【導讀】批準，并報國家教育部備案于2020年8月開始招生。行學習交流和調研，了解市場對汽車服務工程專業(yè)人才的需求和專業(yè)發(fā)展趨勢。經(jīng)深入研究和科學分析，根據(jù)湖南涉外經(jīng)濟學院“為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)應用。型人才”的辦學定位,以及我國經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,經(jīng)廣泛調研、認真討論和學校批準,明確了汽車服務工程專業(yè)的建設指導思想和專業(yè)定位。本專業(yè)通過培養(yǎng)學生，使其畢業(yè)時已掌握了現(xiàn)代汽車產(chǎn)品與技術。案，大力建設實踐環(huán)節(jié)課程體系；積極申報校級精品課程；制定相關的教學管理制度；師報考研究生，使專職教師中研究生以上學歷的比例達到80%以上。設中存在的問題進行整改，以期全面實現(xiàn)專業(yè)建設的目標。2020年我校汽車服務工程專業(yè)經(jīng)湖南省教育廳批準開始招收本科學生。特色，力爭在專業(yè)理論與實踐能力相結合的方向上探索新路，形成優(yōu)勢，辦出特色。

　　

【正文】 質量監(jiān)控體系是以提高教學質量為核心 ,以培養(yǎng)高素質人才為目標 ,把教學過程的各個環(huán)節(jié)、各部門的活動與職能合理組合起來而形成的一個任務、 職責、權限明確 ,能相互協(xié)調、相互促進的有機整體。建立和完善教學質量監(jiān)控和約束機制是保障教學質量之關鍵。 一、強化質量意識 ,完善教學質量監(jiān)控模式 ,建立和完善教學質量標準制度 ，將 教學質量管理 作為 高等學校教學管理的核心。 為了進一步完善教學質量監(jiān)控的制度體系 ,從質量建設、質量管理、質量評估等方面入手 ,根據(jù)學校教學管理情況 ,構建質量監(jiān)控體系框架 ,進一步完善各教學環(huán)節(jié)的教學評價指標體系及教學管理文件和相應教學工作規(guī)程 ,并將教學評價從課堂延伸到考試命題、試卷評閱、實踐教學等環(huán)節(jié)。保證質量建設的 有序性 ,質量管理的有效性。 ,加強教學過程監(jiān)控 ， 課堂教學質量的提高是學校提高教育質量的關鍵。因此建立一套切合實際 ,適合學科發(fā)展且能體現(xiàn)人才培養(yǎng)特點的課堂教學質量評估體系是至關重要的。全方位、多層次的課堂教學質量的評價體系主要包括三大部分 ： (1)教學前準備情況監(jiān)控 。 包括青年教師上課試講制度 ,教研室集體備課制度 ,教師培訓制度以及老教師對青年教師傳、幫、帶制度和教案檢查制度等。要求教師上課必須有規(guī)范的教案及課件 ,定期組織專家對教案進行檢查和優(yōu)秀教案、課件評選 ,以監(jiān)督教師備課和提高備課質量。 (2)教學過程中多方位監(jiān)控。主要內容包括 :聽課制度、中期教學檢查制度、作業(yè)和試卷抽查制度、畢業(yè)論文 (設計 )檢查制度、課程建設和教學立項檢查制度等 ,通過在教學過程中運作這些制度 ,能使人才培養(yǎng)全過程得到優(yōu)化 ,確保人才培養(yǎng)質量。對于監(jiān)湖南涉外經(jīng)濟學院 2020 年 汽車服務工程 專業(yè)新增學士學位授權學科專業(yè)評估自評報告 26 控中發(fā)現(xiàn)有問題的教師 ,將由人事處、教務處、督導團 及同行專家進行 “診斷性 ”聽課 ,并給予授課教師一個指導性意見 ,以幫助其順利渡過 “教學關 ”。 (3)教學后續(xù)監(jiān)控。加強對教學后續(xù)過程考試的改革與管理 ,建立整套的考試管理制度 ,對考試的各環(huán)節(jié)實施規(guī)范化管理。嚴格閱卷環(huán)節(jié) ,所有課程要求在考完一周內閱卷并上報成績。對閱卷過程要求教研室指定具體時間、地點、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流水閱卷 ,避免任課教師的主觀影響。通過加強對考試工作各環(huán)節(jié)的管理 ,為廣大師生提供了一個教與學的公平競爭環(huán)境。另外 ,建立成績分析制度。每門課考試結束要求各教研室進行試卷及成績分析 ,并按要求做出 “試卷分析報告 ”,對試卷難易度及學生成績進行全面分析評估 ,認真總結。 ,建立激勵和約束體系。 (1)建立有效的教學活動激勵機制。為保證不斷提高教學質量 ,通過開展青年教師課堂教學比賽、多媒體課件大賽、優(yōu)秀教案、優(yōu)秀教材、優(yōu)秀教學成果 獎、教學工作先進評比等教學優(yōu)秀獎勵活動 ,初步建立起教學活動中的激勵機制。另外將每學期學生課堂測評結果分別反饋給系 (部 )、教研室及教師本人 ,充分調動教師的主觀能動性和從事教學研究和教學改革的積極性 ,激勵和鞭策教師不斷提高課堂教學質量。 (2)建立規(guī)范的教學行為約束機制。建立教學事故認定及處理條例 ,在職稱評審及其它教學評獎項目資格申報中 ,對教學質量達不到要求的教師實行 “一票否決制 ”。對學生信息反饋中發(fā)現(xiàn)問題的教師及時給予幫助和糾正等 ,這些措施有力地促進了教師努力提高自身業(yè)務素質和授課質量。 二、構建教學質量監(jiān)控 體系的原則 在構建教學質量監(jiān)控體系的過程中 ,要轉變傳統(tǒng)的教育思想和人才培養(yǎng)觀念 ,以適應時代要求的新的觀念建立一個既符合現(xiàn)代教育思想 ,又適合本校校情的教學質量監(jiān)控體系。 構建一個完整的教學質量監(jiān)控與評價體系 ,應由監(jiān)控內容、監(jiān)控標準、監(jiān)控機構和監(jiān)控方法等組成 ,再將其加以整體分析綜合 ,從而保證質量監(jiān)控的有效運行。對教學全過程進行監(jiān)控 ,做到事先監(jiān)控準備過程、事中監(jiān)控實施過程、事后監(jiān)控整改過程 ,這是一個反復循環(huán)、不斷完善的過程。 湖南涉外經(jīng)濟學院 2020 年 汽車服務工程 專業(yè)新增學士學位授權學科專業(yè)評估自評報告 27 教學過程是動態(tài)的過程 ,其監(jiān)控和評價 也應是動態(tài)的 ,必須根據(jù)內外部條件和因素的變化而不斷地調整與完善 ,比較教學實施結果和分析產(chǎn)生偏差的原因 ,并采取適當?shù)膶Σ呒m正偏差以達到監(jiān)控標準 ,達到教學的優(yōu)化運轉態(tài)勢。 以自我監(jiān)控為核心 ,以學校監(jiān)控為指導 ,以督導、學生監(jiān)控為評價依據(jù)。注重全面監(jiān)控和重點評價、一般評價和特色評價、過程監(jiān)控和結果評價的互補結合。使教學質量管理形成一種由學院、系部、職能部門、教研室和學生等多層次、縱橫交叉的網(wǎng)絡結構。 監(jiān)控系統(tǒng)和評價指標體系的設計要適合監(jiān)控與評價的目的與功能 ,要能為理論所檢驗和證明 。在操作上要具有可行性。要有明確的部門和個人職責分工 ,要有較明確、便于操作的工作指標和評價標準。在效果上具有可行性。監(jiān)控和評價過程要為學校各部門及個人接受和認可。 湖南涉外經(jīng)濟學院 2020 年 汽車服務工程 專業(yè)新增學士學位授權學科專業(yè)評估自評報告 28 5．培養(yǎng)質量 基本理論與基本技能 學生基本理論主要通過課堂教學掌握，由考試和考查來檢驗?；炯寄芡ㄟ^實踐性教學環(huán)節(jié)來培養(yǎng)，通過操作能力的考查和設計實訓、畢業(yè)設計、答辯等環(huán)節(jié)來檢驗，就業(yè)能力也很能說明問題，檢驗表明，他們的實際水平是合格的。 經(jīng)考核，本專業(yè) 60 名畢業(yè)生的實際知識、能看與素質結構基本 符合培養(yǎng)目標的要求。截止 2020 年 3 月， 2020 級學生院考成績合格率為 98%，實習成績合格率為100%。經(jīng)課程考核和實習檢驗，學生的基本理論與基本技能實際水平合格，能運用所學知識解決問題，實際知識、能力與素質結構基本符合培養(yǎng)目標的要求。 本專業(yè)學生基礎知識和基本技能扎實，實踐能力較強，綜合素質較高。汽車服務工程專業(yè) 2020 級 60 名學生中， 54 人通過了英語四級，通過率為 90%， 58 人通過計算機國家二級考試，通過率為 97%。 57 人次已獲汽車駕駛證， 120 人次獲得不同類別榮譽證書。 11 次人獲得國家勵志獎學金 ， 21 人次獲得學校各項獎學金。 汽車服務工程各年 級 學生共獲取駕駛證 100 余 個、高級汽車維修師 證 49 個、二手車評估師 證 38 個、 Pro/E 模具設計工程師 證 6 個、通過英語四級考試的有 67 人 。 表 應屆畢業(yè)生英語四級、六級考試通過率統(tǒng)計表 表 應屆畢業(yè)生考研情況統(tǒng)計表 學生人數(shù) 報考研究生人數(shù) 報考率（ %） 考取研究生人數(shù) 考取率（ %） 60 8 3 40 學生人數(shù) 四 級 六 級 通過人數(shù) 通過率 (%) 通過人數(shù) 通過率 (%) 60 54 90 湖南涉外經(jīng)濟學院 2020 年 汽車服務工程 專業(yè)新增學士學位授權學科專業(yè)評估自評報告 29 畢業(yè) 論文（設計、綜合訓練） 機械工程 學院 十分重視畢業(yè)論文（設計）的管理工作，根據(jù)學校有關規(guī)定和要求，通過建立質量標準，加強環(huán)節(jié)監(jiān)控，強化專項檢查等措施，保證畢業(yè)論文（設計）工作質量。一是把好導師遴選關，鼓勵高職稱、高水平教師擔任指導教師。二是強化環(huán)節(jié)監(jiān)控。對課題申報、選題等環(huán)節(jié)和學生論文撰寫結構、行文規(guī)范、打印排版等方面均提出了明確的質量要求和具體標準；并建立畢業(yè)論文（設計）檔案管理制度，統(tǒng)一規(guī)定各項材料的基本要求。三是加強畢業(yè)論文（設計）的中期檢查。通過查閱相關原始資料，抽查學生論文工作日志，通過學生訪談等方 式檢查畢業(yè)論文（設計）的工作進展，提出整改意見。四是建立畢業(yè)論文（設計）答辯審查制度。五是開展優(yōu)秀畢業(yè)論文（設計）評選活動，鼓勵教師和學生高水平完成畢業(yè)論文（設計）工作。 本 學院 成立了畢業(yè)論文工作指導小組，制定了畢業(yè)論文工作計劃和寫作指導書，論文指導均由講師以上職稱的教師擔任。 2020 級 汽車服務 工程專業(yè) 60 名學生，畢業(yè)論文指導教師 8 人，人均指導學生不多于 8 人。畢業(yè)論文指導教師全部具有講師以上職稱或碩士學位，其中有教授 1 人，副教授 4 人，占全體指導教師總數(shù)的 %。他們工作認真負責，且大都具有較強的科研能 力和較高的指導水平。指導教師嚴格按照學院下發(fā)的畢業(yè)設計（論文）工作的一系列標準格式和樣本以及機械工程學院畢業(yè)（設計）論文工作規(guī)程對學生進行指導。 目前，畢業(yè)論文工作進展順利，已完成開題 任務書 和中期檢查。 我們按照專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，結合實際讓學生進行論文選題，選題按專業(yè)方向分為典型汽車故障分析 、維修工藝設計類、汽車檢測裝備的研制、汽車零部件的設計類、汽車維修企業(yè)的管理、汽車銷售類、汽車經(jīng)營保險類。具體安排分為動員、開題、實施、中期檢查、答辯五個階段。 表 2020 屆畢業(yè)論文（設計）在實踐中完 成情況統(tǒng)計表 畢業(yè)論文（設計）總數(shù) 在實踐中完成情況 合計 比例（ %） 實驗中 完成數(shù) 實習中 完成數(shù) 社會調查 中完成數(shù) 60 60 100 60 湖南涉外經(jīng)濟學院 2020 年 汽車服務工程 專業(yè)新增學士學位授權學科專業(yè)評估自評報告 30 思想道德與身心素質 本專業(yè)自成立以來，就非常重視培養(yǎng)學生的思想道德素養(yǎng)，通過采取開展 “黨校、團校 ”理論實踐學習， “班會主題教育 ”等加強黨、團組織建設、注重學生干部選拔培養(yǎng)，開展系列講座，策劃組織學雷鋒、獻愛心、陽光伙伴等活動措施，構筑學生良好的精神支柱與感恩情懷，引導學生熱愛祖國、感恩社會、熱愛學校、感恩父母；培養(yǎng)學生具有正確的人生觀 、價值觀和道德觀，具有較強的集體主義觀念和團隊意識，對弱勢群體（如貧困學生、失學兒童、孤寡老人）表現(xiàn)出較高的關愛度。 學校和學院高度重視學生心理健康教育，設立專人并成立專門機構負責學生心理健康教育，定期開展心理健康和專題講座，宣傳普及心理健康知識，開展心理健康普查，建立學生心理健康檔案，開展 “陽光伙伴 ”系列活動等。這些制度和措施進一步優(yōu)化了我 學院 學生的心理品質。 在 147 名在校生中，有黨員 25 人、入黨積極分子 104 人， 汽服專業(yè) 2020 級有畢業(yè)生 60 人，其中黨員 11 人、入黨積極分子 46 人，向黨支部提出了入黨申 請的有 54人 (占該年級學生總數(shù)的 90%)； 院學生黨支部獲得學院 2020 年度 “先進黨支部 ”榮譽；汽服 0901 班團支部、汽服 1001 班團支部等 2 個團支部分別獲得學校 2020 年度和 2020年度 “實力 +活力班級 ”榮譽稱號。本專業(yè)學生共獲得優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團員等榮譽132 人次，累計獲各類獎學金 58 人次 (其中國家獎學金和國家勵志獎學金 16 人次，校級獎學金 42 人次 )。 學生積極參加各種課外科技、文化及社會實踐活動。有 228 人次 參加了學校的各種社團活動。學校也組織新生節(jié)、讀書節(jié)、辯論賽、科技創(chuàng)新等各種活動，同學們都能積極 參加。 本專業(yè)學生積極參加各類體育活動，增強了身體素質。 2020 級學生在體質健康標準測試中 ,體質健康標準合格率為 100%。 表 學生體質健康標準合格情況統(tǒng)計表 測試 人數(shù) 合 格 不合格 合 計 優(yōu) 秀 良 好 及 格 人數(shù) 比例 (%) 人數(shù) 比例 (%) 人數(shù) 比例 (%) 人數(shù) 比例 (%) 人數(shù) 比例 (%) 147 147 100 88 60 59 40 湖南涉外經(jīng)濟學院 2020 年 汽車服務工程 專業(yè)新增學士學位授權學科專業(yè)評估自評報告 31 學生滿意度 為了解汽車服務工程專業(yè) 學生對本專業(yè)教學的滿意度，了解本專業(yè)教師教學質量、課程設置和學生對教學的意見和 建議，從而科學合理地調整專業(yè)辦學條件、課程設置、教學目標、教學內容、教學方法和教學手段，提高人才培養(yǎng)質量，我們定期開展學生教學滿意度隨機調查，調查方式分為發(fā)放 “專業(yè)教學質量學生滿意度問卷 ”調查表、網(wǎng)上評議教師的教學質量、隨機問卷調查和畢業(yè)生回校的隨機問卷調查，調查結果表明，本專業(yè)學生具有很強的專業(yè)榮譽感，對本專業(yè)教學滿意度高。 學生對專業(yè)教學質量滿意度為 %，表現(xiàn)較強的專業(yè)榮譽感 為了解我院的專業(yè)教學質量現(xiàn)狀， 為 進一步改善和提高教學質量提供必要的依據(jù)，我們組織在校學生進行 “專業(yè)教學質量學生滿意度問 卷調查 ”，分別就 “專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位、專業(yè)的課程設置、專業(yè)實訓實習教學環(huán)節(jié)的安排對于培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)的實訓場所條件、專業(yè)課程教學進度安排、專業(yè)教師團隊配置、專業(yè)教材的選取、專業(yè)文化活動及相關專題學術講座質量、專業(yè)課程的考核方式 ”等 9 個方面進行調查，結果表明：汽服專業(yè)教學質量調查總滿意度為 %。 汽車服務工程 教學質量學生 滿意度 調查情況匯總表（發(fā)出調查表 147 份，回收 147 份，占在校生 100 %，總滿意度 %） 序號 調查項目 滿意率（ %） 很滿意 滿意 基本滿意 不滿 意 1 專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位 0 2 專業(yè)的課程設置 3 專業(yè)實訓實習教學環(huán)節(jié)的安排對于培養(yǎng) 學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng) 4 專業(yè)的實訓場所條件 0 5 專業(yè)課程教學進度安排 0 6 專業(yè)教師團隊配置 58 7 專業(yè)教材的