【正文】 采購。 大型家具企業(yè)將通過擴(kuò)展其規(guī)模繼續(xù)發(fā)展，而小公司將日益增多 部分家具企業(yè)通過合并或者擴(kuò)大其自身的規(guī)模達(dá)到利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；通過降低每件產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，家具企業(yè)將更能夠在種種不利情況下保持繼續(xù)贏利，例如由于競爭空前激烈或經(jīng)濟(jì)衰退引起的家具行業(yè)的“利潤減少”。另外，通過應(yīng)用電腦控制的加工設(shè)備及其它相對先進(jìn)的家具設(shè)計和生產(chǎn)設(shè)備，家具制造商們也得以對其自身的規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)張。 近年來在耐用消費(fèi)品制造行業(yè)，公司間的合并從未停止過，這也使得家具制造商們在越來越窄的市場中也能保持競爭力，這其中還包括承受來自國際上其它家具公司的競爭以及更大的家具零售商的壓力。 過去在家具行業(yè)中，大規(guī)模的企業(yè)在各個方面占了相對大的優(yōu)勢，所以家具企業(yè)間的合并及擴(kuò)張將繼續(xù)上演。但是我們也有理由看到將會有更多小規(guī)模的公司出現(xiàn)。 大企業(yè)是否需要有效地在“國際競爭性”市場參與競爭呢？答案是多方面的，當(dāng)然，它取決于行業(yè)的性質(zhì)及人們對“大企業(yè)”的定義。Micklethwait和 Wooldridge認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模并不是制約其在國際市場上獲得成功的特別重要的因素。例如，他們在報告中稱，在所有國際化企業(yè)中，員工人數(shù)少于250 名的超過半數(shù)以上。當(dāng)然，這個數(shù)字代表了很多行業(yè)，而且我們現(xiàn)在也不清楚怎樣的一個規(guī)模對家具企業(yè)來說是最優(yōu)化的。 總之，借助于新的信息技術(shù)，家具企業(yè)在“越來越窄的市場”里還將繼續(xù)成長，而那些規(guī)模相對較小的，家具比較獨(dú)特的家具企業(yè)則更有可能瞄準(zhǔn)這個家具市場。尤其是對于在地理位置上相對集中的市場及運(yùn)輸成本較高的家具。 創(chuàng)新型制造商正通過“信息取代庫存”－戴爾公司是一個很好的例子 下面對戴爾公司制造和銷售方面的簡要介紹并不是讓家具企業(yè)全盤推行DELL模式，畢竟兩者之間的產(chǎn)品及市場間有太大的不同。我們主要是通過戴爾的案例來給家具企業(yè)闡述制造和銷售的戰(zhàn)略決策問題。 DELL公司的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式包括以下三個基本步驟： 其一、通過網(wǎng)絡(luò)或電話銷售顧客定制的產(chǎn)品。顧客通過電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂購電腦，這些訂單都能在24小時之內(nèi)到達(dá)裝配廠。每一臺計算機(jī)系統(tǒng)都會被管理賦予一個條形碼，一個子目錄就會被顯示在戴爾的每一臺電腦上。通過網(wǎng)絡(luò)顧客就能直接跟蹤自己定制的計算機(jī)的裝配情況。 其次，當(dāng)顧客已經(jīng)定制了產(chǎn)品時，DELL才用供應(yīng)商提供的零部件進(jìn)行裝配。零部件的供應(yīng)商主要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獲得特殊的訂單。這些零件儲存在供應(yīng)商的卡車?yán)?，在被戴爾購買之前都屬于供應(yīng)商的財產(chǎn)。 最后、直接把最終產(chǎn)品發(fā)送到顧客手中。由于與客戶直接的關(guān)系優(yōu)勢,戴爾總是可以給顧客提供最新的最流行的產(chǎn)品和服務(wù),而不會過時。 這種大規(guī)模定制的優(yōu)勢主要有兩點(diǎn)：在滿足客戶個性化需求的同時，保持較低的生產(chǎn)成本和較短的交貨提前期。在成本方面，因為所有的定購都是自動的，所有公司沒有所謂的銷售代表。公司仍然需要在廣告和客戶服務(wù)上投入資金，但是卻避免了很大的銷售團(tuán)隊的開支。 戰(zhàn)略性聯(lián)盟對家具企業(yè)制造和銷售的長遠(yuǎn)成功日趨重要 許多美國的家具企業(yè)正日趨將目光投向提高企業(yè)的生產(chǎn)率––減少日常開支、原材料及管理費(fèi)用，重新設(shè)計并提升生產(chǎn)以求獲得最大的生產(chǎn)效能，并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化，經(jīng)歷過激烈競爭的美國家具企業(yè)迫使他們進(jìn)行更為高效的生產(chǎn)。 但是，在全球競爭環(huán)境下，生產(chǎn)上的高效并不能確保企業(yè)長遠(yuǎn)的成功，特別是對那些“待裝家具”、“拆裝家具”和其它“商品化”家具，因為這些家具的原材料及成品運(yùn)輸費(fèi)用都相對較低，而且產(chǎn)品差別也較小。 今天，在很多行業(yè)里，戰(zhàn)略性“聯(lián)盟”，“合作”， “網(wǎng)絡(luò)”，“聯(lián)盟”已經(jīng)成為在“瞬息萬變”的國際競爭性的市場里獲得成功的主要方式。戰(zhàn)略性聯(lián)盟可以采取很多形式，而在家具行業(yè)，基本的形式包括與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合，以及與家具生產(chǎn)商在其它產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行合作。供應(yīng)者和在其他產(chǎn)品目錄里的聯(lián)盟與家具生產(chǎn)者的聯(lián)盟。另外，也可以在家具制造商和零售商之間建立聯(lián)盟關(guān)系。例如現(xiàn)在在服裝行業(yè)流行的“精益零售業(yè)”。主要的零售商正通過適時與供應(yīng)商共享采購和補(bǔ)貨需求信息，讓整體供應(yīng)鏈的需求與供給充分配合協(xié)調(diào)，通過信息化來減少庫存，保證在需要的時候得到供應(yīng)。 Doz和Hamel提出了企業(yè)之間實(shí)行戰(zhàn)略伙伴合作的幾個原因。戰(zhàn)略性伙伴合作可能是進(jìn)入某個行業(yè)所必需的。例如在某些國家，必須是合作企業(yè)才有進(jìn)入市場的許可。戰(zhàn)略合作聯(lián)盟也可能是確保供應(yīng)商和生產(chǎn)商達(dá)到共同目標(biāo)所需要的，這樣就可以減少進(jìn)入新產(chǎn)品領(lǐng)域或其它地方市場的不確定性，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)需求，提高顧客忠誠度并獲得其它領(lǐng)域的知識和技能。例如，家具企業(yè)戰(zhàn)略合作的原因就是通過合作，可以獲得家具設(shè)計者，家具質(zhì)量測試方法或本地沒有的原材料的采購等方面的共享資源。粗放與精細(xì)：南北家具老板經(jīng)營觀念之差2007年12月初，第三屆中國家具創(chuàng)新論壇召開，來自全國各地的家具界人士齊聚深圳，共同探討中國家具業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新之路，會上，記者聽到兩種企業(yè)發(fā)出的不同聲音——“粗放”與“精細(xì)”。誠然，企業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)過粗放和精細(xì)的時期，沒有初創(chuàng)時期的粗放式的經(jīng)營管理，也形成不了后期精耕細(xì)作的局面。中國的家具企業(yè)在什么時期該粗放什么時期該精細(xì)？當(dāng)然會有一些無比正確卻毫無用處的觀點(diǎn)，比如說“既要粗放，又要精細(xì)”、“該粗放時粗放，該精細(xì)時精細(xì)”等話語。俗語說，“針沒有兩頭利”，魚和熊掌往往不能兼得?！　∽罱鼉赡辏瑥V東家具發(fā)展慢了，被浙派、川派家具搶了風(fēng)頭，中國家具企業(yè)前三甲居然沒有廣東家具企業(yè)的位置。這在三年前，沒有人敢有這樣的預(yù)言。可區(qū)域形勢的發(fā)展卻如傳奇故事一般，令人嘖嘖稱奇?！　≈袊揖咂髽I(yè)都是民營企業(yè)，家具老板的經(jīng)營觀念往往左右著企業(yè)全局的發(fā)展，這種經(jīng)營觀念也不是老板們天生固有的，是隨著企業(yè)的發(fā)展，老板們環(huán)顧左右后逐步形成的判斷所得。這種觀念一旦形成，要想改變是很難的。廣東家具企業(yè)是先行者，無論是引進(jìn)生產(chǎn)線、做出口、搞展會、做商場，均是開山鼻祖，其歷史都要追溯到十年之前。而浙江、四川家具的發(fā)展卻是近些年的事，用顧家工藝總裁顧江生先生率直的話說，1999年以前還不知道有家具展覽會?！　≡诩揖呤袌龅那熬斑€不明朗的情況下創(chuàng)業(yè)起家，在人才技術(shù)都不具備的情況下要闖出一條道來，先行者是需要勇氣的，也是需要加倍小心的，廣東家具企業(yè)大都經(jīng)歷了這樣的時期。在這樣的背景下，生存是第一位的，發(fā)展是很少被談及的，眾多家具企業(yè)的老板都是以“做生意”自居，而要說自己是“做家具”的，他們自己都覺得陌生。既然是做生意，那就是做買賣，馬虎不得，事事都得親歷親為，不然不放心。業(yè)務(wù)要跑，業(yè)務(wù)員跑散單，自己跑大單，再高明的業(yè)務(wù)也是陪襯；生產(chǎn)要自己抓，雖說有廠長，誰都知道廠長是打工的，是監(jiān)工，即便是技術(shù)能手也是跟班；設(shè)計也要自己來做，去米蘭、去漢堡，非要親自去，出國開銷大，也順便來一趟低質(zhì)量的旅游，自己這么辛苦，不能便宜了設(shè)計總監(jiān)。　　如果要說精細(xì)，廣東企業(yè)第一批老板是名副其實(shí)的，一切從控制成本出發(fā)，“干抹布也要擰出水來”?！　≈两裨谏钲谶€有大批這樣的企業(yè)，其業(yè)務(wù)主管、生產(chǎn)主管被頻繁更換，一般員工更是“鐵打的營盤流水的兵”，可企業(yè)生產(chǎn)照樣有條不紊，原因很簡單，真正的主管都是老板。因此，老板對主管們沒有依靠，要走就走，要加工資，不太可能。這些老板們的主要精力都在應(yīng)酬客戶上，他們的最好態(tài)度也只是給客戶，對于其他人，他們表現(xiàn)出的都是一副“不求人”的態(tài)度，對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會、對于利于企業(yè)發(fā)展的宣傳方案，他們興趣不大。他們認(rèn)為，低調(diào)、實(shí)實(shí)在在地做生意，比什么都強(qiáng)。確實(shí)，他們可以這樣做，因此工廠里的一草一木都在他的控制之中。在他們的潛意識中，或許不愿企業(yè)做大，企業(yè)大了，一個人難以控制，做不到“精細(xì)”，對很多環(huán)節(jié)就心中沒底了，心中沒底就沒有安全感，這很難受。要不是市場發(fā)展太快，或者自己年紀(jì)太大，他們倒情愿就這么過下去，老婆孩子在辦公室里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，開車出去和客戶聚聚，這種日子已經(jīng)很不錯了。　　而后起之秀浙派和川派家具企業(yè)的發(fā)展路線卻與廣東家具企業(yè)有著明顯差異，而且本身特點(diǎn)十分鮮明。以全友為代表的川派家具很早就嗅到了二、三級城市的潛力，他們放棄一級市場，以二、三級市場為導(dǎo)向，來制定生產(chǎn)路線，一炮而紅；以顧家工藝為代表的浙江家具充分享受了產(chǎn)業(yè)鏈上的樂趣，抓住了中國家具產(chǎn)業(yè)鏈薄弱這個機(jī)會，看到了巨大的市場空間，終于領(lǐng)跑沙發(fā)企業(yè)。以美克美家（查看地圖）為代表的北方企業(yè)則從更高的層面，上市融資省卻了通過艱苦奮斗來積累資金的過程，談笑間位列三甲。　　不可否認(rèn)，浙、川派家具企業(yè)是站在巨人的肩膀上建立發(fā)展起來的，正所謂“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，他們看到了廣東家具企業(yè)老板的精細(xì)，同時也意識到了“粗放”經(jīng)營的必要性，不懂生產(chǎn)，要請人；不懂設(shè)計，要請人；不懂市場，更要請人，自己不懂也不去參合，雇傭關(guān)系有時表現(xiàn)為一種合作關(guān)系。顧江生的原話是“我會以智慧的眼光看人才，既然我不懂，我可能會給大家更高的期望值，我會把我們的利潤給大家分享，我比較輕松一些，平常的上班時間會自由散漫一點(diǎn)?！敝T位如果留意就會發(fā)現(xiàn)，廣東家具企業(yè)的老板都已創(chuàng)業(yè)幾十年了，有誰能說出這等話來？就連參展取得的效果，顧先生也坦率地表示，不是過分精細(xì)，而是粗放型的“歪打正著”。的確，從某個方面來說，精細(xì)代表呆板，而粗放則代表機(jī)會。如果一個企業(yè)處于初創(chuàng)時期，到處實(shí)行精細(xì)管理，就會喪失大把的發(fā)展機(jī)會。從家具市場的發(fā)展空間來看，如果橫向比國外企業(yè)產(chǎn)值，縱向比十年后的中國家具企業(yè)，誰能說我們不是處于初創(chuàng)階段。誰都認(rèn)為，顧家工藝是專業(yè)生產(chǎn)沙發(fā)的企業(yè)，可是顧江生自己透露，以沙發(fā)為主業(yè)，他們向上游、下游衍生出了許多子企業(yè)，上游有海綿廠、五金廠、木材加工廠、皮革廠，下游有100家直營店，實(shí)質(zhì)上顧家經(jīng)營的是一個復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)，粗放型管理中含有隱藏的利潤，加上 600多家加盟店，利潤更得到了進(jìn)一步的提升。在被問到2000年到2007年，平均每年遞增的幅度的時候，顧江生也毫不隱諱，他說：“2000年的時候顧家的產(chǎn)值是3700多萬元。　　到2007年，我的相關(guān)產(chǎn)品已占總產(chǎn)值的70%80%，平均每年以70%80%的速度在增長。”　　與廣東老輩家具企業(yè)老板不同，顧江生說他非常喜歡家具，把它當(dāng)作藝術(shù)品?？梢韵胍姡浴白黾揖摺钡淖跃?，如果誰說他是“做生意”的，他也許會感到意外?！　≡诮裉炜磥?，對于“粗放”與“精細(xì)”的理解是多種多樣的，但是我們可以發(fā)現(xiàn)南北家具企業(yè)的經(jīng)營觀念有巨大的差異，這種差異的形成是與周遭環(huán)境、與時代發(fā)展緊密相關(guān)的。在今天，我們同樣可以明顯地看出這種觀念上的差異造成的企業(yè)發(fā)展壯大的差異是如此緊密相關(guān)。　　有關(guān)人士認(rèn)為，如果看遠(yuǎn)一點(diǎn)，中國無論是出口家具企業(yè)還是內(nèi)銷家具企業(yè)，都還不夠成熟，整個家具產(chǎn)業(yè)鏈也還十分脆弱，一切一切都有可能，都有待去發(fā)現(xiàn)。在建設(shè)有中國特色的社會主義的大背景下，必然要建立發(fā)展有中國特色的家具企業(yè)，都處在初級階段，“精細(xì)”關(guān)乎生存，可“粗放”卻關(guān)乎發(fā)展。38 / 38