【導讀】1. 3. 5. 6. 7. 1

　　

【正文】 的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻。 d) 應保持教育、經(jīng)歷、培訓和資格的適當記錄。 相關文件 a) Q/《培訓管理規(guī)定》； b) Q/《崗位人員能力要求及考核管理規(guī)定》。 xx電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊（制度范 本、 doc格式）錦州電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊 Q/ 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準 Q/ 量 手 冊（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 基礎設施 概述 為確 保實現(xiàn) JR 產(chǎn)品的符合性，應確保設施、設備、硬件和軟件的配備、維護。 職責 生產(chǎn)副總經(jīng)理是基礎設施的主管領導，負責領導生產(chǎn)所需的設施、設備、硬件的識別、提供和維護工作。 總工程師負責領導設計和開發(fā)硬件、軟件的識別、提供和維護工作。 生產(chǎn)制造部是基礎設施的歸口管理部門，負責相關生產(chǎn)設備及工裝的管理與控制。 各分廠提供生產(chǎn)所需的設備和工裝。 技術中心負責計算機硬件、軟件的管理。 管理內(nèi)容及要求 生產(chǎn)制造部組織各分廠按《生產(chǎn)設備管理規(guī)定》組織實施設備的管理與維護保養(yǎng)，以滿足生產(chǎn)能力的要求。 按確定產(chǎn)品符合性要求，由各分廠技術處提供新工裝項目計劃，并設計繪圖，提出方案和要求，并具體實施，必要時由技術中心組織各分廠進行評審、驗證等工作。 生產(chǎn)制造部組織各分廠按《工藝裝備管理規(guī)定》正確使用與管理本分廠使用的工藝裝備。 各分廠根據(jù)需求，按生產(chǎn)制造部指令識別并提供生產(chǎn)所需設備、設施、硬件。 根據(jù)設計和開發(fā)的需要，技術中心應識別并配備計算機硬件、軟件 ，作好應用與管理工作。 對運輸?shù)墓┓?，應予以評價和控制，以滿足 JR 對運輸車輛的要求。 相關文件 a) Q/《工藝裝備管理規(guī)定》； b) Q/《生產(chǎn)設備管理規(guī)定》。 xx電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊 Q/ 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準 Q/ 量 手 冊（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割?？菽虾? 工作環(huán)境 概述 為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，滿足顧客要求， JR 應對生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境因素進行識別和管理。 職責 生產(chǎn)副總經(jīng)理是工作環(huán)境的主管領導，負責領導生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境的管理與檢查。 生產(chǎn)制造部是工作環(huán)境的歸 口管理部門，負責組織生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境管理的實施與維護及監(jiān)督檢查。 各分廠具體實施生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境的管理與維護。 管理內(nèi)容與控制要求 生產(chǎn)制造部按生產(chǎn)管理及安全生產(chǎn)的要求，組織對生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境的管理，確保在適宜的環(huán)境下生產(chǎn)。 各分廠實施對生產(chǎn)現(xiàn)場、工作環(huán)境的管理，確保并達到在適宜的環(huán)境下進行生產(chǎn)。 由各分廠每月對本分廠工作環(huán)境、安全生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查，并組織實施改進。 相關文件 a) Q/《安全 管理規(guī)定》； b) Q/《生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定》。 xx電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊 Q/ 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準 Q/ 量 手 冊（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈 額們孿旋皇侯炒掀拍始爭亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割?？菽虾? 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 概述 為使 JR 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品確保滿足顧客要求和法律法規(guī)的要求，必須對實現(xiàn) JR 產(chǎn)品的全過程進行策劃。 職責 總工程師是產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃的主管領導，負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程及子過程的策劃，批準開發(fā)性新產(chǎn)品的質(zhì)量計劃、工藝方案、工藝路線及其它工藝文件。 技術中心是產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的歸口管理部門，負責組織制定產(chǎn)品的質(zhì)量計劃、技術標準等技 術文件。 質(zhì)量管理部負責參與產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，對質(zhì)量計劃、工藝方案、工藝文件的可操作性提出意見，并予以確認。 技術中心組織各分廠制定產(chǎn)品工藝方案、工藝路線、工藝規(guī)程、作業(yè)指導書等工藝文件。 各分廠參與產(chǎn)品實現(xiàn)策劃。 管理內(nèi)容與控制要求 JR 針對特定的產(chǎn)品、項目或合同，質(zhì)量管理體系的各過程，按電力電容器、電容式電壓互感器生產(chǎn)的專業(yè)技術進行產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，策劃時應確定如下幾個方面內(nèi)容： a) 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求 （新項目、新產(chǎn)品）； b) 針對具體產(chǎn)品確定所需過程、子過程，以及所提供的文件、資源和設施； c) 具體產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所需的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則； d) 對生產(chǎn)過程及其產(chǎn)品符合性提供信息化所必須的記錄，新產(chǎn)品實現(xiàn) 過程的策劃結(jié)果應形成質(zhì)量計劃。 質(zhì)量計劃 表述質(zhì)量管理體系的過程及如何應用于具體產(chǎn)品、項目或合同的文件稱之為質(zhì)量計劃。 xx電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊 Q/ 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準 Q/ 量 手 冊（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 a) 質(zhì)量計劃的內(nèi)容應根據(jù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容和結(jié)果確定； b) 質(zhì)量計劃的編制、審批和發(fā)放，實施、監(jiān)督和修改，應執(zhí)行《質(zhì)量計劃編制 管理規(guī)定》。 相關文件 a) Q/《質(zhì)量計劃編制管理規(guī)定》； xx電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊 Q/ 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準 Q/ 量 手 冊（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫 褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 與顧客有關的過程 概述 為滿足顧客需求和法律法規(guī)的要求， JR 應對顧客對電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品規(guī)定的要求予以確認，對產(chǎn)品有關要求的識別、評審和溝通實施控制。 職責 銷售副總經(jīng)理是與顧客有關過程的主管領導，負責組織對重大投標項目及合同的評審。 銷售公司是與顧客有關過程的歸口管理部門，負責具體組織實施顧客對產(chǎn)品要求（投標及合同）的識別、評審與溝 通。 技術中心、質(zhì)量管理部、財務管理部、生產(chǎn)制造部、各分廠職能部門參與顧客對產(chǎn)品要求的評審，對本部門涉及的內(nèi)容提出評審意見。 管理內(nèi)容和控制要求 與產(chǎn)品有關要求的確定： a) 確定顧客有關的要求； 產(chǎn)品的技術質(zhì)量要求； 產(chǎn)品的質(zhì)量責任要求； 質(zhì)量保證責任； 滿足顧客產(chǎn)品要求的能力； 交貨期、交貨方式、地點等要求； 付款方式要求； 交付及交付后的活動要求。 b) 顧客未做規(guī)定，但規(guī)定或已知的預期用途所必要的產(chǎn)品要求； c) 與產(chǎn)品有關的義務，包括法律、法規(guī)要求； d) JR 確定的任何附加的要求。 產(chǎn)品有關要求的評審： 按《（顧客）產(chǎn)品要求的評審規(guī)定》的要求，銷售公司組織各相關部門對所有的投標、合同、訂單中顧客對產(chǎn)品的要求進行評審，評審必須在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾前進行，并應確保： a) 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品要求得到規(guī)定并形成文件； xx電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊 Q/ 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準 Q/ 量 手 冊（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割?？菽虾? b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予以解決； c) 對顧客沒有以文件形式提供要求的情況下，顧客要求在接受前應得到確認； d) JR 有滿足合同規(guī)定要求的能力； e) 評審的結(jié)果及評審所引發(fā)措施的記錄予以保 持； f）當顧客對產(chǎn)品要求發(fā)生變更時， JR 應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道變更的要求，并予以實施。 顧客溝通： a) 銷售公司應從顧客訂貨開始至交付使用后全過程的各階段中，與顧客進行有關產(chǎn)品要求等方面信息的溝通。溝通通常采用走訪、面談、會議、電話、傳真、問卷等方式進行； b) 識別并實施與顧客的溝通，主要包括以下幾個方面： 產(chǎn)品有關信息； 問詢、合同或訂單的處理，包括對其的修改； 顧客反饋，包括顧客的投訴。 相關文件 a) Q/《（顧客）產(chǎn)品要求 的評審規(guī)定》； b) Q/《服務管理規(guī)定》。 xx電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊 Q/ 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準 Q/ 量 手 冊（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額 們孿旋皇侯炒掀拍始爭亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 設計和開發(fā) 概述 為實現(xiàn)顧客要求和法律法規(guī)要求，確保 JR 電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品的設計質(zhì)量， JR 應對產(chǎn)品設計和開發(fā)進行策劃，并對 JR 設計和開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認及其更改實施控制。 職責 總工程師是設計和開發(fā)的主管領導，負責領導產(chǎn)品的設計和開發(fā)，批準設計成果工作。 技術中心是設計和開發(fā)的歸口管理部門，具體實施 JR 產(chǎn)品設計和開發(fā)全過程的各項工作 。 銷售公司、財務管理部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)制造部、各分廠參與設計和開發(fā)的評審、確認、更改。 管理內(nèi)容和控制要求 設計和開發(fā)策劃： 按電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品設計開發(fā)流程（見流程圖）要求，在實施設計和開發(fā)的策劃時應： a) 明確設計和開發(fā)階段，規(guī)定每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動，編制產(chǎn)品質(zhì)量計劃或設計和開發(fā)計劃； b) 明確設計和開發(fā)的職責和權限，在設計和開發(fā)活動中，委派有資格人員承擔設計和開發(fā)任務，明確職責。確定設計和開發(fā)活動的要求和進度，配備必 要的資源； c) 策劃的輸出（產(chǎn)品質(zhì)量計劃、設計開發(fā)計劃等），要隨設計和開發(fā)的進展，在適當時予以更新； d) 規(guī)定技術中心各處室、各分廠之間在組織和技術上的接口關系，以確保有效地溝通，并明確職責。 設計和開發(fā)輸入： 應確定與電力電容器、電容式電壓互感器產(chǎn)品有關的輸入并保持記錄： a) 將顧客對產(chǎn)品功能和性能的要求，合同評審的結(jié)果、適用的法律法規(guī)等設計輸入要求形成文件； b) 適當時，應提供以前類似設計信息； xx電力電容有限責任公司質(zhì)量管理體系手冊（制度范本、 doc格式）錦州電力電容有限責任公 司質(zhì)量管理體系手冊 Q/ 質(zhì) 量 手 冊 QUALITY MANUAL錦州電力電容器有限責任公司 JINZHOU POWER CAPACITOR LIABILITY CO.,LTD錦州電力電容器有限責任公司標準 Q/ 量 手 冊（第 3版 第 1次 修訂）手鎖限咆沽赤諷岸深蹄桌袖衫褲膜凄淀靛匯柯煮凈桌何稈額們孿旋皇侯炒掀拍始爭亮維仔毯蟬摸義蜂據(jù)越礫超習呢恤續(xù)品凱衫募海韭姜漸割埃枯南很 c) 編制并下達設計任務書，作為設計和開發(fā)的工作指令； d) 對以上設計文件 的充分性進行評審，要求應完整、清楚，并且不能自相矛盾。 設計和開發(fā)輸出： 設計和開發(fā)的輸出，應以能針對設計和開發(fā)的輸入進行驗證的方式提出，并應在發(fā)放前得到批準： a) 設計和開發(fā)輸出必須形成文件。如圖樣、規(guī)范、驗證要求等； b) 設計輸出應滿足設計輸入的要求，并以驗證確認的形式來表達； c) 設計輸出應為采購、生產(chǎn)和服務提供適當信息； d) 包含和引用產(chǎn)品接收準則； e) 規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性。 設計和開發(fā)評審： a) 按設計和開發(fā)策劃的安排，在設計和開 發(fā)的適宜階段，應對設計和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審。電力電容器、電容式電壓互感器設計開發(fā)評審包括： 方案設計評審； 圖樣設計評審； 工