【正文】 為什么統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)也看的這么重呢？你想過(guò)沒(méi)有，其實(shí)這個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)，就是你是延安，我是西安，大家地域不同。你是貧困農(nóng)出身，我是資本家的兒子，文化背景不同，但是不管這些差異，只要你擁護(hù)抗日，大家一起來(lái)救國(guó)。共產(chǎn)黨了不起啊，以他博大的胸懷，把中華民族各種各樣差異的，各種各樣的優(yōu)秀兒女集中在自己的旗幟之下，所以我們共產(chǎn)黨從弱到強(qiáng)，從無(wú)到有，一步步走向勝利。共產(chǎn)黨成功的歷史就提醒我們一個(gè)政黨、一個(gè)組織、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)政府，他容忍差異，他就蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。所以十六大黨章第一句話(huà)，中國(guó)共產(chǎn)黨不僅是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，而且是中華民族的先鋒隊(duì)。我們是產(chǎn)業(yè)工人，他們呢，可能是個(gè)體戶(hù)，民營(yíng)企業(yè)家，但是在擁護(hù)我們共產(chǎn)的章程，他符合黨員的條件，那么我們就歡迎他加入進(jìn)來(lái)，我們一起為十六大的奮斗目標(biāo)而共同努力，這當(dāng)然對(duì)事業(yè)有利了。再一個(gè)，我們思路再放開(kāi)一點(diǎn)，改革開(kāi)放25年來(lái)，其實(shí)我們國(guó)家的進(jìn)步，體現(xiàn)在不停的制造差異，善待差異方面。原來(lái)只有國(guó)有企業(yè)一統(tǒng)天下，沒(méi)有差異沒(méi)有活力，鄧小平改革開(kāi)放政策好，有了民營(yíng)企業(yè)。差異，兩個(gè)差異，有了活力，但是某些國(guó)有企業(yè)，不在乎民營(yíng)企業(yè)，覺(jué)得民營(yíng)企業(yè)很弱小。那么好，江澤民進(jìn)一步改革開(kāi)放，加入WTO引入外企，外企又是新的差異，國(guó)企民企外企，等于三國(guó)演義。那么有了明顯的差異我們加以利用。相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互積極的平等競(jìng)爭(zhēng)，可以肯定我們國(guó)家的經(jīng)歷越來(lái)約有活力，越來(lái)越有動(dòng)力。所以善待差異，不僅是對(duì)待人的差異，而且對(duì)思路，包括我們前面講的決策，咱們結(jié)合起來(lái)講這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也應(yīng)該善待差異，被選的方案，被選的產(chǎn)業(yè)，被選的工具要有差異。沒(méi)有差異就沒(méi)有選擇，沒(méi)有決策。而用人上也一樣，選一個(gè)辦公室主任，張、王、李、趙。四個(gè)人都是男的，沒(méi)有女的，我覺(jué)得這個(gè)選擇也許就是不完善的。因?yàn)橛泻芏嗟呐?，善于溝通協(xié)調(diào)，善于激勵(lì)別人，自我激勵(lì)。當(dāng)辦公室主任，副主任啊也很合適。為什么沒(méi)有進(jìn)入你的選擇視野呢？你很可能有性別的歧視。現(xiàn)在很多單位招工，找大學(xué)生不要女大學(xué)生。本身就是沒(méi)有善待差異，比如說(shuō)四個(gè)人都是30多歲，那么為什么就不能選擇40歲、50歲的人當(dāng)辦公室主任呢？其實(shí)，作為一個(gè)辦公室主任，主要看能力而不是看年齡。如果你對(duì)年齡，稍微比你大個(gè)3歲5歲10歲8歲，你就覺(jué)得他已經(jīng)過(guò)時(shí)，這也是你思維有問(wèn)題，你沒(méi)有善待差異。各種年齡的人，用過(guò)去的話(huà)說(shuō)，老中青各有優(yōu)勢(shì)，本地的外地的也是這樣。所以，我們用人制度上的改革，領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，一定要發(fā)揮共產(chǎn)黨的優(yōu)勢(shì)，歷來(lái)搞五湖四海，五湖四海就是把各方面的優(yōu)秀人才都進(jìn)入你的視野進(jìn)行選擇，這樣才能夠形成真正的團(tuán)隊(duì)精神。這是我們給大家講的第四個(gè)問(wèn)題。（五） 方圓兼顧，權(quán)變藝術(shù) 方圓兼顧，權(quán)變藝術(shù)。我首先來(lái)解釋一下權(quán)變，這里的權(quán)還不是權(quán)利的權(quán)，它是權(quán)衡的權(quán)。那么做生意買(mǎi)賣(mài)需要稱(chēng)，這個(gè)秤桿有秤星的秤桿叫衡，度量衡。這個(gè)秤砣，高高低低的這個(gè)秤砣，那叫權(quán)，我們有聽(tīng)過(guò)權(quán)重，秤砣有重量，權(quán)重。就這個(gè)權(quán)，那么秤桿不平衡，高了低了，秤砣的位置變一變挪一挪，秤就平衡了，所以權(quán)變就是權(quán)衡，就是因人而變，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)沒(méi)有唯一答案。這是今天我們講課第二部分，給大家的一句忠告，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)沒(méi)有唯一答案，沒(méi)有唯一正確的答案。這種方法，這種藝術(shù)在江浙行得通，到了你內(nèi)蒙古，到了你河北很可能沒(méi)有作用。因?yàn)榇蠹姨幱诓煌陌l(fā)展階段，不同的環(huán)境不同的對(duì)象，那么這個(gè)藝術(shù)昨天去年管用，還是在你這個(gè)部門(mén)，還是在你這個(gè)地區(qū)，可能今天明年就不管用。為什么呢？因?yàn)闀r(shí)過(guò)境遷，因時(shí)而變，因地點(diǎn)而變，因?qū)ο笠蛉蝿?wù)而變，還有以組織的發(fā)展階段而變，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，本質(zhì)上就是權(quán)變。所以我們一定要研究下級(jí)的情況，如果這里說(shuō)的具體一點(diǎn)，你新來(lái)了一個(gè)員工小王，想干愿意干，但不會(huì)干，業(yè)務(wù)上不行，這叫想干不能干，這個(gè)時(shí)候你合適的藝術(shù)呢，多指教，多指點(diǎn)甚至是多命令。因?yàn)槟悖F(xiàn)在下功夫在業(yè)務(wù)上輔導(dǎo)他，他就提高很多，這個(gè)時(shí)候激勵(lì)是次要的，關(guān)心也是次要的，這就叫多指令，少關(guān)系，人際關(guān)系的系，我不一定要激勵(lì)。因?yàn)樗约壕蜔崆?，你不必要不停的激?lì)不停的關(guān)心，再停了一年半載，他呢，一下子變成了不會(huì)干，但是呢，這種人呢，他的意愿上產(chǎn)生變化，他也不想干。他不會(huì)干還不想干，這個(gè)時(shí)候你的方法你的藝術(shù)就又要變，不會(huì)干你得教他，不想干，你得找準(zhǔn)他的思想問(wèn)題。啟發(fā)他，鼓勵(lì)他，甚至促進(jìn)他。在人際關(guān)系方面，在發(fā)動(dòng)方面，激勵(lì)方面，多投入精力，再聽(tīng)半年，還是這個(gè)小王，他很可能會(huì)干不想干。會(huì)干這個(gè)業(yè)務(wù)的能力已經(jīng)上來(lái)，在你的幫助下，自己的努力下，他不想干，這樣那樣的原因。為什么不想干呢？他可能思想有情緒，他可能覺(jué)得待遇不高，這個(gè)時(shí)候你合適的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)呢，少指令，因?yàn)樗麜?huì)干，你就不要上去具體管的這么細(xì)，少指令，少指教。把決策的具體權(quán)利交給他自己，交給縣長(zhǎng)。但是要多關(guān)心、多溝通，因?yàn)樗吘褂兴枷雴?wèn)題嘛，針對(duì)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行解決。再停三年呢，很可能他既愿意干又想干。這叫成熟的員工。既愿意干又想干，你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)再權(quán)變，你就少指令少關(guān)系。因?yàn)樗麜?huì)干，能干。你就不要教他這么多，授權(quán)給他，這叫授權(quán)性的。他又喜歡干，又愿意干，又不要激勵(lì)他。激勵(lì)不是萬(wàn)能的，不是處處都受歡迎的。這個(gè)時(shí)候他不用揚(yáng)鞭自?shī)^起。這個(gè)時(shí)候你進(jìn)入更高層次，你少管，授權(quán)，對(duì)他更大的信任。更大的尊重，所以你看一個(gè)人，他由想干，不會(huì)干變到呢這個(gè)不會(huì)干也不想干，也可能是想干，這個(gè)能干，就是能力是上去了但是意愿又下降了又波動(dòng)了。最后成熟了變成：既會(huì)干、能干、又想干、又愿意干，這個(gè)時(shí)候下級(jí)在變，你也跟著變，這就叫權(quán)變?？傊@里要理解透，下級(jí)的能力強(qiáng)，你就少指點(diǎn)；下級(jí)的能力弱，多指點(diǎn)，多幫助；下級(jí)的意愿想干，非常想干，你就少激勵(lì)，他不用你激勵(lì)，自己激勵(lì)了；他不想干，你要多溝通、多幫助、多激勵(lì)、多人際關(guān)系。再一個(gè)我們要講方圓兼顧，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)從另一個(gè)角度講是方圓指數(shù)。具體的說(shuō)，四句話(huà)。大方小圓。領(lǐng)導(dǎo)干部，大的方面一定要跟中央一致。一定要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖一致。要依法行政。大的方面要方，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你認(rèn)同、信任。小的方面要圓，圓就是妥協(xié)，變通，靈活，創(chuàng)新。小的地方你比較圓，下級(jí)認(rèn)同，兩頭都說(shuō)你好，所以人際關(guān)系就變得比較協(xié)調(diào)，你的威信也比較高，大方小圓。第二句話(huà)呢，內(nèi)方外圓。內(nèi)就是思想上認(rèn)識(shí)上做人人格上要方。外圓的這個(gè)外，行為的適應(yīng)性，要適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)變化，沒(méi)有適應(yīng)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)啊，所以外方內(nèi)圓。我再說(shuō)一遍，這個(gè)內(nèi)，是做人人格要方，這個(gè)外圓，外是做事情業(yè)務(wù)要圓、要靈活、要變通、要千方百計(jì)想辦法達(dá)到目的。那么第三句話(huà)呢，叫做幾方他圓。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己嚴(yán)于律己，對(duì)自己要方，就是咱們剛才講到的，我講個(gè)前后有聯(lián)系的，我們自己要以身作則，要求別人做到，自己首先做到。嚴(yán)于律己，對(duì)下級(jí)做出榜樣，可是你對(duì)下級(jí)最好要比較寬松寬厚寬容，比較圓，那么呢下級(jí)就越發(fā)佩服你越發(fā)認(rèn)同你。共產(chǎn)黨在這方面做得很好。幾十年來(lái)很多的老干部給我們樹(shù)立了榜樣。那么第四條叫做后方先圓，為什么這里說(shuō)的這么別扭呢，我們?cè)谌嗣駜?nèi)部矛盾，你管的一攤子事里有了矛盾，你給下級(jí)溝通，先給他來(lái)點(diǎn)圓的，溝通溝通啊，肯定肯定他的成績(jī)，拉近距離啊，他覺(jué)得你是友好的、善意的，心扉給你敞開(kāi)的。心扉敞開(kāi)以后他認(rèn)同你了，你再來(lái)方的，再來(lái)硬的，用磚頭用石頭打他，當(dāng)然不是真打了，嚴(yán)厲的批評(píng)他反而能接受，覺(jué)得你是為他好。就相當(dāng)于在家里對(duì)你年幼的兒子、女兒先夸后打是一摸一樣的道理。所以這就領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)像三明治一樣，先來(lái)一層3分鐘，第一分鐘先表?yè)P(yáng)先溝通，然后嚴(yán)厲批評(píng)針對(duì)性的指出他的不足，最后再來(lái)點(diǎn)鼓勵(lì)，再來(lái)點(diǎn)激勵(lì)的東西。兩層厚厚的這種表?yè)P(yáng)，肯定，友好的，圓的夾一層實(shí)實(shí)在在的批評(píng)，反而效果好。所以呢，是先圓后方。由于前幾個(gè)提法呢，我們都把方放在前面，后方先圓，后方先圓，就是先圓后方。至于我們給大家的四個(gè)建議叫做調(diào)方圓。你看看鄧小平同志太值得我們學(xué)習(xí)了，一國(guó)兩制，一國(guó)就是方啊，不管香港澳門(mén)臺(tái)灣，怎么回到我們中國(guó)的懷抱，你必須是我們中華人民共和國(guó)的一個(gè)省一個(gè)區(qū)，一個(gè)組成部分，不含糊，不讓步，不動(dòng)搖，跟鐵娘子薩奇爾談判，把她摔一跟頭。鄧小平大義凜然，決不讓步，好啊，長(zhǎng)中國(guó)人的志氣，方。就是你香港澳門(mén)回來(lái)，臺(tái)灣回來(lái)了，你馬照跑，舞照跳，股照炒，資本主義照樣搞，給我們大陸還是很不一樣，這就是權(quán)變，這就是創(chuàng)新啊。進(jìn)一步我給大家打開(kāi)思路，鄧小平的理論，中國(guó)特色社會(huì)主義理論。社會(huì)主義就是方，中國(guó)特色就是圓，就是靈活。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)主義是方，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是圓。我還想進(jìn)一步的跟大家一起學(xué)習(xí)鄧小平的理論，鄧小平領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，毛澤東對(duì)他高度評(píng)價(jià)，不知大家記得不，柔中育剛，綿里藏針。柔就是圓，柔中有的那個(gè)剛就是方的，鄧小平最講原則性，但是靈活性也非常靈活，非常藝術(shù)。綿里藏針同樣的意思，綿是圓，綿里藏得那個(gè)針那就是原則，就是方。所以鄧小平的理論也好，實(shí)踐也好，藝術(shù)也好，都是有調(diào)方圓的，方圓藝術(shù)。這是鄧小平領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)特色。特點(diǎn)值得我們?nèi)ソ梃b。再一個(gè)最后我還想提醒大家注意，鄧小平，作為第二代領(lǐng)導(dǎo)集體的總設(shè)計(jì)師，一直要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作的四性，在座的每一個(gè)都應(yīng)該掌握，領(lǐng)導(dǎo)工作四性：領(lǐng)導(dǎo)者第一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作的原則性，第二系統(tǒng)性，第三預(yù)見(jiàn)性，第四創(chuàng)造性，這叫領(lǐng)導(dǎo)工作的四性。原則性開(kāi)頭的第一個(gè)就是方，領(lǐng)導(dǎo)者不講原則，和稀泥，你當(dāng)什么領(lǐng)導(dǎo)??？第二系統(tǒng)性，今天我們講的統(tǒng)籌，多向思維系統(tǒng)性。第三是預(yù)見(jiàn)性，我們講關(guān)注結(jié)果，先要預(yù)測(cè)，都是我們這兩個(gè)部分內(nèi)容設(shè)計(jì)到得。第四呢，創(chuàng)造性，創(chuàng)造性就是圓。列寧毛澤東講的這個(gè)圓，主要強(qiáng)調(diào)他的靈活性，跟那個(gè)年代時(shí)代有關(guān)。到了鄧小平、江澤民、胡錦濤同志呢？講的主要是創(chuàng)新創(chuàng)造，創(chuàng)造性比靈活性更高一層，所以創(chuàng)造性思維好。我這里從四個(gè)方面，鄧小平的他的實(shí)踐一國(guó)兩制，鄧小平的理論，中國(guó)特色社會(huì)主義，鄧小平自己的藝術(shù)，柔中有剛，綿里藏針。第四個(gè)，鄧小平要求我們?cè)瓌t性，系統(tǒng)性，預(yù)見(jiàn)性，創(chuàng)造性，都是調(diào)方圓，方圓兼顧。（六） 善于用權(quán)，重在用人那么現(xiàn)在講最后一個(gè)問(wèn)題，第二個(gè)部分的最后一個(gè)問(wèn)題，叫做善于用權(quán)，重在用人。我們今天講的權(quán)利，是一個(gè)準(zhǔn)確的概念，權(quán)利就是影響力。那么強(qiáng)制性的影響力，硬權(quán)力跟你的職務(wù)相關(guān)，還有一種非強(qiáng)制性的影響力，那就是軟權(quán)力，跟個(gè)人的品格、道德、人格、專(zhuān)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)、能力、藝術(shù)個(gè)人因素有關(guān)。注意21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，重要的特點(diǎn)在這里跟大家小結(jié)一下，軟權(quán)力硬權(quán)力，搭配思維。而且在比例上盡量少用一些硬權(quán)力，多用一些軟權(quán)力，誰(shuí)的軟權(quán)力運(yùn)用的多，誰(shuí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就高，這是肯定的。如果一個(gè)干部只會(huì)用自己的硬權(quán)力，離開(kāi)硬權(quán)力就沒(méi)法運(yùn)作，那么這個(gè)人就不懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所以從一個(gè)方面我們把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念又深化一次，從先后順序上說(shuō)，盡量先用軟權(quán)力，去影響下級(jí)，影響別人。軟權(quán)力可能這一次沒(méi)有明顯的效果，你再來(lái)動(dòng)用硬權(quán)力，所以說(shuō)軟權(quán)力，軟硬搭配。再一個(gè)重在用人，用人的用，作為這一部分的結(jié)束，我們想提醒大家注意，用人就是影響人。而不是死用人，用人的用。我在跟國(guó)外的同行交流的時(shí)候很費(fèi)勁，他們說(shuō)人也不是工具，人怎么用啊?我懷疑這個(gè)洋人裝糊涂，我說(shuō)我們共產(chǎn)黨人早已把用人賦予全新的含義，用人就是影響人，就是使人發(fā)揮積極的作用，如果我們不認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，用人就很可能有封建的意味了。古人說(shuō)：用人如用器，器皿的器。他有對(duì)的一面，因?yàn)槲覀兒人陀眠@個(gè)杯子啊，煮飯就用那個(gè)鍋嘛，用人如用器，機(jī)器的器，器皿的器。但是這里有個(gè)隱含的東西把人當(dāng)成工具當(dāng)成器皿，這是仁智的思想，大家一定要注意這個(gè)負(fù)面的影響要排除。人就是人，人是目的。我們?nèi)腥珪?huì)強(qiáng)調(diào)以人為本，所以我們的用人具體的說(shuō)有六個(gè)概念，來(lái)結(jié)束我們這部分的課。一個(gè)是對(duì)人的識(shí)別，領(lǐng)導(dǎo)者要識(shí)人。第二個(gè)，對(duì)人的選拔，識(shí)人要善任。善任就是選拔人才，把合適的人放在合適的崗位上。用人所長(zhǎng)，越用越長(zhǎng)啊。根據(jù)工作需要，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)安排合適的位置，位置放對(duì)了，他就是人才，他就有作用，用人這里就是用位置，用崗位。普通的呢，給他設(shè)置崗位，能干的呢，給他職務(wù)，隨時(shí)調(diào)整。識(shí)別人跟選拔人是用人的兩個(gè)前提。第三，使用人。這里的使用人，具體的含義就是激勵(lì)人，前面講了，所以這里是小結(jié)了。使用人的重點(diǎn)是激勵(lì)。第四，管人，管理人。管人的重點(diǎn)就是約束控制，制度。所以使用人，管理人，是用人的兩個(gè)重點(diǎn)，我們不能一講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就寬大無(wú)邊，不是這個(gè)意思。所以既要激勵(lì)人，又要有一定的限制，規(guī)章制度，鄧小平不是說(shuō)，制度不好，好人都會(huì)犯錯(cuò)誤。所以我們一定要在用人的制度上多下工夫。第五培養(yǎng)人，培養(yǎng)人使人力成為人才，使人才成為一流的人才，什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，今天最后一句給大家給點(diǎn)有啟發(fā)的話(huà)，把你手下的人都培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者，你就是更高明的領(lǐng)導(dǎo)者，你就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。把手下的人都培養(yǎng)的唯唯諾諾，只聽(tīng)你指示的命令的機(jī)器，那你就不是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)者，領(lǐng)導(dǎo)方法就不合適，把手下的人培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們說(shuō)培養(yǎng)人，也是用人的一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)榕囵B(yǎng)人不容易。第六呢，留住人，人培養(yǎng)起來(lái)，通過(guò)組織文化，分配，獎(jiǎng)金，激勵(lì)，關(guān)心，思想政治工作等等一系列的手段，把人才留住，為我們組織提供持久的努力，持久的創(chuàng)新，持久的貢獻(xiàn)，這樣更有活力！41 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