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昂立操縱管理手冊-資料下載頁

2024-11-07 23:58本頁面

【導讀】增加學員續(xù)讀率及品牌忠實度,吸引新學員參與并了解昂立。媒體,主要為新聞,時尚,人才類報紙。為提高家長的英語學習指導能力,讓家長在家輔導孩子的學習,校,舉辦各種英語學習方法的講座和英語知識以及育子講座。具體由教務和校長執(zhí)行。累積積分可兌換相應禮。如購買1個48ACH的課程積10分。換現(xiàn)金,可轉讓。在所有廣告中出現(xiàn)獎勵積分計劃字樣。必要時可安排銷售人。賽促招生的良性循環(huán),能極大的提高昂立的品牌的美譽度。高昂立品牌的知名度和影響力,展示昂立學員的風采?!鲌竺x手需交一寸正面免冠近照2張,報名費人民幣20元?!鞲餍_x拔賽應采取初,復,決賽制;佳語言獎,最佳表現(xiàn)獎,最佳才藝獎)共3名。

  

【正文】 機關、媒體及相關合作單位的聯(lián)系、籌備; 后勤部 除宣傳品之外的物質供應; 大賽的場租及相關設備; 車輛的維護、調配; 其他服務性工作; 財務部 做好大賽的預算、收費及費用控制工作。 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 764 頁 共 824 頁 取得支持:政府機關(教育局教委團市委少工委)、知名學校、知名企業(yè)、知名媒體、知名人物) 聯(lián)合下發(fā)紅頭文件、召開布置會議 造大賽組織預算 收支項目 定立市場宣傳方案 本次活動的所有宣傳為保持統(tǒng)一,全部由總部統(tǒng)一設計后派發(fā)至分賽區(qū)。 媒體廣告: ( 1)、電視廣告 共計一個月時間。 ( 2)、報紙廣告: 大河報: 晚報: 設立大賽參賽稿件精選推薦欄目并設立報名表及熱線電話。 商報: ( 3)、傳單:萬 雙色 ( 4)、條幅: 100 條( 6 米) ( 5)、公共信息欄: 100 張 2 個月, 新聞發(fā)布會:領導、媒體 日程安排: 宣傳報名期: 2 個月開拓市場 初賽培訓時間: 初賽時間: 初賽看榜時間: ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 765 頁 共 824 頁 復賽培訓時間: 復賽時間: 復賽看榜時間: 決賽時間: 決賽培訓: 總決賽: 流程安排: 準備階段 :年 月 日之前完成以下工作: 外聯(lián)部及招商部確認協(xié)辦單位及贊助單位名單 企劃部完成活動整體方案制定、整體形象設計、宣傳品制作及各種表格的制作。(報名表、參賽資格證、評分表、報名匯總表、編號、當天報名表、評委計分表、 VIP 卡) 評委籌備部:完成初賽、復賽、決賽命題及評審標準 后勤部:確定各種獎項的標準及數(shù)量、決賽地點 大賽名譽主席及嘉賓名單的確定 大賽組委會主任確定各報名地點 報名階段 組委會主任組織和安排好各賽區(qū)報名工作,收費工作并制定總體參賽 目標,參賽人數(shù)并督促實施完成。 報名方式:公立學校、本校、合作單位 報名材料:照片 2 張、身份證或戶口本復印件、報名表、輔導材料 比賽階段 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 766 頁 共 824 頁 大賽組委會安排好場次、比賽人數(shù)、評委、秩序(場內、場外)、家長安排、衛(wèi)生安排、試卷安排、計分、評選、設意見反饋解決部門、媒體參與時間表、張榜及一系列事情。 匯報演出 得獎選手、家長參與 造勢、渲染 收尾總結 各部門完成各部門工作,進行得失總結。 四、獎勵設置、獎品等級 以每分賽區(qū)為主。 分賽區(qū)獎項:初賽結束未進入復賽發(fā)統(tǒng)一參與獎,蓋地區(qū)學校組委會章,憑參賽證領取 VIP 卡一張( 30 元) 復賽獎項:凡進入復賽者均可領取 VIP 卡一張( 50 元),同時獲得優(yōu)秀選手證書。 決賽獎項: 小組獎: 特等獎:每組一人 一等獎:每組二人, 二等獎:每組五人, 三等獎:進入未獲上述獎項的 單項獎:另設最佳形象獎、最佳口語獎、最佳發(fā)音獎、最佳表現(xiàn)獎、最佳創(chuàng)意獎、最佳新人獎、最佳風尚獎、最佳發(fā)揮獎、最佳潛力獎、小小精靈獎各若干名。 伯樂獎:最佳組織獎 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 767 頁 共 824 頁 優(yōu)秀輔導獎: *優(yōu)秀組織獎 市場開拓 目的 聯(lián)系中小學,校長、教務主任、教研組長、英語老師,以建立長期的合作關系。為以后的推薦招生及進校 園做公開課作準備。 方法: 進入或引見(聯(lián)系方式)、介紹、跟進及暗示(提成及優(yōu)秀輔導證書)、公開巡講(外教、中教、意義、方法、簡單培訓)組織報名 回報感謝 文件: 大賽簡介(亮點)、選手指導手冊、合作協(xié)議、贊助回報方案 檔案建立 授權書、協(xié)議、錄像、照片、試題、評委簡介及聯(lián)系方式、選手檔案、業(yè)務學校檔案、表格、文件、各階段評分記錄、傳單海報樣式、媒體報道收集、大賽預決算文件、大賽工作總結 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 768 頁 共 824 頁 九、案例庫 1)財務案例 ① 財產管理案例 財產管理案例 成本節(jié)約 案例 有的分校原來在成本控制方面做的不是很好,比如說:老師工資偏高、有些日常辦公用品本來是可以節(jié)約的、還有宣傳上的宣傳工資偏高,這些錢一開始單項感覺起來不是很多,但累計起來,成本就上去了。雖然收入還可以,但利潤卻比別的分校低幾個百分點,就是這個原因。 案例 暑假熱招期最忙的時候,有些事情準備不充分就很難控制成本。就宣傳方面講,當時由于人員不得力,所以造成不必要的工資浪費,同時傳單印制成本高,宣傳人員太多,又加之外面咨詢人員工資 制訂不合理,造成多付了很多無效益工資;除此之外,由于師資儲備不充分,所以個別老師乘機要求漲工資,造成教學成本過高,同時同等水平老師之間工資產生較大差異,發(fā)生了很多矛盾,導致教學 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 769 頁 共 824 頁 秩序混亂,成本相對上升。 案例 暑假是個緊張忙碌的季節(jié),也是一個收益頗豐的季節(jié),同時也是一個財務支出很大的季節(jié),如何達到效益最大化,一方面增加收入;另一方面,很重要的就是如何控制成本問題,這個問題就要從每一筆收支來做起。比如暑假需要做大量宣傳,要掛條幅就需要竹竿,原來從總校領的是 元 /根,價格比較貴,打聽了好幾家五金店發(fā)現(xiàn)了一 家才 元 /根。如果暑假需要用 500 根的話,就可以節(jié)省150 元,雖然 150 元不是很多,但如果我們每件事都多去問問,省下每一筆可以省的錢,那就很多了。 分析:財務成本控制一定要從小處做起,一點一滴的節(jié)省成本,才能保證利潤最大化。同時,用人不當、分配制度不科學也會導致工作效率下降,成本相對上升。因此,一定要強調職業(yè)道德,并且將經濟效益與個人所得掛鉤,盡量避免吃“大鍋飯”。 資產管理 案例 隨著學校發(fā)展,固定資產這一塊很容易監(jiān)控不嚴存在漏洞。盡管 7 月末各分校盤存過實物,但總校帳上卻沒有很清楚地顯示是否就該是 這些,因此就很難確保帳實相符,不能確保我校資產的安全性。同時,還有弊端,那就是由于沒有實物明細賬,無法及時控制是否重復購置。因此,針對目前狀況,有必要重新盤點實物,建立實 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 770 頁 共 824 頁 物明細賬,同時實物(尤其大件)流動相對不是很頻繁,項目大致可設名稱、上月結存、本月購置額、備注、本月結存等,平時每發(fā)生一筆業(yè)務,就及時登帳,當月核算結存數(shù),這樣,各分校每月申請購置實物時,就可根據(jù)其現(xiàn)存數(shù),確定其是否有必要購置,當然,還要根據(jù)各分校的現(xiàn)有規(guī)模以及發(fā)展前景進行審批。這還有待在工作中進一步完善。至于采購方面,一是:大件;二是:大 量;一定要嚴格把關,盡可能地給學校降低成本。 案例 2020 年底,總校接連發(fā)生財物失竊事件,有教師的隨身聽,有行政人員的手機,還有主管的皮包等,甚至發(fā)展到后來,連聽力教室和校長辦公室的兩臺電腦居然都不翼而飛,這幾件事情震驚了昂立外語, 一時間人心惶惶。在對幾件事情認真分析以及與負責值班的同志談話后,斷定是內賊所為,于是召開會議,部署調查,在兩天之內便找到了失竊者,并且追回了部分失竊物。事后,通過與盜竊者的交談,我了解到發(fā)生失竊事件主要有兩點原因: 基層工作人員尤其是宣傳人員薪水太低,難以維持基本生活,于 是產生了盜竊的念頭; 總校人員安全意識淡薄,值班人員沒有值班工資,值班工作不負責任,導致罪犯有機可乘;針對以上原因,行政部擬訂了安全保衛(wèi)制度,并適當提高了值班人員的薪水,以期今后不再發(fā)生類似事件。 分析:從上面的案例我們可以看出,資產管理是我們工作中的弱項,資產管理工作的現(xiàn)狀反映出我們的管理仍然處于粗放階段,很多 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 771 頁 共 824 頁 應當做的工作沒有做深入。同時,隨著社會的發(fā)展,真正深入地關心員工,為員工謀求一個安定、愉快的工作環(huán)境,提高員工滿意度,將是管理者必須認真考慮的問題。 財產管理案例 力資源管理 案例 今年暑假 ,正值分校用人之際。有個女孩前來應聘咨詢人員,經過面試:她 23 歲,做過促銷,搞過招生,有一定經驗,還賣過福利彩票,有出納經驗。正好適合我們的要求。在接下來的交談中又發(fā)現(xiàn)她性格外向,口才好,又有一定英語基礎,太難得了!但是接下來出現(xiàn)了一點小問題,她沒有學歷證明和身份證,理由是畢業(yè)證在老家,身份證也寄回去開結婚證明了。我們想,現(xiàn)在急需用人,找了快一個月了也沒有找到合適的,不如先讓她上崗,其它的慢慢再補辦,就這樣,決定讓她在學校開始工作了。到了七月的一天,財務人員去總校報賬,碰巧當天開新課,有學生交費,當時只有她 在,就讓她代收費,經過一天的忙碌,當天大概收入了 2020 元,到了晚上六點多,意想不到的事發(fā)生了:她失蹤了!一開始我們以為她有事先走了,但是第二天都九點多了,她還沒有來上班,學校意識到不妙,趕快打她的電話,結果發(fā)現(xiàn)是空號。派人在其住址附近和火車站守候,也沒有發(fā)現(xiàn)她,不得已在下午報了案,但是由于沒有任何線索,警察也無法調查。就這樣,我們白白遭受了 2020 元的經濟損失,這便是 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 772 頁 共 824 頁 “用人不慎”的后果。 分析:治校經驗是從失敗與教訓中得來的,對人的管理是十分重要的工作之一。自古便有“用人不疑,疑人不用”之言,但是作為一名 優(yōu)秀的管理者要真正做到“用人不疑”,就必須在前期考查的過程中將一切工作進行到位,采用合適的監(jiān)控手段,使其發(fā)揮最大的潛力,這便是“用人”。 案例 今年暑假招生工作告一段落,所有的老師都松了一口氣。但個別老師開始互相盤算暑假到底掙了多少錢。有些老師驕傲自滿情緒溢于言表,給管理工作帶來了很多問題。比如某分校就有一位老師,自以為自己教的也不錯,學員也不少,所以說話、做事都高高在上,引起了同事的強烈不滿,到了 9 月份領工資的時候,由于不清楚工資核算方法,當時就為了十幾塊錢和主管大吵大鬧,當晚的課也不上,給學校造成了 惡劣的影響。經過這件事后,學??紤]了很多:第一,聘請一個老師,無論長期還是短期,必須把學校的一些規(guī)章制度講清楚;第二,無論再好的老師,如果品質不好,師德不行,那么課講的再好,也不能用;第三,領導一定要經常開會抓思想,確保老師思想統(tǒng)一,什么事情都會好辦?!俺砸粔q,長一智”,學校以后堅決不用品德不過關的老師,同時做好教師培訓工作,確保類似事件不再發(fā)生。 分析:由于我們是學校,主要責任是教書育人,因此我們對員工品質的要求必須非常嚴格,用人的時候,我們決不能用那種沒有吃苦 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 773 頁 共 824 頁 精神的人,愛講條件的人和自己的親朋好友,因為 這樣會給你的管理帶來無數(shù)的問題。同時,必須重視思想政治教育,利用好各種員工會議,樹立典型,批判不良風氣,確保員工思想統(tǒng)一。 案例 眾所周知,暑假是各部門最忙碌的時期。一直以來,部門為了節(jié)約開支,每個人都身兼數(shù)職,超負荷工作,結果隨著暑期的到來,就出現(xiàn)了明顯的人力不足。在那段緊張的日子里,為了解決這個問題,一方面部門所有員工鼓足干勁、加班加點,一方面新招一批工作人員,在最短的時間內,將之培訓上崗。同時,召開會議,將責任明確到人,努力營造團結、緊張的工作氣氛。結果,我們的每一位員工都對自己的工作兢兢業(yè)業(yè)、 積極主動,學校在忙中有序順利度過了難關。現(xiàn)在暑期已過,為了節(jié)約成本,迎接淡季的到來,各部門的工作人員紛紛離去,作為主管,看著相處了近兩個月的同事離職,心中不免黯然,可是為了學校的發(fā)展我們必須這樣做。 案例 作為一名主管,最難是對員工的管理。暑假是我們一年中最忙的季節(jié),加上學校又開設了幾個教學點,位置偏僻、工作環(huán)境惡劣,所以在人員安排和如何調動他們的積極性上,主管要費盡心機。有一個教學點,由于教室結構的特殊性,房間小、學生多、沒有空調,所以特別熱,因此遇到的問題自然也特別多,所以員工顯示出極大的不滿。有一 天晚上,主管到那里檢查,發(fā)現(xiàn)沒有人值班,就給值班人 ONLY EDUCATION CAN CHANGE YOUR LIFE 第 774 頁 共 824 頁 員打電話讓他回學校。等他回到學校之后,主管剛想狠狠批評他一頓但是突然心中一動,改變了主意,沒有批評他,反而是說了一些對白天工作表示鼓勵的話,然后離開了。事后,主管想了很多,因為暑假工作繁重,我們每個教學點又只有一個人在做工作,長時間的消耗(基本上從早上 7: 00
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