建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化-資料下載頁
2025-06-27 21:25本頁面
【正文】 析找出相應(yīng)的方式方法來建設(shè)企業(yè)文化。步聚：一要文化盤點(diǎn)，就是指對現(xiàn)有文化一一搞清，利用人的心理活動了解，企業(yè)上層再想什么、企業(yè)中層再想什么、企業(yè)基層再想什么？他們對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同如何？他們對現(xiàn)有文化中的看法？企業(yè)的信任程度有多少？企業(yè)內(nèi)部組織的合作精神如何？員工的積極性如何？各層管理人員對企業(yè)經(jīng)理管理的理念認(rèn)同度？員工的需要層次及滿意度？客戶的滿意度及社會公眾形象如何？通過對以上的調(diào)查了解，可以獲得較準(zhǔn)確的信息，有利于企業(yè)決策層在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，作為重要依據(jù)。操作方法：可用訪談、座談會、問卷調(diào)查及案例解剖（用別的企業(yè)案例解剖自己的企業(yè)）等。那么調(diào)查的主體可以是本企業(yè)的工作人員，優(yōu)點(diǎn)是比較全面，缺點(diǎn)是人際關(guān)系復(fù)雜，還可以請專業(yè)資格的公司、個人來進(jìn)行，優(yōu)點(diǎn)是客觀，缺點(diǎn)是易受情況、環(huán)境不熟的限制及這些專業(yè)公司、人員的知識能力限制。 二是要設(shè)計(jì)文化藍(lán)圖，即在上一步完全摸清的情況下，進(jìn)行應(yīng)對設(shè)計(jì)。這就要求設(shè)計(jì)人員（最好是企業(yè)創(chuàng)始人員）要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，兼顧企業(yè)歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)文化，統(tǒng)顧全局，利用調(diào)查的結(jié)果，設(shè)計(jì)新的目標(biāo)文化，包括觀念文化、制度文化、外顯外化及創(chuàng)新學(xué)習(xí)文化的企業(yè)文化體系。 操作方法：這個步驟很關(guān)鍵，也最費(fèi)力，主要掌握：第一對企業(yè)傳統(tǒng)有正確的認(rèn)識，新的目標(biāo)文化不能割斷歷史。第二對企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化有清晰的認(rèn)識，目標(biāo)文化應(yīng)以現(xiàn)實(shí)文化為基礎(chǔ)，避免空洞無法勢行的目標(biāo)。第三對企業(yè)未來有客觀、科學(xué)的展望，不能是主觀想象，企業(yè)文化目標(biāo)是面向未來的，要考慮企業(yè)的歷史走向、發(fā)展的必然性。不能憑空口號，達(dá)到某種高度。第四要求設(shè)計(jì)者專業(yè)知識豐厚、對行業(yè)了解仔細(xì)，有獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光、哲學(xué)知識、管理知識及文學(xué)寫作功底。設(shè)計(jì)人員也可以請外部專家來承擔(dān)，但最好是內(nèi)部的專家。三是要實(shí)施文化，實(shí)施文化是依照設(shè)計(jì)好的目標(biāo)文化進(jìn)行實(shí)施，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)文化向目標(biāo)文化的過渡，實(shí)質(zhì)上是改革更新的過程。操作過程：（1）解凍，即破壞現(xiàn)有的文化格局，批陳納新，改變觀念，批判現(xiàn)有制度存在的問題，批判過時的外顯文化，利用輿論，說明變革的重要性。（2）變革，即制度的創(chuàng)新與改革，舊行為習(xí)慣的改變，組織外顯文化更新和建設(shè)。（3）再凍結(jié)，即將新的觀念，新的制度、行為規(guī)范、新的特質(zhì)環(huán)境定下來，形成新習(xí)慣、新標(biāo)準(zhǔn)、新意識、新風(fēng)氣。再凍結(jié)的目的，是實(shí)施中重要的過程，不能朝令夕改，當(dāng)運(yùn)行一段時間后，發(fā)現(xiàn)不足的，再行解凍，重新更新。一個完整的文化實(shí)施方案，包括：建立企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制及實(shí)施機(jī)構(gòu)；編寫文化手冊，依此對各層員工進(jìn)行培訓(xùn)；建立企業(yè)文化責(zé)任制，各級中層管理人員切實(shí)負(fù)起本部門的企業(yè)文化建設(shè)，并進(jìn)行抽察考核；搞好傳播網(wǎng)絡(luò)，利用企業(yè)及社會中的媒體進(jìn)行宣傳；建立企業(yè)文化的激勵措施，實(shí)現(xiàn)有獎有罰；制定完整的預(yù)算計(jì)劃，并執(zhí)行；制定好其它配合文化建設(shè)的配套措施。同時，在制定實(shí)施企業(yè)文化過程中，一定要把握心理機(jī)制，運(yùn)用心理定勢，重視心理強(qiáng)化，利用從眾心理、培養(yǎng)認(rèn)同心理、激發(fā)模仿心理（樹立組織領(lǐng)軍人物），化解挫折心理。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是天上掉下來的，也不會自發(fā)形成，而是要領(lǐng)導(dǎo)者有意識的加以培育及長期建設(shè)的過程，同時文化也是一個不斷更新，不斷發(fā)展的過程，所以企業(yè)的全體員工要善于學(xué)習(xí)新知識，更新現(xiàn)念，不斷把握社會發(fā)展中的種種機(jī)會，使個人文化與組織文化相融合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，面對激烈的市場競爭。附：企業(yè)文化的簡明描述企業(yè)文化的真正含義：我們認(rèn)為，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價值理念。 企業(yè)文化從形式上看是屬于意識思想范疇的概念 企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作的價值理念 企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于必須付諸于實(shí)踐的價值理念 企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價值理念企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價值理念企業(yè)文化在企業(yè)中地位和作用：企業(yè)只有文化起來，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才有恒久的活力。 沒有文化的企業(yè)盡管可以紅火一時，但卻逃不脫短命的下場。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂 企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保障 企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要理念基礎(chǔ) 企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉 企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束企業(yè)文化的企業(yè)特征：企業(yè)文化雖然受國家文化、社會文化、民族文化的影響，但它最主要是具備企業(yè)特征。即不同的企業(yè)，其企業(yè)文化有自身的特殊性。不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化。 企業(yè)家的文化不同導(dǎo)致不同的企業(yè)文化 不同國家的企業(yè)有不同的企業(yè)文化 不同歷史、不同結(jié)構(gòu)、不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)有不同的企業(yè)文化 企業(yè)的不同發(fā)展階段需要不同的企業(yè)文化 企業(yè)文化是不能照搬的、不能移植的企業(yè)文化是不斷發(fā)展變化的注： 參考書目《企業(yè)文化建設(shè)》、《人力資源開發(fā)與管理》第二版、《旅行社管理》、《現(xiàn)代飯店管理》、《現(xiàn)代旅游企業(yè)管理理論》。8 /
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