【正文】 很好的對于工作階段進(jìn)行劃分，而領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了放權(quán)，打算實現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一，在這種情況下，只會讓生產(chǎn)部分的工作更加混亂，籠統(tǒng)的生產(chǎn)流程不能有效的指導(dǎo)工作，基層在開展過程中，因為權(quán)利下放，職責(zé)卻沒有明確，一旦出現(xiàn)問題時，會相互推諉，導(dǎo)致事情更加混亂、嚴(yán)重。因而實行權(quán)責(zé)統(tǒng)一之前，必須對于H公司的生產(chǎn)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃與劃分。 （2）合理分工，減輕檢驗部門的工作壓力。消防產(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量檢驗的壓力相對而言會小很多，但是消防產(chǎn)品與人們的生命安全和財產(chǎn)安全息息相關(guān)，因而H公司特別重視產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，但是由于檢測的內(nèi)容和環(huán)節(jié)較多，因而導(dǎo)致H公司的檢測部門工作壓力特別大，研究過程中發(fā)現(xiàn)很多國外的公司會把產(chǎn)品質(zhì)量檢測的一些環(huán)節(jié)和部分分?jǐn)偟缴a(chǎn)部門，這樣既能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量又能夠相應(yīng)的減輕質(zhì)檢部門的工作壓力，同時也提高了整體的工作效率。對于H公司的檢測工作，可以進(jìn)行如下的安排，可以將部分檢驗工作交給生產(chǎn)部門自檢，將繁瑣的檢驗過程適當(dāng)?shù)南路沤o生產(chǎn)部門，一方面可以減輕質(zhì)量部門的負(fù)擔(dān)，并可以減少質(zhì)檢人員的數(shù)量，從而在一定程度上降低人力成本。另一方面可以將問題消滅在生產(chǎn)部門內(nèi)部，并有效督促生產(chǎn)部門對質(zhì)量的重視，以減少部門之間的交叉作業(yè)和跨部門工作的溝通難度。此外，可以減少生產(chǎn)部門等待檢驗的時間，從而減少時間的浪費，提高生產(chǎn)效率。 （3）優(yōu)化訂單發(fā)放流程。優(yōu)化前的生產(chǎn)流程，只是將產(chǎn)品訂單發(fā)放到技術(shù)部，技術(shù)部進(jìn)行相應(yīng)的審核后在轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門對新訂單的情況不了解，如果有加急訂單或者特殊情況，容易造成工期的延誤。優(yōu)化后的生產(chǎn)流程將產(chǎn)品訂單同時下達(dá)生產(chǎn)部門和技術(shù)部，使生產(chǎn)部第一時間了解新訂單的具體情況，在特殊情況下可以保證車間的車床等設(shè)備為新的加急訂單開辟綠色通道，從而在很大程度上保證加急訂單的按時交貨。 此外，將產(chǎn)品訂單發(fā)放到生產(chǎn)部門可以使生產(chǎn)經(jīng)理能夠?qū)ιa(chǎn)計劃進(jìn)行合理的安排，可以將技術(shù)部對生產(chǎn)部門和生產(chǎn)計劃的影響降低到最低。原來的生產(chǎn)流程中，生產(chǎn)計劃的制訂都需要技術(shù)部的干預(yù)，優(yōu)化后的生產(chǎn)流程排除了技術(shù)部的影響，從而使生產(chǎn)部門的工作更加獨立和有序。 優(yōu)化后的流程圖還對生產(chǎn)流程中的具體責(zé)任進(jìn)行了相應(yīng)的劃分，從而保證了各部門之間能夠明確責(zé)任，督促各部門能夠各負(fù)其責(zé)，減少各部門之間互相推譜現(xiàn)象的發(fā)生，從而最大程度保證了生產(chǎn)流程的銜接順暢，保證了生產(chǎn)管理的順暢。 以上幾部分內(nèi)容是根據(jù)H公司的具體情況提出的有針對性的建議，希望對H公司的生產(chǎn)管理改進(jìn)會有所幫助。 造成H公司各種問題的根本原因是其總經(jīng)理的思想觀念未能及時跟上企業(yè)的發(fā)展，比如他對人力成本的控制，使他對招聘新人和薪酬較高的專業(yè)管理人才和技術(shù)人員抱有很大的排斥。他認(rèn)為企業(yè)想控制成本，首先應(yīng)該從壓低工人的工資和不招聘高工資的專業(yè)人才開始，H公司現(xiàn)在急需正規(guī)化，但是總經(jīng)理的固有觀念使他無法擺脫創(chuàng)業(yè)初期的做法。這就造成了H公司現(xiàn)在缺乏普通工人、技術(shù)工人和專業(yè)的管理人才。如果H公司的總經(jīng)理能夠認(rèn)識到自己的固有觀念對企業(yè)發(fā)展造成的不良影響，并能及時改正，相信H公司的管理和規(guī)模都能達(dá)到一個更高的水平和層次。 優(yōu)化現(xiàn)有行政管理人員 H公司現(xiàn)有的員工工作安排并不合理，在崗位設(shè)置上沒有充分調(diào)動員工工作的積極性，有一部分崗位回報遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其對于公司的付出，大多數(shù)員工之所以對于目前H公司的工作崗位安排以及薪資待遇沒有提出異議是因為他們已經(jīng)習(xí)慣了這種工作效率，在這種工作效率下，薪資無法有正當(dāng)?shù)纳仙?，因而員工整體的工作狀態(tài)是比較懈怠的，這就導(dǎo)致了整個企業(yè)運行的狀態(tài)是比較懈怠的，沒有充分調(diào)動員工的工作積極性。針對H公司的現(xiàn)有工作人員，如何進(jìn)行調(diào)整，充分發(fā)揮員工的工作積極性是目前H公司必須要思考的問題。美國著名學(xué)者馬斯洛認(rèn)為人的具體的需求層次共分五部分，從低到高的順序為:生理、安全、社交、尊重以及自我實現(xiàn)。H公司不能正視員工的這些正常需要，只是將員工作為工作和賺錢的工具和機(jī)器，無法調(diào)動人們的工作積極性，導(dǎo)致人們無法全身心的投入到工作中去。想要調(diào)動員工工作的積極性，可以從多方面入手進(jìn)行，例如改善員工的工作條件，優(yōu)化員工的薪酬福利制度以及提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會給員工等等，具體的從一下幾個方面著手進(jìn)行： （1）改善工作條件。工作條件的改善不僅僅是指對于工作環(huán)境的改善，最主要的是對于工作時間的合理安排。特別是對于工廠車間的工作人員，他們工作的勞動力本身就很大，合理安排工作時間、保證員工的正常休息，能夠更好的提升工作效率，并減少事故的發(fā)生。H公司可以從兩個方面來調(diào)整員工工作時間和工作效率。一方面在合理合法的范圍內(nèi)規(guī)定工作時間，采用八小時工作制；其次可以規(guī)定其工作內(nèi)容必須在多少時間內(nèi)完成，當(dāng)然這種工作任務(wù)安排是會通過科學(xué)方式測算出來。對于規(guī)定時間內(nèi)無法完成的工作，會扣除相應(yīng)的工資，對于超額完成的也會有相應(yīng)的獎勵，規(guī)定時間外加班超額完成的，可以按件計費，給予員工不同的獎勵，這樣能夠?qū)⒈粍拥募影嘧優(yōu)閱T工主動加班，保證了員工的工作積極性，同時也合理安排了員工的休息時間。與此同時還應(yīng)該對于車間的工作環(huán)境，特別是安全工作進(jìn)行定時檢查，佩戴相應(yīng)的工作服裝以及安全冒等產(chǎn)品和設(shè)施。（2）改善人們的生活條件。改善員工的生活條件是為了員工能夠以一種更好的狀態(tài)投入到工作中，H公司以往對于員工宿舍的條件并沒有特別的重視，例如對于工廠車間休息室沒有提供洗手的肥皂或者是洗手液等，這些的成本并沒有多高，但是如果能夠在車間配備這樣的工作需求品，會大大的提升員工的工作狀態(tài)。而對于生活中，可以在每一層安排公共的洗衣機(jī)，能夠更好的方便員工。在他們加班后，能夠有足夠的時間休息，保障明天的工作效率。（3）優(yōu)化現(xiàn)有的薪酬體制。優(yōu)化薪酬制度是公司留住人才、培養(yǎng)人才，保證公司人員浮動小最有效的途徑，薪酬制度不僅僅影響著個人的發(fā)展，對于公司發(fā)展的影響也是至關(guān)重要的。H公司的薪酬體系并沒有非常完整和固定，主要是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定來實施薪酬的變化，這對于企業(yè)發(fā)展本身就是不穩(wěn)定的，沒有固定的、科學(xué)合理的薪酬制度，短期內(nèi)對于員工不會有什么影響，但是長此以往會嚴(yán)重影響員工的工作積極性，從而影響公司的整體的工作效率和業(yè)績。建議H公司可以優(yōu)化現(xiàn)有的薪酬制度。優(yōu)化薪酬制度主要體現(xiàn)在不同的方面，一方面是要有固定的薪酬上漲制度。這能夠充分調(diào)動員工工作的積極性，H公司以前的薪酬基本上沒有固定的薪酬上漲制度，薪酬調(diào)整主要是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)個人的感覺來進(jìn)行評價，沒有具體的評判標(biāo)準(zhǔn)。其次是關(guān)于員工福利的調(diào)整。在一線城市工作的員工會明顯的發(fā)現(xiàn)，員工福利會不斷的完善，例如各種節(jié)日禮品、五險一金、電話補(bǔ)貼以及交通補(bǔ)貼等都是比較完善的，目前H公司還沒有完善的福利制度，這在企業(yè)發(fā)展中是需要不斷完善的。 （4）重視文化建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)要想凝聚人心，就要做好自己的企業(yè)文化，而企業(yè)文化建設(shè)正是H公司所欠缺的。較強(qiáng)的個人能力和好的制度都無法保證企業(yè)成為百年老店，更無法打破“富不過三代”的魔咒，而企業(yè)文化可以做到。企業(yè)文化并不是在企業(yè)發(fā)展壯大后才制定和發(fā)展的，企業(yè)在整個發(fā)展過程中的點滴積累都是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，所以H公司現(xiàn)在就應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)。（5）增加培訓(xùn)。員工上崗培訓(xùn)是非常必要的，能夠幫助員工更好的、更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，H公司應(yīng)該注重員工培訓(xùn)，將員工培訓(xùn)作為定期的工作內(nèi)容，特別是對于產(chǎn)品研發(fā)部門的員工培訓(xùn)，更顯得至關(guān)重要，這種培訓(xùn)一般而言是高端的培訓(xùn)，能夠讓這部分人員接觸到目前這方面最新的研究內(nèi)容，同時對于市面上新開發(fā)的產(chǎn)品有基本的了解，這能夠更加有利于他們開發(fā)新的產(chǎn)品。對于培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)該進(jìn)行精細(xì)的劃分，首先應(yīng)該是職前培訓(xùn)。所謂的職前培訓(xùn)是根據(jù)不同的崗位對于新員工進(jìn)行培訓(xùn)。每個崗位對于員工的要求不一樣，因而職前培訓(xùn)的內(nèi)容也是不一樣的。其次就是統(tǒng)一的入職培訓(xùn)。統(tǒng)一的入職培訓(xùn)主要包含的是關(guān)于企業(yè)文化、安全、設(shè)備使用以及規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。這一部分的培訓(xùn)至關(guān)重要，能夠幫助新員工更快的接受公司，企業(yè)文化能夠讓新員工對于工作更加的有積極性、對于工作更加的有認(rèn)同感。對于員工的規(guī)章制度的培訓(xùn)能夠保障企業(yè)工作的有序進(jìn)行，并不會因為是新員工而耽擱公司的基本工作開展。 企業(yè)發(fā)展注重戰(zhàn)略規(guī)劃 美國戰(zhàn)略管理學(xué)家伊戈爾安索夫所說的：“戰(zhàn)略規(guī)劃是一種不成熟的發(fā)明，但是一種極為有用的管理工具?！蹦壳埃琀公司，目前正開始試圖與國際化接軌，因此越來越注重消費者的個性化特點，希望通過實施消費者差異化策略來提升公司的整體營銷實力，但是其依然在國際同類公司競爭中處于弱勢，原因就在于其缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。由于缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，H公司現(xiàn)面臨著較多的發(fā)展上的問題，例如產(chǎn)品的設(shè)計是采取專業(yè)化的策略還是采取多元化的策略、經(jīng)營的方向的選擇等問題。對于一個企業(yè)的發(fā)展而言，要進(jìn)入高端市場并不是一個多難的問題，難的是要在高端市場中取得領(lǐng)先的地位優(yōu)勢，這需要企業(yè)必須具有較為長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署：首先是競爭戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定。H公司在多年的發(fā)展與積累過后，已經(jīng)不再處于一個面臨生存的階段，而是正在進(jìn)入高速的發(fā)展期，并且有可能取得中國一流甚至是世界一流的地位，基于對其當(dāng)前所處的環(huán)境以及所具備非發(fā)展優(yōu)勢和存在的挑戰(zhàn)等因素的分析，H公司的競爭戰(zhàn)略的目標(biāo)應(yīng)該是要向國際化的消防用品品牌公司的方向發(fā)展。其次是競爭戰(zhàn)略的設(shè)定。戰(zhàn)略大師邁克爾波特認(rèn)為“決定行業(yè)內(nèi)的五種競爭力量與其所處的其中企業(yè)之間的抗?fàn)?，會引?dǎo)企業(yè)形成差異化戰(zhàn)略、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略三類成功型競爭戰(zhàn)略?！倍鴮τ趹?zhàn)略的選擇，企業(yè)必須果斷選擇，如果一直徘徊于其中，那么可能會使得企業(yè)陷入不利的地位。筆者認(rèn)為根據(jù)H公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，其應(yīng)該要選擇以“培育核心能力為中心的差異化戰(zhàn)略”，這樣才能發(fā)展出H自己的特色，實現(xiàn)其既定的目標(biāo)。核心能力有獨特性、價值性、延展性三個特點，核心能力的塑造要以企業(yè)所擁有的各類資源為基礎(chǔ)的，同時要以企業(yè)所面對的市場為出發(fā)點。差異化策略的核心在于要為消費者提供差異化的產(chǎn)品以及差別化的服務(wù)，形成公司產(chǎn)品的獨特性和服務(wù)品質(zhì)。該戰(zhàn)略的主要要求在于給人產(chǎn)品“唯一”，“服務(wù)周到”的感覺。也就是產(chǎn)品的特色必須要能夠與競爭對手的產(chǎn)品相區(qū)別，且產(chǎn)品的溢價必須要足以高出采取差異化所高出的成本?；谝陨系姆治觯P者認(rèn)為H公司核心競爭力的塑造，必須要從以下幾點著手:首先提升自己科技創(chuàng)新的能力。任何一個企業(yè)要獲得快速的發(fā)展，其根本的途徑都在于必須要進(jìn)行不斷地創(chuàng)新。縱觀消防用品企業(yè)的發(fā)展，也不難發(fā)現(xiàn)，消防用品企業(yè)的快速壯大，技術(shù)創(chuàng)新起著最為主要的作用，技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新使得企業(yè)能夠快速搶占市場，提升市場占有率。H公司要不斷推動自己的技術(shù)創(chuàng)新，主要可以從以下幾個方面做起：一是要確定創(chuàng)新的方向，創(chuàng)新方向的確定應(yīng)該要以市場的需要為導(dǎo)向，結(jié)合消費者的需求來開發(fā)符合消費者習(xí)慣的有競爭力的產(chǎn)品；二是要加強(qiáng)與其它企業(yè)的合作，在技術(shù)上加大研發(fā)經(jīng)費的投入，積極尋求外在的技術(shù)支持，完善自己的研發(fā)體系；三是要積極引進(jìn)高端人才，為企業(yè)的發(fā)展增添活力，防止人才的斷層。其次，不斷更新管理觀念，管理方式現(xiàn)代化。一個企業(yè)要謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展，除了技術(shù)上的創(chuàng)新之外，還必須要使得企業(yè)的管理、營銷、技術(shù)、人力等多種要素優(yōu)化組合，簡單來講就是要使得軟硬實力相匹配。硬實力主要就是指資本、設(shè)備、人才等方面的實力，而軟實力即是企業(yè)品牌、企業(yè)信譽(yù)、發(fā)展理念等的綜合。H公司要實現(xiàn)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須要實現(xiàn)這些要素作用的最大化。最后，要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，以先進(jìn)的企業(yè)理念來引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)軟管理的重要組成部分，也是企業(yè)核心的競爭力之一。當(dāng)前的世界是一個創(chuàng)新的世界，企業(yè)文化建設(shè)的重要性已被世界各個國家的企業(yè)所認(rèn)可。消防用品公司要獲得自己的競爭優(yōu)勢，其重要的手段之一就是要獲得比競爭對手更強(qiáng)的文化創(chuàng)新能力，善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)文化是H公司二十多年能夠獲得快速發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。因此，在新競爭形勢下，李寧公司也應(yīng)該要注重于企業(yè)文化的構(gòu)建，通過不斷的文化創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新來不斷提升企業(yè)的核心競爭力，以謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 基于TOC理論的信息化管理優(yōu)化 TOC信息化管理H公司通過探討的H公司的現(xiàn)狀和存在的問題，公司的一個主要瓶頸就是整套系統(tǒng)不夠完整并且具有一定的局限性。原來的信息化管理系統(tǒng)，只是局限于企業(yè)某個部門內(nèi)的功能模塊，并且這個功能模塊也不夠健全，在運行過程中部門之間的問題協(xié)調(diào)不夠，故信息化程度較小。在此我們應(yīng)用TOC理論改善生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理方法應(yīng)該按以下四個步驟進(jìn)行:首先，找出約束條件。找出約束條件是非常重要的一步，這是因為約束條件是貢獻(xiàn)利潤的決定性因素，進(jìn)而可開始理解TOC的基本原則。它是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)(增大利潤)的決定性因素。其次，徹底利用約束條件。其次是徹底利用的約束條件的階段，由此可挖掘企業(yè)的潛力，在美國采用TOC的很多企業(yè)里，進(jìn)行這一活動可挖掘30%以上的潛在能力。再次，將約束條件以外的都從屬于約束條件。這一活動是要求在制品的限度最小，在找出瓶頸工序生產(chǎn)能力之后，要控制過多的在制品的材料投入。最后，提高約束條件的能力。這一步驟是確定是否應(yīng)對設(shè)備等的投資來提高約束條件的能力。要盡可能徹底利用約束條件，只有不能在提高能力時，才以投資來提高能力。根據(jù)以上幾個步驟的分析，為了突破現(xiàn)在存在的瓶頸，必須進(jìn)行生產(chǎn)流程的改造、系統(tǒng)優(yōu)化，并進(jìn)行有效的系統(tǒng)的實施。對于H公司來說，那些既具有消防專業(yè)方面的專業(yè)技術(shù)知識又懂得信息化技術(shù)的人才少之又少，然而企業(yè)信息化管理需要信息化技術(shù)隊伍和高素質(zhì)的員工，所以企業(yè)要不惜重金聘請優(yōu)秀的、高素質(zhì)的、復(fù)合型人才。同時也可以聘用幾個這類信息化專家作為顧問，指導(dǎo)公司信息化發(fā)展的方向。除了招聘，培訓(xùn)也是非常重要的。定期地對員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，或者送員工去外地優(yōu)秀企業(yè)中進(jìn)行培訓(xùn)都是不可缺少的。使員工在培訓(xùn)中不斷地提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)水平、在工作中不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。通過培訓(xùn)，讓員工充分認(rèn)識到信息化管理可以提高工作效率、產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量。同時可以提高自己的技術(shù)水平和自身的素質(zhì)。使自己能夠在將來的工作中得到認(rèn)可。定期地對員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)可以在企業(yè)更新了信息化技術(shù)設(shè)備時，確保員工能夠跟得上信息技術(shù)的更新，而不是停留在原來的技術(shù)水平上，而束手無策。對于那些一線員工或者老員工，則可以采用在企業(yè)內(nèi)開展內(nèi)訓(xùn)或者一幫一的活動，從最基礎(chǔ)的知識普及起。還可以開展一系列的基礎(chǔ)知識競賽，以提高員工對學(xué)習(xí)的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。 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