【正文】 based Costing .Approach[J]．European Journal of Operational Research，1996，96 (01)：97102．[12]Zeger Degraeve,．Evaluation of Vendor Selection Models from A Total Cost of Ownership Perspective[J]．European Journal of Operational Research，2000，125(03)：3558．[13] Ghodsypour．A Decision Support System for Supplier Selection Using An Integrated Analytic Hierarchy Process and Linear Programming[J]．International Journal of Production Economics，1998，56(02)：198212．[14]Dr. Michaela Isabel Hohn. Case Study: Supplier Relationship Management at Volkswagen Group[J].2010.[15]Yahya S，Kingsman B．Vender Rating for an Entrepreneur Development Program[J] 1999．16，916930．[16]KL Choy, WB Lee, Henry Lau, Victor Lo. Design of an intelligent supplier relationship management system for new product ．[17][D].重慶大學(xué),2005.[18]雷海燕,[J].物流工程與管理,2009,31(5).[19][D].東北大學(xué),2005.[20][D].哈爾濱工程大學(xué),2008.[21][J].物流工程與管理,2009,31(8).[22][D].山東大學(xué),2008.[23][J].沿海企業(yè)與科技,2007,(11).附 錄A以下是對(duì)河北燕興機(jī)械有限公司產(chǎn)品推廣岳維平經(jīng)理、調(diào)度員韓樹田、辦公室方京女士分別進(jìn)行的訪談。訪談1人物：岳經(jīng)理 xx時(shí)間: 2011年12月 地點(diǎn)：河北燕興機(jī)械有限公司問題1：xx：您能簡單介紹一下貴公司的總體情況嗎？岳：河北燕興機(jī)械有限公司是中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司河北凌云工業(yè)集團(tuán)有限公司所屬的一家軍民結(jié)合型工業(yè)企業(yè)，1966年從北京搬遷至河北省張家口市，現(xiàn)有占地面積52萬平方米。 企業(yè)地處河北省張家口市省級(jí)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，與宣大、京張、丹拉高速公路及110國道相毗鄰，距北京僅180公里，距天津新港327公里，同時(shí)擁有3公里自備鐵路專用線，與京包、大秦等國家鐵路干線接軌，不僅交通十分便利，而且具有很好的政策環(huán)境和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)從事機(jī)械制造已有60多年歷史，2003年完成了工廠制向公司制的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)有員工1200余人，擁有各類設(shè)備1200多臺(tái)（套），其中包括兩千噸大型水壓機(jī)和各種鍛壓設(shè)備33臺(tái)及年產(chǎn)500噸的精鑄生產(chǎn)線和液壓生產(chǎn)線以及在建的張家口地區(qū)最大的表面處理生產(chǎn)線；具備鍛、鑄、機(jī)械加工、熱處理、表面處理、沖壓、焊接、裝配、機(jī)械大修等綜合配套生產(chǎn)規(guī)模和能力。 問題2：xx：請(qǐng)問貴公司需要向供應(yīng)商采購哪些類原材料？ 岳：車身及底座金屬結(jié)構(gòu)件、汽車管路系統(tǒng)、汽車轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、燃油燃?xì)馊紵龣C(jī)、標(biāo)準(zhǔn)件、五金器件、液壓缸產(chǎn)品、儀表、軸承、電控元件、線纜、汽車及工業(yè)制動(dòng)摩擦材料、木包裝、表面處理、附屬件等。問題3：xx：您能簡要的介紹下貴公司的組織結(jié)構(gòu)嗎？ 岳：我們有公司各部門的組織結(jié)構(gòu)圖，如下圖所示：河北燕興機(jī)械有限公司職能部門監(jiān)事會(huì)董事會(huì)經(jīng)理層產(chǎn)品研發(fā)部門黨委會(huì)辦社會(huì)單位（5個(gè)）生產(chǎn)經(jīng)營單位（8個(gè)）政策研究室經(jīng)營管理部 人力資源部科研技術(shù)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部質(zhì)量安全部 運(yùn)行保障部黨群工作部 公司工會(huì)離退休辦公室紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部武裝保衛(wèi)部辦公室河北燕興機(jī)械有限公司組織結(jié)構(gòu)圖問題4：xx：您能介紹一下公司現(xiàn)行的供應(yīng)商選擇方法嗎？岳：首先呢，是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、對(duì)比、評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)時(shí)列出十幾個(gè)指標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)分，取其平均值為最后分?jǐn)?shù)，根據(jù)分?jǐn)?shù)確定入圍供應(yīng)商，然后通過每年的招標(biāo)大會(huì)確定各供應(yīng)商的份額。問題5：xx：您認(rèn)為貴公司在這方面主要存在的問題有哪些？岳：由于我們公司采購品種非常多，而每年的招標(biāo)會(huì)時(shí)間相對(duì)較短，招標(biāo)時(shí)主要關(guān)注的是價(jià)格，這樣幾乎成了比價(jià)采購，往往會(huì)出現(xiàn)一些優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商落選的局面。在評(píng)分時(shí)一般每個(gè)指標(biāo)滿分都定為100分，計(jì)算后取平均值，這樣做實(shí)際上已經(jīng)默認(rèn)了各指標(biāo)的重要程度一致，這是非常不合理的，所以選出的供應(yīng)商的偏差會(huì)較大，欠科學(xué)訪談2人物：調(diào)度員韓xx xx時(shí)間：2011年12月 地點(diǎn)：河北燕興機(jī)械有限公司問題1：xx：請(qǐng)問貴公司目前有哪些在冊(cè)供應(yīng)商？韓：我們公司的在冊(cè)供應(yīng)商不是很多，主要有安徽江淮汽車股份有限公司、揚(yáng)州柴油機(jī)有限責(zé)任公司、昆明云內(nèi)動(dòng)力股份有限公司、東風(fēng)朝陽柴油機(jī)有限公司、成都云內(nèi)動(dòng)力有限公司，其中，凌云集團(tuán)是我們供應(yīng)商的巨頭。這些公司分別提供不同的器件。問題2：xx：貴公司采用的供應(yīng)商管理辦法是什么？ 韓：公司每月、每季度、每年對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行評(píng)分、排序，更新供應(yīng)商體系，每年根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果制定各供應(yīng)商的產(chǎn)品配額。問題3：xx：供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有哪些？韓：公司對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)主要從技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)（TQCS）四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。技術(shù)方面主要包括：二級(jí)供應(yīng)商的技術(shù)開發(fā)能力；一級(jí)供應(yīng)商對(duì)二級(jí)供應(yīng)商提供技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)商對(duì)出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題的解決方式；二級(jí)供應(yīng)商和專業(yè)技術(shù)公司的協(xié)同開發(fā)能力等。質(zhì)量方面目前已經(jīng)建立了完整的質(zhì)量控制體系，質(zhì)量控制涉及的方面主要包括：供應(yīng)商選擇方面；供應(yīng)商生產(chǎn)過程的監(jiān)控方面；供應(yīng)商產(chǎn)品入廠驗(yàn)收檢驗(yàn)；零部件裝配過程的檢驗(yàn)。成本方面，由于主機(jī)廠提出降低成本的要求，因此對(duì)供應(yīng)商施加降成本的壓力越來越大。服務(wù)方面，主要對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)評(píng)價(jià)。問題4：xx：公司目前采用的評(píng)價(jià)方法和要素有哪些？韓：為加強(qiáng)供應(yīng)商的科學(xué)管理，掌握供應(yīng)商企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況和發(fā)展前景，公司制定了供應(yīng)商企業(yè)綜合實(shí)力的評(píng)價(jià)方法，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、工藝技術(shù)水平、原材料情況、質(zhì)量保證體系、管理水平、檢測手段、生產(chǎn)（供貨）能力七個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。問題5：xx：您覺得除了公司現(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)外，公司在考慮自身產(chǎn)品具體情況的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該將那些指標(biāo)運(yùn)用到實(shí)際中去？韓：對(duì)于我們公司這樣一個(gè)大型生產(chǎn)制造企業(yè)，雖然汽車制造我們的歷史并不悠久，但是在機(jī)械方面，我們還是有經(jīng)驗(yàn)可循的，比如生產(chǎn)制造中必須的幾個(gè)要素供貨柔性、產(chǎn)品開發(fā)能力、信息化和環(huán)保水平等，這些是與現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展息息相關(guān)的，打好科技之戰(zhàn)，才能立于不敗之地。問題6：xx：如果說我的建議方案需要在貴公司成立一個(gè)專家小組，您覺得哪些人可以參考并提供專業(yè)性的幫助。韓：針對(duì)你的提議，我們會(huì)考慮對(duì)公司的發(fā)展意義，如需成立專家小組，公司共有8個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營單位和5個(gè)辦社會(huì)單位，我們可以從各個(gè)部門分別調(diào)動(dòng)一人，他們的綜合我覺得是一個(gè)很好的專家組合，他們分別有著各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)你的研究以及公司的發(fā)展都是最優(yōu)之選。 訪談3人物：辦公室方女士 xx時(shí)間：2011年12月 地點(diǎn)：河北燕興機(jī)械有限公司問題1：xx：您認(rèn)為貴公司在供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)方面完善嗎？方：客觀的說，還有欠缺，比如說評(píng)價(jià)指標(biāo)較為單一，對(duì)于我們公司這樣一個(gè)汽車生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的采購類別多，數(shù)量大，決定了我們?cè)谠u(píng)價(jià)供應(yīng)商方面要全方位、多目標(biāo)的評(píng)價(jià)才能選擇最優(yōu)的供應(yīng)商。問題2：xx：您認(rèn)為有效地管理供應(yīng)商還需要做出怎樣的努力？方：首先，根據(jù)公司的實(shí)際情況，建立一個(gè)完善的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這是最基本的；其次，成立一個(gè)專家小組對(duì)采購件供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)斷；最后，建立一個(gè)和供應(yīng)商信息交流的平臺(tái)，等等。我們的發(fā)展空間還是很大的。問題3：xx：能舉例介紹一下貴公司的其中一家較大的供應(yīng)商嗎？方：就拿凌云工業(yè)股份有限公司來說吧，它位于河北涿州，距我們公司較近，交通十分便利，該公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型綜合汽車零部件龍頭企業(yè)。主要產(chǎn)品有汽車金屬零部件，汽車尼龍管路系統(tǒng)，汽車橡膠管及總成，等速萬向節(jié)前驅(qū)動(dòng)軸，汽車裝飾密封件，PE管道系統(tǒng)，燃油燃?xì)馊紵龣C(jī)，紡織機(jī)械及鐵路配套零部件，摩擦材料產(chǎn)品，重車零部件及液壓缸產(chǎn)品，地瞄及觀測儀器產(chǎn)品，電梯及配件等系列產(chǎn)品。其中汽車零部件和市政工程塑料管道系統(tǒng)生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)水平在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。問題4：xx：您認(rèn)為可以作為合作伙伴的供應(yīng)商需要具備哪些特點(diǎn)？ 方：我覺得伙伴型供應(yīng)商應(yīng)具備技術(shù)、質(zhì)量、成本、服務(wù)這四項(xiàng)達(dá)標(biāo)的水平，我們公司目前的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)著重考慮了業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量水平。問題5：xx：你覺得就公司目前的狀況，在加強(qiáng)供應(yīng)商交流方面應(yīng)該做哪些努力？方：一方面可以在公司設(shè)立與供應(yīng)商溝通與交流的專門渠道，制定雙方信息交流的管理流程，安排專門的人員負(fù)責(zé)雙方的溝通與交流； 另一方面建立與供應(yīng)商的電子信息數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，加快生產(chǎn)經(jīng)營信息的傳遞速度，從技術(shù)手段上保證雙方信息交流和溝通的及時(shí)、順暢。還可以在生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃調(diào)整時(shí)，及時(shí)告知供應(yīng)商相關(guān)的變化，使得供應(yīng)商可以隨時(shí)了解企業(yè)需求，方便供應(yīng)商的生產(chǎn)安排，降低突發(fā)事件帶來的不利影響，減少庫存積壓、加班加點(diǎn)、無效勞動(dòng)等情況的發(fā)生；附 錄B調(diào)查所得數(shù)據(jù)（ABC分類法的依據(jù)）：將各系列的出庫金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按降序方式排列，取排列前11名的系列作為ABC分類法物資統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，如下表所示原構(gòu)件出庫金額統(tǒng)計(jì)表序號(hào)大類物品名稱種類金額（元）112車身及底座金屬結(jié)構(gòu)件108440221管路系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品236360313燃油燃?xì)馊紵龣C(jī)17609847標(biāo)準(zhǔn)件、五金器件6543057液壓缸產(chǎn)品21480266儀表7300075軸承92100816電控元件、線纜181090918汽車及工業(yè)制動(dòng)摩擦材料135001012木包裝980作分類匯總表如下：通過對(duì)種類及消耗金額占全部種類及消耗金額的百分比，分類及累計(jì)匯總，編制出物資年度消耗ABC分類表。公司物資年度消耗ABC分類表序號(hào)大類物品名稱種類金額品種百分比品種累計(jì)百分比金額百分比金額累計(jì)百分比112車身及底座金屬結(jié)構(gòu)件1018272%%%%221管路系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品2316471%%%%313燃油燃?xì)馊紵龣C(jī)17845%%%%47標(biāo)準(zhǔn)件、五金器件6857%%%%57液壓缸產(chǎn)品21371%%%%66儀表73305．26%%%%75軸承9284%%%%816電控元件、線纜18254%%%%918汽車及工業(yè)制動(dòng)摩擦材料13148%%%%1012木包裝9806．77%%%%合計(jì)13337900致 謝光陰似箭，日月如棱。四年的讀書生活在這個(gè)季節(jié)即將劃上一個(gè)句號(hào)，而于我的人生只是一個(gè)逗號(hào)，我將面對(duì)又一次征程的開始。四年的求學(xué)生涯在師長、親友的大力支持下，走的辛苦卻也收獲滿囊，在論文即將付梓之際，思緒萬千，心情久久不能平靜。本文得以順利完成，首先要感謝xx老師在我的論文選題、定稿以及中期檢查等方面都給了我精心的指導(dǎo)，并為我提供了種種專業(yè)知識(shí)上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議，各位老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度使我深受感動(dòng)。感謝經(jīng)管院各位老師，正是在你們的幫助和支持下我才能一直保持堅(jiān)定的信念、昂揚(yáng)的斗志完成了在學(xué)習(xí)和工作中的各項(xiàng)任務(wù)，在這請(qǐng)接受我誠摯的謝意。感謝和我一起風(fēng)雨兼程四年的同學(xué)、朋友，你們是我的真心朋友，因?yàn)橛辛四銈儯也艜?huì)更加堅(jiān)強(qiáng)，我將一直珍藏這份純真。另外要感謝我的家人，是他們給了我物質(zhì)支持和精神鼓勵(lì)，讓我順利地完成學(xué)業(yè)，是他們的支持和鼓勵(lì)才使我充滿勇氣和信心地去面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的艱難險(xiǎn)阻。感謝所有關(guān)心和幫助過我的老師、同學(xué)、朋友和親人們！