【正文】 一的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則規(guī)范由于合資雙方缺乏溝通和了解就會造成行為方式上的沖突，實踐表明跨文化理解程度較高的合資企業(yè)大都采取了各種正式與非正式的方法實現(xiàn)跨文化的交流和溝通，并在企業(yè)中確立了統(tǒng)一規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則規(guī)范。一些有效的措施有： 企業(yè)規(guī)章制度中確定共同的決策要求，通過制定一些行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)交流的重要性，以降低信息的含蓄程度。 企業(yè)內(nèi)部確定一種通用語言（中文或英文），以便利于直接溝通，注重挑選精干的翻譯人員，以減少不必要的誤會。 多使用黑板報、任務(wù)單、公司簡報和廣播等方式，準(zhǔn)確，快速地傳遞信息。 設(shè)立“員工信箱”讓員工暢所欲言，實現(xiàn)下情上達(dá)。 經(jīng)常組織不同形式不同層次的聯(lián)誼活動，重視不同文化員工之間的交往。以促進(jìn)相互的溝通和了解。（五）以人為本，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力充分發(fā)揮高層管理人員在企業(yè)中的作用。企業(yè)文化是企業(yè)高層管理人員思想宗旨，價值觀念和個人心理發(fā)展等方面的體現(xiàn)，合資雙方的高層管理者應(yīng)將優(yōu)秀的思想觀念、個體心理先進(jìn)的管理理念灌輸和滲入到企業(yè)的全體員工的精神中，形成統(tǒng)一的企業(yè)文化觀念。高層管理者要善于對企業(yè)的文化現(xiàn)象進(jìn)行提煉和總結(jié)，親自做好企業(yè)文化的建設(shè)宣傳工作，讓企業(yè)文化深入員工心中。形成共同的目標(biāo)，更好地推動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)高層管理人員在親自示范，做好工作的同時還要善于依靠集體實踐建設(shè)企業(yè)文化，依靠中方和美方管理人員的集體實踐，形成一個團(tuán)結(jié)的管理團(tuán)隊，有效的進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。依靠全體員工建設(shè)企業(yè)文化。員工是企業(yè)的細(xì)胞，合資企業(yè)的企業(yè)文化水平和發(fā)展在一定程度上也取決于企業(yè)員工的價值觀念、思想道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)。能夠讓員工有計劃，有效地接受本企業(yè)的企業(yè)文化教育，使每個員工心中都根植企業(yè)精神，形成上下共識；另外，要鼓勵員工進(jìn)行自我教育，使員工接受企業(yè)倡導(dǎo)的文化觀念，共同本企業(yè)文化建設(shè)出一份力。培養(yǎng)國際經(jīng)營理念，重視跨文化培訓(xùn)。人才是合資企業(yè)最寶貴的資源，已成為企業(yè)競爭力的核心。面對中美文化的差異，中美合資企業(yè)應(yīng)針對文化認(rèn)同和融合的過程，努力培養(yǎng)國際經(jīng)營理念。通過跨文化培訓(xùn)達(dá)到不同文化的融合和認(rèn)同。在中外合資企業(yè)中，一些外方員工在來中國工作之前，對中國文化了解比較少，在中國就出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象，最終打道回府。在我國，企業(yè)管理人員和員工，在對跨文化管理知識理論和方法更是接觸的比較少。這種情況給中美合資企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了很大的困難，因此，對企業(yè)管理者和員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn)是一項艱巨、而緊迫的任務(wù)，也是中美合資企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)取得成功的有效方法。具體內(nèi)容包括：語言培訓(xùn)，可以通過聘請外教辦培訓(xùn)班，出國考察等方式進(jìn)行。文化敏感性和適應(yīng)性訓(xùn)練，通過互派員工到對方國家學(xué)習(xí)，體驗不同文化，以便更好地應(yīng)對不同文化的沖擊，減輕對不同文化的不適應(yīng)性，避免對不同文化形成偏見。民族文化知識的培訓(xùn)，可利用書籍，網(wǎng)站等媒介進(jìn)行學(xué)習(xí)或聘請文化顧問講解名族文化，使員工了解對方的民族風(fēng)俗、習(xí)慣，提高對對方文化的認(rèn)知度，縮小文化差距?？缥幕瘻贤皼_突處理能力培訓(xùn)。建立各自跨文化溝通渠道，提高管理人員，尤其是高層管理人員的處理文化沖突的能力。加強(qiáng)宣傳工作，增進(jìn)員工與企業(yè)的感情，塑造良好的企業(yè)形象。中美合資企業(yè)要積極宣傳本企業(yè)的企業(yè)文化，開展各種活動，增強(qiáng)員工對本企業(yè)的企業(yè)文化印象，重視對員工進(jìn)行企業(yè)感情的培養(yǎng)，關(guān)心員工的物質(zhì)利益和精神建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，中美合資企業(yè)要塑造良好的企業(yè)形象，應(yīng)該對企業(yè)的總體布局，內(nèi)外環(huán)境和設(shè)施，企業(yè)的名稱，商品的包裝，廠歌廠徽，以及員工的儀表，服裝，言談舉止都進(jìn)行精心設(shè)計和規(guī)范。以便對內(nèi)凝聚員工，對外給客戶留下好的印象。. . . .. .結(jié) 論本文以幾個中美合資企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)為例，分析了中美合資企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中所存在的問題和取得的經(jīng)驗，并提出對中美合資企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的對策。其實由于文化差異給中美合資企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)所帶來的差異和沖突并不是一件壞事，有差異，有沖突才能有比較，有比較才能有提高和發(fā)展，關(guān)鍵在于如何認(rèn)識和分析這些問題，這樣才能找到解決問題的對策。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢不斷向縱深方向發(fā)展，以及中國的綜合國力和經(jīng)濟(jì)實力的不斷增強(qiáng)，更多的外來投資者將不斷涌進(jìn)中國，這就意味著中外合資企業(yè)的隊伍將越來越壯大，由于各國企業(yè)文化植根于各國文化的土壤中，有著不同的特點，作為合資企業(yè)的管理者，只要注重分析不同企業(yè)文化的特點，并將不同的管理文化進(jìn)行對照比較，就不難找出差異，分析出企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題并尋求出相應(yīng)的對策。. . . .. .參 考 文 獻(xiàn) [1] 陳曉萍．跨文化管理［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2005．[2] [M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.[3] 范徽．跨文化管理：全球化與地方化的平衡［M］．上海：上海外語教育出版社，2004.[4] 霍夫斯泰德．跨越合作的障礙—多元文化與管理［M]．北京：科學(xué)出版社，1996．[5] 梁紹川．企業(yè)文化與管理方式［M］．廣東：暨南大學(xué)出版社，2000．[6] 帕特喬恩特，馬爾柯姆華納．跨文化管理[M]．遼寧：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1999.[7] 敖依昌，[J].重慶大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,2007(13).[8] 李存金，[J].中國科技論文在線,2006.[9] 張沛．合資企業(yè)如何擺脫“文化差異”的束縛[J]．中外企業(yè)家,1998(10).[10] [J].上海管理科,.2008，3.[11] 岳潔．東西方文化差異與合資企業(yè)的跨文化管理[D]．對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2OO2.[12] 張沛．中外合資企業(yè)跨文化管理問題探討[J]．山東財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2002(5)．[13] [J].黑龍江對外貿(mào)易，2009（11）.[14] [J]．現(xiàn)代管理科學(xué)，2005(12 )．[15] [J].經(jīng)濟(jì)師,2004(11)。[16] [M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2000.[17] [M].暨南大學(xué)出版社，1995.[18] 保羅[M].山東大學(xué)出版社，1991.[19] [M].中國經(jīng)濟(jì)出版社，1988.[20] 特雷斯迪爾,艾蘭——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀[M].中國人民大學(xué)出版社,2008.[21] 劉志耀，[M].中國經(jīng)濟(jì)出版社，2004.[22] 宋莉，[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2005（10）.[23] Pat Joynt，Malcolm Warmer．Managing Across Cultures：Issues and Perspectives[M]．London：Infl Thomson Business Press，1996．[24] Harris,Moran. Managing Cultural Differences[M].Gulf Publishing Company,2000.[25] management in multinational project groups[J].Journal of World Business,2003(38).. . . .. . 致 謝歷時幾個月的時間終于將這篇論文寫完了，在論文完成之際，我的心情激動萬分，從論文的選題、資料的搜集到論文的撰寫編排整個過程遇到了無數(shù)的困難和障礙，但是都在老師和同學(xué)的幫助下度過了。我首先要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo)老師，他對我進(jìn)行了無私的指導(dǎo)和幫助，無論他工作有多忙，都會抽出時間不厭其煩的幫助我進(jìn)行論文的修改。另外，還要感謝圖書館的老師，在我去圖書館查找資料的時候也給過我?guī)椭？傊?，在此想幫助和指?dǎo)過我的各位老師表示最衷心的感謝！感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了多位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。感謝我的同學(xué)和朋友，在寫論文的過程中幫我查閱資料，給了我很多素材，還在論文撰寫和排版過程中提供熱情的幫助。由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所以論文難免有不足的地方，懇請各位老師和學(xué)友批評指正！寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.