【正文】 ,則最終會損害公司效率。如果經(jīng)理人的薪酬與公司業(yè)績負相關,則會損害股東的利益。因此,如何通過制度設計使經(jīng)理人的薪酬與公司業(yè)績相掛鉤是完善公司治理結構的一項重要內容。　　在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)家應該像孫悟空,他能一個跟斗翻十萬八千里,在市場競爭中憑著一雙火眼金睛和十八般武藝降龍伏虎,但他怎么翻也翻不出所有者伸出的如來佛手掌。企業(yè)家也應像千里馬,他能撒開蹄子,日行千里,但前提是有一個承擔風險的好伯樂,千里馬跑得快,就給好草料,如果它耍賴,就給它一皮鞭。 　?。ㄗ髡呦抵袊嗣翊髮W經(jīng)濟學院院長、教授） 塑造職業(yè)經(jīng)理人的個人魅力職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的領頭人物，他內在的智慧、氣質和外在形象在日常工作和生活中無不表現(xiàn)出個人的獨特風采。很難想象一個外形猥瑣、精神萎靡的經(jīng)理人會得到人們的認同和尊敬。　　個人魅力是職業(yè)經(jīng)理人施加影響力的有力幫手，培養(yǎng)個人魅力，能加深員工對經(jīng)理人的尊敬，能對樹立企業(yè)形象起到模范作用，能給團隊凝聚力注入強大的粘合力。　　那么職業(yè)經(jīng)理人的個人魅力具體表現(xiàn)在哪些方面呢？　　隨著社會的進步，人們的審美境界越來越高，職業(yè)經(jīng)理人要走向國際化，還必須在具體的工作和生活中打造自己，努力塑造現(xiàn)代化完美的個人風采，從而展現(xiàn)嶄新的企業(yè)現(xiàn)象。一、說話的藝術　　說話是職業(yè)經(jīng)理人直接與公眾交往的主要形式，把說話藝術發(fā)揮到恰到好處，便是展現(xiàn)個人才華和風采，樹立公眾形象的重要一步?！　÷殬I(yè)經(jīng)理人每天都得和人打交道。外出洽談，在辦公室安排工作，都離不開說話的技巧。當然，就職業(yè)演講更是樹立良好形象的第一步。一次好的演講可以起到鼓舞人、激勵人、教育人和聯(lián)系感情的作用。職業(yè)經(jīng)理人演講時要情真意切，盡情表達現(xiàn)自己的真情實感，如果把演講當作例行公事，生硬地如同作報告一樣，那就會失去親和力，使個人形象大打折扣?！　≌f話不光是一個人的口才的表現(xiàn)，也是一個人思想、個性和智慧的表露。職業(yè)經(jīng)理人與人交談或對員工發(fā)表演講時，在真情畢露的基礎上，也必須有才華的張揚，有個性的顯露。沒有才華的談話是淺薄的、庸俗的；沒有個性的談話是枯燥的、乏味的?！　〔湃A的獲得是一個人長期修養(yǎng)的結果，因此經(jīng)理人除了懂得管理和經(jīng)營之道，還必須博覽群書，以獲得足夠的知識營養(yǎng)。深邃、哲理、幽默和邏輯性強是經(jīng)理人的表達特色。這樣，語言的魅力將伴隨你一生，無論在什么樣的情況下，你總會獲得更多的聽眾，這會為你的工作帶來意想不到的好處?！　∪绻?jīng)理人對企業(yè)的發(fā)展成竹在胸，心中有一套成熟的發(fā)展計劃，也不要擺出一副不在話下的樣子。無論在說話、交談和演講時都不要以這種成功經(jīng)理人的氣勢對待聽眾。如果在說話或演講中出了失誤，也許由于會場上出現(xiàn)了意外情況，以致使某些聽眾做出不合適的舉動，經(jīng)理人也不要貿(mào)然指責和批評聽眾，這樣才會表現(xiàn)出你的沉著和大度。如果當經(jīng)理人在說話或演講時出現(xiàn)與聽眾觀點相反的情況，經(jīng)理人要采取迂回的策略，耐心地表達你的觀念和思想，憑著你的智慧和勇氣來說服聽眾?！　∮绪攘Φ慕?jīng)理人應該是一個演說天才，是一個語言藝術家。二、 傾聽的藝術 　　職業(yè)經(jīng)理人要學會傾聽的技巧。傾聽是經(jīng)理人樹立個人形象的又一個重要因素，好的職業(yè)經(jīng)理人不光是能說，會聽也是一個重要的技巧?！　A聽是一種技巧，這種技巧的第一信條，就是給予對方全然的注意，當有人來到你的辦公室，與你交談時，不要讓任何事務打斷你的注意，如果是處在擁擠的房間內和人說話，也要盡量摒除其他事務的干擾，讓對方覺得你們是惟一的在場者?！　≡S多管理人員在和員工建立上司與雇員關系時，犯了一個大錯，就是把關系變成教師和學生一般的關系。雖然老師一般都是站得高高的，并且包辦大部分的說話，但一位好老師也知道如何去傾聽學生說話。優(yōu)秀的管理人也就應該如此，管理人員對部屬扮演權威者的角色，不但談話效果不如人意，其個人形象也會受到損害。三、談判的藝術　　對奔波于商戰(zhàn)中的職業(yè)經(jīng)理人來說，商務談判是一場高智商的較量。諸多方法中，以軟化硬，以柔克剛的柔術談判手法是十分有效的?！　∪嵝g技巧是：談判人員在沒有找到制服對方有效辦法前，盡量避免正面回答問題和做出實質性的答復，極力回避對對方觀點、建議做出肯定或否定的表示，不攻擊對方的主張，不為自己的想法辯解，將對方對自己的批評變成了對問題的磋商，以軟化硬，從而達到自己的目的?！　〖热皇钦勁?就難免沖突，如何去化解沖突，是展現(xiàn)經(jīng)理人個人魅力的一個重要方面。有五種化解沖突方法供參考?！　”匾幕乇堋Ｓ袝r，沖突只不過是一種毫無價值的懲罰行為，如果纏住不放，反而會造成僵局。這時，采取必要的回避和退卻對處理事情反而有好處。這種策略適用于發(fā)生以下情況：沖突起因是瑣碎事；沖突各方缺乏雙贏的協(xié)商技巧；沖突在帶來的潛在利害中得不償失；沒有足夠時間解決沖突。　　適當?shù)陌矒?。?zhí)行這一策略的人更多的是關注人，而不是完成工作任務。他們努力平息或淡化沖突，只求皆大歡喜。他們認為公開的沖突具有破壞性。為了維持和平，必要時可以屈從別人的意愿。這種策略適合于以下情形：不及痛癢的問題；關系的損害會傷及沖突各方面的利益；有必要暫且緩沖沖突以便取得更多信息；沖突雙方情緒太過激動，根本不可能取得進展?！　⊥讌f(xié)。妥協(xié)認為，人人應當有平等的機會發(fā)表意見。他們通常會努力找出大家都接受的方案，如利用投票方式避免直接沖突。他們信為，重要的不是高質量的解決方案，而是人人都能接受的方案。何時該做妥協(xié)？如果妥協(xié)能使雙方都獲益；無須理想的解決方案；只想為復雜的問題找個暫時的解決方案；雙方力量旗鼓相當?！　Q戰(zhàn)。喜歡采用硬逼或決戰(zhàn)式解決方案的人認為，達到自己的目的比關心人更重要。他們認為，采取強硬手段爭取自己想要的東西沒有什么不妥。在他們眼中，沖突就是要一決勝負，就是要讓對手輸給自己。除非有高于他們的仲裁力量，否則，他們不會服從仲裁。這種處理手法適合以下情形：需要迅速行動和當機立斷；沖突各方面都強調實力和強硬；沖突雙方均認可強權關系?！　〗怆y。信奉這種做法的人對任何效果同樣重視。他們認為，只要開誠布公的予以處理，產(chǎn)生沖突也有好處。因此，開誠布公的溝通是其主要特點。在解決問題時，他們會努力尋求群體共識，而且也愿意為此耗時費力。在以下情況運用這種策略較為有效：卷入沖突的每個人都受過解決問題的技巧培訓；沖突雙方缺乏交流或僅僅是因為有誤解。二、包裝的藝術　　職業(yè)經(jīng)理人需不需要外在的包裝？我們說，盡管職業(yè)經(jīng)理人是以經(jīng)營企業(yè)為使命，他的成功與否，他的魅力和才華的體現(xiàn)主要是在他的工作中，但即使這樣，經(jīng)理人恰當?shù)耐庠诎b還是很必要的。經(jīng)理人適當?shù)耐庠诎b也是工作的一部分，更是他展示風度的需要。職業(yè)風度是經(jīng)理人形象的外在表現(xiàn)，它對經(jīng)理人個人魅力的培養(yǎng)具有極大影響，它常常反映了經(jīng)理人的氣質。　　辦公室環(huán)境是企業(yè)管理的一面鏡子。優(yōu)雅整潔的環(huán)境令人情舒暢，提高辦事效率，同時，也是對來客尊重和禮貌的表示。因此經(jīng)理人辦公環(huán)境應光線充足、明亮而不刺眼，空氣流暢、清新。設施擺放整齊有序，方便實用，盡量留有較大空間?！　≡趦x容上要做到整潔、體面大方。外在裝束往往是內心世界的寫照，經(jīng)理人要通過適當?shù)膬x表來塑造自己的最佳形象。如上班應穿著與職業(yè)相適應的服裝，頭發(fā)潔凈整齊，要養(yǎng)成在洗手間、休息室整理儀容的習慣?！　〗?jīng)理人的行為舉止，體現(xiàn)著個人的文明、修養(yǎng)程度，同時也是企業(yè)視覺效應的重要組成部分。此外，姿勢舉止不僅反映氣質、風度，而且對健康也很重要，應力求做到立如松、坐如鐘、行如風。切忌側身亂靠，來回走動，手足無措或雙手插在褲袋與人談話?！　【C上所述，職業(yè)經(jīng)理人的個人魅力主要來自他的個性和才華，而藝術地處理生活和工作中的各個細節(jié)，則是其個人魅力最直接的體現(xiàn)。15 /