【正文】 善其信用狀況以創(chuàng)造良好的信用環(huán)境，以及加快我國社會(huì)化信用體系的建設(shè)步伐。這標(biāo)志著我國以中小企業(yè)為主體的社會(huì)化信用體系建設(shè)開始啟動(dòng)。值得注意的是，在建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系過程中，要把建立信用擔(dān)保制度和建立其它社會(huì)化服務(wù)體系（如中小企業(yè)資信評(píng)估機(jī)構(gòu)，中小企業(yè)投資及融資信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等）結(jié)合起來，為中小企業(yè)融資提供形式多樣的服務(wù)。 四、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理案例分析目前我國中小企業(yè)，在保證國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，拉動(dòng)民間投資，帶動(dòng)地區(qū)發(fā)展，增加就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)讓等方面，發(fā)揮越來越重要的作用。但不可否認(rèn)的是，大部分中小企業(yè)管理水平相對(duì)落后，在科技日新月異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，這些中小企業(yè)隱藏著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，如果不及時(shí)改善管理水平，特別是財(cái)務(wù)管理水平，則很可能會(huì)走向衰敗。我們對(duì)一家中小企業(yè)進(jìn)行了深入的調(diào)研，為其改善財(cái)務(wù)管理提出了具體的方案和措施。XX企業(yè)為中小型企業(yè)，在當(dāng)?shù)氐耐袠I(yè)中規(guī)模最大，總部有3個(gè)倉庫、4處分部，外地有6個(gè)分店，經(jīng)營的品種達(dá)上百種，年銷售額上千萬元。該企業(yè)經(jīng)過多年的打拼，在廠家和客戶間樹立了良好的信譽(yù)，事業(yè)呈上升趨勢(shì)。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)原先的管理模式，財(cái)務(wù)狀況和會(huì)計(jì)核算等方面出現(xiàn)了許多問題，業(yè)主工作非常辛苦，但對(duì)企業(yè)的經(jīng)營感到困惑，用老板的話是“糊里糊涂，心里沒底”。我們接觸后的初步印象是規(guī)模大、管理落后、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。分析上述案例：1. 存在的問題 （1）管理模式；該企業(yè)雖然規(guī)模較大，但仍采取原先的管理模式，沒有規(guī)范的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、管理制度和操作流程等，業(yè)主大事小事一起管，以命令代替制度，以權(quán)力指揮行動(dòng)，每天忙于處理各種瑣碎小事。 （2）沒有真正意義的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理；沒有對(duì)成本費(fèi)用、銷售利潤(rùn)等進(jìn)行核算，不能提供盈利能力、償債能力、存貨周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流、各部門業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等重要信息。這種狀況是造成業(yè)主“糊里糊涂，心里沒底”的根本原因，是威脅企業(yè)生存和發(fā)展的巨大隱患。 （3）財(cái)務(wù)管理手段落后；該企業(yè)雖然經(jīng)營的品種達(dá)上百種，年銷售額上千萬元，并設(shè)有分部和分店，但呈分散經(jīng)營管理狀態(tài)，從來沒有同時(shí)匯總各分部和分店的數(shù)據(jù)。 （4）人員不穩(wěn)定；該企業(yè)的薪酬在當(dāng)?shù)叵鄬?duì)不低，但由于業(yè)主視員工為“經(jīng)濟(jì)人”，將員工放在自己的對(duì)立面，企業(yè)缺乏人性化氛圍，業(yè)主與員工的關(guān)系緊張，雇員要承受高強(qiáng)度、無情感所帶來的體力上和精神上的壓力。因此，員工流失率高，人才匱乏。 （5）管理細(xì)節(jié)不規(guī)范；該企業(yè)雖然業(yè)務(wù)頻繁，但所有單據(jù)均沒有連續(xù)編號(hào)，出了問題后很難查找原因，也就無法保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 一方面向業(yè)主建議企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向應(yīng)該是建立現(xiàn)代的、規(guī)范的企業(yè)管理；另一方面提出了一些短期見效的改革措施： （1）明確業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定；規(guī)范成文的業(yè)務(wù)操作流程對(duì)企業(yè)管理是十分重要的，特別是人員流動(dòng)率比較高的企業(yè)。針對(duì)該企業(yè)的情況，應(yīng)制訂進(jìn)貨過程、調(diào)撥過程、銷售過程、銷貨退貨等操作流程。操作說明：①倉庫收到貨后，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)貨；②驗(yàn)貨無誤后由倉庫制單人填制入庫單，復(fù)核人復(fù)核，保管員簽字；③入庫單一式兩聯(lián)：入庫單倉庫聯(lián)留倉庫備用、核對(duì)會(huì)計(jì)帳；入庫單財(cái)務(wù)聯(lián)交總部會(huì)計(jì)用來登記商品明細(xì)帳、應(yīng)付供應(yīng)商賬；④按實(shí)收數(shù)填寫商品入庫驗(yàn)收單，如發(fā)現(xiàn)購進(jìn)單隨貨聯(lián)與驗(yàn)收商品的數(shù)量不一致，則還應(yīng)填寫商品溢余短缺報(bào)告單。商品溢余短缺報(bào)告單一式兩聯(lián)，制單員、復(fù)核人、倉庫主管簽字后，商品溢余短缺報(bào)告單倉庫聯(lián)留倉庫備用；⑤商品溢余短缺報(bào)告單業(yè)務(wù)聯(lián)交業(yè)務(wù)員與供應(yīng)商聯(lián)系；⑥會(huì)計(jì)每天提供商品入庫報(bào)表供倉庫人員核對(duì)。 （2）應(yīng)用正版財(cái)務(wù)管理軟件；財(cái)務(wù)人員可以連續(xù)地對(duì)商品的進(jìn)銷存進(jìn)行核算，可以對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地管理，還可以核算成本費(fèi)用，為提供企業(yè)的進(jìn)銷存、盈利能力、償債能力、存貨周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流、各部門業(yè)績(jī)等業(yè)主非常關(guān)心的信息。 （3）制訂財(cái)務(wù)制度與培訓(xùn)；結(jié)合該企業(yè)實(shí)際，制訂一系列的財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，具體規(guī)定每位財(cái)務(wù)人員每月應(yīng)完成的工作和應(yīng)提供的報(bào)表。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，幫助他們理解財(cái)務(wù)管理制度和熟練操作財(cái)務(wù)管理軟件，有意識(shí)地向他們輸灌財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的作用，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理軟件的功能和作用，為企業(yè)提供重要的財(cái)務(wù)信息。 克服了人員不穩(wěn)定等不利因素，實(shí)施上述措施后取得了良好的效果。但該企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，還必須采取以下的長(zhǎng)遠(yuǎn)改革： （1）逐步建立現(xiàn)代的、規(guī)范的企業(yè)管理，包括企業(yè)性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、決策程序等； （2）引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，采取現(xiàn)代的人力資源管理，營造團(tuán)隊(duì)合作氛圍； （3）充分利用和合理配置內(nèi)外部資源，進(jìn)一步提高效率和效益，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)； （4）進(jìn)一步采用先進(jìn)的管理方法和技術(shù)。 結(jié) 語 本文以現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論為依據(jù)，從改善中小企業(yè)生存、發(fā)展的外部環(huán)境和加強(qiáng)企業(yè)自身管理等方面探索解決問題的方法和對(duì)策，并進(jìn)一步提出了原則性和針對(duì)性的建議。解決中小財(cái)務(wù)管理問題還需要轉(zhuǎn)換思想。現(xiàn)實(shí)表明，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題表面上的反映是企業(yè)規(guī)模和管理層素質(zhì)問題，而深層原因是體制和制度問題。因此僅靠出臺(tái)一些政策是不足以解決問題的，必須深化經(jīng)濟(jì)體制改革，加快制度調(diào)整，從國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局出發(fā)來綜合考慮民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，要培育咨詢機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)并鼓勵(lì)中小民營企業(yè)改變?cè)瓉淼乃季S，加強(qiáng)自身的建設(shè)。 總之，中小企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要有清晰的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)運(yùn)營和財(cái)務(wù)管理策略必須放到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略層面考慮，從里到外營造一個(gè)利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的格局。 主要參考文獻(xiàn)[1] 陳瑞旺《發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在中小企業(yè)的作用專題研究 》[D]昆明理工大學(xué),MBA碩士學(xué)位論文2007[2] 蘇文成:《中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題和對(duì)策》[J]《現(xiàn)在審計(jì)和經(jīng)濟(jì)》2008年第6期。[3] 楊延杰《中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題及模式創(chuàng)新》[J]前沿,2008,(7)[4] 財(cái)務(wù)管理教學(xué)案例 王化成主編 中國人民大學(xué)出版社 2008年[5] 財(cái)務(wù)管理案例教程 陳勇、弓劍煒、荊新 北京大學(xué)出版社 2009年[6] 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 劉淑蓮、牛彥秀 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 2007年[7] 財(cái)務(wù)管理 陸正飛 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 2010年[8] 財(cái)務(wù)管理與政策 詹姆斯?范霍恩著 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 2008年[9] 財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ) 斯蒂芬?R?福斯特 中國人民大學(xué)出版社 2009年[10] 財(cái)務(wù)理論與公司政策 托馬斯?科普蘭等著 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 2009年[11] 現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理 詹姆斯?范霍恩、小約翰?M?瓦霍維奇等著 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 2009年[12] [J].科技與經(jīng)濟(jì),2008(19).[13] [J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2008(3).[14] [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009(9).[15] Mika Gabrielsson:Finance strategies of rapidly growing Finnish SMEs:Born internationls and Born Globals[J]《European Business Review》2010年 [16] Gerard Blokdijk Ivanka Menken:Financial Management Theory and Practice:Fundamentals of Managing IT Services with IT service Financial Management Best Practices,A Practitioner’s Guide[M]Emereo Pty Ltd,2008