這部分我們了解了作為新一代的管理人員，應(yīng)當(dāng)具備哪些細(xì)化的能力，才能適應(yīng)新情況的要求。在實踐中，我們要不斷的培養(yǎng)自己的能力，成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。13 / 13
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