【正文】 于耗時要求較暗的燈光電腦可以展示各種內(nèi)容形象直觀速度快需要學(xué)習(xí)操作技巧需結(jié)合其他設(shè)備使用需事先做充分準(zhǔn)備：培訓(xùn)師手冊示例 （培訓(xùn)題為：走向人力資源成功之路）說明：此示例中不僅給出了培訓(xùn)師手冊的框架和內(nèi)容，而且對手冊的格式進(jìn)行了建議。分頁符標(biāo)表示在實(shí)際材料中獨(dú)自成頁的部分。走向人力資源成功之路－培訓(xùn)師手冊………………………………………..分頁符……………..………………………….目錄教室布置和材料準(zhǔn)備…………………………………………………………頁碼課程計(jì)劃………………………………………………………………………頁碼課程介紹………………………………………………………………………頁碼為什么要進(jìn)行變革……………………………………………………………頁碼光明的未來……………………………………………………………………頁碼搭建橋梁減少差異……………………………………………………………頁碼復(fù)習(xí)和總結(jié)……………………………………………………………………頁碼附錄……………………………………………………………………………頁碼………………………………………..分頁符……………..………………………….教室布置和材料準(zhǔn)備(注：大號字居中，占據(jù)一頁)………………………………………..分頁符……………..………………………….教室布置房間布置l 1間10米10米的房間l 5張桌子，每張能圍坐4到5個學(xué)員（4到5個學(xué)員組成一個組）l 1張桌子，擺放準(zhǔn)備為學(xué)員分發(fā)的印刷品l 1張講桌設(shè)備l 投影儀和屏幕l 一張帶標(biāo)注筆的夾紙板l 與投影儀相連的計(jì)算機(jī)l 激光筆l 網(wǎng)絡(luò)連接材料單－可再次利用的材料l 課程的PPT文件l 錄像帶，錄有相關(guān)人力資源經(jīng)理人就人力資源論題發(fā)表的演講內(nèi)容l 為每組準(zhǔn)備的1套共3個游戲紙板材料單－消耗的材料l 為各組準(zhǔn)備的游戲（3個）材料l 游戲1：恐龍卡片l 游戲2：1套拼圖圖片l 游戲3：…l 準(zhǔn)備分發(fā)的印刷品1：角色卡片（為每個桌子準(zhǔn)備4張白紙）l 準(zhǔn)備分發(fā)的印刷品2：角色總結(jié)l 準(zhǔn)備分發(fā)的印刷品N：….l 培訓(xùn)前測試題l 培訓(xùn)后的即時測試題l 點(diǎn)名冊l 獎品????????………………………………………..分頁符……………..………………………….課程計(jì)劃(注：大號字居中，占據(jù)一頁)………………………………………..分頁符……………….……………………….時間持續(xù)時間（分鐘）項(xiàng)目方式個人/組介紹8：002致歡迎詞講授大組8：0213培訓(xùn)前測試（考察學(xué)員目前對這個論題的理解）測試個人8：155課程介紹講授大組8：2015和學(xué)員相互認(rèn)識介紹大組為什么要進(jìn)行變革8：3560：我們的現(xiàn)狀游戲小組9：355主辦人講話現(xiàn)場或錄像大組9：4015課間休息光明的未來9：552介紹講授大組9：5713：光明的未來，第1部分游戲/講授小組/大組10：1030：人力資源的前景10：4015人力資源的4重角色演講大組10：5515：角色梳理練習(xí)小組11：1010：“行動”相對于“產(chǎn)出”游戲小組11：205產(chǎn)出多少和產(chǎn)出鏈11：2525：角色、產(chǎn)出，活動和度量11：4510：復(fù)習(xí)練習(xí)12：0060午餐時間13：0045新服務(wù)模型講授13：4530產(chǎn)品和服務(wù)矩陣講授14：1520：矩陣案例講授14：3515課間休息????????17：00第一天結(jié)束搭建橋梁減少差異8：002介紹8：0210：搭建橋梁，第1部分游戲小組/然后大組???????總結(jié)11：002介紹11：023研討會目標(biāo)回顧11：0520對“光明的未來”部分的小測試游戲大組11：255主辦方致詞現(xiàn)場或錄像大組11：3015培訓(xùn)后的即時測試（學(xué)員培訓(xùn)后對這個論題的理解）測試個人11：455致結(jié)束語講授大組11：50第二天培訓(xùn)結(jié)束………………………………………..分頁符……………..………………………….課程介紹(注：大號字居中，占據(jù)一頁)………………………………………..分頁符……………..………………………….目錄致歡迎詞………………………………………………………………………….頁碼此次研討會的目的……………………………………………………………….頁碼你對此論題的理解……………………………………………………………….頁碼概括介紹………………………………………………………………………….頁碼日程安排………………………………………………………………………….頁碼學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)………………………………………………………………….頁碼活動……………………………………………………………………………….頁碼后勤安排.…………………………………………………………………………頁碼學(xué)員相互介紹…………………………………………………………………….頁碼學(xué)員參加研討會的目標(biāo)………………………………………………………….頁碼………………………………………..分頁符……………..………………………….按照目錄內(nèi)容，逐一播放PPT文件顯示PPT文件的第1張幻燈片：成功之路（本次培訓(xùn)主題）注：在這里建立你的可信度致歡迎詞167。 歡迎來到這個研討會介紹你自己和你的角色介紹其他培訓(xùn)師和相關(guān)人員顯示PPT文件的第2張幻燈片：此次研討會的目的注：重點(diǎn)是建立學(xué)員的期望值此次研討會的目的陳述167。 此課程是變革課程的一部分總結(jié)幻燈片上的內(nèi)容，并組織討論顯示PPT文件的第3張幻燈片：你對此論題的理解注：注意不要影響學(xué)員填問卷的結(jié)果，保持中立你對此論題的理解說明167。 我們想要了解你對企業(yè)人力資源變革的理解167。 請完成這個簡短的問卷分發(fā)培訓(xùn)前的測試問卷留出10分鐘的時間給學(xué)員填寫問卷，解釋評分標(biāo)準(zhǔn)??????????????顯示PPT文件的第10張幻燈片：???????………………………………………..分頁符……………..………………………….為什么要進(jìn)行變革(注：大號字居中，占據(jù)一頁)………………………………………..分頁符……………..………………………….目錄介紹………………………………………………...…………………………….頁碼游戲1－面對現(xiàn)實(shí)……………………………………………………………….頁碼 ：面對現(xiàn)實(shí)， 第1部分.……………………………………….頁碼 ：面對現(xiàn)實(shí)， 第2部分.……………………………………….頁碼 解析路標(biāo)1：尊重過去…………..……………………………………….頁碼 新名詞解釋……………………….……………………………………….頁碼 解析路標(biāo)2：為什么要進(jìn)行變革……..………………………………….頁碼 解析路標(biāo)3：顧客的觀點(diǎn)………..……………………………………….頁碼 調(diào)查結(jié)果………………...………..……………………………………….頁碼 ???????主辦方致詞……..……………………….……………………………………….頁碼………………………………………..分頁符……………..………………………….顯示PPT文件的第11張幻燈片：為什么要進(jìn)行變革？介紹167。 為什么我們的組織需要進(jìn)行人力資源變革167。 我們通過兩種方式來回答這個問題167。 通過做一個叫“成功之路”的游戲167。 通過人力資源經(jīng)理人的陳述顯示PPT文件的第12張幻燈片：游戲1注：把來自人力資源不同部門的人混編組成各個小組注意給他們留出看卡片的時間這時，要求學(xué)員在組內(nèi)就問題進(jìn)行討論，注意引導(dǎo)討論向縱深進(jìn)行不要期望學(xué)員回答出所有的元素點(diǎn)，但如果你認(rèn)為某個要點(diǎn)被忽略了，則應(yīng)予以提示可以在夾紙板上寫下學(xué)員提出的新元素及其匹配意義，注意掌控時間游戲1－面對現(xiàn)實(shí)劃分小組分發(fā)第一套游戲卡片（恐龍卡片）陳述167。 這是三個游戲中的第一個游戲167。 這個游戲可以幫助我們探討組織人力資源的過去，現(xiàn)在和將來要求學(xué)員看卡片留出2分鐘的時間：面對現(xiàn)實(shí)， 第一部分要求各組學(xué)員分析卡片167。 描述所看到的各個元素167。 進(jìn)一步在組內(nèi)探討圖片中各個元素代表的意義留出5分鐘的時間解析以上練習(xí)詢問167。 這些元素是什么，各個元素代表什么意義回答（注：回答顯示在下張幻燈片上）元素代表意義島被隔離的人力資源恐龍人力資源經(jīng)理死亡谷死亡之地??????????????????????顯示PPT文件的第n張幻燈片：??????????????………………………………………..分頁符……………..………………………….光明的未來(注：大號字居中，占據(jù)一頁)???????Suite 0106, 35/FChina World Tower 11 Jian Guo Men Wai AvenueChaoyang districtBeijing, ChinaBeijing 100004, PRC+8610 6505 9355