把主動性還給下屬-資料下載頁
2025-06-28 10:29本頁面
【正文】 定期匯報（最高層次的主動性）。顯然,無論是與上司還是與組織打交道,經(jīng)理人應(yīng)該具有足夠的職業(yè)精神,不能僅僅限于第一和第二層次的主動性。采取第一層次主動性的經(jīng)理根本無法控制受上司和組織支配的時間——無論在日程安排是還是在工作內(nèi)容上,因而也無權(quán)抱怨自己被要求做什么或何時去做。采取第二層次主動性的經(jīng)理可以妥善安排時間,但是不能控制工作內(nèi)容。采取第三、第四和第五次主動性的經(jīng)理,兩者都能控制,而采取第五層主動性的經(jīng)理具有最大的控制力。對于管理下屬來說,經(jīng)理的工作具有兩重性。第一,要禁止下屬們采取第一和第二層次的主動性,這樣可以迫使下屬別無選擇,必須學(xué)習(xí)和掌握“員工的全部職責(zé)”（CompletedStaffWork）。第二,要確保當(dāng)下屬帶著問題離開經(jīng)理辦公室時,雙方除了商定下次見面的時間和地點,還要對下屬應(yīng)采取的主動性層次達成一致。此外,經(jīng)理應(yīng)及時在日程表上標(biāo)明見面時間和地點。猴子的喂養(yǎng)為了把背上的猴子與任務(wù)分派及控制流程之間的相似性講得更清楚,我們參考一下經(jīng)理的工作日程表。這種日程表要求遵循“喂養(yǎng)猴子”的五項嚴格的原則（違反這些原則將導(dǎo)致喪失自由支配的時間）。原則一:要么給猴子喂食,要么開槍打死它。否則猴子會餓死,而經(jīng)理則要浪費寶貴時間為猴子進行尸檢,或者試圖使猴子死而復(fù)生。原則二:應(yīng)該把猴子數(shù)量控制在經(jīng)理有時間喂食的極限之內(nèi)。下屬應(yīng)盡量為經(jīng)理提供足夠多的猴子來喂食,但不能超過他或她的時間允許范圍。給一只正常狀態(tài)的猴子喂食不應(yīng)超過5～15分鐘。原則三:只應(yīng)在事先約定的情況下給猴子喂食,經(jīng)理不應(yīng)該四處捕捉饑餓的猴子,并不分青紅皂白地抓到一只喂一只。原則四:應(yīng)面對面或通過電話給猴子喂食,但永遠不要通過郵件來進行（記住:如果通過郵件喂食,采取下一步行動的人就是經(jīng)理了）。當(dāng)然,喂食過程可以包括文件記錄,但不能取代喂食本身。原則五:必須為每只猴子確定下一次喂食時間和主動性層次。只要雙方同意,這些約定在任何時候都可以修改,但永遠不能變成模糊或不確定的東西。否則,猴子不是餓死,就是最終落在經(jīng)理的背上。“對工作時間安排和工作內(nèi)容加以控制”是關(guān)于時間管理的一條有益建議。第一步是,經(jīng)理可以通過消除受下屬支配的時間擴大自由支配的時間。其次,經(jīng)理應(yīng)該把增加的自由支配時間的一部分用來確保下屬具有主動性,并加以發(fā)揮。第三步是,經(jīng)理把另外一部分增加的時間用于控制上司和組織分派的任務(wù)。所有這些步驟都將增加經(jīng)理控制時間的能力,使他們在管理“管理時間”上花費的每一個小時都能無限增值。7 / 7
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