畢業(yè)論文-我國中小企業(yè)營銷人員激勵與約束機(jī)制研究-資料下載頁
2025-06-26 20:10本頁面
【正文】 弈中,員工的合作決策指員工根據(jù)實(shí)際工作績效做出客觀的評估，包括完成工作的態(tài)度，完成的工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)意識以及對企業(yè)的貢獻(xiàn)值；員工的不合作決策表現(xiàn)為有意識地掩蓋自己的錯誤或擴(kuò)大自己的工作成績，或是由于自己工作上的失誤代企業(yè)帶來工作上的失誤。主管的合作決策指根據(jù)員工的實(shí)際工作績效做出客觀的評估；主管的不合作決策指隨意做出考核結(jié)果，更多表現(xiàn)為采取寬容下屬的決策，或是采取不公平、不客觀、不夠公正的打擊排擠下屬。當(dāng)員工及主管同時采取合作決策，則人力資源部可以得到較為公正客觀的數(shù)據(jù)從而較精確地得到考核結(jié)果，因此可以做出較為適當(dāng)?shù)奶幚斫Y(jié)果，即與員工的工作績效能有效結(jié)合。此時員工和主管的效用各計(jì)為1。當(dāng)員工采取合作決策而主管采取不合作決策時,人力資源部得到的數(shù)據(jù)則過多傾向于以員工提供的材料為主，從而使考核結(jié)果有利于員工,員工效用計(jì)為2。同時人力資源部會得出主管未能完成他的一部分職責(zé)，因此影響到主管工作績效評估,主管效用計(jì)為1。當(dāng)員工采取不合作決策而主管采取合作決策時,則處理結(jié)果中主管所占的比重有較大程度的提高。作為進(jìn)一步的調(diào)整人力資源部認(rèn)為員工達(dá)不到基本考核要求從而影響員工的長期發(fā)展機(jī)會,這里效用計(jì)為1。而主管則得到能夠?qū)ψ约旱谋韭氊?fù)責(zé)而得到能夠勝任本職工作從而為他的進(jìn)一步發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。計(jì)為2個單位的利益,這里的利益包括晉升,薪酬提高,培訓(xùn)的機(jī)會以及其它精神或是物質(zhì)上的激勵。當(dāng)員工與主管都采取不合作決策時,由于人力資源部門缺乏必要的資料,由于必須做出決策從而更多傾向于折中策略,傾向于有利于員工的考核結(jié)果。從短期內(nèi)有利于員工與主管的決策。因此主管與員工的決策收益各計(jì)為0個效益。表2：博弈雙方?jīng)Q策收益矩陣表主管員工 合作 不合作 合作 1，1 2，1不合作 1，2 0，0博弈雙方?jīng)Q策收益矩陣如上圖所示。由于員工和主管都希望自己的利益最大化,結(jié)果是無法實(shí)現(xiàn)最大利益。所以不存在占優(yōu)策略均衡，即該博弈的具有穩(wěn)定性的解是博弈雙方共同選擇合作策略。這個均衡從長期來看,員工和主管采取合作策略,人力資源部門得到真實(shí)客觀的考核,可以制定正確的人力資源政策,有利于企業(yè)和員工的發(fā)展。新時期企業(yè)管理一個重要的特征, 就是重視人的作用, 實(shí)行以人為本的管理。因而依據(jù)企業(yè)員工的特點(diǎn), 加強(qiáng)對企業(yè)員工的管理是提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平永恒的主題。企業(yè)員工的潛能也只有在“人人受重視, 人人被尊重”的柔性管理氛圍中才能充分發(fā)揮出來。但是, 我們必須認(rèn)識到企業(yè)的人本管理是以系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度和職業(yè)規(guī)范為基礎(chǔ)的。因此, 企業(yè)在企業(yè)員工的管理中應(yīng)該遵循剛性與柔性相結(jié)合的原則。剛性管理是基礎(chǔ), 使企業(yè)運(yùn)行有序, 有章可循；柔性管理又在很大程度上彌補(bǔ)單靠硬性約束帶來的不足和偏頗, 是剛性管理的進(jìn)一步升華。管理的方法應(yīng)體現(xiàn)剛與柔有機(jī)地契合, 人本管理、制度管理、職業(yè)規(guī)范剛?cè)嵯酀?jì), 相得益彰, 才能鼓舞企業(yè)員工的高士氣、產(chǎn)生高效率。這樣的企業(yè)管理, 才能稱得上是較為完善的管理的模式。知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化迅速影響著我國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，為了面對經(jīng)營環(huán)境中隨時可能出現(xiàn)的不確定性因素，改善我國中小企業(yè)留人難的尷尬局面，建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制迫在眉睫，尤其是從事營銷行業(yè)的勞動大軍中，建立完善科學(xué)的人力資源激勵與約束機(jī)制，最大限度的激發(fā)營銷人員的創(chuàng)造性，提高我國中小企業(yè)的人力資源管理的能力，是現(xiàn)代我國中小企業(yè)研究的方向。 致謝：首先感謝我的指導(dǎo)老師***老師，感謝他為我的論文寫作提出了很多寶貴的意見，從選題到論文完稿，陳老師多次利用自己的課余時間召集我們一起討論，并分別給予我們悉心的指導(dǎo)。感謝系里為我們提供機(jī)房方便查閱資料，感謝所有幫助過我的人。在這里我向大家表示最真摯的感謝。 參考文獻(xiàn)：[1][J].商場現(xiàn)代化，2007，（501）：63.[2]崔 霞. 企業(yè)營銷人員薪酬體系研究[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2004,(12)：30.[3][M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998：6773.[4][J].硅谷，2008，(10)：146.[5]張 —理論、實(shí)踐及啟示[J].科學(xué)管理研究,2008,(06)：23. [6][J].科技信息，2007，(03)：209211.[7][J].管理科學(xué)文獻(xiàn),2008，（05）：6162.[8]王新華，[J].中國人才,2003,(07)：3435. [9][J].人力資源，2000，（09）：5657.[10]楊曙光. 國內(nèi)外人力資本激勵機(jī)制研究綜述[J].中國管理信息化，2009，（01）：8991. [11][J].科學(xué)咨詢（決策管理）,2008，（03）：2425.[12]張向前，[J].經(jīng)濟(jì)師, 2002,(01)：157.[13][M].上海：上海人民出版社，2004：128.[14][J].華商,2008,(20)：2526.11
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