【正文】 based Costing .Approach[J]．European Journal of Operational Research，1996，96 (01)：97102．[12]Zeger Degraeve,．Evaluation of Vendor Selection Models from A Total Cost of Ownership Perspective[J]．European Journal of Operational Research，2000，125(03)：3558．[13] Ghodsypour．A Decision Support System for Supplier Selection Using An Integrated Analytic Hierarchy Process and Linear Programming[J]．International Journal of Production Economics，1998，56(02)：198212．[14]Dr. Michaela Isabel Hohn. Case Study: Supplier Relationship Management at Volkswagen Group[J].2010.[15]Yahya S，Kingsman B．Vender Rating for an Entrepreneur Development Program[J] 1999．16，916930．[16]KL Choy, WB Lee, Henry Lau, Victor Lo. Design of an intelligent supplier relationship management system for new product ．[17][D].重慶大學(xué),2005.[18]雷海燕,[J].物流工程與管理,2009,31(5).[19][D].東北大學(xué),2005.[20][D].哈爾濱工程大學(xué),2008.[21][J].物流工程與管理,2009,31(8).[22][D].山東大學(xué),2008.[23][J].沿海企業(yè)與科技,2007,(11).附 錄A以下是對河北燕興機械有限公司產(chǎn)品推廣岳維平經(jīng)理、調(diào)度員韓樹田、辦公室方京女士分別進(jìn)行的訪談。訪談1人物：岳經(jīng)理 xx時間: 2011年12月 地點：河北燕興機械有限公司問題1：xx：您能簡單介紹一下貴公司的總體情況嗎？岳：河北燕興機械有限公司是中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司河北凌云工業(yè)集團(tuán)有限公司所屬的一家軍民結(jié)合型工業(yè)企業(yè)，1966年從北京搬遷至河北省張家口市，現(xiàn)有占地面積52萬平方米。 企業(yè)地處河北省張家口市省級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，與宣大、京張、丹拉高速公路及110國道相毗鄰，距北京僅180公里，距天津新港327公里，同時擁有3公里自備鐵路專用線，與京包、大秦等國家鐵路干線接軌，不僅交通十分便利，而且具有很好的政策環(huán)境和發(fā)展優(yōu)勢。 企業(yè)從事機械制造已有60多年歷史，2003年完成了工廠制向公司制的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)有員工1200余人，擁有各類設(shè)備1200多臺（套），其中包括兩千噸大型水壓機和各種鍛壓設(shè)備33臺及年產(chǎn)500噸的精鑄生產(chǎn)線和液壓生產(chǎn)線以及在建的張家口地區(qū)最大的表面處理生產(chǎn)線；具備鍛、鑄、機械加工、熱處理、表面處理、沖壓、焊接、裝配、機械大修等綜合配套生產(chǎn)規(guī)模和能力。 問題2：xx：請問貴公司需要向供應(yīng)商采購哪些類原材料？ 岳：車身及底座金屬結(jié)構(gòu)件、汽車管路系統(tǒng)、汽車轉(zhuǎn)向驅(qū)動產(chǎn)品、燃油燃?xì)馊紵龣C、標(biāo)準(zhǔn)件、五金器件、液壓缸產(chǎn)品、儀表、軸承、電控元件、線纜、汽車及工業(yè)制動摩擦材料、木包裝、表面處理、附屬件等。問題3：xx：您能簡要的介紹下貴公司的組織結(jié)構(gòu)嗎？ 岳：我們有公司各部門的組織結(jié)構(gòu)圖，如下圖所示：河北燕興機械有限公司職能部門監(jiān)事會董事會經(jīng)理層產(chǎn)品研發(fā)部門黨委會辦社會單位（5個）生產(chǎn)經(jīng)營單位（8個）政策研究室經(jīng)營管理部 人力資源部科研技術(shù)部財務(wù)會計部質(zhì)量安全部 運行保障部黨群工作部 公司工會離退休辦公室紀(jì)檢監(jiān)察審計部武裝保衛(wèi)部辦公室河北燕興機械有限公司組織結(jié)構(gòu)圖問題4：xx：您能介紹一下公司現(xiàn)行的供應(yīng)商選擇方法嗎？岳：首先呢，是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料，對供應(yīng)商進(jìn)行分析、對比、評價，評價時列出十幾個指標(biāo)分別進(jìn)行評分，取其平均值為最后分?jǐn)?shù)，根據(jù)分?jǐn)?shù)確定入圍供應(yīng)商，然后通過每年的招標(biāo)大會確定各供應(yīng)商的份額。問題5：xx：您認(rèn)為貴公司在這方面主要存在的問題有哪些？岳：由于我們公司采購品種非常多，而每年的招標(biāo)會時間相對較短，招標(biāo)時主要關(guān)注的是價格，這樣幾乎成了比價采購，往往會出現(xiàn)一些優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商落選的局面。在評分時一般每個指標(biāo)滿分都定為100分，計算后取平均值，這樣做實際上已經(jīng)默認(rèn)了各指標(biāo)的重要程度一致，這是非常不合理的，所以選出的供應(yīng)商的偏差會較大，欠科學(xué)訪談2人物：調(diào)度員韓xx xx時間：2011年12月 地點：河北燕興機械有限公司問題1：xx：請問貴公司目前有哪些在冊供應(yīng)商？韓：我們公司的在冊供應(yīng)商不是很多，主要有安徽江淮汽車股份有限公司、揚州柴油機有限責(zé)任公司、昆明云內(nèi)動力股份有限公司、東風(fēng)朝陽柴油機有限公司、成都云內(nèi)動力有限公司，其中，凌云集團(tuán)是我們供應(yīng)商的巨頭。這些公司分別提供不同的器件。問題2：xx：貴公司采用的供應(yīng)商管理辦法是什么？ 韓：公司每月、每季度、每年對供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行評分、排序，更新供應(yīng)商體系，每年根據(jù)評價結(jié)果制定各供應(yīng)商的產(chǎn)品配額。問題3：xx：供應(yīng)商的評價指標(biāo)主要有哪些？韓：公司對供應(yīng)商評價主要從技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)（TQCS）四個方面進(jìn)行評價。技術(shù)方面主要包括：二級供應(yīng)商的技術(shù)開發(fā)能力；一級供應(yīng)商對二級供應(yīng)商提供技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)商對出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題的解決方式；二級供應(yīng)商和專業(yè)技術(shù)公司的協(xié)同開發(fā)能力等。質(zhì)量方面目前已經(jīng)建立了完整的質(zhì)量控制體系，質(zhì)量控制涉及的方面主要包括：供應(yīng)商選擇方面；供應(yīng)商生產(chǎn)過程的監(jiān)控方面；供應(yīng)商產(chǎn)品入廠驗收檢驗；零部件裝配過程的檢驗。成本方面，由于主機廠提出降低成本的要求，因此對供應(yīng)商施加降成本的壓力越來越大。服務(wù)方面，主要對供應(yīng)商的售后服務(wù)評價。問題4：xx：公司目前采用的評價方法和要素有哪些？韓：為加強供應(yīng)商的科學(xué)管理，掌握供應(yīng)商企業(yè)的實際運作狀況和發(fā)展前景，公司制定了供應(yīng)商企業(yè)綜合實力的評價方法，從產(chǎn)品設(shè)計能力、工藝技術(shù)水平、原材料情況、質(zhì)量保證體系、管理水平、檢測手段、生產(chǎn)（供貨）能力七個方面進(jìn)行綜合評價。問題5：xx：您覺得除了公司現(xiàn)有的評價指標(biāo)外，公司在考慮自身產(chǎn)品具體情況的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該將那些指標(biāo)運用到實際中去？韓：對于我們公司這樣一個大型生產(chǎn)制造企業(yè)，雖然汽車制造我們的歷史并不悠久，但是在機械方面，我們還是有經(jīng)驗可循的，比如生產(chǎn)制造中必須的幾個要素供貨柔性、產(chǎn)品開發(fā)能力、信息化和環(huán)保水平等，這些是與現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展息息相關(guān)的，打好科技之戰(zhàn)，才能立于不敗之地。問題6：xx：如果說我的建議方案需要在貴公司成立一個專家小組，您覺得哪些人可以參考并提供專業(yè)性的幫助。韓：針對你的提議，我們會考慮對公司的發(fā)展意義，如需成立專家小組，公司共有8個生產(chǎn)經(jīng)營單位和5個辦社會單位，我們可以從各個部門分別調(diào)動一人，他們的綜合我覺得是一個很好的專家組合，他們分別有著各個領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗，對你的研究以及公司的發(fā)展都是最優(yōu)之選。 訪談3人物：辦公室方女士 xx時間：2011年12月 地點：河北燕興機械有限公司問題1：xx：您認(rèn)為貴公司在供應(yīng)商選擇與評價方面完善嗎？方：客觀的說，還有欠缺，比如說評價指標(biāo)較為單一，對于我們公司這樣一個汽車生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的采購類別多，數(shù)量大，決定了我們在評價供應(yīng)商方面要全方位、多目標(biāo)的評價才能選擇最優(yōu)的供應(yīng)商。問題2：xx：您認(rèn)為有效地管理供應(yīng)商還需要做出怎樣的努力？方：首先，根據(jù)公司的實際情況，建立一個完善的綜合評價指標(biāo)體系，這是最基本的；其次，成立一個專家小組對采購件供應(yīng)商的各項指標(biāo)進(jìn)行評斷；最后，建立一個和供應(yīng)商信息交流的平臺，等等。我們的發(fā)展空間還是很大的。問題3：xx：能舉例介紹一下貴公司的其中一家較大的供應(yīng)商嗎？方：就拿凌云工業(yè)股份有限公司來說吧，它位于河北涿州，距我們公司較近，交通十分便利，該公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型綜合汽車零部件龍頭企業(yè)。主要產(chǎn)品有汽車金屬零部件，汽車尼龍管路系統(tǒng)，汽車橡膠管及總成，等速萬向節(jié)前驅(qū)動軸，汽車裝飾密封件，PE管道系統(tǒng)，燃油燃?xì)馊紵龣C，紡織機械及鐵路配套零部件，摩擦材料產(chǎn)品，重車零部件及液壓缸產(chǎn)品，地瞄及觀測儀器產(chǎn)品，電梯及配件等系列產(chǎn)品。其中汽車零部件和市政工程塑料管道系統(tǒng)生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)水平在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。問題4：xx：您認(rèn)為可以作為合作伙伴的供應(yīng)商需要具備哪些特點？ 方：我覺得伙伴型供應(yīng)商應(yīng)具備技術(shù)、質(zhì)量、成本、服務(wù)這四項達(dá)標(biāo)的水平，我們公司目前的供應(yīng)商選擇評價著重考慮了業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量水平。問題5：xx：你覺得就公司目前的狀況，在加強供應(yīng)商交流方面應(yīng)該做哪些努力？方：一方面可以在公司設(shè)立與供應(yīng)商溝通與交流的專門渠道，制定雙方信息交流的管理流程，安排專門的人員負(fù)責(zé)雙方的溝通與交流； 另一方面建立與供應(yīng)商的電子信息數(shù)據(jù)交換平臺，加快生產(chǎn)經(jīng)營信息的傳遞速度，從技術(shù)手段上保證雙方信息交流和溝通的及時、順暢。還可以在生產(chǎn)經(jīng)營計劃調(diào)整時，及時告知供應(yīng)商相關(guān)的變化，使得供應(yīng)商可以隨時了解企業(yè)需求，方便供應(yīng)商的生產(chǎn)安排，降低突發(fā)事件帶來的不利影響，減少庫存積壓、加班加點、無效勞動等情況的發(fā)生；附 錄B調(diào)查所得數(shù)據(jù)（ABC分類法的依據(jù)）：將各系列的出庫金額進(jìn)行統(tǒng)計，按降序方式排列，取排列前11名的系列作為ABC分類法物資統(tǒng)計的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，如下表所示原構(gòu)件出庫金額統(tǒng)計表序號大類物品名稱種類金額（元）112車身及底座金屬結(jié)構(gòu)件108440221管路系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向驅(qū)動產(chǎn)品236360313燃油燃?xì)馊紵龣C17609847標(biāo)準(zhǔn)件、五金器件6543057液壓缸產(chǎn)品21480266儀表7300075軸承92100816電控元件、線纜181090918汽車及工業(yè)制動摩擦材料135001012木包裝980作分類匯總表如下：通過對種類及消耗金額占全部種類及消耗金額的百分比，分類及累計匯總，編制出物資年度消耗ABC分類表。公司物資年度消耗ABC分類表序號大類物品名稱種類金額品種百分比品種累計百分比金額百分比金額累計百分比112車身及底座金屬結(jié)構(gòu)件1018272%%%%221管路系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向驅(qū)動產(chǎn)品2316471%%%%313燃油燃?xì)馊紵龣C17845%%%%47標(biāo)準(zhǔn)件、五金器件6857%%%%57液壓缸產(chǎn)品21371%%%%66儀表73305．26%%%%75軸承9284%%%%816電控元件、線纜18254%%%%918汽車及工業(yè)制動摩擦材料13148%%%%1012木包裝9806．77%%%%合計13337900致 謝光陰似箭，日月如棱。四年的讀書生活在這個季節(jié)即將劃上一個句號，而于我的人生只是一個逗號，我將面對又一次征程的開始。四年的求學(xué)生涯在師長、親友的大力支持下，走的辛苦卻也收獲滿囊，在論文即將付梓之際，思緒萬千，心情久久不能平靜。本文得以順利完成，首先要感謝xx老師在我的論文選題、定稿以及中期檢查等方面都給了我精心的指導(dǎo)，并為我提供了種種專業(yè)知識上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議，各位老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度使我深受感動。感謝經(jīng)管院各位老師，正是在你們的幫助和支持下我才能一直保持堅定的信念、昂揚的斗志完成了在學(xué)習(xí)和工作中的各項任務(wù)，在這請接受我誠摯的謝意。感謝和我一起風(fēng)雨兼程四年的同學(xué)、朋友，你們是我的真心朋友，因為有了你們，我才會更加堅強，我將一直珍藏這份純真。另外要感謝我的家人，是他們給了我物質(zhì)支持和精神鼓勵，讓我順利地完成學(xué)業(yè)，是他們的支持和鼓勵才使我充滿勇氣和信心地去面對學(xué)習(xí)和生活中的艱難險阻。感謝所有關(guān)心和幫助過我的老師、同學(xué)、朋友和親人們！