【正文】 正確的看待自己?？陀^認(rèn)識自我，既要看到自己的優(yōu)勢，也要看到自己的不足?？陀^分析現(xiàn)實(shí)條件，然后進(jìn)行準(zhǔn)備的角色定位。設(shè)置現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)，讓自己在輕松愉快中，通過奮斗而獲得進(jìn)步。（2）從積極的態(tài)度看待壓力。既然有些壓力客觀存在，那么就要坦然的接受。既要看到這些壓力可能造成的不利影響，也要看到其存在的積極意義，以正向樂觀的態(tài)度對待壓力，克服沒有意義的困擾。（3）不斷提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)，提高解決問題的能力。經(jīng)常性進(jìn)行積極地自我暗示，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。培養(yǎng)良好的習(xí)慣，工作生活保持規(guī)律、張弛有度。（4）學(xué)會自我減壓的方法。學(xué)會宣泄的方法釋放壓力，利用轉(zhuǎn)移的方法暫時(shí)擺脫壓力的持續(xù)影響，掌握放松訓(xùn)練的技巧進(jìn)行精神減壓。（5）建立良好的社會支持平臺。加強(qiáng)人際交往，促進(jìn)人際溝通，增進(jìn)人際理解，融洽人際關(guān)系，努力建立良好的社會支持平臺，為面對壓力事件時(shí)從社會環(huán)境獲得物質(zhì)及精神上的支持創(chuàng)造有利條件。（七）危機(jī)干預(yù)篇心理危機(jī)心理危機(jī)是指當(dāng)人們面臨突然或重大生活逆境時(shí)，如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍等所出現(xiàn)的心理失衡。確定有心理危機(jī)需具備三個(gè)條件：出現(xiàn)較大心理壓力的生活事件；出現(xiàn)一些不適感覺，但尚未達(dá)到精神病程度，不符合任何精神病診斷；依靠自身能力無法應(yīng)付困境。心理危機(jī)的反應(yīng)心理危機(jī)的反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認(rèn)知上和行為上。（1）生理方面。腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢、容易驚嚇、感覺呼吸困難或窒息、梗塞感、肌肉緊張。（2）情緒方面。常出現(xiàn)害怕、焦慮、恐懼、懷疑、不信任、沮喪、憂郁、悲傷、易怒、絕望、無助、麻木、否認(rèn)、孤獨(dú)、緊張、不安、憤怒、煩躁、自責(zé)、過分敏感或警覺、無法放松、持續(xù)擔(dān)憂、擔(dān)心家人健康、害怕染病、害怕死去等。（3）認(rèn)知方面。常出現(xiàn)注意力不集中、缺乏自信、無法做決定、健忘、效能降低、不能把思想從危機(jī)事件上轉(zhuǎn)移等。（4）行為方面。呈現(xiàn)反復(fù)洗手、反復(fù)消毒、社交退縮、逃避疏離、不敢出門、害怕見人、暴飲暴食、容易自責(zé)或怪罪他人、不易信任他人。心理危機(jī)產(chǎn)生的原因引起心理危機(jī)的原因是多種多樣的，通常表現(xiàn)為以下幾種：（1）喪失因素。例如財(cái)產(chǎn)、職業(yè)、軀體、愛情、地位、尊嚴(yán)等的喪失。（2）適應(yīng)問題。例如新崗位的適應(yīng)、新環(huán)境的適應(yīng)等。（3）矛盾沖突。指面臨各種急需解決的矛盾及長期的心理沖突。（4）人際糾紛。指長期或持續(xù)的人際間的糾紛。心理危機(jī)的發(fā)展過程心理學(xué)研究表明，人們對危機(jī)的心理反應(yīng)通常經(jīng)歷四個(gè)不同的階段。（1）沖擊期。發(fā)生在危機(jī)事件后不久或當(dāng)時(shí)，感到震驚、恐慌、不知所措。（2）防御期。人們表現(xiàn)為想恢復(fù)心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復(fù)受到損害的認(rèn)識功能。但不知如何做，會出現(xiàn)否認(rèn)、合理化等。（3）解決期。積極采取各種方法接受現(xiàn)實(shí)，尋求各種資源努力設(shè)法解決問題。焦慮減輕，自信增加，社會功能恢復(fù)。（4）成長期。經(jīng)歷了危機(jī)變得更加成熟，獲得應(yīng)對危機(jī)的技巧。然而有些人，由于消極應(yīng)對也會出現(xiàn)心理不健康的行為。心理危機(jī)的表現(xiàn)一般的心理危機(jī)表現(xiàn)為以下形態(tài)：（1）創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。（2）自殺。（3）暴力。（4）物質(zhì)濫用。（5）攻擊性行為。心理危機(jī)的后果心理危機(jī)是一種正常的生活經(jīng)歷，并非疾病或病理過程。每個(gè)人在不同的人生階段都會經(jīng)歷危機(jī)，由于處理危機(jī)的方式不同，后果也不同。一般有四種后果：（1）順利渡過危機(jī)，并學(xué)會了處理危機(jī)的方法策略，提高了心理健康水平；（2）渡過了危機(jī)但是留下了心理創(chuàng)傷，影響今后的社會適應(yīng)；（3）經(jīng)不住強(qiáng)烈的刺激而自傷自毀；（4）未能渡過危機(jī)而出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙。心理危機(jī)的影響因素心理危機(jī)的影響因素包括：人員個(gè)體的個(gè)性特點(diǎn)，對事件的認(rèn)知和解釋，社會支持狀況，以前的危機(jī)經(jīng)歷，個(gè)人的健康狀況，干預(yù)危機(jī)的信息獲得渠道和可信程度，危機(jī)的可預(yù)期性和可控制性，個(gè)人適應(yīng)能力，所處的環(huán)境等。心理危機(jī)干預(yù)的目的心理危機(jī)干預(yù)的目的主要為：（1）避免自傷或傷及他人。（2）恢復(fù)心理動(dòng)力平衡。心理危機(jī)干預(yù)的工作環(huán)節(jié)（1）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。（2）監(jiān)控系統(tǒng)。（3）干預(yù)系統(tǒng)。（4）轉(zhuǎn)介系統(tǒng)。（5）善后系統(tǒng)。心理危機(jī)干預(yù)的程序危機(jī)干預(yù)的步驟主要采取“六步法”。（1）確定問題。（2）保證安全。（3）給予支持。（4）提出并驗(yàn)證可變通的應(yīng)對方式。（5）制定計(jì)劃。（6）得到承諾。1心理危機(jī)干預(yù)需要重點(diǎn)關(guān)注的對象心理危機(jī)干預(yù)的關(guān)注對象是心理素質(zhì)教育工作與心理測評中發(fā)現(xiàn)以及篩查出來的有心理障礙、心理疾病或自殺傾向的人員，包括以下十二類：（1）遭遇突發(fā)事件，如家庭發(fā)生重大變故，受到自然或社會意外刺激者；（2）工作壓力過大、工作困難者；（3）個(gè)人情感受挫者；（4）人際關(guān)系失調(diào)者；（5）性格過于內(nèi)向、孤僻、社會交往很少，缺少社會支持者；（6）嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理或行為異常者；（7）家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、自卑感強(qiáng)烈者；（8）身體出現(xiàn)嚴(yán)重疾病，個(gè)人很痛苦，治療周期長者；（9）患有嚴(yán)重心理疾病者，如抑郁癥，恐懼癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等；（10）正在服用精神類藥物控制病情以及曾患心理疾病休假、病情好轉(zhuǎn)又恢復(fù)工作者；（11）身邊同事出現(xiàn)個(gè)體危機(jī)狀況者；（12）調(diào)動(dòng)、降級或近期遭受處分行為異常