【正文】 ，給予員工加倍的信心，解決困難。 改善薪酬結(jié)構(gòu)大多情況下，薪酬是導(dǎo)致銷售人員離職的直接原因，國盛公司也不例外，追求節(jié)約成本，在薪酬方面采用保守態(tài)度，低于行業(yè)平均薪酬，而在福利方面也僅有技能培訓(xùn)和聚餐活動。公司員工需求得不到滿足，引起人員流失。在銷售行業(yè)，較低的基本工資已經(jīng)不可改變，想要提升公司銷售人員的薪酬，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充薪酬結(jié)構(gòu)是一個(gè)有效途徑。下面是薪酬結(jié)構(gòu)的具體包含內(nèi)容：(l)基本工資，包括基礎(chǔ)工資和工齡工資，對工齡長的員工給予補(bǔ)助，為銷售人員提供最基本的保障和反映其對公司貢獻(xiàn)時(shí)間的長短。(2)績效工資，公司銷售人員的績效工資為各期業(yè)績提成，增強(qiáng)了公司薪酬體系的彈性，但要注意業(yè)績提成應(yīng)有等級設(shè)計(jì)?？冃ЧべY與績效考核體系掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效工資。(3)附加工資，即各種補(bǔ)貼。例如通信補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助、生活補(bǔ)助，為員工提供了基本安全保障，體現(xiàn)公司對銷售人員的關(guān)懷。(4)各種激勵(lì)員工的獎(jiǎng)項(xiàng)。如完成指標(biāo)獎(jiǎng)和優(yōu)秀員工獎(jiǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，對杰出銷售人員進(jìn)行正強(qiáng)化激勵(lì)。在福利方面，除有公共福利，技能培訓(xùn)和聚餐外；還應(yīng)加入個(gè)人福利，比如對優(yōu)秀的員工給予集體外出旅游，不僅給予了優(yōu)秀員工激勵(lì)，而且對公司員工還有榜樣作用，激勵(lì)他們不斷奮發(fā)向前。銷售代表與促銷員的具體薪酬結(jié)構(gòu)如下： 銷售代表與促銷員薪酬結(jié)構(gòu)表銷售代表促銷員直接薪酬基本工資基礎(chǔ)工資、工齡工資獎(jiǎng)勵(lì)銷售提成、完成指標(biāo)獎(jiǎng)金附加工資通信補(bǔ)貼、車費(fèi)補(bǔ)貼、餐補(bǔ)午餐或晚餐補(bǔ)助福利優(yōu)秀員工旅游、技能培訓(xùn)、春節(jié)聚餐、銷售進(jìn)度好時(shí)聚餐優(yōu)秀員工旅游、技能培訓(xùn)、春節(jié)聚餐非物質(zhì)薪酬個(gè)人發(fā)展機(jī)會、良好的工作氛圍 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化國盛公司成立的時(shí)間不久，還是一個(gè)年輕的企業(yè)，在公司管理方面不夠成熟，沒有為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做全面詳盡的計(jì)劃，因而，企業(yè)文化作為公司長遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件沒有得到重視。企業(yè)文化的缺失，也使得公司員工的精神需求得不到滿足，公司銷售人員渙散，沒有形成一個(gè)整體，員工沒有歸屬感，造成公司員工流失，因此，建立公司獨(dú)特的文化已經(jīng)迫在眉睫。 在企業(yè)中樹立“以人為本”的理念“以人為本”是指企業(yè)管理者在著重員工主人翁地位、價(jià)值和尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，用企業(yè)精神統(tǒng)一員工的意志，充分激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，尋求員工潛能的最大發(fā)揮，從而把組織意志變成員工自覺行為的管理思想和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。它包含兩方面的涵義：一方面，這是一種管理思想，強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)的主人，在尊重員工主人翁地位的同時(shí)強(qiáng)調(diào)員工潛能的最大發(fā)揮，體現(xiàn)人的本質(zhì)力量外化創(chuàng)造財(cái)富的思想；另一方面，強(qiáng)調(diào)依據(jù)員工的心理規(guī)律，提高員工對其行為收益的預(yù)期，用高尚的企業(yè)精神塑造人，并創(chuàng)造條件把組織意志變?yōu)閱T工的自覺行為。國盛作為一個(gè)中小型企業(yè)，員工人數(shù)不多，想要構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，可以通過與員工談心、采納員工意見、組織各種集體活動等方式，肯定員工的人格和自身價(jià)值，為他們提供和創(chuàng)造各種條件，使其潛能充分發(fā)揮出來。尊重和維護(hù)員工的平等地位和權(quán)益。在公司內(nèi)部建立一個(gè)人人有參與，充滿信任、互助、寬松和愉悅的工作環(huán)境。關(guān)心員工福利，構(gòu)造一個(gè)和諧溫馨的工作氛圍，讓員工把個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，增強(qiáng)員工主人翁意識，成為公司發(fā)展的強(qiáng)大動力。 通過培訓(xùn)將企業(yè)文化滲透到員工思想 培訓(xùn)是人力資源的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，可以將企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)化到員工的思想中。企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理的終極目標(biāo)是人的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，既能滿足員工自身發(fā)展的需求，又要符合企業(yè)的發(fā)展需求。因此，公司的企業(yè)文化需要人力資源部門通過各種方式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，宣傳到每一個(gè)員工，讓每一個(gè)員工都能牢記在心里，潛移默化的讓沒一個(gè)員工認(rèn)同公司的價(jià)值模式和價(jià)值觀，并在工作中實(shí)踐，形成自覺的習(xí)慣。值得注意的是，在培訓(xùn)過程中，不能急于求成，必須以“求大同存小異”的態(tài)度對待新員工，這樣才能在滿足員工自身需求的同時(shí)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。 培養(yǎng)員工的歸屬感妨礙員工業(yè)績提高的一個(gè)重要因素是缺乏關(guān)于企業(yè)的真正的、有意義的信息。因此，企業(yè)要與員工建立有效的溝通渠道，讓員工知道企業(yè)的經(jīng)營理念、運(yùn)營現(xiàn)狀及存在的問題。只有員工有機(jī)會參與各種重大問題的討論，才能感覺自己是企業(yè)的主人，而不僅僅是依令行事的員工，從而使員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值和經(jīng)營理念，產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)出更大的工作熱情。在國盛公司，應(yīng)多組織一些集體活動或拓展訓(xùn)練，讓管理者和員工同時(shí)參加，增強(qiáng)彼此間的親切感和信任感，形成一個(gè)大家庭。結(jié)論隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化，消費(fèi)市場的日益成熟，銷售隊(duì)伍將越來越龐大，銷售人才越來越成為企業(yè)人才競爭環(huán)節(jié)的重要部分。然而，過于頻繁的人員流動，造成了企業(yè)的人員流失現(xiàn)象。如何組建一支穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍，已是廣大企業(yè)急需解決的一個(gè)問題。本文通過公司的人力資源部資料、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，進(jìn)行了有關(guān)數(shù)據(jù)的分析、收集，得到了比較詳細(xì)的資料。在此基礎(chǔ)上，針對國盛銷售人員具體狀況，對銷售人員流失現(xiàn)狀、造成員工流失率高的原因、流失后對企業(yè)的影響、降低流失率的對策等方面進(jìn)行了探討與分析。在對銷售人員流失原因進(jìn)行分析中，薪酬水平已不占主導(dǎo)地位了，薪酬結(jié)構(gòu)的全面性成為了影響銷售人員去留的因素之一?，F(xiàn)在，銷售人員在選擇就業(yè)時(shí)，更加注重個(gè)人知識的增長、個(gè)人發(fā)展空間和優(yōu)越的工作環(huán)境。因此，企業(yè)要想留住員工，就不能忽視員工的個(gè)人特征，要塑造以人為本的管理辦法，加強(qiáng)員工的個(gè)性培訓(xùn)，讓員工充分發(fā)揮其潛能，提出更多具有創(chuàng)新精神的意見，讓企業(yè)更具時(shí)代特征，在競爭的浪潮中勇往直前。致謝在論文設(shè)計(jì)即將結(jié)束之際，衷心的感謝我的導(dǎo)師劉瀏老師。在平時(shí)里繁重的工作中，抽出時(shí)間對我的論文進(jìn)行指導(dǎo)，從論文資料的查找、大綱的創(chuàng)建、結(jié)構(gòu)的安排、思路的開闊、具體內(nèi)容的書寫和細(xì)節(jié)的修改各個(gè)階段，都給予了細(xì)心的指導(dǎo)。我的論文寫的較為簡單，不夠細(xì)節(jié)，劉瀏老師就單獨(dú)對我的論文進(jìn)行指導(dǎo)。劉老師對學(xué)生親切和藹、育人態(tài)度和對學(xué)業(yè)的兢業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)風(fēng)格，將使我受益終生！感謝在成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)期間，在生活和學(xué)習(xí)上給予我關(guān)懷和幫助的各位老師和同學(xué)。大學(xué)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了書本上的理論知識，更加讓我體會到了學(xué)習(xí)中的樂趣，讓我從一個(gè)不懂事的小女孩成長為一個(gè)優(yōu)秀知識女青年。大學(xué)生活是我一生中最值得懷念的時(shí)光。最后，再次感謝所有鼓勵(lì)和幫助過我的人們，是你們照亮我人生的旅途！參考文獻(xiàn)[1] 姜秀麗,[M].山東人民出版社,2004.[2] [M].高等教育出版社,2003.[3] [J].陜西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2007,04.[4] 劉靜,[J].水利科技與經(jīng)濟(jì),2007, 04.[5] —心理契約[J].中國人力資源開發(fā),2001,10.[6] 、影響及對策[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2011,10.[7] [J].中國人力資源開發(fā),2009,11.[8] [J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2011,03.[9] [J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2008,10.[10] [D].碩士,天津商業(yè)大 學(xué),2009.[11] [J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2008,01[12] [D].碩士,西南財(cái)經(jīng)大學(xué), 2005.