職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練-資料下載頁
2025-01-18 19:20本頁面
【正文】 界、法律界、家庭與同事之間。 雙贏是一種承諾，它保證每個(gè)人都能贏 雙贏思維是在一切人際交往活動(dòng)中不斷尋求互利的一種思維模式。雙贏的含意是通過協(xié)商，獲得互利互惠、兩全其美的解決方案，所有人都贊同此決策，并支持此行動(dòng)計(jì)劃。 雙贏是勇氣與體諒之間平衡的產(chǎn)物 有勇氣但缺乏體諒的人制造贏 /輸?shù)木置?。雙贏來自勇氣與體諒之間的平衡。 雙 贏的人際關(guān)系建立在雙方都相信可以找到“第三替代方案”的基礎(chǔ)上 雙贏關(guān)系來自于相信有第三替代方案，并愿意放棄以自我為中心的立場(chǎng)。共同尋求這一替代方案。缺乏相互信任是無法達(dá)成雙贏協(xié)議的。信任來自在情感帳戶中不斷的存款。高度信任一旦建立，便能達(dá)成雙贏協(xié)議。當(dāng)情感帳戶的存款不斷增加時(shí)，便能建立雙贏關(guān)系。換言之，由情感帳戶中提款，只會(huì)傷害感情。 雙贏是一種人際交往的思維準(zhǔn)則 雙贏與正直、成熟及富足心態(tài)的呂格特征相輔相成。它來自于高度信任的人際關(guān)系。雙贏協(xié)議使我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己的期望，幫助我們實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。我們可以將雙贏運(yùn)用在四個(gè)方面：①品格，②關(guān)系，③雙贏協(xié)議，④制度與流程。 具有雙贏品格的人具有正直、成熟與富足的心態(tài) 正直－正直的人忠于自己的感受、價(jià)值觀及承諾。 富足心態(tài)－有富足心態(tài)的人相信每個(gè)人都享有充足的資源。 成熟－成熟的人有勇氣表達(dá)自己的想法，并寬容地對(duì)待他人的 意見，體貼照顧他人的感受。 42 第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì) —— 精誠(chéng)合作 合作關(guān)系： 一、上下 ——上級(jí)、下級(jí) 二、左右 ——同部門跨部門同事 上 右 左 下 43 張浚的故事 張浚畢業(yè)分配到到一家大型鋼鐵公司，工作還不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石沒有得到完全充分的冶煉，一些礦石中還殘留沒有被冶煉好的鐵，如果這樣下去的話，公司會(huì)有很大的損失。于是他找到了負(fù)責(zé)技術(shù)的上級(jí)工程師，講述了他發(fā)現(xiàn)的情況，工程師很自信說：我們的技術(shù)是世界一流的，不可能會(huì)有這樣的問題。 張浚拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工，反映了他看到的情況，總工認(rèn)真地聽后，感覺是有問題，不過很奇怪，沒有人向我反映過？ 總工召集技術(shù)工程師來到車間，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉不充分的礦石。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是監(jiān)測(cè)機(jī)器的某個(gè)零件出現(xiàn)了問題才導(dǎo)致了冶煉不充分的結(jié)果。問題很簡(jiǎn)單。 討論： 如果你是總工，你如何評(píng)價(jià)張浚？ 如果你是張浚，你怎樣做？ 案例討論： 第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì) ——精誠(chéng)合作 44 第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì) —— 精誠(chéng)合作 S匯報(bào)情況 S解決方案 A請(qǐng)求指示 向上司匯報(bào)的程序： 45 第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì) —— 精誠(chéng)合作 與同事合作步驟： 46 第五篇：發(fā)展與目標(biāo) 沒有任何一件事比目標(biāo)明確更能使人心靈平和。 —— 瑪麗 吳士東卡福 雪莉 47 47 目標(biāo)導(dǎo)向 成功的人士在工作中展現(xiàn)了兩種品質(zhì) : 一、熱愛自己的事業(yè)，全心投入 二、在從事的事業(yè)上，他們總是自我激勵(lì)要達(dá)到 他們?cè)O(shè)定的目標(biāo)！ 討論： 目標(biāo)的作用？ 沒有任何一件事比目標(biāo)明確 更能使人心靈平和。 －瑪麗 吳士東卡福 雪莉 第五篇：發(fā)展與目標(biāo) 48 練習(xí)：寫自己的目標(biāo) ? 工作目標(biāo) ? 職業(yè)目標(biāo) ? 人生目標(biāo) 目標(biāo)的特征 — SMART原則 Specific Measurable Achievable Realistic Timed 明確具體的 可衡量的 有挑戰(zhàn)的 可實(shí)現(xiàn)的 有時(shí)限的 第五篇：發(fā)展與目標(biāo) 49 －－我的信條 我視每一日為新的開始 ， 因此我有更多機(jī)會(huì)書寫人生新的篇章 。 我從寶貴生活經(jīng)歷中學(xué)習(xí)并得到成長(zhǎng) ， 我把握每一個(gè)機(jī)會(huì) ， 不畏艱難 ， 不怕失改 ， 勇于承擔(dān)責(zé)任 。 我是負(fù)責(zé)的丈夫 （ 妻子 ） 和父 （ 母 ） 親 ， 我很重視這兩個(gè)角色 。 我努力同家人 、 朋友 、商業(yè)伙伴建立良好雙贏關(guān)系 。 我每日在他人的情感帳戶內(nèi)存款 ， 以保持良好人際關(guān)系并建立高度信任 。 工作上 ， 我勇于承擔(dān)責(zé)任 ， 體諒他人 ， 辦事認(rèn)真 。 我相信工作表現(xiàn)是我的能力的最佳證明 ！ 在做時(shí)間規(guī)劃時(shí) ， 我將重心放在平衡主要角色與目標(biāo)上 。 因?yàn)槲疑钪晕冶憩F(xiàn)影響我對(duì)自己的感覺 ， 所以我全力以赴 ， 并在日記里記下每日的感受 。 我尊重個(gè)人選擇的自由 ， 并珍視行使該自由的權(quán)力 。 我是自我決定的產(chǎn)物 ， 從不受外在條件左右 。 目前環(huán)境或過去的情況都不能決定在挑戰(zhàn)面前我將如何回應(yīng) 。 我專注于事物的光明面 ， 在 “ 影響圈 ” （ 我能有所作為的事 ） 內(nèi)努力 ， 并藉此縮小我的 “ 關(guān)注圈 ” 。 我的使命宣言（范本） 我要活出一個(gè)真實(shí)的自我，使別人眼中的“我” 與自己眼中的“我”是一致的。 我目標(biāo)明確，認(rèn)真生活，并充分發(fā)揮自己的潛能。 …… 第五篇：發(fā)展與目標(biāo) 50 50 一個(gè)篇章的結(jié)束，就預(yù)示著新的篇章的開始，讓我們帶著兩天美好的感受，回顧我們的收獲，真心地感謝每一個(gè)做出貢獻(xiàn)的同仁！ 使命宣言 深入了解自己，培養(yǎng)自愛與寬容， 發(fā)揮自愈能力，永遠(yuǎn)滿懷希望。 勇敢地用語言行動(dòng)，來表達(dá)我的遠(yuǎn)見。 我要建立健康、和諧、友愛的家庭關(guān)系，使 每個(gè)人都能表現(xiàn)最美好的一面。 在工作中我要建立沒有錯(cuò)失及自主學(xué)習(xí)的 環(huán)境，來鼓勵(lì)自我成長(zhǎng)并幫助別人成長(zhǎng)。 對(duì)未知世界充滿好奇，正視問題迎接挑戰(zhàn)。 愿意理解他們，通過共同努力來探尋并 實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 我要努力使生活過得豐富多彩， 創(chuàng)造一個(gè)遵循自然法則的和諧世界。 感謝所有為學(xué)習(xí)作出貢獻(xiàn)的人！??！ 謝謝大家！
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