【正文】 繼續(xù)堅持開拓“藍(lán)海市場”戰(zhàn)略，把目標(biāo)指向新的未被開發(fā)的市場，通過推動信息化轉(zhuǎn)型來做大總體市場容量，以實現(xiàn)價值型增長。一是要圍繞農(nóng)村市場的特點(diǎn)和農(nóng)村用戶需求，以產(chǎn)品促銷帶動產(chǎn)品引力的提升、以文化營銷促進(jìn)品牌引力的提高，互為融合、互相滲透，打造值得農(nóng)民信賴、富有親和力的品牌形象和物美價廉的產(chǎn)品形象。堅持“低門檻、長捆綁、低回饋”的產(chǎn)品促銷策略，結(jié)合農(nóng)村用戶消費(fèi)以實用為主的消費(fèi)心理和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征，開展行之有效的促銷活動。結(jié)合“三下鄉(xiāng)”開展文化營銷，促進(jìn)農(nóng)村特色與神州行品牌文化的結(jié)合，提升和強(qiáng)化客戶的品牌感知，拉近與農(nóng)村用戶的距離，樹立值得用戶信賴的品牌形象。農(nóng)村營銷工作取得突破的關(guān)鍵在于改變單一的產(chǎn)品促銷模式、將短期促銷與文化營銷有機(jī)結(jié)合，通過形式多樣的促銷組合，給產(chǎn)品推廣和品牌傳播以有力地支撐，達(dá)到品牌形象和客戶規(guī)模在農(nóng)村市場的雙領(lǐng)先。二是要切實把握客戶需求，結(jié)合農(nóng)信通等信息化產(chǎn)品，深度開發(fā)農(nóng)村市場。積極配合政府“家電下鄉(xiāng)”，加快市場拓展農(nóng)村市場。加強(qiáng)農(nóng)村營銷體系建設(shè)，提供便捷、低成本服務(wù)手段，有力支撐農(nóng)村市場拓展。要以農(nóng)村信息化為切入點(diǎn)，大力發(fā)展農(nóng)村市場，實現(xiàn)對農(nóng)村客戶的深度捆綁，做到“兩結(jié)合”：結(jié)合本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及信息化的現(xiàn)狀的特點(diǎn)，構(gòu)建農(nóng)業(yè)移動信息化平臺體系；結(jié)合政府農(nóng)村信息化的建設(shè)進(jìn)程，加快信息化解決方案推廣步伐，營造移動助力農(nóng)村信息化的環(huán)境氛圍。校園市場群體規(guī)模大、新業(yè)務(wù)使用活躍、成長性高，是重要的戰(zhàn)略市場，是競爭的焦點(diǎn)、對手的主攻對象。要提升寬帶接入能力，豐富校園寬帶產(chǎn)品。推廣校園一卡通，增強(qiáng)客戶粘性。加強(qiáng)品牌店、直銷隊伍等校園營銷渠道建設(shè)，強(qiáng)化營銷服務(wù)能力。目前學(xué)生一人多卡現(xiàn)象普遍，要發(fā)揮品牌優(yōu)勢，深化服務(wù)、業(yè)務(wù)的交叉營銷，確?？蛻舫掷m(xù)在網(wǎng)，并使“動感地帶”期成為客戶首選或唯一使用的移動品牌。 以“穩(wěn)定、發(fā)展、轉(zhuǎn)型”為主要目標(biāo)，扎實建立集團(tuán)市場運(yùn)營體系,提升集團(tuán)市場服務(wù)營銷能力，做優(yōu)集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)展集團(tuán)客戶規(guī)模，為集團(tuán)核心市場拓展儲備核心能力，為全面開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營奠定堅實基礎(chǔ)。開展重要集團(tuán)一站式服務(wù)工作，建立行業(yè)集團(tuán)聯(lián)動體系，省市聯(lián)動，自上而下牽頭，自下而上推動，做好重要集團(tuán)的整體營銷，深化行業(yè)信息化滲透。針對重點(diǎn)行業(yè)，信息化應(yīng)用要提供“無線+有線+內(nèi)容”的整體解決方案和定制化、個性化服務(wù)。滿足客戶需求，創(chuàng)造和提升客戶價值。規(guī)模推廣：通過集團(tuán)信息化產(chǎn)品的規(guī)模使用實現(xiàn)集團(tuán)成員的信息化滲透。針對中小企業(yè)，要面向立足標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，提供靈活的產(chǎn)品包，加強(qiáng)V+N項產(chǎn)品推廣。針對個體經(jīng)營戶，要面向提供需要的信息化產(chǎn)品。如：商務(wù)寶、無線POS、集團(tuán)彩鈴等。 實施品牌戰(zhàn)略，全面提升品牌價值實踐證明，品牌是持久、且不可復(fù)制的競爭優(yōu)勢，堅持品牌經(jīng)營是中國移動過去成功的重要客戶識別并確立通過營銷實踐經(jīng)驗之一。當(dāng)前形勢下，競爭越是激烈，越是要加強(qiáng)品牌建設(shè)，實施品牌定位及價值創(chuàng)建品牌資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。要通過深化品牌經(jīng)營，并鞏固、提升與同業(yè)者的差異化競爭優(yōu)勢，牢牢占據(jù)客戶心智份額。當(dāng)前優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保障、強(qiáng)大的支撐品牌經(jīng)營系統(tǒng)、領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和服務(wù)，為我們塑造強(qiáng)勢品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)，必須堅定不移地走品牌經(jīng)營之路，持續(xù)提升品牌價值，打造世界一流品牌。總之，品牌戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物，是企業(yè)走出低層次價格競爭的秘訣，對消費(fèi)者來說，則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。中國移動近幾年業(yè)務(wù)和收入的穩(wěn)步增長除了先入為主的優(yōu)勢，很大程度上受益于用戶品牌戰(zhàn)略的成功，“全球通”、“動感地帶”、“神州行”在廣大移動用戶中擁有了較高的知名度和忠誠度?！爸袊苿印逼髽I(yè)品牌：中國移動從中國電信分拆出來之后，耗費(fèi)巨額廣告費(fèi)重新樹立起自己的企業(yè)品牌，通過多年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擁有覆蓋最廣通信質(zhì)量最好的移動網(wǎng)絡(luò)，利用其移動服務(wù)提供早，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好的優(yōu)勢，中國移動聚集了大部分高端用戶，在國內(nèi)移動通信市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷近10年，短期內(nèi)其地位難以撼動。從最早的“溝通從心開始”到”到“責(zé)任、卓越”理念的注入，從“移動通信專家”到“移動信息專家”、再到“移動改變生活”、“G3引領(lǐng)新生活”，中國移動品牌塑造的過程，體現(xiàn)的正是其企業(yè)理念升華的過程。中國移動以品牌戰(zhàn)略的成功，支撐了市場的成功。中國移動的品牌戰(zhàn)略，在很大程度上引導(dǎo)通信市場擺脫低層次的價格競爭，避免了重蹈當(dāng)年我國彩電市場惡性價格戰(zhàn)的覆轍。“全球通”品牌：是針對年齡在25歲以上的中高端客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和積分回饋是品牌的主驅(qū)動力?！叭蛲ā逼放埔延惺隁v史，是國內(nèi)最早的移動通信品牌。十年來，全球通隨著中國移動通信市場的變化而變化，由一個沒有目標(biāo)群體、缺少準(zhǔn)確定位、內(nèi)涵的產(chǎn)品名稱，發(fā)展成為象征“成功、卓越、尊貴”身份的高端客戶品牌?！皠痈械貛А逼放疲菏轻槍?5到25歲的年輕客戶，新業(yè)務(wù)和資費(fèi)是品牌的主驅(qū)動力。持續(xù)保持活力和新鮮感，給予潛在中高端客戶以長久在網(wǎng)的吸引力是“動感地帶”品牌的關(guān)鍵。中國移動請周杰倫當(dāng)“動感地帶”的形象代言人，舉充滿時尚氣息的“動感地帶”街舞大賽，創(chuàng)造了一個時尚先鋒。這些用戶是當(dāng)前3G業(yè)務(wù)的重要推動者和使用者。 “神州行”品牌：是針對25歲以上的大眾客戶，靈活的資費(fèi)和適合的迭加業(yè)務(wù)是品牌的主驅(qū)動力。輕松、實惠、親民是其品牌特征。當(dāng)前品牌主要存在問題：一是品牌歸屬錯位現(xiàn)象嚴(yán)重，相互侵蝕。目標(biāo)市場占有率和純度呈現(xiàn)下降趨勢。競爭對手頻繁推出低資費(fèi)營銷案，部分公司應(yīng)對時盲目、簡單跟進(jìn)，未有效執(zhí)行分品牌定價，導(dǎo)致全球通品牌歸屬錯位嚴(yán)重。二是品牌驅(qū)動力建設(shè)不足，缺乏對業(yè)務(wù)、服務(wù)、渠道等明確區(qū)隔，感知較為模糊，客戶選擇品牌仍以資費(fèi)為主，甚至部分地區(qū)品牌淪為資費(fèi)營銷案。品牌問題反映出對客戶需求洞察不足，品牌建設(shè)資源分散，尚未建立起品牌導(dǎo)向的資源配置流程。三是品牌架構(gòu)不完整，缺乏有影響力的集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)品牌。當(dāng)前競爭對手均采取“拋棄過去，破舊立新”的戰(zhàn)略，推出新的品牌架構(gòu)，重塑其品牌形象。如中國聯(lián)通的“沃”品牌和中國電信的“天翼”品牌。在新形勢下，品牌建設(shè)要根據(jù)市場和客戶需求變化，設(shè)別與調(diào)整品牌定位和內(nèi)涵，并提升品牌價值。持續(xù)推進(jìn)品牌化進(jìn)程，堅定以品牌為主線配置各類市場資源，深化品牌驅(qū)動力建設(shè)，豐富品牌內(nèi)涵完善品牌管理的機(jī)制和流程，加強(qiáng)品牌資產(chǎn)評估，有效引導(dǎo)資源配置，夯實品牌經(jīng)營基礎(chǔ)。加強(qiáng)客戶研究，把握三個品牌目標(biāo)客戶的心理訴求和行為特征，從客戶價值出發(fā)進(jìn)行品牌創(chuàng)新，探索3G時代新的品牌價值定位，賦予品牌新的價值內(nèi)涵，傳遞新的價值體驗。 一是拓增品牌內(nèi)涵。保持原有品牌架構(gòu)，以客戶品牌為核心，以“移動改變生活”為當(dāng)前主要傳播重點(diǎn)，推進(jìn)品牌建設(shè)。企業(yè)品牌方面，明確“G3是中國移動3G服務(wù)標(biāo)識”的定位，通過G3為企業(yè)品牌和客戶品牌注入新活力、新內(nèi)涵，積淀新價值。融合G3元素，引導(dǎo)客戶建立中國移動“G3引領(lǐng)新生活”的認(rèn)知，強(qiáng)化中國移動與G3的關(guān)聯(lián)度。圍繞“領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、創(chuàng)新、關(guān)愛”企業(yè)品牌核心要素，豐富責(zé)任、創(chuàng)新等內(nèi)涵，提升品牌形象，并有效化解輿論壓力?？蛻羝放品矫?，強(qiáng)化各品牌客戶在3G時代的“移動新生活”體驗，塑造更鮮明的品牌形象，提升客戶品牌價值。以差異化優(yōu)勢服務(wù)、業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，多輪驅(qū)動，加強(qiáng)渠道、資費(fèi)、宣傳、積分回報等驅(qū)動力的整合傳播，進(jìn)一步豐富客戶品牌內(nèi)涵。強(qiáng)化各品牌客戶在3G時代的“移動新生活”體驗，塑造更鮮明的品牌形象，提升客戶品牌價值。二是加大品牌管理力度。按照已有品牌管理體系，強(qiáng)化對市分公司的管理和指導(dǎo)，深入推進(jìn)品牌經(jīng)營在一線的實踐和落地。建立以品牌為導(dǎo)向的組織體系及工作機(jī)制，優(yōu)化管理流程，真正實現(xiàn)以品牌為主線配置各類資源。建立品牌發(fā)展決策機(jī)制，加強(qiáng)品牌間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理；建立品牌發(fā)展重大問題和行動舉措的聯(lián)合決策機(jī)制，當(dāng)前要重點(diǎn)解決品牌區(qū)隔淡化、品牌相互侵蝕、資費(fèi)案代替品牌等突出問題。三是實施三大品牌價值提升計劃。全球通品牌要加強(qiáng)服務(wù)、業(yè)務(wù)等驅(qū)動力建設(shè)，全面提升品牌價值。夯實基礎(chǔ)服務(wù)，改善差異化服務(wù)，強(qiáng)化個性化、尊崇化的VIP服務(wù)，優(yōu)化積分體系，提升客戶服務(wù)感知。強(qiáng)化全球通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、套餐與G3終端的整合營銷，增強(qiáng)業(yè)務(wù)粘性。細(xì)分目標(biāo)人群，整合驅(qū)動力，體現(xiàn)涵蓋工作、生活、精神層面等多元特征，為品牌注入新的內(nèi)涵。動感地帶品牌要以動感地帶網(wǎng)站（WEB/WAP）為平臺，大力推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程，創(chuàng)新“品牌+業(yè)務(wù)+終端”整合營銷模式，打造品牌的移動互聯(lián)網(wǎng)化體驗優(yōu)勢。結(jié)合3G終端和業(yè)務(wù)推廣，樹立移動互聯(lián)網(wǎng)時代鮮明的MZONE人新形象，將動感地帶塑造成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人領(lǐng)導(dǎo)品牌。神州行品牌要整合資費(fèi)、業(yè)務(wù)和服務(wù)，豐富3G時代品牌“實惠”新意，為品牌發(fā)展注入動力。在基礎(chǔ)資費(fèi)套餐中融入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)推廣手機(jī)報、農(nóng)信通、飛信、音樂、游戲、CMMB手機(jī)電視業(yè)務(wù)。簡化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化“實惠”內(nèi)涵。大力推廣電子渠道，以短信營業(yè)廳為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮SIM卡內(nèi)置和OTA空中下載的功能，優(yōu)化服務(wù)界面及流程，在為客戶提供便利的同時緩解人工渠道的服務(wù)壓力。推廣彩信賬單、139郵箱電子賬單、10086飛信在線服務(wù)，提升服務(wù)感知。四是加快創(chuàng)建集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)品牌，以應(yīng)對競爭對手對集團(tuán)客戶的爭奪。 實施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，搶占未來競爭制高點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)是人類20世紀(jì)的重大發(fā)明，也是先進(jìn)生產(chǎn)力和標(biāo)志。從1994進(jìn)入我國以來，經(jīng)歷了二次浪潮。第一次浪潮由新浪、搜狐、網(wǎng)易等三大門創(chuàng)建發(fā)端。這一階段普及了互聯(lián)網(wǎng)的概念，發(fā)展出了窄帶和寬帶的概念，在風(fēng)險投資的推動下，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)開始大量出現(xiàn)，商業(yè)模型進(jìn)一步多元化，互聯(lián)網(wǎng)與社會之間的關(guān)系開始從游離走向融合。隨著攜程、盛大、百度等一批SP的上市，第二浪潮正式開始，時間段是20032010年，是為大互聯(lián)網(wǎng)階段，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的投機(jī)和功利驅(qū)動階段。互聯(lián)網(wǎng)開始分化產(chǎn)生了移動互聯(lián)網(wǎng)、無線城市等新事物，開始大眾化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)得到極大發(fā)展。隨著3G牌照發(fā)放，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，第三次浪潮正在開始，是為泛互聯(lián)網(wǎng)階段。也是就是本文所講的后電信時代。這次浪潮中，互聯(lián)網(wǎng)概念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。過去TMT（通信、媒體和科技）領(lǐng)域的企業(yè)全面互聯(lián)網(wǎng)化，諸如移動、電信、蘋果等企業(yè)或運(yùn)營商，都在極大地提升互聯(lián)網(wǎng)股份，成為互聯(lián)網(wǎng)公司?；ヂ?lián)網(wǎng)將更加深入地影響到社會的各個層面。融合中的競合成為主旋律。融合是一個大的行業(yè)背景，競合才是指導(dǎo)融合的各方進(jìn)行自我業(yè)務(wù)模式設(shè)計的關(guān)鍵。競合的特點(diǎn)是同行競爭、異域合作，或者說是垂直競爭、橫向聯(lián)合。在垂直方向上，將核心競爭力做到極致。橫向上做到無縫銜接，從而為用戶提供一攬子解決方案。 互聯(lián)網(wǎng)實驗室編著.《第三浪互聯(lián)網(wǎng)未來與中國轉(zhuǎn)型》,華文出版社，2009年月6月, 1416 59.目前互聯(lián)網(wǎng)的代表企業(yè)主要分為四類，一類是新聞資訊門戶網(wǎng)站，如新浪等等；第二類是游戲、娛樂、SNS類，如騰訊等；第三類是電子商務(wù)類，如淘寶等，第四類是搜索類，如百度等，第五類是生活服務(wù)類，如攜程、口碑網(wǎng)等。并且各個類別相互交叉，業(yè)務(wù)相互拓展。用戶移動互聯(lián)網(wǎng)的需求趨勢，主要表現(xiàn)為用（實用化）、玩（娛樂化）、看（媒體化）。目前，我國網(wǎng)民更偏愛音樂和視頻等互聯(lián)網(wǎng)娛樂內(nèi)容，而美國網(wǎng)民則偏向郵件、購物、旅行等互聯(lián)網(wǎng)生活實用型應(yīng)用。 中美兩國對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的功能要求為此，中國互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)還會經(jīng)歷從娛樂型互聯(lián)網(wǎng)向?qū)嵱煤蜕虅?wù)型互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，這其中蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。 移動互聯(lián)網(wǎng)價值鏈分析移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷裂變和細(xì)化，價值鏈主體多元化，各價值鏈主體在價值鏈上不斷進(jìn)行橫向延伸，因此運(yùn)營商在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭不僅來自同質(zhì)企業(yè)，更多來自異質(zhì)企業(yè)。 移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中的價值鏈分析 競爭對手互聯(lián)網(wǎng)策略分析目前移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)角逐主要是三大力量：運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)公司和終端廠商。三股力量的發(fā)展策略和路徑雖然各不相同，但最終的競爭焦點(diǎn)都在于把控用戶第一接觸點(diǎn)，未來可能會出現(xiàn)新的主力。其他運(yùn)營商發(fā)展策略：整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，將合適的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引入到手機(jī)上，打造生態(tài)系統(tǒng)，抵抗同類競爭；互聯(lián)網(wǎng)公司：將優(yōu)秀的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)移動化，如騰訊的手機(jī)，構(gòu)建去電信化的產(chǎn)業(yè)鏈模式；終端廠商：圍繞“終端+應(yīng)用”模式，打造綜合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力，短路電信運(yùn)營商。如蘋果的ipone。中國移動的在2006年確立“移動信息專家”后，就開始積極研究進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，主要是指互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。至于互聯(lián)網(wǎng)的接入類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，中國移動早已是其中一員。目前來講，中國移動的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)主要體現(xiàn)為兩大系列，一是以門戶網(wǎng)站，包括各省市分公司分站為代表的企業(yè)網(wǎng)站，主要承載企業(yè)形象展示、網(wǎng)上營業(yè)廳等服務(wù)和宣傳職能。二是圍繞全網(wǎng)業(yè)務(wù)建立的各類業(yè)務(wù)網(wǎng)站，如12580、139郵箱、139社區(qū)、飛信、移動MM（應(yīng)用商店）等，這些網(wǎng)站為業(yè)務(wù)運(yùn)行、服務(wù)、營銷所需建立，服務(wù)于各自的業(yè)務(wù)，相互關(guān)聯(lián)不強(qiáng)，而且域名、界面風(fēng)格都不統(tǒng)一。2010年做出了統(tǒng)一建立互聯(lián)網(wǎng)門戶的決策，要求將公司所有能整合的網(wǎng)站全部納入旗下，其目的是建成一個中國移動服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷集中承載的平臺與眾多典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用集成匯集的生態(tài)群。山西移動在集團(tuán)公司公司戰(zhàn)略下運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。除集團(tuán)公司共性業(yè)務(wù)外，為拓展生活服務(wù)、傳統(tǒng)文化和農(nóng)村業(yè)務(wù)建立了生活網(wǎng)、金帝網(wǎng)站和我愛我村網(wǎng)站。目前發(fā)展不盡人意，根本核心原因是沒有與移動業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，不能發(fā)揮移動經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。在集團(tuán)公司整體運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)業(yè)務(wù)的情況下，根據(jù)用戶對互聯(lián)網(wǎng)“實用和商務(wù)”的需求趨勢，山西移動的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略應(yīng)發(fā)揮手機(jī)代收費(fèi)和短彩信通道優(yōu)勢，以本地化內(nèi)容集成整合為核心，以互聯(lián)網(wǎng)（桌面互聯(lián)網(wǎng)）+手機(jī)（移動互聯(lián)網(wǎng)）客戶端）+多媒體電話（12580）的模式，搶先一步拓展手機(jī)生活搜索、手機(jī)商務(wù)、移動互聯(lián)商戶應(yīng)用服務(wù)。同時，按照集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，將公司所有適合在互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)的業(yè)務(wù)都牽引到互聯(lián)網(wǎng)平臺，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)互聯(lián)化。手機(jī)生活搜索方面，應(yīng)利用自有渠道和社會合作相結(jié)合的方式，采集全省最為全面、精準(zhǔn)、實時的生活內(nèi)容，包括商戶信息、促銷信息、優(yōu)惠券等。用戶打個電話、發(fā)個短信或打開手機(jī)客戶端就可以方便地免費(fèi)獲取自己需要的吃喝玩樂購信息，從而極大地增強(qiáng)手機(jī)用戶的黏性。手機(jī)商務(wù)方面，開發(fā)手機(jī)掛號、手機(jī)票務(wù)，包括火車票、電影票、彩票、門票等，還有水費(fèi)、電費(fèi)、保險、交警罰單繳費(fèi)、公交車?yán)U費(fèi)的代收等眾應(yīng)用，讓手機(jī)成為“銀行”，發(fā)揮無所不能的效果。這方面在增強(qiáng)客戶吸引力的同時，可大量創(chuàng)造收入。移動互聯(lián)商戶應(yīng)用方面，通過移