【正文】 分析的基礎(chǔ)上，采取科學(xué)的方法，對企業(yè)內(nèi)部各職位的職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境、工作難度、任職條件等因素進(jìn)行評價(jià)，以確定各職位在組織中的相對價(jià)值，并據(jù)此建立職位價(jià)值序列。領(lǐng)會：（1）職位評價(jià)的作用：①確定職位等級的手段 ②制定薪酬政策的基礎(chǔ) ③確定員工職業(yè)發(fā)展和晉升途徑的參照系 ④ 保障招聘到合適的員工 ⑤將合適的員工放到合適的位置 ⑥正確制定人力資源規(guī)劃 ⑦合理進(jìn)行人員調(diào)整 ⑧使員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)一致（2）職位評價(jià)的原則：①系統(tǒng)原則 ②實(shí)用性原則 ③標(biāo)準(zhǔn)化原則 ④能級對應(yīng)原則 ⑤優(yōu)化原則應(yīng)用：職位評價(jià)的步驟：①準(zhǔn)備階段： 清崗，完成工作說明書，確定職位評價(jià)方法，確定評價(jià)因素，確定專家組，確定標(biāo)桿職位。②培訓(xùn)階段： 針對職位評價(jià)本身進(jìn)行培訓(xùn)，標(biāo)桿職位打分。③評價(jià)階段④總結(jié)階段： 對職位評價(jià)得分進(jìn)行排序和整理，得出各個(gè)職位的相對價(jià)值得分，以便進(jìn)行綜合分析。二、職位評價(jià)的指標(biāo)體系應(yīng)用：職位評價(jià)的常用指標(biāo)：①工作技能，知識要求，技術(shù)要求，職位操作的復(fù)雜性，職位所需判斷和執(zhí)行能力②工作強(qiáng)度，體力勞動強(qiáng)度，腦力勞動強(qiáng)度，工時(shí)利用率，工作班次安排，工作緊張程度③工作責(zé)任，產(chǎn)量責(zé)任，質(zhì)量責(zé)任，設(shè)備責(zé)任，安全責(zé)任，消耗責(zé)任，管理責(zé)任④工作環(huán)境，工作環(huán)境的舒適度，有害物質(zhì)的危害程度第八章 職位評價(jià)方法一、排列法識記：排列法：是逐步地比較兩個(gè)職位之間的重要程度，然后根據(jù)職位的相對規(guī)模，采取順序性方式，將所有的職位加以排序。領(lǐng)會：排列法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：最簡單、易懂，最為省時(shí)；每個(gè)職位作為整體評價(jià)，避免對工作要素的分解而引起的矛盾和爭論。缺點(diǎn)：①很難找到對工作內(nèi)容相當(dāng)熟悉的評價(jià)人員，且評價(jià)人員的組成和各自的條件、能力不同，影響評價(jià)的準(zhǔn)確程度；②完全憑評價(jià)人員的知識和經(jīng)驗(yàn)主觀的進(jìn)行評價(jià)，缺乏嚴(yán)格的、科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此評價(jià)結(jié)果彈性大，容易受其他因素干擾。 ③沒有對職位進(jìn)行因素比較，方法簡單、粗糙，因此只適用于生產(chǎn)單一、崗位較少的中小型企業(yè)。二、分類法領(lǐng)會：職位分類法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：①職位族及其層級基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)定，是比較抽象和概括的。②分類法強(qiáng)調(diào)以組織目標(biāo)位基礎(chǔ)，通過職位分類法，自上而下、全面系統(tǒng)地進(jìn)行職位梳理。③職位族及其層級具有一定的概括性及包容性。 缺點(diǎn)：職位等級的劃分有一定的主觀性；評價(jià)比較粗糙；適用性有局限，適合于職位性質(zhì)大致類似可以明確分組、且改變工作內(nèi)容可能性不大的職業(yè)。三、點(diǎn)數(shù)法識記：點(diǎn)數(shù)法：又稱要素計(jì)點(diǎn)法、點(diǎn)值法，要素計(jì)點(diǎn)就是在職位分析的基礎(chǔ)上，選取若干關(guān)鍵性薪酬因素，并對每個(gè)因素的不同水平進(jìn)行界定，同時(shí)給各個(gè)水平賦予一定的分值，這個(gè)分值稱作點(diǎn)數(shù)，然后按照這些關(guān)鍵的薪酬因素對職位進(jìn)行評價(jià)，得到每個(gè)職位的總點(diǎn)數(shù)，以此決定職位的薪酬。領(lǐng)會：點(diǎn)數(shù)法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：①它是一種量化的職位評級技術(shù)。②它是一種易于解釋和評價(jià)的量化評價(jià)技術(shù)。③它是一種綜合性的職位評估方法。 缺點(diǎn)：非常需要時(shí)間；建立一套點(diǎn)值評價(jià)方案非常困難。四、因素比較法識記：因素比較法：又稱要素比較法，是一種量化的職位評估方法，實(shí)際上是對職位排序法的一種改進(jìn)。領(lǐng)會：因素比較法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：評價(jià)結(jié)果較為公正，耗費(fèi)時(shí)間少，減少了工作。缺點(diǎn)：易受人為因素影響，操作復(fù)雜。五、海氏職位評價(jià)系統(tǒng)識記：海氏評價(jià)法：實(shí)質(zhì)是將付酬因素進(jìn)一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即知能水平、解決問題能力和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，相應(yīng)設(shè)計(jì)了三套標(biāo)尺性評價(jià)量表，最后將所得分值加以綜合，算出各個(gè)工作崗位的相對價(jià)值。領(lǐng)會：海氏評價(jià)法原理：海氏評價(jià)法原理“指導(dǎo)量表”意義解析：海氏認(rèn)為，各種工作職位雖然千差萬別、各不相同，但無論如何總有共性，也就是說，任何工作職位都存在某種具有普遍適用性的因素，最一般的可以將其歸結(jié)為三，即知能水平、解決問題能力和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。六、職位評價(jià)方法的比較和應(yīng)用領(lǐng)會：職位評價(jià)方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較：方法分類法排序法因素比較法點(diǎn)數(shù)法是否量化否否是是評價(jià)對象對職位整體進(jìn)行評估對職位整體進(jìn)行評估對職位要素進(jìn)行評估對職位要素進(jìn)行評估比較的方法將職位與特定的級別標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較在職位與職位之間進(jìn)行比較在職位與職位之間進(jìn)行比較將職位與特定的級別標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較優(yōu)點(diǎn)靈活性高，可以用于大型組織簡單、易操作可以比較準(zhǔn)確的確定相對價(jià)值可以比較準(zhǔn)確的確定相對價(jià)值，適用于對類型職位缺點(diǎn)對職位等級的劃分和界定存在一定難度，無法準(zhǔn)確確定相對價(jià)值主觀性大，無法準(zhǔn)確確定相對價(jià)值因素的選擇較困難，市場工資隨時(shí)在變化工資工作量大。費(fèi)時(shí)費(fèi)力附錄：題型舉例一、單項(xiàng)選擇題（下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。每小題1分）1．最簡單易懂也最為省時(shí)的職位評估方法是（ ）A．排列法 B．分類法C．點(diǎn)數(shù)法 D．海氏法答案：A2．增加工作內(nèi)容，使員工的工作變化增加，從而提高員工的工作興趣（ ）A．工作輪換 B．工作分擔(dān)C．工作擴(kuò)大化 D．工作豐富化答案：C二、多項(xiàng)選擇題（下列五個(gè)備選答案中有2至5個(gè)是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分）1．編寫工作說明書的準(zhǔn)則有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A．完備性 B．普遍性C．實(shí)用性 D．預(yù)見性E．邏輯性答案：ABCDE2．工作分析的主要方法有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A．問卷法 B．訪談法C．觀察法 D．工作日志法E．文獻(xiàn)分析法答案：ABCDE三、填空題（每小題1分）1．工作分析的流程可以概括為_______個(gè)階段。五、2．工作日志法又稱______________。（工作寫實(shí)法）四、名詞解釋（每小題3分）1．工作設(shè)計(jì)答案：為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，并兼顧個(gè)人的需要，提高工作績效，對工作的內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)進(jìn)行的變革和設(shè)計(jì)。2．工作描述答案：對工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件五、簡答題（每小題6分）1．簡述工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容？參考答案：（1）工作內(nèi)容。（2）工作職責(zé)。（3）工作關(guān)系。（4）工作結(jié)果。（5）工作結(jié)果的反饋。2．簡述工作分析在戰(zhàn)略與組織管理中的作用？參考答案：（1）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳導(dǎo)。（2）明確工作邊界。（3）提高流程效率（4）實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對等（5）檢查工作效果六、論述題（每小題10分）1．試述工作分析在人力資源管理中的作用？參考答案：（1）為人力資源規(guī)劃提供必要的信息。（2）為招聘和錄用提供明確的標(biāo)準(zhǔn)。（3）為培訓(xùn)開發(fā)提供明確的依據(jù)。（4）為科學(xué)的績效提供幫助。（5）為薪酬政策的制定奠定基礎(chǔ)。（6）加強(qiáng)職業(yè)生涯管理。16 /