【正文】 咨詢的客戶進行講解、釋疑, 如果是現(xiàn)房還可以帶客戶看房) 。 超市賣場( 在超市設(shè)立賣場, 將樓盤資料放在那里, 并有專門的售樓員負責(zé)接待) 。 房屋百貨( 將很多項目集中到一個市場內(nèi), 像經(jīng)營百貨一樣賣房子, 消費者可以貨比三家) 。 房展會。 異地賣房。無形渠道是指不是有形的賣場, 也能夠?qū)崿F(xiàn)直接銷售或間接銷售的目的。主要包括: 各種媒體形式( 除了廣播、電視、報刊、廣告牌等傳統(tǒng)媒體形式外, 房地產(chǎn)營銷還可使用新興的媒體形式, 比如短信廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上論壇、直投廣告等) 。 客戶會( 客戶會往往通過自己的會刊即客戶通訊,上面一般都會有公司的動態(tài)信息和新項目情況的介紹) 。 媒體事件( 通過制造新聞事件或新聞人物, 使公司和老總成為媒介追逐的典型, 引起公眾的注意) 等。 樹立品牌意識以求可持續(xù)發(fā)展隨著生活水平的提高和住宅條件的改善, 購房者對住房功能的需求正向縱深發(fā)展, 追求實用住宅的多功能性, 關(guān)注住宅環(huán)境的營造, 重現(xiàn)住宅文化品位及審美等文化價值。住宅需求的這種多樣性與高檔化, 實質(zhì)是對住宅強勢品牌的追求, 也是品牌住宅的魅力所在,只有優(yōu)質(zhì)品牌住宅能夠滿足并贏得消費者和公眾的認同和親和力,刺激他們的消費激情和購買欲。真正的房地產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會公眾提供合理的、人性化的“建筑空間”,并賦予其具有現(xiàn)代精神、個性化的生活方式及價值。因此, 房地產(chǎn)市場營銷中的品牌策略決定著房地產(chǎn)商在實施品牌戰(zhàn)略的過程中, 必須采取科學(xué)、全面和有效的市場營銷策略。包括: 卓越的質(zhì)量體系。 持續(xù)一致的品牌策略。 不斷創(chuàng)新的品牌策略。 全面周到的服務(wù)意識。 整合互動的品牌宣傳。 品牌推廣與促銷活動以及適時宣傳自己的品牌形象以提高公眾對品牌的認知程度等。在“優(yōu)質(zhì)樓盤”及“優(yōu)質(zhì)物業(yè)”能帶來高附加值已逐漸為買家所認同的今日樓市, 樹立起深入人心的房地產(chǎn)品牌是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的必然選擇。發(fā)展商要有品牌意識, 要主動地、自覺地、精心地把品牌當作一個目標去追求。只有重視“ 無形資產(chǎn)”,積累品牌, 才能更多地獲取“有形資產(chǎn)”?？傊?，優(yōu)秀品牌在樓市中有著持久的擋不住的吸引力。 加強專業(yè)營銷培訓(xùn) 加強對營銷人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，可以定期組織學(xué)習(xí)的機會，為營銷人員提供能夠互相交流的機會，吸取眾家之長，吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗。房地產(chǎn)營銷需要不斷的吸收新的思想和概念，但是吸收后還要深刻的理解，才能正確運用到營銷的過程中， 才不至于在概念包裝的時候連自己都不能解釋清楚到底概念的內(nèi)涵是什么。 建立關(guān)系營銷網(wǎng)絡(luò) 如今的房地產(chǎn)銷售, 價格不再是主要的競爭手段, 真正的競爭在于開發(fā)企業(yè)與客戶已經(jīng)建立的關(guān)系。關(guān)系營銷目前已經(jīng)在越來越多的房地產(chǎn)項目營銷中予以應(yīng)用, 通過關(guān)系營銷來穩(wěn)定和發(fā)展忠誠客戶群, 贏得房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心客戶。關(guān)系營銷在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)用主要從以下幾方面著手:第一, 誠信為本, 服務(wù)先行, 培育良好的客戶關(guān)系: 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營過程中, 應(yīng)始終以誠信為本, 成功銷售的第一步是建立與消費者的長期信任關(guān)系。此外, 房地產(chǎn)營銷的客戶服務(wù)應(yīng)該是涵蓋售前、售中、售后的全程服務(wù), 使客戶真正體驗到的是“一站式”的無憂服務(wù)。第二、運用營銷手段, 形成良好的客戶關(guān)系: 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過自身資源整合, 樹立良好品牌形象。 成立購房客戶置業(yè)會, 增強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對于客戶的營銷力。 增加房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)文化內(nèi)涵, 多方位地密切與客戶的關(guān)系。第三、建立客戶營銷數(shù)據(jù)庫, 實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與客戶長期的穩(wěn)固關(guān)系:營銷數(shù)據(jù)庫的建立是關(guān)系營銷實施的前提之一, 為獲得理想的營銷效果, 房地產(chǎn)開發(fā)應(yīng)當時刻注意依靠現(xiàn)有及潛在顧客的關(guān)系, 利用企業(yè)一切可以利用的資源, 采取企業(yè)一切可采取的行動, 更好地實現(xiàn)這個價值, 提高客戶滿意程度。營銷數(shù)據(jù)庫包含現(xiàn)有及潛在顧客的信息, 這將用于幫助開發(fā)企業(yè)選擇目標用戶群和決定如何為客戶服務(wù), 這些用于營銷決策和執(zhí)行的信息不能只靠傳統(tǒng)的市場細分技術(shù)獲得, 而要收集每個客戶的信息,建立起客戶營銷數(shù)據(jù)庫。4 結(jié)論與展望通過對全文的分析以看出，房地產(chǎn)市場營銷是一個系統(tǒng)工程，市場經(jīng)營活動紛繁復(fù)雜，營銷策略和手段無窮無盡；但是，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)銷售觀念，按照市場經(jīng)濟的規(guī)律確定營銷理念至關(guān)重要。隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展完善，市場競爭不可避免，競爭將愈演愈熱。房地產(chǎn)商要想在房地產(chǎn)市場的發(fā)展中分一瓢羹，就必須重視房地產(chǎn)營銷；營銷必須以科學(xué)的程序加以指導(dǎo)，改變過去“點子”和“概念”營銷的局面；營銷應(yīng)該立足于市場調(diào)研，在充分尊重消費者的需求的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和創(chuàng)造消費者需求；要以消費者為中心，進行全程營銷。只有確定新的房地產(chǎn)市場營銷理念，才能“綱舉目張”，使企業(yè)的房地產(chǎn)市場營銷獲得成功?？梢灶A(yù)見，只要能正確認識房地產(chǎn)營銷的合理內(nèi)核，綜合運用產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等營銷策略，講求營銷的整合性，各環(huán)節(jié)應(yīng)做到目標一致，協(xié)調(diào)配合，房地產(chǎn)業(yè)會更健康的發(fā)展。營銷理論也會更加完善。后記本文的研究也是一種嘗試，希望能對我國的房地產(chǎn)企業(yè)有一定的啟發(fā)。但由于作者的理論水平有限，加上介入房地產(chǎn)業(yè)時間又不長，在分析論證過程中難免會有不妥之處，敬請老師們指點賜教。致謝本論文是在指導(dǎo)導(dǎo)師劉艷老師的悉心指導(dǎo)下完成的。劉老師在整個論文撰寫的過程中傾注了大量心血，各項工作在許老師的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下得以順利進行，并達到預(yù)期效果。在此謹向劉老師表達我最誠摯的敬意和感謝！最后，謹向所有關(guān)心、支持和幫助過我的老師、同學(xué)和朋友們表達我最誠摯的謝意和感激之情！同時向百忙當中抽出時間評閱論文的和參加答辯的各位專家表示衷心的感謝！參考文獻[1]栗淑梅，《房地產(chǎn)市場營銷》，機械工業(yè)出版社，2006年[2]丁俊發(fā)，《房地產(chǎn)市場營銷管理規(guī)章制度全集》，中國知識出版社，2005年[3] 威廉M申克爾，《房地產(chǎn)營銷》，中信出版社，2005[4]國寧，《房地產(chǎn)營銷與策劃》，中國商業(yè)出版社，2006年[5]編委會，《房地產(chǎn)全程營銷實戰(zhàn)寶典》，企業(yè)管理出版社，2007年[6]鄧揚威，《房地產(chǎn)全程營銷寶典》，廣東旅游出版社，2006年[7]葉劍平，《房地產(chǎn)市場營銷》，中國人民大學(xué)出版社，2003年[8]美國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會，《房地產(chǎn)營銷員教程》，北京理工大學(xué)出版社，2005年[9]張偉，《房地產(chǎn)項目營銷策劃研究》，西安交通大學(xué)碩士論文[10]陳放，《房地產(chǎn)營銷一營銷模式》，藍天出版社，2004年[11] 孫藝斌，《現(xiàn)代房地產(chǎn)市場研究理論和方法》，上海人民出版社，2003[12]陳修齊，《房地產(chǎn)市場營銷學(xué)》，電子工業(yè)出版社，2007年[13]武銀燕 ，《淺析房地產(chǎn)營銷策劃及策略》，中國有色建設(shè)，2007年[14]左斌，《房地產(chǎn)營銷與風(fēng)險防范/房地產(chǎn)叢書》，中國建筑工業(yè)出版社，2006[15]我國房地產(chǎn)營銷存在的主要問題及對策 ，張偉民，2007年4月，[16]樓江，《房地產(chǎn)市場營銷理論與實務(wù)(修訂版)》，同濟大學(xué)出版社，2006年[17]姚迎偉，《房地產(chǎn)營銷全攻略》，經(jīng)濟管理出版社，2005年[18]余凱，《房地產(chǎn)市場營銷實務(wù)》，中國建材工業(yè)出版社，2006年[19]鄧宇，《房地產(chǎn)全程營銷與策劃》，寧夏人民出版社，2005年18