【導(dǎo)讀】1. 3. 5. 6. 7. 1

　　

【正文】 的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 d) 應(yīng)保持教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的適當(dāng)記錄。 相關(guān)文件 a) Q/《培訓(xùn)管理規(guī)定》； b) Q/《崗位人員能力要求及考核管理規(guī)定》。 xx電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)（制度范 本、 doc格式）錦州電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè) Q/ 質(zhì) 量 手 冊(cè) QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責(zé)任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn) Q/ 量 手 冊(cè)（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭(zhēng)亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習(xí)呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割?？菽虾? 基礎(chǔ)設(shè)施 概述 為確 保實(shí)現(xiàn) JR 產(chǎn)品的符合性，應(yīng)確保設(shè)施、設(shè)備、硬件和軟件的配備、維護(hù)。 職責(zé) 生產(chǎn)副總經(jīng)理是基礎(chǔ)設(shè)施的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)所需的設(shè)施、設(shè)備、硬件的識(shí)別、提供和維護(hù)工作。 總工程師負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)硬件、軟件的識(shí)別、提供和維護(hù)工作。 生產(chǎn)制造部是基礎(chǔ)設(shè)施的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備及工裝的管理與控制。 各分廠提供生產(chǎn)所需的設(shè)備和工裝。 技術(shù)中心負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件、軟件的管理。 管理內(nèi)容及要求 生產(chǎn)制造部組織各分廠按《生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)定》組織實(shí)施設(shè)備的管理與維護(hù)保養(yǎng)，以滿(mǎn)足生產(chǎn)能力的要求。 按確定產(chǎn)品符合性要求，由各分廠技術(shù)處提供新工裝項(xiàng)目計(jì)劃，并設(shè)計(jì)繪圖，提出方案和要求，并具體實(shí)施，必要時(shí)由技術(shù)中心組織各分廠進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證等工作。 生產(chǎn)制造部組織各分廠按《工藝裝備管理規(guī)定》正確使用與管理本分廠使用的工藝裝備。 各分廠根據(jù)需求，按生產(chǎn)制造部指令識(shí)別并提供生產(chǎn)所需設(shè)備、設(shè)施、硬件。 根據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的需要，技術(shù)中心應(yīng)識(shí)別并配備計(jì)算機(jī)硬件、軟件 ，作好應(yīng)用與管理工作。 對(duì)運(yùn)輸?shù)墓┓?，?yīng)予以評(píng)價(jià)和控制，以滿(mǎn)足 JR 對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的要求。 相關(guān)文件 a) Q/《工藝裝備管理規(guī)定》； b) Q/《生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)定》。 xx電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè) Q/ 質(zhì) 量 手 冊(cè) QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責(zé)任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn) Q/ 量 手 冊(cè)（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭(zhēng)亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習(xí)呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割?？菽虾? 工作環(huán)境 概述 為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，滿(mǎn)足顧客要求， JR 應(yīng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和管理。 職責(zé) 生產(chǎn)副總經(jīng)理是工作環(huán)境的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境的管理與檢查。 生產(chǎn)制造部是工作環(huán)境的歸 口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境管理的實(shí)施與維護(hù)及監(jiān)督檢查。 各分廠具體實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境的管理與維護(hù)。 管理內(nèi)容與控制要求 生產(chǎn)制造部按生產(chǎn)管理及安全生產(chǎn)的要求，組織對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境的管理，確保在適宜的環(huán)境下生產(chǎn)。 各分廠實(shí)施對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作環(huán)境的管理，確保并達(dá)到在適宜的環(huán)境下進(jìn)行生產(chǎn)。 由各分廠每月對(duì)本分廠工作環(huán)境、安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并組織實(shí)施改進(jìn)。 相關(guān)文件 a) Q/《安全 管理規(guī)定》； b) Q/《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》。 xx電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè) Q/ 質(zhì) 量 手 冊(cè) QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責(zé)任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn) Q/ 量 手 冊(cè)（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈 額們孿旋皇侯炒掀拍始爭(zhēng)亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習(xí)呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 概述 為使 JR 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品確保滿(mǎn)足顧客要求和法律法規(guī)的要求，必須對(duì)實(shí)現(xiàn) JR 產(chǎn)品的全過(guò)程進(jìn)行策劃。 職責(zé) 總工程師是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及子過(guò)程的策劃，批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)性新產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃、工藝方案、工藝路線及其它工藝文件。 技術(shù)中心是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織制定產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等技 術(shù)文件。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，對(duì)質(zhì)量計(jì)劃、工藝方案、工藝文件的可操作性提出意見(jiàn)，并予以確認(rèn)。 技術(shù)中心組織各分廠制定產(chǎn)品工藝方案、工藝路線、工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等工藝文件。 各分廠參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃。 管理內(nèi)容與控制要求 JR 針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，質(zhì)量管理體系的各過(guò)程，按電力電容器、電容式電壓互感器生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，策劃時(shí)應(yīng)確定如下幾個(gè)方面內(nèi)容： a) 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求 （新項(xiàng)目、新產(chǎn)品）； b) 針對(duì)具體產(chǎn)品確定所需過(guò)程、子過(guò)程，以及所提供的文件、資源和設(shè)施； c) 具體產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； d) 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及其產(chǎn)品符合性提供信息化所必須的記錄，新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 過(guò)程的策劃結(jié)果應(yīng)形成質(zhì)量計(jì)劃。 質(zhì)量計(jì)劃 表述質(zhì)量管理體系的過(guò)程及如何應(yīng)用于具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件稱(chēng)之為質(zhì)量計(jì)劃。 xx電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè) Q/ 質(zhì) 量 手 冊(cè) QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責(zé)任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn) Q/ 量 手 冊(cè)（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭(zhēng)亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習(xí)呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割?？菽虾? a) 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容和結(jié)果確定； b) 質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批和發(fā)放，實(shí)施、監(jiān)督和修改，應(yīng)執(zhí)行《質(zhì)量計(jì)劃編制 管理規(guī)定》。 相關(guān)文件 a) Q/《質(zhì)量計(jì)劃編制管理規(guī)定》； xx電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè) Q/ 質(zhì) 量 手 冊(cè) QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責(zé)任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn) Q/ 量 手 冊(cè)（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫 褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭(zhēng)亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習(xí)呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 與顧客有關(guān)的過(guò)程 概述 為滿(mǎn)足顧客需求和法律法規(guī)的要求， JR 應(yīng)對(duì)顧客對(duì)電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品規(guī)定的要求予以確認(rèn)，對(duì)產(chǎn)品有關(guān)要求的識(shí)別、評(píng)審和溝通實(shí)施控制。 職責(zé) 銷(xiāo)售副總經(jīng)理是與顧客有關(guān)過(guò)程的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織對(duì)重大投標(biāo)項(xiàng)目及合同的評(píng)審。 銷(xiāo)售公司是與顧客有關(guān)過(guò)程的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施顧客對(duì)產(chǎn)品要求（投標(biāo)及合同）的識(shí)別、評(píng)審與溝 通。 技術(shù)中心、質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)管理部、生產(chǎn)制造部、各分廠職能部門(mén)參與顧客對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審，對(duì)本部門(mén)涉及的內(nèi)容提出評(píng)審意見(jiàn)。 管理內(nèi)容和控制要求 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定： a) 確定顧客有關(guān)的要求； 產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求； 產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任要求； 質(zhì)量保證責(zé)任； 滿(mǎn)足顧客產(chǎn)品要求的能力； 交貨期、交貨方式、地點(diǎn)等要求； 付款方式要求； 交付及交付后的活動(dòng)要求。 b) 顧客未做規(guī)定，但規(guī)定或已知的預(yù)期用途所必要的產(chǎn)品要求； c) 與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，包括法律、法規(guī)要求； d) JR 確定的任何附加的要求。 產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審： 按《（顧客）產(chǎn)品要求的評(píng)審規(guī)定》的要求，銷(xiāo)售公司組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)所有的投標(biāo)、合同、訂單中顧客對(duì)產(chǎn)品的要求進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審必須在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾前進(jìn)行，并應(yīng)確保： a) 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品要求得到規(guī)定并形成文件； xx電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè) Q/ 質(zhì) 量 手 冊(cè) QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責(zé)任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn) Q/ 量 手 冊(cè)（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭(zhēng)亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習(xí)呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予以解決； c) 對(duì)顧客沒(méi)有以文件形式提供要求的情況下，顧客要求在接受前應(yīng)得到確認(rèn)； d) JR 有滿(mǎn)足合同規(guī)定要求的能力； e) 評(píng)審的結(jié)果及評(píng)審所引發(fā)措施的記錄予以保 持； f）當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)， JR 應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道變更的要求，并予以實(shí)施。 顧客溝通： a) 銷(xiāo)售公司應(yīng)從顧客訂貨開(kāi)始至交付使用后全過(guò)程的各階段中，與顧客進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品要求等方面信息的溝通。溝通通常采用走訪、面談、會(huì)議、電話、傳真、問(wèn)卷等方式進(jìn)行； b) 識(shí)別并實(shí)施與顧客的溝通，主要包括以下幾個(gè)方面： 產(chǎn)品有關(guān)信息； 問(wèn)詢(xún)、合同或訂單的處理，包括對(duì)其的修改； 顧客反饋，包括顧客的投訴。 相關(guān)文件 a) Q/《（顧客）產(chǎn)品要求 的評(píng)審規(guī)定》； b) Q/《服務(wù)管理規(guī)定》。 xx電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè) Q/ 質(zhì) 量 手 冊(cè) QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責(zé)任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn) Q/ 量 手 冊(cè)（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額 們孿旋皇侯炒掀拍始爭(zhēng)亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習(xí)呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割?？菽虾? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 概述 為實(shí)現(xiàn)顧客要求和法律法規(guī)要求，確保 JR 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量， JR 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行策劃，并對(duì) JR 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)及其更改實(shí)施控制。 職責(zé) 總工程師是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，批準(zhǔn)設(shè)計(jì)成果工作。 技術(shù)中心是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的歸口管理部門(mén)，具體實(shí)施 JR 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)全過(guò)程的各項(xiàng)工作 。 銷(xiāo)售公司、財(cái)務(wù)管理部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)制造部、各分廠參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審、確認(rèn)、更改。 管理內(nèi)容和控制要求 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃： 按電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程（見(jiàn)流程圖）要求，在實(shí)施設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃時(shí)應(yīng)： a) 明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段，規(guī)定每個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，編制產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃或設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃； b) 明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限，在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，委派有資格人員承擔(dān)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任務(wù)，明確職責(zé)。確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的要求和進(jìn)度，配備必 要的資源； c) 策劃的輸出（產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等），要隨設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)予以更新； d) 規(guī)定技術(shù)中心各處室、各分廠之間在組織和技術(shù)上的接口關(guān)系，以確保有效地溝通，并明確職責(zé)。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入： 應(yīng)確定與電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品有關(guān)的輸入并保持記錄： a) 將顧客對(duì)產(chǎn)品功能和性能的要求，合同評(píng)審的結(jié)果、適用的法律法規(guī)等設(shè)計(jì)輸入要求形成文件； b) 適當(dāng)時(shí)，應(yīng)提供以前類(lèi)似設(shè)計(jì)信息； xx電力電容有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責(zé)任公 司質(zhì)量管理體系手冊(cè) Q/ 質(zhì) 量 手 冊(cè) QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責(zé)任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn) Q/ 量 手 冊(cè)（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭(zhēng)亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習(xí)呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 c) 編制并下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，作為設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的工作指令； d) 對(duì)以上設(shè)計(jì)文件 的充分性進(jìn)行評(píng)審，要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出： 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出，應(yīng)以能針對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在發(fā)放前得到批準(zhǔn)： a) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出必須形成文件。如圖樣、規(guī)范、驗(yàn)證要求等； b) 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)輸入的要求，并以驗(yàn)證確認(rèn)的形式來(lái)表達(dá)； c) 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)為采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)信息； d) 包含和引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； e) 規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審： a) 按設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的安排，在設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā)的適宜階段，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審。電力電容器、電容式電壓互感器設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審包括： 方案設(shè)計(jì)評(píng)審； 圖樣設(shè)計(jì)評(píng)審； 工