第二章哈佛經(jīng)理的管理知識-資料下載頁
2025-06-27 16:33本頁面
【正文】 的子系統(tǒng)。(3)運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不致于只重視某些與自己有關的特殊職能而忽視了大目標，也不致于忽視自己在組織中的地位與作用。 □ 權(quán)變管理理論 權(quán)變管理理論(Contingency theory of management)是本世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心就是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。 美國尼布拉加斯大學教授盧桑斯(F. Luthans)在1976年出版的《管理導論：一種權(quán)變學》一書中系統(tǒng)地概括了權(quán)變管理理論。他認為： (1)過去的管理理論可分為四種，即過程學說、計量學說、行為學說和系統(tǒng)學說，這些學說由于沒有把管理和環(huán)境妥善地聯(lián)系起來，其管理觀念和技術在理論與實踐上相脫節(jié)，所以都不能使管理有效地進行。而權(quán)變理論就是要把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來。 (2)權(quán)變管理理論就是考慮到有關環(huán)境的變數(shù)同相應的管理觀念和技術之間的關系，使采用的管理觀念和技術能有效地達到目標。在通常情況下，環(huán)境是自變量，而管理的觀念和技術是因變量。這就是說，如果存在某種環(huán)境條件下，對于更快的達到目標來說，就要采用某種管理原理、方法和技術。比如，如果在經(jīng)濟衰退時期，企業(yè)在供過于求的市場中經(jīng)營，采用集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，就更適于達到組織目標；如果在經(jīng)濟繁榮時期，在供不應求的市場中經(jīng)營，那么采用分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)可能會更好一些。 (3)環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關系就是權(quán)變關系，這是權(quán)變管理理論的核心內(nèi)容。環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境又可以分為兩種：一種是由社會、技術、經(jīng)濟和政治、法律等所組成；另一種是由供應者、顧客、競爭者、雇員、股東等組成。內(nèi)部環(huán)境基本上是正式組織系統(tǒng)，它的各個變量與外部環(huán)境各變量之間是相互關聯(lián)的。決策、交流和控制、技術狀況等管理變量包括上面所列四種學說所主張的管理觀念和技術。關于環(huán)境變量和管理變量，如表221所示。 總之，權(quán)變管理理論的最大特點是：①它強調(diào)根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結(jié)構(gòu)、領導方式、管理機制。②把一個組織看作是社會系統(tǒng)中的分系統(tǒng)，要求組織各方面的活動都要適應外部環(huán)境的要求。表１．2．1 環(huán)境變量和管理變量 □ 現(xiàn)代管理理論的新突破 從以上的介紹，我們可以把系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論，看成是現(xiàn)代管理理論的雛形。這兩種理論都在兼收并蓄了傳統(tǒng)管理理論，諸如行為科學理論，“管理科學”理論以及相應發(fā)展起來的各學派理論的基礎上，突破了原有的框框，使管理理論朝著統(tǒng)一的方向前進了一大步。具體地講，現(xiàn)代管理理論所突破的框框，主要表現(xiàn)在以下四個方面。 從“科學管理”到后來的“管理科學”，都將人看作是“經(jīng)濟人”；行為科學將人看作是“社會人”；而系統(tǒng)與權(quán)變理論則把人看作是“復雜人”，認為人是懷著不同需要加入組織的，而且人們有不同的需要類型；不同的人對管理方式的要求也是不同的。 “管理科學”主要是計劃與控制方面，涉及的主要要素是技術、組織機構(gòu)和信息；行為科學的范圍主要是組織活動中的人際關系，包括了人和團體的，所涉及的組織要素主要是人、組織機構(gòu)和信息；而系統(tǒng)與權(quán)變理論適用的管理范圍是組織的整個投入棗產(chǎn)出過程，涉及到組織的所有要素。 “管理科學”多用一些自然科學的方法，采取邏輯與理性的分析，準確衡量等手段，行為科學多取自社會科學的方法，采用影響、激勵、協(xié)調(diào)等手段來誘發(fā)績效；而系統(tǒng)與權(quán)變理論則綜合自然科學與社會科學的各種方法，運用系統(tǒng)與權(quán)變的觀點，采取管理態(tài)度、管理變革、管理信息等手段使組織的各項活動一體化，進而實現(xiàn)組織的目標。 “管理科學”追求的首先是最大限度的生產(chǎn)率；其次是最大限度的滿意，行為科學的管理目的則相反；而系統(tǒng)與權(quán)變理論追求的不是最大，而是滿意或適宜，并且是生產(chǎn)率與滿意并重，或利潤與人的滿意并重，不存在誰先誰后的問題。 綜上所述，系統(tǒng)與權(quán)變理論作為一種新的管理理論的探索，對管理理論的發(fā)展所做的貢獻是巨大的。 8 / 8
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