【正文】 專業(yè)素質(zhì)的咨詢工程師來(lái)協(xié)助進(jìn)行合同管理。特別注意對(duì)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的變更索賠等進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。二、工程監(jiān)理（一）工程監(jiān)理基本概念：在我國(guó)工程監(jiān)理分為施工監(jiān)理和設(shè)備監(jiān)理。應(yīng)公正、獨(dú)立、自主地開(kāi)展監(jiān)理工作。監(jiān)理機(jī)構(gòu)（通稱工程監(jiān)理部），一般由監(jiān)理單位法定代表人書(shū)面授權(quán)的主持監(jiān)理部工作的總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及文秘輔助人員所組成。工程監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。：“三控二管一協(xié)調(diào)” 控制進(jìn)度、工程質(zhì)量及工程造價(jià)三大目標(biāo)。 合同管理和工程信息管理。對(duì)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種矛盾進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。（二）監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施是指導(dǎo)工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的實(shí)施方案。監(jiān)理規(guī)劃1要明確監(jiān)理的工作目標(biāo)，2研究確定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法、措施等內(nèi)容，3并應(yīng)具有可操作性。對(duì)中型以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，應(yīng)由各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。三、項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)咨詢（一）項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)的作用和任務(wù)“中間評(píng)價(jià)”，國(guó)際上又稱為“績(jī)效評(píng)價(jià)”。同時(shí)還是檢查和驗(yàn)證項(xiàng)目各個(gè)階段工程咨詢質(zhì)量的重要手段。跟蹤評(píng)價(jià)的作用是1通過(guò)對(duì)項(xiàng)目投資建設(shè)活動(dòng)中的檢查評(píng)價(jià)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)中的問(wèn)題，分析產(chǎn)生的原因，重新評(píng)價(jià)項(xiàng)目的目標(biāo)是否可能達(dá)到，項(xiàng)目的效益指標(biāo)是否可允迪幀？并有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的對(duì)策和措施，以便決策者及時(shí)作出調(diào)整方案，使項(xiàng)目按照立項(xiàng)時(shí)的目標(biāo)繼續(xù)發(fā)展。3對(duì)沒(méi)有繼續(xù)建設(shè)條件的項(xiàng)目可以提出終止建設(shè)的意見(jiàn)，防止造成更大的浪費(fèi)。項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)（意義）是項(xiàng)目監(jiān)督管理的重要組成部分，是為項(xiàng)目稽察服務(wù)的一項(xiàng)主要的咨詢工作，是項(xiàng)目績(jī)效管理的重要手段。項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)以項(xiàng)目業(yè)主日常的監(jiān)測(cè)資料和項(xiàng)目績(jī)效管理數(shù)據(jù)庫(kù)的信息為基礎(chǔ)，以調(diào)查研究的結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，通常應(yīng)由獨(dú)立的咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)完成。（二）跟蹤評(píng)價(jià)的內(nèi)容跟蹤評(píng)價(jià)內(nèi)容包括3個(gè)： （三）項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)從管理層次來(lái)分，項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)分為兩部分，一部分是項(xiàng)目法人的工作職責(zé)，包括項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)檢查及其信息指標(biāo)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、操作和、管理等；另一部分是項(xiàng)目的實(shí)施管理者的職責(zé)，屬項(xiàng)目的日常管理。按項(xiàng)目周期管理可分為：1項(xiàng)目前期的監(jiān)測(cè)；2項(xiàng)目實(shí)施階段的監(jiān)測(cè)；3項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的監(jiān)測(cè)。項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)是對(duì)擬定項(xiàng)目目標(biāo)的迫切性、項(xiàng)目執(zhí)行效率及其效果的階段性評(píng)價(jià)第二節(jié) 項(xiàng)目建成后的總結(jié)與評(píng)價(jià)咨詢（掌握）一、項(xiàng)目竣工咨詢和總結(jié)評(píng)價(jià)項(xiàng)目在工程實(shí)施完成后，一般項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)。（一）項(xiàng)目竣工驗(yàn)收項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收分兩個(gè)階段進(jìn)行，即項(xiàng)目的竣工報(bào)告和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（1）項(xiàng)目竣工報(bào)告。由項(xiàng)目業(yè)主編制的項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)，主要從工程質(zhì)量、進(jìn)度和造價(jià)方面總結(jié)項(xiàng)目的建設(shè)工作。項(xiàng)目竣工報(bào)告分為以下四個(gè)步驟：1對(duì)項(xiàng)目施工和供貨商的預(yù)驗(yàn)收；2編制竣工決算書(shū)；3竣工資料準(zhǔn)備；4項(xiàng)目竣工報(bào)告。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)全面總結(jié)工程實(shí)施的過(guò)程，確定項(xiàng)目的工程質(zhì)量、工期和投資決算。（2）項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收實(shí)施分級(jí)管理，按現(xiàn)行規(guī)定。國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收由國(guó)家計(jì)委直接組織或委托有關(guān)部門(mén)、地方計(jì)委組織；一般大中型和限額以上項(xiàng)目的設(shè)計(jì)驗(yàn)收由項(xiàng)目主管部門(mén)和地方計(jì)委組織。咨詢工程師可以提供以下服務(wù)。（運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，建設(shè)項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備工作的評(píng)價(jià)）（1）運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備。運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備的內(nèi)容主要有9個(gè)：1機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備；2經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制訂；3人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)；4技術(shù)準(zhǔn)備和設(shè)備試車驗(yàn)收；5規(guī)章制度的建立；6外部條件的落實(shí)；7物資供應(yīng)準(zhǔn)備；8流動(dòng)資金的準(zhǔn)備；9經(jīng)營(yíng)管理體系的建立。（2）建設(shè)項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備工作的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)建設(shè)項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容有6個(gè)：①生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織。②經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。③產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析。④員工招聘與培訓(xùn)。⑤技術(shù)應(yīng)用與消化評(píng)價(jià)。⑥生產(chǎn)管理咨詢。（二）國(guó)際金融組織的完工評(píng)價(jià)報(bào)告旨在通過(guò)世行和借款人雙方回顧和評(píng)價(jià)項(xiàng)目執(zhí)行、效益情況，總結(jié)項(xiàng)目準(zhǔn)備和執(zhí)行中存在的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，為項(xiàng)目本身今后的持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備，更為雙方今后準(zhǔn)備其他項(xiàng)目提供借鑒。：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)原定發(fā)展目標(biāo)和產(chǎn)出的程度；2項(xiàng)目其他重要的產(chǎn)出及影響；3項(xiàng)目可持續(xù)性的前景；4世行和借款人的表現(xiàn)，包括對(duì)有關(guān)世行政策的履行情況；5項(xiàng)目執(zhí)行中可吸取的教訓(xùn)；6與項(xiàng)目執(zhí)行有關(guān)的數(shù)據(jù)資料。從報(bào)告的結(jié)構(gòu)看，分為三部分：第一部分，項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià)，由世行項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)編寫(xiě)；第二部分，主要包含報(bào)告分析、評(píng)價(jià)所用的有關(guān)項(xiàng)目及執(zhí)行方面的數(shù)據(jù)及資料；第三部分，為報(bào)告的附件，由借款人對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行和起始運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)。（三）項(xiàng)目的自我總結(jié)評(píng)價(jià)是指在建設(shè)項(xiàng)目竣工后，（當(dāng)）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)基本達(dá)到設(shè)計(jì)能力時(shí)，項(xiàng)目法人（業(yè)主）通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的回顧分析，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行的全面總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)（一）項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的概念：項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是指對(duì)已經(jīng)完成的項(xiàng)目或規(guī)劃的目的、執(zhí)行過(guò)程、效益、作用和影響所進(jìn)行的系統(tǒng)的客觀的分析。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)一般由項(xiàng)目投資決策者、主要投資者提出并組織，項(xiàng)目法人根據(jù)需要也可組織進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)應(yīng)由獨(dú)立的咨詢機(jī)構(gòu)或?qū)＜襾?lái)完成，也可由投資評(píng)價(jià)決策者組織獨(dú)立專家共同完成，“獨(dú)立”是指從事項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的機(jī)構(gòu)和專家應(yīng)是沒(méi)有參加項(xiàng)目前期和工程實(shí)施咨詢業(yè)務(wù)和管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。具體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)要完成的咨詢?nèi)蝿?wù)是4個(gè)：（1）對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的回顧和總結(jié)。（2）對(duì)項(xiàng)目的效果和效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。（3）對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和持續(xù)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。（4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出對(duì)策建議。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的一般原則5個(gè)：獨(dú)立性、科學(xué)性、實(shí)用性、透明性和反饋性，特點(diǎn)是評(píng)價(jià)的獨(dú)立性和反饋功能。一個(gè)項(xiàng)目建成的標(biāo)志是多方面的，主要包括以下四個(gè)方面和層次。（1）工程建成： （2）技術(shù)建成：運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)的技術(shù)指標(biāo)，裝置達(dá)到設(shè)計(jì)能力。 （3）經(jīng)濟(jì)建成：主要是指項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基本實(shí)現(xiàn)，包括運(yùn)營(yíng)（銷售）收入、成本、利稅、FIRR、借款償還期等。（4）效益建成：是指項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，包括項(xiàng)目對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、環(huán)境生態(tài)、社會(huì)發(fā)展所產(chǎn)生的宏觀或長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。（二）項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的范圍和內(nèi)容一般分4個(gè)階段：1項(xiàng)目前期決策、2項(xiàng)目建設(shè)準(zhǔn)備、3項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施、4項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等。（1）項(xiàng)目前期決策的總結(jié)與評(píng)價(jià)。（可行性研究報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、決策）對(duì)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告后評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是：①項(xiàng)目的目的和目標(biāo)是否明確、合理；②項(xiàng)目是否進(jìn)行了多方案比較，是否選擇了正確的方案；③項(xiàng)目的效果和效益是否可能實(shí)現(xiàn)；④項(xiàng)目是否可能產(chǎn)生預(yù)期的作用和影響。對(duì)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告后評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是：①對(duì)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告目標(biāo)的分析評(píng)價(jià)；②對(duì)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告效益指標(biāo)的分析評(píng)價(jià)；③對(duì)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)價(jià)等。對(duì)項(xiàng)目決策的后評(píng)價(jià)包括：①項(xiàng)目決策程序的分析；②投資決策內(nèi)容的分析與評(píng)價(jià)；③決策方法的分析與評(píng)價(jià)。（2）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的總結(jié)與評(píng)價(jià)：1項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)的總結(jié)與評(píng)價(jià)。2對(duì)項(xiàng)目投資融資方案的評(píng)價(jià)。3采購(gòu)招投標(biāo)工作評(píng)價(jià)。4開(kāi)工準(zhǔn)備的評(píng)價(jià)。（3）項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段的總結(jié)評(píng)價(jià)4個(gè)：①合同執(zhí)行的分析評(píng)價(jià)。執(zhí)行合同是項(xiàng)目實(shí)施階段的核心工作；②工程實(shí)施及管理評(píng)價(jià)。包括：工程造價(jià)控制的分析評(píng)價(jià)；工程質(zhì)量控制的評(píng)價(jià)；工程進(jìn)度控制的評(píng)價(jià)；③項(xiàng)目資金使用的分析評(píng)價(jià)，包括：資金來(lái)源的對(duì)比和分析；分析評(píng)價(jià)資金來(lái)源是否適當(dāng)；分析和評(píng)價(jià)資金供應(yīng)是否適時(shí)適度；分析項(xiàng)目所需流動(dòng)資金的供應(yīng)及運(yùn)用狀況。④項(xiàng)目竣工評(píng)價(jià)：項(xiàng)目完工評(píng)價(jià)；投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備工作的評(píng)價(jià)。（3）項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段的總結(jié)評(píng)價(jià)：①項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況的小結(jié)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況，是指到項(xiàng)目后評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)之時(shí)，項(xiàng)目投運(yùn)以來(lái)的生產(chǎn)、運(yùn)行、銷售和盈利情況。主要評(píng)價(jià)指標(biāo)有：達(dá)到設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)變化、財(cái)務(wù)狀況等；②項(xiàng)目效益預(yù)測(cè)。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的工作包括兩個(gè)方面，一是對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)以前已經(jīng)完成的部分進(jìn)行總結(jié)，二是對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)以后的工作進(jìn)行預(yù)測(cè)在項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后的評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)包括4個(gè)：1達(dá)到設(shè)計(jì)能力狀況及預(yù)測(cè)；2市場(chǎng)需求狀況及未來(lái)預(yù)測(cè)；3項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)；4項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)外部條件現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)等。項(xiàng)目的結(jié)果和效益分析，一般有以下5個(gè)方面：技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)和管理。（1）項(xiàng)目的技術(shù)效果評(píng)價(jià)。主要包括技術(shù)的先進(jìn)性、適用性、經(jīng)濟(jì)性、安全性。（2）財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。①財(cái)務(wù)效益分析。②經(jīng)濟(jì)效益分析。（3）環(huán)境效益評(píng)價(jià)。環(huán)境影響后評(píng)價(jià)一般包括五部份內(nèi)容：項(xiàng)目的污染控制、區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量、自然資源的利用、區(qū)域的生態(tài)平衡和環(huán)境管理能力。（4）項(xiàng)目社會(huì)效益評(píng)價(jià)。社會(huì)效益評(píng)價(jià)的內(nèi)容有如下七個(gè)方面：1就業(yè)影響。2地區(qū)收入分配影響。3居民的生活條件和生活質(zhì)量。4受益者范圍及其反映。5各方面的參與狀況。6地方社區(qū)的發(fā)展。7婦女、民族和宗教信仰。（5）項(xiàng)目的管理效果評(píng)價(jià)。重點(diǎn)是分析評(píng)價(jià)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中，組織結(jié)構(gòu)及能力。項(xiàng)目管理效果評(píng)價(jià)包括6個(gè)：①組織結(jié)構(gòu)形式的評(píng)價(jià)；②對(duì)組織中人員的評(píng)價(jià)；③組織內(nèi)部溝通、交流機(jī)制的評(píng)價(jià)；④對(duì)激勵(lì)機(jī)制及員工滿意度的評(píng)價(jià)；⑤對(duì)組織內(nèi)部利益沖突調(diào)停能力的評(píng)價(jià)；⑥組織機(jī)構(gòu)的環(huán)境適應(yīng)性評(píng)價(jià)。（1）項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)。①目標(biāo)評(píng)價(jià)的層次。投資項(xiàng)目或規(guī)劃目標(biāo)一般有兩個(gè)層次，一是宏觀目標(biāo)層次；二是直接的建設(shè)目標(biāo)。②目標(biāo)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。目標(biāo)評(píng)價(jià)一般要根據(jù)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出關(guān)系，分析層次目標(biāo)提出和實(shí)現(xiàn)的合理性和可能性，以定性和定量相結(jié)合的方法，用量化指標(biāo)進(jìn)行表述。目標(biāo)評(píng)價(jià)的常用分析方法包括1目標(biāo)樹(shù)法、2層次分析法等，國(guó)際上通常采用3邏輯框架法③項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及適應(yīng)性分析。項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度評(píng)價(jià)主要通過(guò)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出目標(biāo)進(jìn)行分析，要點(diǎn)有：1項(xiàng)目投入、2項(xiàng)目產(chǎn)出、3項(xiàng)目直接目的、4項(xiàng)目宏觀目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度評(píng)價(jià)可以按照工程建成、技術(shù)建成、經(jīng)濟(jì)建成和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益實(shí)現(xiàn)四個(gè)層面來(lái)判斷。（2）項(xiàng)目的持續(xù)性評(píng)價(jià)。① 項(xiàng)目持續(xù)性分析要素：財(cái)務(wù)、技術(shù)、環(huán)保、管理、政策等。②可持續(xù)性分析。項(xiàng)目可持續(xù)的制約因素分析：應(yīng)列出制約項(xiàng)目可持續(xù)的主要因素，分析原因。項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展的主要條件：針對(duì)主要因素和原因，分析主要條件，區(qū)分內(nèi)、外部條件，提出建議。項(xiàng)目可持續(xù)的必要措施和建議：提出內(nèi)部措施實(shí)施和外部條件創(chuàng)造的意見(jiàn)，重點(diǎn)是業(yè)主無(wú)法控制的外部條件，如：（3）項(xiàng)目成功度評(píng)價(jià)。①項(xiàng)目成功度的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目評(píng)價(jià)的成功度可分為五個(gè)等級(jí)：（見(jiàn)課本P89）等級(jí) 項(xiàng)目的目標(biāo) 相對(duì)成本而言，項(xiàng)目完全成功的 全面實(shí)現(xiàn)或超過(guò) 巨大的效益和影響基本成功的 大部份 預(yù)期的效益和影響部份成功的 原定的部份 一定的效益和影響不成功的 非常有限 幾乎沒(méi)有產(chǎn)生什么正效益和影響失敗的 無(wú)法實(shí)現(xiàn) 不得不終止②項(xiàng)目成功度的測(cè)定。項(xiàng)目成功度表設(shè)置了評(píng)價(jià)項(xiàng)目的主要指標(biāo)。評(píng)價(jià)人員首先要根據(jù)具體項(xiàng)目的類型和特點(diǎn)，確定表中指標(biāo)與項(xiàng)目相關(guān)的程度，把它們分為“重要”、“次重要”和“不重要”三類。三）項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的實(shí)施：（1）接受后評(píng)價(jià)任務(wù)、簽定工作合同或評(píng)價(jià)協(xié)議。（2）成立后評(píng)價(jià)小組、制定評(píng)價(jià)計(jì)劃。（3）設(shè)計(jì)調(diào)查方案、聘請(qǐng)有關(guān)專家。（4）閱讀文件、收集資料。（5）開(kāi)展調(diào)查、了解情況。（6）分析資料、形成報(bào)告。（7）提交后評(píng)價(jià)報(bào)告、反饋信息。①報(bào)告封面（包括：編號(hào)、密級(jí)、評(píng)價(jià)者名稱、日期等）；②封面內(nèi)頁(yè)（包括：匯率、權(quán)重指標(biāo)及其他說(shuō)明）；③項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；④地圖；⑤報(bào)告摘要；⑥報(bào)告正文：{（1）項(xiàng)目背景（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)（3）效益和效果評(píng)價(jià)（4）目標(biāo)和可持續(xù)性評(píng)價(jià)（5）結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)}；⑦主要附件和附表。第三節(jié) 項(xiàng)目管理咨詢一、項(xiàng)目管理的基本概念（熟悉）項(xiàng)目管理（Project Management）就是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿足客戶對(duì)某個(gè)項(xiàng)目管理的要求。二、項(xiàng)目管理制度5個(gè)（熟悉）（1996年）（1996年）（1996年）（1999年），建設(shè)項(xiàng)目必須實(shí)行建設(shè)工程合同制度。 （2001年）建設(shè)項(xiàng)目必須實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制度三、項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)和模式（熟悉）（一）項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)知識(shí)1工程項(xiàng)目范圍管理（P S M）包括工程項(xiàng)目的批準(zhǔn)、范圍管理計(jì)劃、范圍定義、范圍變更控制和范圍的確認(rèn)等。2工程項(xiàng)目采購(gòu)管理（P P M）包括采購(gòu)計(jì)劃、招標(biāo)準(zhǔn)備、招標(biāo)評(píng)標(biāo)、合同管理等。3工程項(xiàng)目進(jìn)度管理（PT M），包括工程項(xiàng)目活動(dòng)定義，活動(dòng)順序安排，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制等。4工程項(xiàng)目費(fèi)用管理，包括工程項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成、資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用計(jì)劃和費(fèi)用控制等。5工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。6工程項(xiàng)目信息管理，包括信息交流策劃、信息傳遞、進(jìn)度報(bào)告和竣工文件的管理等。7工程項(xiàng)目人力資源管理，包括工程項(xiàng)目組織的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)模式及其選擇、工程項(xiàng)目管理班子和項(xiàng)目經(jīng)理的要求和選擇等。8工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策及其規(guī)劃與決策等。（二）項(xiàng)目管理的模式 常見(jiàn)的包括：（1）建設(shè)單位自行組織工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理（2）委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行管理—這是國(guó)際上最通用的形式，（3）“設(shè)計(jì)一采購(gòu)一建造”（EPC）交鑰匙模式（4）管理承包模式（5）BOT模式Build—Operate—Transfer）——即建造一運(yùn)營(yíng)—移交模式。四、項(xiàng)目監(jiān)督管理（掌握）項(xiàng)目監(jiān)督是指出資者和