【正文】 保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。工程計劃部負(fù)責(zé)工程分包項目的管理并組織評價合格的供方。采購文件應(yīng)包括以下信息：a)產(chǎn)品、采購程序或協(xié)議及可能的特殊過程的批準(zhǔn)要求；b)人員的資格要求，必要時包括對人員資格的驗證要求；c)供方質(zhì)量管理體系的要求。工程計劃部組織院副總工程師、項目負(fù)責(zé)人和有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按采購合同的規(guī)定內(nèi)容，對供方提供的產(chǎn)品實施驗證，未通過驗證的產(chǎn)品不得投入使用。采購產(chǎn)品的驗證及任何后續(xù)措施由項目負(fù)責(zé)人按CMDI——2003《質(zhì)量記錄控制程序》規(guī)定予以保存。第8章 測量、分析和改進(jìn)CMDI編制并保持CMDI——2003《顧客滿意評價程序》，以測量該院質(zhì)量管理體系的整體業(yè)績，持續(xù)改進(jìn)其有效性，增強(qiáng)顧客滿意。為監(jiān)視并獲取顧客滿意與否的信息，該院在合同履行的全過程中應(yīng)加強(qiáng)與顧客溝通，及時收集顧客滿意信息，并于每年的第三季度對顧客進(jìn)行設(shè)計回訪，開展關(guān)于勘察設(shè)計質(zhì)量和工地服務(wù)質(zhì)量的問卷調(diào)查，接受顧客褒獎、抱怨或投訴?？偣まk負(fù)責(zé)對顧客滿意信息進(jìn)行綜合分析、評價和確認(rèn)顧客的要求和期望，其結(jié)果作為管理評審的輸入內(nèi)容之一。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，該院監(jiān)視和測量各個過程。過程能力即實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力。通過內(nèi)部審核（含專項審核）、質(zhì)量檢查等方法證實過程實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力。對審核或質(zhì)量檢查所反映出的過程未能達(dá)到預(yù)期結(jié)果的情況，應(yīng)采取有效的糾正和糾正措施，消除過程運(yùn)行中引發(fā)不合格的原因，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。CMDI 建立并保持CMDI——2003《工程勘察過程控制程序》和CMDI——2003《工程測量過程控制程序》，規(guī)定了工程勘測產(chǎn)品的監(jiān)視和測量的策劃和實施要求，以確保這些產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。工程勘測作業(yè)采集的各類資料和整理的成果均應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行逐級校審，確保未通過相應(yīng)校審的產(chǎn)品不投入使用。試驗人員對收到的土、石、水樣品應(yīng)先驗證后再進(jìn)行試驗。地勘鉆孔完成后，地質(zhì)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時組織進(jìn)行單孔竣工驗收?？辈旌蜏y量外業(yè)工作完成后，由項目所在單位主任工程師負(fù)責(zé)組織對外業(yè)工作進(jìn)行檢查驗收，必要時應(yīng)邀請專業(yè)副總工程師及有關(guān)職能部門和設(shè)計單位代表參加。工程勘測成果（如報告、圖件等）的最終檢驗，由具有相應(yīng)資格的人員按院頒的CMDI——2003《工程勘察產(chǎn)品校審規(guī)定》、CMDI——2003《工程測繪產(chǎn)品校審規(guī)定》的規(guī)定進(jìn)行。工程勘測產(chǎn)品的監(jiān)視和測量應(yīng)形成記錄并保存。為確定、收集和分析來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其它來源的有關(guān)數(shù)據(jù)，證實和評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，尋求可持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會和區(qū)域，該院編制并實施CMDI——2003《數(shù)據(jù)分析程序》。數(shù)據(jù)內(nèi)容一般包括：與工程設(shè)計有關(guān)的數(shù)據(jù)、與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的數(shù)據(jù)、顧客對勘測設(shè)計成果的滿意信息和供方的信息。數(shù)據(jù)主要來自顧客、供方、外部市場及該院對體系、過程、產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量的結(jié)果?？偣まk負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、匯總，并采取適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行分析、評價，提出改進(jìn)措施。通過實施以下活動，實施質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)：a)通過建立與實施質(zhì)量方針，營造激勵改進(jìn)的環(huán)境；b)通過確定質(zhì)量目標(biāo)并加以落實和測量以明確改進(jìn)方向；c)通過內(nèi)部審核，建立自我完善、自我改進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制；d)通過數(shù)據(jù)分析，獲得產(chǎn)品、過程的特性趨勢等，并做出改進(jìn)活動的安排；e)實施糾正和預(yù)防措施實施改進(jìn)； f)進(jìn)行管理評審，確定新的改進(jìn)目標(biāo)。為采取措施消除不合格原因，防止不合格的再發(fā)生，該院編制并實施CMDI——2003《糾正措施程序》該院采取以下方式實施糾正措施：a)識別和評審不合格，包括顧客的投訴、抱怨；b)通過調(diào)查分析，確定不合格產(chǎn)生的原因；c)評價防止不合格再發(fā)生的措施需求；d)確定并實施糾正措施；e)跟蹤并記錄糾正措施的結(jié)果；f)評價糾正措施的有效性，必要時采取進(jìn)一步的分析和改進(jìn)?？偣まk負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面的糾正措施的制定、跟蹤和評審，各專業(yè)部門負(fù)責(zé)勘測設(shè)計產(chǎn)品糾正措施的制定、跟蹤和評審。附錄A2000版程序文件目錄清單序號文 件 名 稱文 件 編 號1文件控制程序CMDI——20032質(zhì)量記錄控制程序CMDI——20033管理評審程序CMDI——20034資源管理程序CMDI—QB6—20035項目質(zhì)量計劃編制程序CMDI——20036與顧客有關(guān)過程的控制程序CMDI——20037市政、建筑工程設(shè)計控制程序CMDI——20038采購控制程序CMDI——20039工程勘察過程控制程序 CMDI——200310工程測繪過程控制程序 CMDI——200311設(shè)計服務(wù)程序CMDI——200312監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序 CMDI——200313內(nèi)部審核程序CMDI——200314顧客滿意評價程序CMDI——200315不合格品控制程序CMDI——200316數(shù)據(jù)分析程序 CMDI——200317糾正措施程序CMDI——200318預(yù)防措施程序CMDI——2003附錄B2000版作業(yè)文件目錄清單序號文 件 名 稱文 件 編 號1質(zhì)量體系文件編制規(guī)定CMDI——20032計算機(jī)軟件及光（磁）文件管理規(guī)定CMDI——20033技術(shù)檔案管理規(guī)定CMDI——20034部門及崗位質(zhì)量職責(zé)CMDI——20035專業(yè)技術(shù)人員崗位資格的確定辦法CMDI——20036物資采購管理規(guī)定CMDI——20057設(shè)備管理規(guī)定CMDI——20038工程地質(zhì)勘察大綱的編制規(guī)定CMDI——20039專業(yè)設(shè)計大綱編寫規(guī)定CMDI——200310工程設(shè)計圖紙會簽規(guī)定CMDI——200311工程設(shè)計計算書編寫規(guī)定CMDI——200312設(shè)計概預(yù)算編制規(guī)定CMDI——200313踏勘工作規(guī)定CMDI——200314設(shè)計產(chǎn)品校審規(guī)定CMDI——200315勘測設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)CMDI——200316土工試驗生產(chǎn)操作規(guī)定CMDI——200317基坑井點(diǎn)降水操作規(guī)定CMDI——200318關(guān)于勘察設(shè)計產(chǎn)品成品出版的規(guī)定CMDI——200319工程設(shè)計報告及圖樣編制規(guī)定CMDI——200320工程勘察報告及圖樣編制規(guī)定CMDI——200321工程勘察產(chǎn)品校審規(guī)定CMDI——200322工程測繪產(chǎn)品校審規(guī)定CMDI——2003致謝經(jīng)過三個月的忙碌和工作，本次畢業(yè)論文工作已經(jīng)接近尾聲，作為一名本科生的畢業(yè)論文，由于經(jīng)驗的匱乏，難免有許多考慮不周全的地方，如果沒有導(dǎo)師的督促指導(dǎo)，以及一起工作的同學(xué)們的支持，想要完成這個設(shè)計是難以想象的。在論文寫作過程中，得到了導(dǎo)師的親切關(guān)懷和耐心的指導(dǎo)。導(dǎo)師嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此謹(jǐn)向老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!參考文獻(xiàn)1 .2 .3 .4 .5 谷樹棠 . 6 吳鶴鶴 .7 倪颙 .8 —要求（巖土工程勘察、監(jiān)視監(jiān)測檢測、水文地質(zhì)勘察及工程測量）理解和實施指南. 2001年1月. 9 某市政工程設(shè)計研究院內(nèi)部資料.