【正文】 上的哈佛經(jīng)理必須實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)也有層次性。為此，就要堅持動機(jī)與效果相統(tǒng)一。至于決定執(zhí)行性方案，作出戰(zhàn)役性、戰(zhàn)術(shù)性決策，就不必也不可能集中于上級機(jī)關(guān)。因此，哈佛經(jīng)理對權(quán)力進(jìn)行管理是哈佛經(jīng)理行使職權(quán)的一項(xiàng)不可或缺的重要內(nèi)容。每種權(quán)力職能的作用既有共性，又有個性。現(xiàn)行權(quán)力管理的主要弊端之一，在于權(quán)力過分集中于上級機(jī)關(guān)和個別領(lǐng)導(dǎo)。歷史的和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，只片面考慮當(dāng)前的利益，一味追求現(xiàn)得利，缺乏戰(zhàn)略眼光和長遠(yuǎn)打算，將會貽誤事業(yè)。成功的哈佛經(jīng)理能最大限度地調(diào)動各方面力量，齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)奮斗。善于授權(quán)的哈佛經(jīng)理能夠創(chuàng)造一種領(lǐng)導(dǎo)氣候，使下屬在此氣候中自愿從事富有挑戰(zhàn)意義的工作。但他想不出該怎么下手。我們已經(jīng)照你所說的做了，而且也有了一定進(jìn)展，不過離目標(biāo)還有一段距離，也許還需花90天左右才能做好，而且仍要100萬美元經(jīng)費(fèi)。這種授權(quán)比較莊重，使用期也相對長些。然而，事情總是相對的，越級授權(quán)并非絕對不好。正確的授權(quán)程序必須包括堅持請示匯報制度、及時檢查監(jiān)督。若授權(quán)沒有明確的目標(biāo)職務(wù)，被授權(quán)者在工作中摸不著邊際，無所適從，整個組織就會失去戰(zhàn)斗力，甚至造成混亂。 □ 信任原則哈佛經(jīng)理對于將要被授權(quán)的下屬一定要有全面了解和考察?？伎儾灰庇谇蟪桑膊灰笕?zé)備，要看工作的質(zhì)量，是否扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)真細(xì)致，是否有實(shí)效。經(jīng)過改組，這些部門都能把業(yè)務(wù)的重心集中到消費(fèi)市場上來，避免了以前那種消耗和浪費(fèi)，也使通用食品公司能夠以最集中的方式運(yùn)用它的財力物力來配合業(yè)務(wù)的增長。他們往往辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，善始善終，敢于堅持原則、堅持真理，對錯誤言行和時弊敢于直言不諱。然而洛克菲勒的態(tài)度卻使他不勝驚異，洛克菲勒并沒有向他詢問失敗的詳細(xì)情形，卻鼓勵說：好極了，貝特，你設(shè)法保持了60%的投資。(3)下屬思想政治素質(zhì)差，只求謀官，不想干事；只想討好八方，不愿自冒風(fēng)險；害怕承擔(dān)風(fēng)險，喜歡矛盾上交；認(rèn)為搞不好責(zé)任也在上面，自己可以當(dāng)太平官。越權(quán)，即大權(quán)旁落，下屬行使上司的職權(quán)。再次是要嚴(yán)格控制數(shù)限范圍，除特殊情況外，一般不準(zhǔn)越權(quán)，不準(zhǔn)先斬后奏，更不允許有斬也不奏的行為。但一般說來，第一，哈佛經(jīng)理應(yīng)該保留對該系統(tǒng)工作任務(wù)結(jié)局的最后決策權(quán)。中層決策主要是關(guān)于安排一定時期的任務(wù)，或解決生產(chǎn)、工作中的某些問題，如人員出勤率不高，原材料不足，某項(xiàng)費(fèi)用超支等，高層決策要解決的是關(guān)系全局性的以及與外界有密切聯(lián)系的重大問題，如生產(chǎn)項(xiàng)目、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、職工培訓(xùn)、選人用人等等。 □ 不該執(zhí)行的任務(wù)，越俎代皰哈佛經(jīng)理叫苦不迭的就是忙。這個單位的大事，在那個單位可能是小事一樁。因?yàn)樗溃约合胍舶紫?，因?yàn)槟阋呀?jīng)按照自己的意愿替他想好了；學(xué)也沒有用，因?yàn)閷W(xué)不學(xué)都要按照你的邏輯辦；主動干也不成，因?yàn)椴灰欢ê夏愕穆窋?shù)。職務(wù)，是哈佛經(jīng)理一定的職位和由此產(chǎn)生的職能；責(zé)任，是行使權(quán)力所需要承擔(dān)的后果。下屬根據(jù)這一原則，要認(rèn)真地做好本層次的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，執(zhí)行上級的指示，接受上級的指導(dǎo)和監(jiān)督，主動地經(jīng)常請示匯報工作，積極地創(chuàng)造性地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的一切任務(wù)。 □ 維持現(xiàn)狀，下不為例哈佛經(jīng)理對下屬越權(quán)產(chǎn)生的和將產(chǎn)生的效應(yīng)，也要作具體分析。對沒有考察了解清楚的干部，對政治上不可靠，品行不端正，能力上不能勝任的干部，不能草率使用。這個事實(shí)是客觀存在的。任何哈佛經(jīng)理的權(quán)力，都是上下有限，左右有度的，有個范圍，不是沒邊沒沿。每個人在生活中都要扮演不同的角色。其實(shí)，自恃高明，并不一定高明，越權(quán)本身就是一種不高明的做法。哈佛經(jīng)理對下屬越權(quán)，和對下屬不信任、不放心、不放手有關(guān)。這和工作不負(fù)責(zé)任，推一推、動一動，工作稍有難度就推給主管領(lǐng)導(dǎo)相比，這種越權(quán)的精神反倒顯得是可貴的。分級領(lǐng)導(dǎo)就是分層領(lǐng)導(dǎo)，這是事物發(fā)展的客觀要求。同時，人的時間和精力是有限的，用于越權(quán)方面多了，自然減少了用于解決本職工作問題的時間和精力，有害于本職工作的完成。 □ 有害于調(diào)動積極性上面已經(jīng)談到，哈佛經(jīng)理的工作，主要的是決策和用人。如高層哈佛經(jīng)理，有時直接深入到基層，聽取情況，樹立典型，解剖麻雀，解決有代表性的問題，這對于推動企業(yè)全局工作是十分必要的。這樣的哈佛經(jīng)理以對事業(yè)的無限忠誠和高度責(zé)任感，什么都要求至善至美，完美無缺。 □ 不該決定的問題，擅自決定哈佛經(jīng)理的主要職能之一就是決策。 □ 要防止棄權(quán)的現(xiàn)象，把握必要的權(quán)力哈佛經(jīng)理授出責(zé)任和權(quán)力后，必須保留自己必要的權(quán)力和責(zé)任，防止放棄職權(quán)。如果不對越權(quán)現(xiàn)象加以控制，就會出現(xiàn)混亂的局面。思索了一晚，發(fā)覺自己措施失當(dāng)，知道自己若將工作完全攬在身上，則他們自己無須再行努力。權(quán)力授出后，還事必躬親，一一過問。杜爾奈、具有創(chuàng)新信念的肯尼伍茲鋼鐵公司總裁貝爾等人都創(chuàng)造了商業(yè)經(jīng)營管理的奇跡。因而，不夸張地說，選好受權(quán)者，是授權(quán)工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們首先采取的，就是使公司的許多工作、產(chǎn)品及市場，都改由比較接近第一線的工作人員來作決策。為此，成功的哈佛經(jīng)理要把最大限度地向下級授權(quán)和保證指揮全局的權(quán)力高度集中辯證地結(jié)合起來。哈佛經(jīng)理帶責(zé)授權(quán)時，要注意不能授出最終權(quán)力和責(zé)任。下級的權(quán)力過大，超出了合理范圍，制度法規(guī)就不能順利貫徹執(zhí)行。因此，在授予職權(quán)的過程中，哈佛經(jīng)理應(yīng)注意抓好兩個環(huán)節(jié)：一是幫助下屬制定大政方針、提出工作戰(zhàn)略性規(guī)劃；二是要把握下屬工作進(jìn)展情況，在給予人力、物力、財力條件支持的同時，及時糾偏改錯。 □ 逐級授權(quán)與越級授權(quán)按授權(quán)者與被授權(quán)者之間的關(guān)系劃分，授權(quán)可分為逐級授權(quán)與越級授權(quán)。□ 口頭授權(quán)與書面授權(quán)所謂口頭授權(quán)，是指在領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)行中，將某項(xiàng)工作或某一方面的權(quán)力和責(zé)任口頭授予下屬。好，現(xiàn)在交給你一件任務(wù)，我要你使我們公司成為歐洲最準(zhǔn)時的航空公司，現(xiàn)在我給你200萬美元，你要這么這么做。而合理的授權(quán)則有利于增強(qiáng)部下的積極性和創(chuàng)造性。通過分身之術(shù)，有利于哈佛經(jīng)理議大事、抓大事，居高臨下，把握全局。要進(jìn)行合理的授權(quán)，授權(quán)是他們完成領(lǐng)導(dǎo)活動，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。□ 要分析權(quán)力行使的動機(jī)和效果對哈佛經(jīng)理的權(quán)力行使進(jìn)行管理，主要是看其用權(quán)實(shí)績。□ 分層次管理的原則一般說來，確定大政方針，運(yùn)籌戰(zhàn)略決策，擬訂長期發(fā)展規(guī)劃，這些權(quán)力應(yīng)集中于上級機(jī)關(guān)，以謀求整體的長遠(yuǎn)的利益。離了它，哈佛經(jīng)理的權(quán)力行使就會虎頭蛇尾，難于善始善終。同樣，哈佛經(jīng)理對權(quán)力的管理除了具有其它領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力職能的共同屬性外，也有其不同的特殊性，這就是其制約保證性。有些事情只要有一定規(guī)章，放在下面處理本來可以辦好，但是都拿到上面來，由于事情很難照顧得周全，就容易造成嚴(yán)重的官僚主義，影響辦事效率。再次，考察哈佛經(jīng)理的用權(quán)實(shí)績，要有利于鼓勵其勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做基礎(chǔ)工作，反對形式主義，注重實(shí)效。哈佛經(jīng)理將自己所屬的部分權(quán)力授予下屬，就是使用分身之術(shù)，使部分權(quán)力和責(zé)任由下屬承擔(dān)，亦即把自身領(lǐng)導(dǎo)活動的總目標(biāo)分解為若干子目標(biāo)，交由下級分擔(dān)。這些成功的哈佛經(jīng)理是通過信任下級，給下屬提供充分加入有意義工作的機(jī)會，來刺激下屬的工作意識。卡爾松到處尋找，看到底由哪些人來負(fù)責(zé)處理此事，最后他終于找到了合適的人選。39。□ 隨機(jī)授權(quán)與計劃授權(quán)隨機(jī)授權(quán)是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中，根據(jù)某些隨機(jī)性的工作需要和條件，將某一方面職權(quán)授予下屬。相反，在某些緊急情況或非常情況下，越級授權(quán)往往是不可缺少的，有利于迅速解決某些緊迫的非常的問題。既然授了權(quán)，就要匯報盡職盡責(zé)的情況，沒有匯報也就無所謂真正的授權(quán)。有的權(quán)力盡管不重，也不能把許許多多權(quán)力一古腦兒推給下屬，弄得下屬顧此失彼，手足無措。考察的方式可以讓他當(dāng)助理或其他代理職務(wù)試用一段時間，以便繼續(xù)觀察了解后再決定是否可以授權(quán)，以避免授權(quán)后不合適而造成不必要的損失?？伎兗纫唇诘臉I(yè)績，也要看遠(yuǎn)期的業(yè)績；既看全局，又看局部。在新的領(lǐng)導(dǎo)體制下，各部門總經(jīng)理參與決定公司的全盤策略，并對直接投資取得足夠利潤要分擔(dān)責(zé)任。如果大膽授權(quán)給他們，哈佛經(jīng)理得到的將是可靠的支持和幫助。要不是你處置有方，哪能保全這么多呢?你干得如此出色，已經(jīng)在我們意料之外了。下面舉一個防止反授權(quán)的實(shí)例。必須看到，授權(quán)應(yīng)是單向的，即由上至下。(2)成功的哈佛經(jīng)理十分注重把握監(jiān)督環(huán)節(jié)。即當(dāng)該系統(tǒng)工作最后目標(biāo)達(dá)成發(fā)生意見分歧、莫衷一是的時候，哈佛經(jīng)理要能夠正確綜合全局，權(quán)衡利弊，當(dāng)機(jī)立斷，作最后決策。不同層次的哈佛經(jīng)理，應(yīng)該只決策本層次的生產(chǎn)經(jīng)營和工作中的問題，如果決定其它決策層次的問題，就是越權(quán)。正當(dāng)?shù)拿κ菓?yīng)該的。只有按本單位領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)劃分逐級辦事，才不會越權(quán)。這樣，下屬還有什么積極性、主動性、創(chuàng)造性可言?影響下屬積極性，同時也就影響了人才的鍛煉和成長。有多么大的職務(wù)，就有多么大的權(quán)力，就承擔(dān)多么大的責(zé)任。不能見硬就縮，見難就退，見險就躲，推諉拖拉，矛盾上交；也不能固執(zhí)己見，各行其事，屬于上級決定的問題，擅自作主，獨(dú)往獨(dú)來。有時，下屬越權(quán)決定或處理的問題，可能和主管領(lǐng)導(dǎo)的思路、決策是相吻合的，是正確的，有的地方干得更漂亮，成績更出色。一旦使用的干部，只要沒發(fā)生原則性 變化，就要充分信任，放手讓其工作，鼓勵其大膽干，在做的過程中不斷增長才干。但是，絕不能因此發(fā)生角色變異，相互越權(quán)，上級當(dāng)下級的家，下級主上級的事。哈佛經(jīng)理要明確自己的權(quán)力極限，不要越過，應(yīng)該在權(quán)力范圍內(nèi)行事。這種想法必須克服?；谶@種認(rèn)識，就不會因下屬的缺點(diǎn)弱點(diǎn)而采取不信任態(tài)度，越權(quán)干預(yù)事務(wù)。 □ 與越權(quán)有關(guān)的問題哈佛經(jīng)理除了認(rèn)識越權(quán)的危害以外，要認(rèn)清與越權(quán)有關(guān)的幾個問題。這是和他有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，工作有積極性、主動性，想工作之所想、急工作之所急，不推不靠、敢做敢為、敢于承擔(dān)責(zé)任等優(yōu)點(diǎn)相聯(lián)系的。 □ 進(jìn)行一級管理一級的教育除了對下屬明確職、權(quán)、責(zé)的范圍外，還要對下屬進(jìn)行分級領(lǐng)導(dǎo)原則的教育。形成這樣的工作作風(fēng)、思維走向、心理熱點(diǎn)，都在一些細(xì)小的具體事情上，很少著眼于關(guān)系全局性的大事，形成大事抓不了，小事放不下的局面。