【正文】 料、產(chǎn)品服務(wù)信息，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等信息，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通交流，讓人們了解公司的規(guī)模、實(shí)力和履約能力，常被采用的網(wǎng)絡(luò)工具包括企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上論壇、企業(yè)博客和電子郵件等。從用戶(hù)角度出發(fā)，需要加強(qiáng)信號(hào)甄別的能力，可以利用的途徑有：第一，拓展獲取信息的渠道。目前在互聯(lián)網(wǎng)上有很多消費(fèi)者廣為參與的虛擬社區(qū)，消費(fèi)者群體可以利用虛擬社區(qū)來(lái)傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的信息，共享經(jīng)驗(yàn)，降低信息不對(duì)稱(chēng)性。消費(fèi)者還可以利用網(wǎng)上認(rèn)證中心查詢(xún)企業(yè)的資質(zhì)、信用記錄等，以規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。第二，加強(qiáng)信息搜索的能力。與傳統(tǒng)市場(chǎng)中的搜尋相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)搜尋的成本要低得多。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)可以利用智能代理、搜索引擎、信息中介等工具對(duì)產(chǎn)品信息和企業(yè)信息進(jìn)行搜索，提高信息搜尋的效率，改變自己的信息劣勢(shì)地位。此外，我們還應(yīng)注意消費(fèi)者個(gè)人的作用，對(duì)于信息不對(duì)稱(chēng)環(huán)境中的嚴(yán)重利益受損應(yīng)敢于維護(hù)自己的權(quán)益，對(duì)不良動(dòng)機(jī)者決不妥協(xié)。在提高警惕的前提下，支持電子商務(wù)的發(fā)展。六 結(jié)語(yǔ)　　信息的不對(duì)稱(chēng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響是全面的、深刻的。有效解決其不利影響是促其發(fā)展的必然要求。隨著社會(huì)的發(fā)展，信息化已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)的主流，電子商務(wù)這一新興商務(wù)方式應(yīng)時(shí)代發(fā)展而生，其中的缺陷在所難免。但代表一種新興生活方式和市場(chǎng)交易方式的電子商務(wù)必將逐漸走向完善，以滿(mǎn)足廣大民眾的需求。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。 （一） 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是“推銷(xiāo)員滿(mǎn)天飛”“采購(gòu)員遍地跑”，“說(shuō)破了嘴、跑斷了腿”；消費(fèi)者在商場(chǎng)中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只要?jiǎng)觿?dòng)手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽、采購(gòu)各類(lèi)產(chǎn)品，而且還能得到在線(xiàn)服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶(hù)聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等。（二） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中；同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái)。 （三）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式 由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購(gòu)物手段，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國(guó)福特汽車(chē)公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬(wàn)個(gè)電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來(lái)。福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶(hù)的不同要求，做到按需供應(yīng)汽車(chē)。 （四） 電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代，“零庫(kù)存”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開(kāi)創(chuàng)了“無(wú)店鋪”“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)”的新模式；各種線(xiàn)上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。 （五） 電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)由于在線(xiàn)電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”（Security First Network Bank）在美國(guó)誕生，這家銀行沒(méi)有建筑物，沒(méi)有地址，營(yíng)業(yè)廳就是首頁(yè)畫(huà)面，員工只有10人，與總資產(chǎn)超過(guò)2000億美元的美國(guó)花旗銀行相比，“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”簡(jiǎn)直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，1996年存款金額達(dá)到1400萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)到1999年將達(dá)到4億美元。 （六）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為“看得見(jiàn)的手”，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場(chǎng)失靈帶來(lái)的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)，將同樣對(duì)政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱(chēng)網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色?？偠灾?，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對(duì)就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)會(huì)將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì)。七 總結(jié)與體會(huì)2011年3月，我開(kāi)始了我的畢業(yè)論文工作，時(shí)至今日，論文基本完成。從最初的茫然，到慢慢的進(jìn)入狀態(tài)，再到對(duì)思路逐漸的清晰，整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。歷經(jīng)了幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，緊張而又充實(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)終于落下了帷幕?；叵脒@段日子的經(jīng)歷和感受，我感慨萬(wàn)千，在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我擁有了無(wú)數(shù)難忘的回憶和收獲。 3月初，在與導(dǎo)師的交流討論中我的題目定了下來(lái)，是：電子商務(wù)中信息不對(duì)稱(chēng)研究。當(dāng)選題報(bào)告，開(kāi)題報(bào)告定下來(lái)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)便立刻著手資料的收集工作中，當(dāng)時(shí)面對(duì)浩瀚的書(shū)海真是有些茫然，不知如何下手。我將這一困難告訴了導(dǎo)師，在導(dǎo)師細(xì)心的指導(dǎo)下，終于使我對(duì)自己現(xiàn)在的工作方向和方法有了掌握。 在搜集資料的過(guò)程中，我認(rèn)真準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本。我在學(xué)校圖書(shū)館，大工圖書(shū)館搜集資料，還在網(wǎng)上查找各類(lèi)相關(guān)資料，將這些寶貴的資料全部記在筆記本上，盡量使我的資料完整、精確、數(shù)量多，這有利于論文的撰寫(xiě)。然后我將收集到的資料仔細(xì)整理分類(lèi)，及時(shí)拿給導(dǎo)師進(jìn)行溝通。 4月初，資料已經(jīng)查找完畢了，我開(kāi)始著手論文的寫(xiě)作。在寫(xiě)作過(guò)程中遇到困難我就及時(shí)和導(dǎo)師聯(lián)系，并和同學(xué)互相交流，請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)課老師。在大家的幫助下，困難一個(gè)一個(gè)解決掉，論文也慢慢成型。 4月底，論文的文字?jǐn)⑹鲆呀?jīng)完成。 當(dāng)我終于完成了所有打字、繪圖、排版、校對(duì)的任務(wù)后整個(gè)人都很累，但同時(shí)看著電腦熒屏上的畢業(yè)設(shè)計(jì)稿件我的心里是甜的，我覺(jué)得這一切都值了。這次畢業(yè)論文的制作過(guò)程是我的一次再學(xué)習(xí)，再提高的過(guò)程。在論文中我充分地運(yùn)用了大學(xué)期間所學(xué)到的知識(shí)。 我不會(huì)忘記這難忘的幾個(gè)月的時(shí)間。畢業(yè)論文的制作給了我難忘的回憶。在我徜徉書(shū)海查找資料的日子里，面對(duì)無(wú)數(shù)書(shū)本的羅列，最難忘的是每次找到資料時(shí)的激動(dòng)和興奮為了論文我曾趕稿到深夜，但看著親手打出的一字一句，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的只有喜悅毫無(wú)疲憊。這段旅程看似荊棘密布，實(shí)則蘊(yùn)藏著無(wú)盡的寶藏。 腳踏實(shí)地，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度，不怕困難、堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞的精神是我在這次設(shè)計(jì)中最大的收益。我想這是一次意志的磨練，是對(duì)我實(shí)際能力的一次提升，也會(huì)對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。 在這次畢業(yè)論文中也使我們的同學(xué)關(guān)系更進(jìn)一步了，同學(xué)之間互相幫助，有什么不懂的大家在一起商量，聽(tīng)聽(tīng)不同的看法對(duì)我們更好的理解知識(shí)，所以在這里非常感謝幫助我的同學(xué)。 在此更要感謝我的導(dǎo)師和專(zhuān)業(yè)老師，是你們的細(xì)心指導(dǎo)和關(guān)懷，使我能夠順利的完成畢業(yè)論文。在我的學(xué)業(yè)和論文的研究工作中無(wú)不傾注著老師們辛勤的汗水和心血。老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度、淵博的知識(shí)、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神使我深受啟迪。從尊敬的導(dǎo)師身上，我不僅學(xué)到了扎實(shí)、寬廣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也學(xué)到了做人的道理。在此我要向我的導(dǎo)師致以最衷心的感謝和深深的敬意。八 謝辭經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的查資料、整理材料、寫(xiě)作論文，今天終于可以順利的完成論文的最后的謝辭了，想了很久，要寫(xiě)下這一段謝詞，表示可以進(jìn)行畢業(yè)答辯了，自己想想求學(xué)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴歷歷涌上心頭，時(shí)光匆匆飛逝，四年多的努力與付出，隨著論文的完成，終于讓學(xué)生在大學(xué)的生活，得以劃下了完美的句點(diǎn)。 論文得以完成，要感謝的人實(shí)在太多了，首先要感路朝翔老師，因?yàn)檎撐氖窃诼防蠋煹南ば闹笇?dǎo)下完成的。路老師淵博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無(wú)華、平易近人的人格魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。本論文從選題到完成，每一步都是在路老師的指導(dǎo)下完成的，傾注了路老師大量的心血。路老師指引我的論文的寫(xiě)作的方向和架構(gòu)，并對(duì)本論文初稿進(jìn)行逐字批閱，指正出其中誤謬之處，使我有了思考的方向，他的循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)盡的啟迪，他的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)，將一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣。在此，謹(jǐn)向路老師表示崇高的敬意和衷心的感謝！謝謝路老師在我撰寫(xiě)論文的過(guò)程中給與我的極大地幫助。同時(shí)，論文的順利完成，離不開(kāi)其它各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心和幫助。在整個(gè)的論文寫(xiě)作中，各位老師、同學(xué)和朋友積極的幫助我查資料和提供有利于論文寫(xiě)作的建議和意見(jiàn)，在他們的幫助下，論文得以不斷的完善，最終幫助我完整的寫(xiě)完了整個(gè)論文。另外，要感謝在大學(xué)期間所有傳授我知識(shí)的老師，是你們的悉心教導(dǎo)使我有了良好的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，這也是論文得以完成的基礎(chǔ)。 通過(guò)此次的論文，我學(xué)到了很多知識(shí)，跨越了傳統(tǒng)方式下的教與學(xué)的體制束縛，在論文的寫(xiě)作過(guò)程中，通過(guò)查資料和搜集有關(guān)的文獻(xiàn)，培養(yǎng)了自學(xué)能力和動(dòng)手能力。并且由原先的被動(dòng)的接受知識(shí)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)的尋求知識(shí)，這可以說(shuō)是學(xué)習(xí)方法上的一個(gè)很大的突破。在以往的傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式下，我們可能會(huì)記住很多的書(shū)本知識(shí)，但是通過(guò)畢業(yè)論文，我們學(xué)會(huì)了如何將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的東西，學(xué)會(huì)了怎么更好的處理知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題。在論文的寫(xiě)作過(guò)程中也學(xué)到了做任何事情所要有的態(tài)度和心態(tài)，首先做學(xué)問(wèn)要一絲不茍，對(duì)于發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題和偏差都不要輕視，要通過(guò)正確的途徑去解決，在做事情的過(guò)程中要有耐心和毅力，不要一遇到困難就達(dá)退堂鼓，只要堅(jiān)持下去就可以找到思路去解決問(wèn)題的。而且要學(xué)會(huì)與人合作，這樣做起事情來(lái)就可以事倍功半。總之，此次論文的寫(xiě)作過(guò)程，我收獲了很多，即為大學(xué)四年劃上了一個(gè)完美的句號(hào)，也為將來(lái)的人生之路做好了一個(gè)很好的鋪墊。再次感謝我的大學(xué)和所有幫助過(guò)我并給我鼓勵(lì)的老師，同學(xué)和朋友，謝謝你們。九 參考文獻(xiàn)[1]論電子商務(wù)中的“檸檬”問(wèn)題【J】.大眾科技，[2]：虛擬市場(chǎng)效率與檸檬問(wèn)題【J】.中國(guó)軟科學(xué)，[3]劉悅欣,[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003 [4]“檸檬”問(wèn)題[J].科研管理,2003[5]中國(guó)電子商務(wù)研究中心:[6]劉貴玉. 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