某汽車銷售服務公司展廳5s管理制度-資料下載頁
2025-05-29 19:00本頁面
【導讀】超越客戶的原有期望，為提升客戶的忠誠度鋪平道路。清潔人員：負責日常5S工作的實施執(zhí)行和記錄。清潔：將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化、貫徹執(zhí)行并維持成果。標識等，旗幟干凈、規(guī)范；，若有不妥即予以修補或更換；，污損嚴重時要更換；，或面板破損的現(xiàn)象；，建議至少每兩周對立柱及招牌用清潔液進行日常清洗。1-2周清洗一次，雨天后應及時清洗；，展廳玻璃上不得隨意張貼宣傳品，保證展廳通透的展示效果；，店周圍的垃圾、煙頭等雜物要每天進行清理；廳內部車輛為最低要求；確保其干凈整潔。，店頭招牌燈泡及展廳重點推薦車輛區(qū)域建議保持通宵照明；，便于客戶能夠順利通行。，并標明“顧客專用停車場”和劃線；，每日安排專人清掃。顯著標識和劃線；米以上的距離，防止劃傷油漆，方便進出；，建議設計定期調整車輛展示設計方案。，應在非營業(yè)時間進行。
【正文】 凈整潔，營造溫馨的氣氛； ，娛樂設備無銳利棱角； ，須有專人陪護。 展示車管理 ： 、保持清潔，車身無劃痕，建議車身每周至少打蠟一次； ，確保無手紋或水跡； （車身、方向盤、把手、儀表、面板、音響、操作開關、排檔桿等）； 、輪圈蓋、鋼圈及輪弧內的清潔（建議輪胎應予上車胎蠟），胎壓正常，輪轂上品牌標志必須與地面平行；保證輪胎導 水槽內清潔、無雜物； 、車型標識、銘牌應齊全無損； ； ，展示車輛車門鎖必須打開，前排車窗應保持開啟狀態(tài)，方便客戶看車； 、遙控門鎖應開關正常，四門兩蓋應開關靈活無干涉、反彈。 ： 、內飾、門護板、車輛頂棚、座椅等內部設備無損壞； ，并鋪設統(tǒng)一腳墊（避免使用硬紙板腳踏墊），并及時更換臟污腳墊； ； ； ； ：時鐘顯示正確日期時間 、 音響開機即有悅耳的音效（電臺、音量、音質） 、 電動窗、天窗操作正常 、 電動后視鏡操作正常 ； 、后視鏡及雨刮的位置； ，入 P 檔； （由專人保管）。 ； ； （推薦使用人造 皮類細致材料），每日晨會后對展車進行擦拭； ，若客戶執(zhí)意要吸煙，銷售顧問必須在客戶離開后對車輛進行清理，確保整潔無異味； ，尤其應針對客戶頻繁接觸所造成的指紋、印痕等，車門檻須特別仔細清潔干凈； ，應在非營業(yè)時間進行。 六．附件 5S檢查表
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