【正文】 ，就做不到這些了。哈佛經理的越權，實際上也是一種侵權現(xiàn)象。對下越權，使下屬有職無權，下屬就會產生上級領導對自己不信任，不重用的疑慮；群眾也會對這樣有職無權、說了不算的領導產生抱怨情緒，從而使哈佛經理加深了與上級領導人的隔閡。如果是下級對上級越權，也會有目無領導、不自量力之嫌，這也是影響工作和團結的因素。越權危害實在甚多。只有無所作為的懶漢和懦夫才歡迎越權，因為這樣他一不操心費力，二少承擔責任；只有喜歡依附于領導、阿諛奉承的庸才，才歡迎越權，因為這樣他可以經常跟著領導屁股轉，便于溜須拍馬。除此之外，沒有什么人喜歡哈佛經理越權，就是說，越權就大多數(shù)人來說，是不得人心的，不利于團結的。 □ 有害于本職工作的完成有意無意地習慣于越權的哈佛經理，腦子里想的，放心不下的，整日奔忙的，常常是自己職權外的事情。形成這樣的工作作風、思維走向、心理熱點，都在一些細小的具體事情上，很少著眼于關系全局性的大事，形成大事抓不了，小事放不下的局面。同時，人的時間和精力是有限的，用于越權方面多了，自然減少了用于解決本職工作問題的時間和精力，有害于本職工作的完成。十一、防止越權的方法與藝術下屬的越權有三種不同情況：一是由于職責范圍不甚明了，或是寫在紙上的明確，在實踐中糊涂，因而無意地、不自覺地越權；二是由于對上級領導有成見，或為了顯示個人才能而有意地、不正當?shù)卦綑?；三是在非常情況下的越權。哈佛經理要根據不同的越權情況，采取不同的防止下屬越權的方法與藝術。 □ 明確職責范圍權力是適應職務、責任而來的。職務，是哈佛經理一定的職位和由此產生的職能；責任，是行使權力所需要承擔的后果。有多么大的職務，就有多么大的權力，就承擔多么大的責任。職、權、責一致是領導工作的一個重要原則。有職無權，是被人越權；有權無職，是侵越了別人的權力。越權是有權無責，被越權是有責無權。因此，只有職、權、責相統(tǒng)一，真正克服有責無職無權、有職有權無責、有職無權無責、無職無責有權等現(xiàn)象，才能防止越權現(xiàn)象。這就必須明確職責范圍。明確職責范圍，不能僅停留在行文規(guī)定上，甚至把文字貼在墻上，而要研究出若干辦法，制定實施細則，根據已有的經驗，定位、定人、定責、定標、定權。除規(guī)定常規(guī)決策、指揮、組織、管理等工作的分工外，明確可能出現(xiàn)的非常規(guī)問題由誰負責處理。防止出現(xiàn)有些問題、臨時發(fā)生的事情誰管都可以、誰不管都行的含糊不清的現(xiàn)象。上下級的領導工作，正職與副職的工作，特別是基層領導與其下屬的工作，有些不是那么涇渭分明的，這就更需要明確職責范圍，各司其職，各持其權，各負其責。 □ 進行一級管理一級的教育除了對下屬明確職、權、責的范圍外，還要對下屬進行分級領導原則的教育。分級領導就是分層領導，這是事物發(fā)展的客觀要求。任何事物都是一個系統(tǒng)，都作為系統(tǒng)而存在，都有層次結構，它的發(fā)展變化都是有規(guī)律的，系統(tǒng)之間能否有效地運轉是層次性決定的，同一層次的諸系統(tǒng)的功能聯(lián)系須由各級系統(tǒng)之間自主地進行。只有在發(fā)生障礙，產生矛盾，出現(xiàn)不協(xié)調時，才提交上一層次的系統(tǒng)解決。這是分級領導的理論依據。下屬根據這一原則，要認真地做好本層次的工作，對上級領導負責，執(zhí)行上級的指示，接受上級的指導和監(jiān)督，主動地經常請示匯報工作，積極地創(chuàng)造性地完成上級領導交給的一切任務。不能見硬就縮，見難就退，見險就躲，推諉拖拉，矛盾上交；也不能固執(zhí)己見，各行其事，屬于上級決定的問題，擅自作主，獨往獨來。對下屬的越權，尤其是對有意的越權，應提高到目無組織、目無領導，鬧分散主義、本位主義和鬧獨立性的一種表現(xiàn)的高度來認識。這樣，下屬對自己的越權才會引起警覺。 □ 為下屬排憂解難上級領導在決策的基礎上，在給下級部署任務、提出要求的同時，要深入基層，為下屬完成任務創(chuàng)造必要的條件。上級要為下屬服務，支持、鼓勵、指導、幫助下屬，關心、愛護下屬，為下屬排憂解難，及時解決他們工作中自己難以解決的問題及不協(xié)調的關鍵問題。這樣，也可以防止或減少下屬由于來不及請示而出現(xiàn)的越權現(xiàn)象。如果不深入下屬，不接近群眾，高高在上，門難進、臉難看、事難辦，就會助長下屬先斬后奏、干了再說的越權行為。十二、糾正下屬越權的方法與藝術一經發(fā)生下屬越權現(xiàn)象，要積極慎重地根據不同情況，采取不同方法加以糾正。 □ 先表揚后批評對下屬越權，要作具體分析，不能簡單地批評和指責。有的下級越權，是做了應由上級主管領導決定的事。這是和他有較強的事業(yè)心、責任感，工作有積極性、主動性，想工作之所想、急工作之所急，不推不靠、敢做敢為、敢于承擔責任等優(yōu)點相聯(lián)系的。這和工作不負責任，推一推、動一動，工作稍有難度就推給主管領導相比，這種越權的精神反倒顯得是可貴的。尤其是很多下屬，抱著多一事不如少一事的處世哲學，能推則推，能靠則靠，能拖則拖，能等則等，能舍則舍，得過且過，份內的事都不去干，有何勁頭去越權。對于那種出自正當動機而越權的下級，應該又表揚又批評，先表揚后批評，肯定其積極性，指出越權的危害，以越權的具體事實幫助其分析研究，指出不越權而又把事情辦得更好的方法。這樣，下屬才為哈佛經理的公正、體貼、實事求是所感動，才能領悟到應該發(fā)揚什么，克服什么。 □ 維持現(xiàn)狀，下不為例哈佛經理對下屬越權產生的和將產生的效應，也要作具體分析。有時，下屬越權決定或處理的問題，可能和主管領導的思路、決策是相吻合的，是正確的，有的地方干得更漂亮，成績更出色。這樣自然要維持下去。即使是這樣，也要下不為例。有時下屬越權行為與哈佛經理的正確決策有一定差距，在成果的取得上要受一定影響，存在某些損失，但仍是正效應，無損大局。這樣的情況也要維持現(xiàn)狀，繼續(xù)下去，在進行過程中，盡量使其向更好的方向轉化，取得更大的成績。□ 因勢利導，糾正錯誤有時下級越權，對問題的決定或處理本身就是錯誤的，已經或正在產生負效應。這時，哈佛經理就要根據情況予以補救、糾正，亡羊補牢，力爭把損失減少到最低限度。并教育下屬吸取教訓，認清越權的危害。十三、防止和克服自己越權的方法與藝術各級領導都能對自己的實際權力進行約束和控制，防止和糾正自己越權，是避免越權現(xiàn)象的根本。對這個問題，哈佛經理應該提高認識，采取措施。 □ 與越權有關的問題哈佛經理除了認識越權的危害以外，要認清與越權有關的幾個問題。哈佛經理對下屬越權，和對下屬不信任、不放心、不放手有關。這種不信任，主要是對其工作的認真態(tài)度、工作方法、辦事能力信不過。這個問題必須解決。首先要做到疑人不用，用人不疑。對沒有考察了解清楚的干部，對政治上不可靠，品行不端正，能力上不能勝任的干部，不能草率使用。一旦使用的干部，只要沒發(fā)生原則性 變化，就要充分信任，放手讓其工作，鼓勵其大膽干，在做的過程中不斷增長才干。如果通過實踐發(fā)現(xiàn)下屬工作主動性、積極性較差，能力較弱，哈佛經理就要督促檢查、幫助指導，促使下屬去努力工作，在實踐中鍛煉提高，寧肯鞭打慢牛，也不能卸套不用，自己去干。哈佛經理對下或對上越權，還有一個認識問題，就是把自己看得過高，把別人看得過低，總覺得自己行、別人不行，總看自己的長處、別人的短處。一個哈佛經理，必須正確對待自己，正確對待別人。要以寬容的心理待人，不要每時每地都以自己的習慣模式去衡量別人的行為，略有不符，就在心理上產生反感，對別人的弱點過于指責和苛求。要尊重別人的缺點弱點。沒有缺點弱點的人是沒有的。如果人的每個弱點都受到別人的指責和苛求，尤其受到哈佛經理的嫌棄，那么，在這個單位工作就會是令人難以忍受的。一個好的哈佛經理，能見人之長，更能容人之短。對下屬那些相當明顯但無關宏旨的缺點不要計較?；谶@種認識，就不會因下屬的缺點弱點而采取不信任態(tài)度，越權干預事務。其實，自恃高明，并不一定高明，越權本身就是一種不高明的做法。 有的領導者對上或對下越權，是自以為和下屬或上級哈佛經理的關切密切，甚至友誼深厚。關系密切，友誼深厚，是處理好上下級關系的感情基礎。這樣相互之間深知對方的長處和短處，辦起事來深一點淺一點，容易理解和諒解。這個事實是客觀存在的。但是，絕不能因此發(fā)生角色變異，相互越權，上級當下級的家，下級主上級的事。這樣既無上級的威嚴，也無下級的效應，工作不會有高效率。再說，你也只能與個別哈佛經理關系密切，因此而越權，更會引起其他領導人和群眾的逆反心理，把事情辦糟。因此，關系密切，也要各負專責，照章理政。 □ 提高權力的自控能力哈佛經理防止和克服自己越權，唯一的實際方法是靠自尊、自愛、自重、自慎、自控。權力本身就是有效的控制。行使權力的人要提高權力的自控能力。封建權力欲意識，在一些哈佛經理那里時有表現(xiàn)。他們認為權力到手，便可主宰一切，有了權力，就有了權威、權勢，就可為所欲為，獨來獨往。于是把人、財、物等各種權力集于個人一身，主觀、專斷、個人說了算，建立自己的小天下。這種想法必須克服。每個人在生活中都要扮演不同的角色。在孩子面前是家長，在老人面前是晚輩；上講臺是先生，坐臺下聽是學生；看電視是觀眾，買東西是顧客；在上級面前是下級，在下級面前是領導。任何哈佛經理，上朝理政是領導，權限以外是普通工作人員，在社會上是普通公民。這樣按客觀實際認識自己，才有自知之明，才能把自己放到適當?shù)奈恢茫诓煌瑘龊?，對不同事情扮演不同的角色。任何哈佛經理的權力，都是上下有限，左右有度的，有個范圍，不是沒邊沒沿。哈佛經理要明確自己的權力極限，不要越過，應該在權力范圍內行事。有的哈佛經理，為了防止和克服自己越權，對自己提出克服四過(對人對事要求過嚴、過高、過細、過急)；堅持四少(對微觀工作少聽、少問、少說、少做)；做到四不(對人對事不急、不躁、不氣、不惱)；運用四法(座談法、溝通法、談心法、閑聊法)。這樣，就會心平氣和、胸有成竹，高屋建瓴地做好領導工作。除此之外，哈佛經理還要安排好自己的工作日程，按部就班地工作。這可以克服工作的隨意性，防止越權。27 / 27