【正文】 管理原則：人的管理第一。滿足人的需要，實施激勵。優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人。 以人為本，以人為中心構建企業(yè)的組織形態(tài)和機構。和諧的人際關系。員工個人和組織共同發(fā)展。 *10。人本管理的機制。動力機制；約束機制；壓力機制；保障機制；環(huán)境優(yōu)化機制；選擇機制。 11．人力資本，是指通過費用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結于人力資源體中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。 *12。人力資本具有一般資本的共性，但是，與物質資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征： 人力資本存在人體之中，它于人體不可分離。 人力資本以一直無形的形式存在，必須通過生產勞動方能體現(xiàn)出來。 人力資本具有時效性。 人力資本具有收益性。 人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性。 人力資本具有積累性。 人力資本具有個體差異性。 13．所謂人力資本投資，是指投資者通過對人進行一定的資本投入（貨幣資本或實物），增加或提高人的智能和體能，這種勞動能力的提高最終反映在勞動產出增加上的一種投資行為。 *14。人力資本投資的特征：連續(xù)性、動態(tài)性、投資主體和客體具有同一性、人力資本投資的投資者與收益者不完全一致、投資收益形式多樣。 *15．人力資本投資支出分為三類：實際支出或直接支出、放棄的收入或時間支出、心理損失。（機會成本，社會成本和私人成本，邊際成本，沉淀成本）（人力資本投資一旦發(fā)生便不可回撤，此時面臨著投資資金喪失的危險，即成為“沉淀成本”。） 16．人力資本培訓投資支出發(fā)生在三個層面上，國家對公共服務系統(tǒng)人員的培訓支出、企業(yè)為增進人力資本投資的培訓支出和個人培訓支出。 *17。影響私人投資收益率的因素包括：1。個體偏好及資本化能力2。資本市場平均報酬率；3。貨幣的時間價值及收益期限；4。勞動力市場的工資水平；5。國家政策18．人力資本投資收益率變化規(guī)律： 投資和收益之間的替代和互補關系。 人力資本投資的內生收益率遞減規(guī)律：隨著受教育年限延長，技能與知識邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放慢，因而影響到內部收益率；邊際教育成本的快速增長；人力資本投資與人的預期收益時間有關。 19。人力資源開發(fā)目標的特性： 開放目標的多元性；開發(fā)目標的層次性；開發(fā)目標的整體性。 *20。人力資源開發(fā)目標的多元性：人力資源開發(fā)目標社會發(fā)展需要的多元性，人力資源開發(fā)目標個體發(fā)展需要的多元性；不同員工的發(fā)展需求不同；員工的發(fā)展需求可能改變* 人力資源開發(fā)目標的整體性：目標制定的整體性，目標實施的整體性，目標不相互孤立*21。人力資源開發(fā)的總體目標： *促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標；開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標； *22。人的發(fā)展具有下列特征：一是充分發(fā)展的可能性；二是發(fā)展方向的多樣性；三是發(fā)展結果的差異性；23．人的潛能包括生理潛能和心理潛能。人的心理潛能是有限的，而人的心理潛能卻是無比巨大的。 24。個體或群體的潛能值PV＝ID 其中，I智力，D動機 25．所謂人力資源的心理開發(fā)，主要是運用心理學和行為科學發(fā)展的成果。 26．開發(fā)人力資源的前提是保護人力資源，要保護人們在勞動過程中的人身安全和身心健康。 *27．人力資源的生理開發(fā)要研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動、輻射等環(huán)境的生理效應，以便采取有效措施，加以防護。 *28。調動人的積極性主要有四個途徑：需要激勵，目標激勵，行為激勵，綜合激勵*29。人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系，創(chuàng)新能力激勵體系，創(chuàng)新能力配置體系。 30．影響人力資源創(chuàng)新能力的因素：天賦、知識和技能、個人的努力、文化、經濟條件。 31．人力資源教育開發(fā)的重點是職業(yè)教育。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育，就業(yè)后的職業(yè)教育和農村職業(yè)技術教育。 *32。人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四大環(huán)節(jié)來研究人力資源開發(fā)的內容與方法。 32．在正常的情況下，組織開發(fā)的重點是組織的協(xié)作能力。組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的職能。 *33。組織開發(fā)的目標：提高組織的能力；提高適應環(huán)境的能力；改善組織內部行為方式；提高組織內成員的工作熱情，工作積極性；滿意程度；提高個人與群體在計劃和執(zhí)行中的責任程度。*34。組織開發(fā)的主要方法：庫爾特利溫的散步模式；拉里格雷納德的過程順序步驟模式；哈羅德萊維特的相互作用變量模式*35。三步模式：解凍、改變、重新凍結。 *36。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等等。*37。人力資源開發(fā)活動的環(huán)境包括社會環(huán)境，自然環(huán)境，工作環(huán)境和國際環(huán)境38．人力資源是指在一定時間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質量的總和。 *39。勞動力即人力資源作為一種特殊的資源，有以下幾個特點：時間性、消費性、創(chuàng)造性、主觀能動性40．人力資源管理是為了實現(xiàn)既定的目標，采用各種有效的措施和手段，充分利用和開發(fā)組織系統(tǒng)中的人力資源所進行的一系例活動的總稱。 *41。從人力資源管理對象來看，人力資源管理的活動表現(xiàn)為以下兩個方面的內容：對人力資源外在要素——量的管理。對人力資源內在要素——質的管理。（主要是指對人的思想，心理和行為進行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達到組織目標） 42．現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置的學問。 43．現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調整和開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。*44。通俗的說，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系例工作任務。 *45?，F(xiàn)代人力資源管理的特征： 在管理內容上，傳統(tǒng)的勞動人事管理以事為中心，現(xiàn)代的人力資源管理則以人為中心。 在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理，現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調整體開發(fā)。 在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質刺激手段；現(xiàn)代人力資源采取人性化管理。 在管理技術上，傳統(tǒng)的勞動人事管理按章辦事，機械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學性和藝術性。 在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。 管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)由計算機自動生成結果。 管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側重于近期或當前人事工作；現(xiàn)代人力資源管理更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃，屬于戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性相結合的管理。 在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層。 46．人是社會中的人，管理的基本目的之一就是采用特定方法，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。有效的管理者，總是既把人看作管理的對象和客體，又把人看作管理的主體和動力。 47．人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。*48．人力資源管理有如下重要作用： 科學化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內在動力 現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點。*49。對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心*50。現(xiàn)代人力資源管理的基本原理： １。同素異構原理：總體組織系統(tǒng)的調控機制 ２。能位匹配原理：人員招聘，選拔與任用機制； ３?；パa增值、協(xié)調優(yōu)化原理：員工配置運行與調節(jié)機制； 4。效率優(yōu)先、激勵強化原理：員工酬勞與激勵機制； 5。公平競爭、相互促進原理：員工競爭與約束機制； 6。動態(tài)優(yōu)勢原理:員工培訓開發(fā)、績效考評與人事調整機制*51?，F(xiàn)代人力資源管理的原則： 1。完整全面地看待人的因素；2。使員工認識到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關。 3?？隙▊€人的尊嚴，公正待人，對人彬彬有禮 4。鼓勵員工自立自強； 5。不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關信息；6。不要高估自己而低估下屬的能力； 7。領導者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋清楚； 8。因人而異，隨機相宜，適時適度，有理有利有節(jié) 52．所為高素質人才包括三類：一是有經營戰(zhàn)略頭腦的企業(yè)家人才；二是掌握并具有開發(fā)能力的管理和技術人才；三是一大批訓練有素，具有敬業(yè)精神的員工隊伍。 53．人力資源管理哲學：一種哲學是將員工看成單一的技術要素，另一種是把員工看成組織中“活”的要素，是最具主動性、積極性和創(chuàng)造性的一種特殊資源。*54．企業(yè)人力資源管理的職能:吸收，錄用，保持，發(fā)展，評價，調整 *55?，F(xiàn)代人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額，員工的績效管理，員工技能開發(fā) *56。現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術：工作崗位研究，人員素質測評 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.