【正文】 。 品牌是一種文化體現(xiàn)。 品牌文化是指通過賦予品牌獨特的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，與品牌歷史淵源相適宜的個性化形象，并充有效的傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認(rèn)同。品牌文化是在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀，它的文化內(nèi)涵包括：價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。 在消費者心目中，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標(biāo)志，除了代表商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調(diào)、生活方式和消費模式；他們所購買的產(chǎn)品也不只是一個簡單的物品或服務(wù)，而是一種與眾不同的體驗和特定的表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的道具?？梢姡放莆幕碇环N價值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時尚，一種生活方式，它的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬，放飛人生的夢想，實現(xiàn)他們的追求。品牌文化是一個地方或企業(yè)文化精神的高度提煉，滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌，倡導(dǎo)健康向上的人生價值觀念。品牌文化還可以使消費者對其產(chǎn)品或服務(wù)的消費成為一種文化的自覺，成為生活中不可或缺的內(nèi)容。如美國人到異國他鄉(xiāng)，一看到麥當(dāng)勞就會不由自主地想去飲用，最主要的原因并不是麥當(dāng)勞的巨無霸特別適合他們的口味，而是內(nèi)心潛在的一種文化認(rèn)同的外在流露，認(rèn)為麥當(dāng)勞是美國文化的象征，使他們看到麥當(dāng)勞就倍感親切，從而潛意識地產(chǎn)生消費欲望。 　 品牌文化，就是體現(xiàn)出品牌人格化的一種文化現(xiàn)象。如美寶蓮(美容護理產(chǎn)品品牌)提出“美來自內(nèi)心”的文化理念；李寧牌提出“把精彩留給自己”的個性主張。一旦某種品牌文化在消費者心智上建立起來，選用該品牌已成為了消費者理解、接近該種文化的方式的一種途徑。塑造品牌文化，就是將單純的品牌看成一個有思有想的“消費者”。這個“消費者”是品牌目標(biāo)市場的典型代表，了解目標(biāo)市場的心態(tài)，或是這個目標(biāo)市場追求中的偶像。 品牌的文化價值(或說是一種消費者心理上的效用)不是產(chǎn)品或服務(wù)本身創(chuàng)造的，而是由抽象的品牌所創(chuàng)造的，而產(chǎn)品或服務(wù)只是具體的載體。因此，我們在生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的同時還要投入一定的物質(zhì)資本和智力資本進行品牌的創(chuàng)造。品牌的塑造實質(zhì)是塑造一種品牌文化，如何為我們碭山的服務(wù)為主體產(chǎn)業(yè)塑造一種品牌文化。（1）．為產(chǎn)業(yè)塑造一種恰當(dāng)?shù)钠放莆幕癁槠放扑茉斓奈幕欠窈线m，一般有兩個標(biāo)準(zhǔn)。一是這種文化要適合產(chǎn)業(yè)的特征。產(chǎn)業(yè)都有自己的特性，產(chǎn)業(yè)與文化有著密切的聯(lián)系，我們認(rèn)為有什么樣的產(chǎn)業(yè)就會產(chǎn)生什么的文化。美國人創(chuàng)造了快餐食品麥當(dāng)勞、肯德基，也創(chuàng)造了快餐文化。我們稱為產(chǎn)業(yè)文化 。產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)立是創(chuàng)業(yè)人觀念和產(chǎn)業(yè)精神的體現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)的形成除了技術(shù)發(fā)展的原因之外，就是創(chuàng)業(yè)人的價值觀的具體體現(xiàn)。這就是為什么新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)的原因，也是新興產(chǎn)業(yè)文化不斷產(chǎn)生和發(fā)展的原因。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造文化，文化推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)是文化的基礎(chǔ)，文化是產(chǎn)業(yè)的靈魂，沒有文化靈魂的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)只能滿足人的物質(zhì)需求，不能滿足人的精神需求（包括：觀念需求、心理需求和感情需求）。當(dāng)產(chǎn)業(yè)有了文化就有了靈魂，有了靈魂的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就成了有生命的活體（日本人向來都把產(chǎn)品看作一個生命體），產(chǎn)品有了生命就能滿足人的物理需要又能滿足人的精神需要。產(chǎn)品的價值通過文化賦予的價值得以提升。二是這種文化要符合目標(biāo)市場消費群體的特征。品牌文化要從目標(biāo)市場消費群體中去尋找，要通過充分考察他(她)們的思想心態(tài)和行為方式而獲得。只有這樣，這種品牌文化才容易被目標(biāo)市場消費者認(rèn)同，才能增強品牌力。 （2）．品牌文化要體現(xiàn)民族傳統(tǒng)文化 品牌文化是與民族傳統(tǒng)文化緊緊聯(lián)系在一起的。將優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化融入品牌文化，更易讓大眾產(chǎn)生共鳴。我國的民族傳統(tǒng)文化，注重家庭觀念；講究尊師敬老、撫幼孝親；強調(diào)禮義道德、淪理等級、中庸仁愛；追求圓滿完美；崇尚含蓄、溫和和秩序等。在品牌文化中繼承民族傳統(tǒng)文化還需要符合民族的審美情趣，也要考慮到民族的接受心理。 一般而言，一種品牌文化應(yīng)為絕大多數(shù)目標(biāo)消費者現(xiàn)時認(rèn)同或追求的，應(yīng)盡可能與其生活相接近，乃至就是生活的某一部分。 根據(jù)我們碭山的文化背景，我們把“梨花碭山”設(shè)計為碭山文化產(chǎn)業(yè)園的品牌 ，把“梨花碭山，生命樂園”作為這個品牌的核心文化理念?！袄婊ùX山”的品牌和其中包含的文化理念“生命樂園”主要是突出碭山的梨果產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與地域特色，告訴人們碭山是一個休閑旅游以及養(yǎng)生養(yǎng)老的好去處。從營銷推廣的角度看，高度凝練概括的語言更容易傳播與記憶。這個基本文化理念包含以下幾個方面的價值觀念：清純至美、淡雅如雪；置身田園、創(chuàng)新體驗；回歸鄉(xiāng)村、心態(tài)淡然； 生命至上、養(yǎng)生為本；家苑溫馨、快樂自在。幾個方面的概括把我們碭山的生態(tài)美景、休閑體驗、參與創(chuàng)造、心靈凈化、生命長久以及家庭溫馨生活環(huán)境的享受的理想生活狀態(tài)作了概括性描述。作為我們碭山的一種文化理念和價值觀推廣，不僅可以使消費者得到服務(wù)的享受，而且也能得到精神的享受和心靈的凈化。體現(xiàn)一種人本精神和對人生和生命人文關(guān)照的理念。這就是我們?yōu)槭裁匆茉炱放埔约捌放莆幕哪康暮鸵饬x，也體現(xiàn)我們碭山人發(fā)展服務(wù)性文化產(chǎn)業(yè)的精神境界。 文化產(chǎn)業(yè)的支撐點在于文化品牌，文化品牌體現(xiàn)了一種文化的精神影響力和一個文化企業(yè)的核心競爭力。文化品牌是文化的經(jīng)濟價值與精神價值的雙重凝聚。我們創(chuàng)設(shè)了梨花碭山品牌文化，不僅要讓消費者真正理解梨花之美和梨花碭山文化之美。更要讓碭山人理解家鄉(xiāng)之美體驗到理解生活在梨花之鄉(xiāng)的幸福。為建設(shè)一個和諧幸福的美好家園家鄉(xiāng)做出更多的努力和付出。 五、文化產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)方式 碭山文化產(chǎn)業(yè)管理人才資源的整合與開發(fā)利用。文化產(chǎn)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)也是一個快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。這個產(chǎn)業(yè)一方面原有的管理人才比較少，另一方產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展有造成對管理人才的大量需要，更需要有開拓性的創(chuàng)業(yè)型人才。文化產(chǎn)業(yè)屬于知識性、文化性、創(chuàng)業(yè)性、傳播性和創(chuàng)新性的產(chǎn)業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)需要的管理人才屬于綜合性人才，需要有專業(yè)知識和專業(yè)能力、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新能力。我們要能從不同文化產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)性組織以及事業(yè)和行政單位發(fā)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的管理人才。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理人才資源的整合是指對有文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識或技能并存在于碭山或外地各行各業(yè)中的人才，通過市場和行政手段把他們整合到碭山文化產(chǎn)業(yè)組織中，運用發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、自薦項目人才的方式。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人才、通過媒體招聘人才、通過項目或待遇吸引人才，還可以通過文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目的推選發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項目的人才。碭山文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理人才的開發(fā)利用是指在對這類人才發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，對有經(jīng)營管理潛能的人才，進行潛能開發(fā)。成立虛擬的培訓(xùn)學(xué)院，形成以本地高校為培養(yǎng)主體的教育培養(yǎng)體系。所謂虛擬學(xué)院就是由碭山的組織部門或文化產(chǎn)業(yè)管理部門聯(lián)合高校建立一個培訓(xùn)學(xué)院。虛擬學(xué)院的特點在于她不需要建立教學(xué)組織實體，借助于本地或外地的教育資源就可以完成人才的教育培訓(xùn)，減少了很多經(jīng)濟、管理等方面的投入和麻煩。同時虛擬學(xué)院由于和培訓(xùn)組織實體建立的是一種長期固定的合作關(guān)系，合作單位對人才培訓(xùn)的目標(biāo)、要求以及培訓(xùn)地經(jīng)濟、社會、資源、文化發(fā)展情況較為熟悉，培訓(xùn)課程的設(shè)置和教學(xué)才能更有針對性，更能保證培訓(xùn)的質(zhì)量。如果是臨時找一個培訓(xùn)單位，培訓(xùn)單位對本地情況不熟悉，課程設(shè)置和教學(xué)都不可能有針對性的進行。因此，很難保證培訓(xùn)質(zhì)量。這也就是為什么提出建立虛擬學(xué)院的原因。由于碭山文化產(chǎn)業(yè)對人才需要的類型較為復(fù)雜，地方政府要培養(yǎng)各類創(chuàng)業(yè)型、管理型應(yīng)用性人才，不可能在建立專業(yè)的文化產(chǎn)業(yè)管理人才培養(yǎng)機構(gòu)，也沒有必要成立這樣的機構(gòu)。一種快速、有效、節(jié)約、可持續(xù)發(fā)展的道路，就是借助本地或外地已有的教育資源，建立一個虛擬的教育組織，所謂教育資源就是本地或外地的高校的教育資源，高校一般都是綜合性院校，具有較強的師資力量，對人才的教育培養(yǎng)有豐富的經(jīng)驗，課程設(shè)置門類較為齊全，教學(xué)設(shè)施以及實驗、實訓(xùn)條件較為完備，教學(xué)管理制度嚴(yán)格。 虛擬學(xué)院的管理機關(guān)就是碭山負責(zé)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理機關(guān)。虛擬學(xué)院的管理機關(guān)的任務(wù)或職責(zé)主要是研究碭山文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢以及對經(jīng)營管理人才需求狀況，制定碭山經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的近期、中期和遠期人才培養(yǎng)規(guī)劃。為碭山文化管理的政府機關(guān)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供決策參考的依據(jù)。成為政府的一個人才培養(yǎng)的咨詢機關(guān)。虛擬學(xué)院的管理機關(guān)主要負責(zé)經(jīng)營管理人才的培訓(xùn)計劃的制定。確定培訓(xùn)院校，對負責(zé)培訓(xùn)的院校提出培訓(xùn)的目標(biāo)與要求。同時委托培訓(xùn)學(xué)校制定具體的課程培訓(xùn)計劃和課程教學(xué)計劃、確定課程教學(xué)的師資。 虛擬管理學(xué)院的管理機關(guān)要聘請教育專家對培訓(xùn)院校的教育理念、管理水平、師資狀況、教學(xué)設(shè)施等進行認(rèn)真、深入的考察了解。這是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保證。實踐證明由于人才培養(yǎng)管理機關(guān)對委托的培訓(xùn)組織的情況不太了解，特別是師資情況的不太了解，以及培訓(xùn)組織行為短期化等因素的影響。培訓(xùn)效果不理想現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。因為學(xué)校教育的師資，與社會經(jīng)營管理人才學(xué)習(xí)需要的師資往往不匹配。學(xué)校教育偏重于知識性、學(xué)術(shù)性教育。參與培訓(xùn)的教師往往不了解培訓(xùn)地區(qū)的經(jīng)濟、社會和文化等發(fā)展的狀況。參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的經(jīng)營管理人才的教育偏重于實際經(jīng)營管理能力的教育，并且培訓(xùn)要能結(jié)合培訓(xùn)對象所在地區(qū)的經(jīng)濟、社會和文化的發(fā)展?fàn)顩r做到有的放矢的教學(xué)，對培訓(xùn)對象的能力提高才能有效果。 因此，虛擬學(xué)院在管理過程中要注意和培訓(xùn)學(xué)校建立固定的合作伙伴關(guān)系，經(jīng)常進行培訓(xùn)需求、計劃的交流，以便培訓(xùn)院校能及時了解管理機關(guān)對人才培養(yǎng)的要求以及未來人才培養(yǎng)需求的變化趨勢。從長遠考慮培養(yǎng)師資和教學(xué)設(shè)備的準(zhǔn)備。要讓培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)教師參與到本地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和其他情況的研究和了解中來。也就是高校所說的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，服務(wù)于地方經(jīng)濟。成為本地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究的專家和教育專家，才能真正為本地區(qū)培養(yǎng)出高質(zhì)量、高層次的人才。作者參加的這次碭山組織文化產(chǎn)業(yè)管理干部的培訓(xùn)，就出現(xiàn)教師不了解碭山文化產(chǎn)業(yè)以及經(jīng)濟、社會發(fā)展情況，造成講課沒有針對性，只講一些一般性的理論，甚至出現(xiàn)講課跑題的現(xiàn)象。碭山文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理人才的課程教學(xué)模式——研究性教學(xué)模式 。人才培訓(xùn)的一般過程是這樣的。首先培訓(xùn)的方案確定；其次是進一步確定委托培養(yǎng)單位，由培養(yǎng)單位制定出培訓(xùn)課程方案。最后在這些因素確定以后，關(guān)鍵就是培訓(xùn)的落實，既課堂教學(xué)。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的一個重要方面是課程教學(xué)模式。由于文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理人才的層次不同、類型不同，他的培訓(xùn)方式或課程教學(xué)方式應(yīng)有所不同。但一般來說最適用的教學(xué)模式應(yīng)是研究性學(xué)習(xí)模式，因為文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理人才一般都具有一定的學(xué)習(xí)能力和社會實踐經(jīng)驗，他們的學(xué)習(xí)不是理論性、學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)。而主要是觀念學(xué)習(xí)、思維方式學(xué)習(xí)以及行為能力學(xué)習(xí)。這幾方面的學(xué)習(xí)都需要學(xué)習(xí)者的參與、思考、體驗和訓(xùn)練來完成。只有研究性教學(xué)模式就可以滿足這些需要。由于高校課程教學(xué)模式基本上沒有擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)灌輸式模式，課堂教學(xué)的實效往往不理想。我們參加的這一期碭山文化產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)班就存在著單純知識灌輸?shù)默F(xiàn)象。同時由于對碭山情況的不了解，有些教師的講課內(nèi)容也缺少針對性。 研究性教學(xué)可以采取案例教學(xué)、問題教學(xué)、體驗教學(xué)等方式。可以把管理過程中遇到的問題拿來在培訓(xùn)共同商討、研究、也可以把同類地區(qū)的案例拿來比較分析研究。還可以把培訓(xùn)和實際的管理過程結(jié)合起來進行，稱為行動研究方式。變短期培訓(xùn)為長期的過程培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員和教師、以及學(xué)員之間共同研究問題。對一些新興人才，比如創(chuàng)業(yè)型的人才的培養(yǎng)，可以和高校結(jié)合采用KAB創(chuàng)業(yè)教育形式，來培養(yǎng)年輕的創(chuàng)業(yè)型管理人才。以上種種教學(xué)方式的特點在于培訓(xùn)學(xué)員能參與到教學(xué)過程中來，通過教育和訓(xùn)練能真正起到思維方式轉(zhuǎn)變和行為能力爭長的效果。教育是樹立新觀念和轉(zhuǎn)變舊觀念的過程，也就是思維方式和思維水平改變和提高的過程。能力是訓(xùn)練出來的，訓(xùn)練的作用主要是通過訓(xùn)練提高行為能力，比如管理過程中的執(zhí)行力和溝通能力的提高，可以通過訓(xùn)練實現(xiàn)的。 還可以對同類管理人才成立研究學(xué)會，和高校教師或研究人員共同進行定期和不定期的交流研討管理過程中的問題。這比一般的課程培訓(xùn)效果更好。研究報告說明： 經(jīng)過課題組成員幾個月的辛勤工作，初步完成了報告的初稿。本報告基本上是一個規(guī)劃理念，由于條件的局限，調(diào)查研究的深入不夠等原因，一些問題的研究還不夠具體深入。關(guān)于報告中引用的資料，由于一些資料本身沒有標(biāo)出詳細的出處，報告就沒有標(biāo)出資料來源，這里給以說明并表示感謝。43