【正文】 。第二步：整理——區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品經(jīng)過了必要的教育，我們就應(yīng)該帶領(lǐng)組員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來。再區(qū)分必需品和非必需品。第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明現(xiàn)場的作業(yè)者是崗位的主人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作走向不好的方向。再說，也只有該崗位的作業(yè)者最清楚他的崗位的需求，只有他們才知道我們某些設(shè)定的不完善或不適用的地方。所以，我們區(qū)分必需品和非必需品時(shí)，應(yīng)先向作業(yè)者詢問確認(rèn)清楚，并說明一些相關(guān)的事情。第四步：撤走各崗位的非必需品接下來，我們就應(yīng)該將非必需品從崗位上撤走，而且要迅速地撤下來，決不能以“等明天”的心態(tài)對(duì)待。第五步：整頓——規(guī)定必需品的擺放場所撤走了非必需品，并不是萬事大吉了。對(duì)現(xiàn)場的必需物品該怎樣擺放？是否阻礙交通？是否阻礙作業(yè)者操作？拿取方便嗎？我們必須根據(jù)實(shí)際條件、作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣、作業(yè)的要求，合理地規(guī)定擺放必需品的位置。第六步：規(guī)定擺放方法擺放場所規(guī)定了，我們必須要確認(rèn)一下擺放的高度、寬度以及數(shù)量，以便于管理。并將這些規(guī)定形成文件，便于日后改善、整體推進(jìn)和總結(jié)。第七步：進(jìn)行標(biāo)識(shí)所有的工作都做了，我們有必要做一些標(biāo)識(shí)，標(biāo)示規(guī)定的位置、規(guī)定的高度、規(guī)定的寬度和數(shù)量，方便員工識(shí)別，減少員工的記憶勞動(dòng)。第八步：將放置方法和識(shí)別方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說明別忘了，人是需要交流的，有了交流才能有進(jìn)步。所以，我們將規(guī)定下來的放置方法和識(shí)別方法交給作業(yè)者，將工作從推進(jìn)人員的手中移交給作業(yè)者日常維護(hù)。在說明時(shí)，必須注意原則性的問題。有些作業(yè)者開始時(shí)會(huì)有些不太適應(yīng)或自認(rèn)為不對(duì)的，但對(duì)于有必要實(shí)行的規(guī)定，一定得讓他實(shí)施。告訴他在實(shí)施的途中可以提出意見，改善這個(gè)規(guī)定，但是不能擅自取消。也就是說，對(duì)基本要求我們必須實(shí)施強(qiáng)制手段，在完善改進(jìn)的領(lǐng)域里我們可以采取民主的手法，強(qiáng)制加民主可以讓我們的工作走向最好。第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人因?yàn)楣S的范圍很大，所以我們必須劃分責(zé)任區(qū)和明確責(zé)任人。只有規(guī)定了責(zé)任范圍和責(zé)任人，我們的工作才能貫徹下去。不要相信“人是自覺的”謊言，人有很多種天性，惰性就是其中的一種。我們可以用下面的流程圖簡單表達(dá)推進(jìn)清潔的的整個(gè)步驟： 巡查零部件倉庫和各生產(chǎn)線，攝下或拍下不合理的現(xiàn)象。5S學(xué)習(xí)班—整理—區(qū)分必需和非必需品進(jìn)行標(biāo)注規(guī)定擺放方法撤走各崗位非必需品向作業(yè)者進(jìn)行說明—整頓—規(guī)定必需物品的擺放場所檢討布局：區(qū)分工具架、私人物品、不良品，將多余零件放回倉庫向作業(yè)者進(jìn)行說明清掃落在地板上的物品；回收空箱、包裝紙等?！鍜摺诘匕迳蟿澇鰠^(qū)域線和管理負(fù)責(zé)人5．具體實(shí)例清潔是通過檢查3S實(shí)施的徹底程度來判斷其水平和程度的，我們一般制定對(duì)各種生產(chǎn)要素/資源的檢查判定表來進(jìn)行具體檢查。3S活動(dòng)的具體檢查內(nèi)容：5．1作業(yè)臺(tái)、椅子項(xiàng)目內(nèi) 容整理①不用的作業(yè)臺(tái)、椅子也放在現(xiàn)場②雜物、私人物品藏在抽屜里或臺(tái)墊下面③當(dāng)天不用的材料、設(shè)備、夾具堆放在臺(tái)面上④材料的包裝袋、盒用完后仍放在臺(tái)面上整頓①物料凌亂擱置在臺(tái)面上②臺(tái)面上下的各種電源線、信號(hào)線、壓縮空氣管道亂拉亂接，盤根錯(cuò)節(jié)③作業(yè)臺(tái)、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，有礙觀瞻④作業(yè)臺(tái)、椅子無標(biāo)識(shí)，不知道屬于哪個(gè)部門，由誰管理清掃① 設(shè)備和工具破損、掉漆，甚至缺胳膊斷腿② 到處布滿灰塵、臟污③ 材料余渣、碎屑?xì)埩簪?墻上、門上亂寫亂畫亂張貼⑤ 墊布發(fā)黑，許久未清洗⑥ 表面干凈，里邊和后邊臟污不堪5．2 貨架項(xiàng)目內(nèi) 容整理①現(xiàn)場到處有貨架，幾乎變成臨時(shí)倉庫②貨架大小與擺放場所的大小不相適應(yīng)，或與所擺放之物不相適應(yīng)③不用的貨物、設(shè)備、材料都堆放在上面整頓①擺放的物品沒有識(shí)別管理，除了當(dāng)事人之外，其他人一時(shí)難以找到②貨架太高或物品堆積太高，不易拿取。③不同的物品層層疊放，難于取放④沒有按“重低輕高”的原則擺放清掃①物品連外包裝在內(nèi)，一起放在貨架上，清掃困難②只清掃貨物不清掃貨架③布滿灰塵、臟污④物品放了很久也沒有再確認(rèn)，有可能變質(zhì)5．3 通道項(xiàng)目內(nèi) 容整理①彎道過多，機(jī)械搬運(yùn)車輛通行不便②行人通道和貨物并混而用③作業(yè)區(qū)與通道在一塊整頓①未將通道位置畫出②被占為他用，如作為材料擺放區(qū)③部分物品擺放超出通道④坑坑洼洼，凹凸不平，人員、車輛不易通行清掃① 灰塵多，行走過后有鞋?、?有積水、油污、紙屑、鐵屑等③ 有灰塵、臟污之處④ 很久未打蠟或刷油漆，表面斑斑駁駁，非常難看5．4設(shè)備項(xiàng)目內(nèi) 容整理①現(xiàn)場有不使用的設(shè)備②殘舊、破損的設(shè)備有人使用沒有維護(hù)③過時(shí)老化的設(shè)備仍在點(diǎn)點(diǎn)停停，勉強(qiáng)運(yùn)作整頓①使用暴力，野蠻操作設(shè)備②設(shè)備放置不合理，使用不便③動(dòng)作能力不能滿足生產(chǎn)要求④ 沒有定期保養(yǎng)和校正，精度有偏差⑤缺乏必要的人身安全保護(hù)裝置清掃①有灰塵、臟污之處②有生銹、褪色之處③滲油、滴水、漏氣④導(dǎo)線、導(dǎo)管破損、老化⑤ 濾臟、濾氣、濾水裝置未及時(shí)更換⑥標(biāo)識(shí)掉落，無法清晰分辨5．5辦公臺(tái)項(xiàng)目內(nèi) 容整理①辦公臺(tái)多過作業(yè)臺(tái)，幾乎所有管理人員都配有獨(dú)立辦公臺(tái)②每張臺(tái)都有一套相同的辦公文具，未能共用③辦公臺(tái)面干凈，抽屜里邊雜亂無章④不能用的文具也在臺(tái)上⑤私人物品隨意放置⑥茶杯、煙灰盅放在上面⑦堆放了許多文件、報(bào)表整頓①現(xiàn)場辦公臺(tái)設(shè)置位置主次不分②辦公臺(tái)用作其他用途③臺(tái)面辦公文具、電話沒有定位④公共物品放在個(gè)人抽屜⑤抽屜上鎖，其他人拿不到物品清掃①臺(tái)面臟污，物品擺放雜亂無章，并且有積塵②辦公文具、電話污跡明顯③臺(tái)下辦公垃圾多日未傾倒5．6文件資料項(xiàng)目內(nèi) 容整理① 各種新舊版本并存，分不清孰是孰非②過期的仍在使用③需要的人員沒有，無關(guān)人員反倒持有④保密文件未有管理，任人閱讀⑤個(gè)人隨意復(fù)印留底整頓①未能分門別類，也沒有用文件柜、文件夾存放②沒有定點(diǎn)擺放，四處都有，真正要用的又不能及時(shí)找出③文件種類繁多，難以管理④接收、發(fā)送未記錄或留底稿⑤即使遺失不見了，也沒有人知道清掃①復(fù)印不清晰，難以辨認(rèn)②隨意涂改，沒有理由和負(fù)責(zé)人③文件破損、臟污；④文件柜、文件夾污跡明顯⑤未有防潮、防蟲、防火措施5．7 公共場所項(xiàng)目內(nèi) 容整理①空間用來堆放雜物②洗滌物品與食用品混放③消防通道堵塞④排水、換氣、調(diào)溫、照明設(shè)施不全⑤洗手間男女不分，時(shí)常弄出令人尷尬場面整頓①區(qū)域、場所無標(biāo)識(shí)②無整體規(guī)劃圖③物品無定位、定置④逃生路線不明確⑤布局不合理，降低工作效率清掃①玻璃破爛，不能擋風(fēng)遮雨②門、窗、墻被亂涂亂畫③墻壁發(fā)黑，地面污水橫流④采光不好，視線不佳⑤到處污跡明顯，無人擦洗⑥無人定期進(jìn)行必要的清潔、消毒第五節(jié) 修養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)目的含義1．修養(yǎng)的含義對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣特別說明讓員工遵守規(guī)章制度。培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄環(huán)的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。什么是修養(yǎng)呢？似乎三言兩語很難概括。修養(yǎng)具體可表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1．1作為公司雇員，遵守公司的規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，遵守出勤、會(huì)議時(shí)間；工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)（如不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食等）；著裝整齊，正確佩戴廠牌或工作證；待人接物誠懇有禮貌；積極認(rèn)真、敬業(yè)樂業(yè)；尊重他人，為他人著想，為他人服務(wù)。1．2作為社會(huì)人，遵守社會(huì)公德，熱心公益事業(yè)1．3作為家庭成員，有責(zé)任感，敬老愛幼，關(guān)心家人修養(yǎng)的另一個(gè)方面表現(xiàn)為信任。鐵門緊鎖時(shí)代已不能符合時(shí)代的要求，現(xiàn)在有時(shí)還能看見緊鎖的鐵門、工具箱，這和5S精神是相違背的，想要做到徹底修養(yǎng)，一切都必須是公開的狀態(tài)。2．修養(yǎng)的作用重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)；持續(xù)推動(dòng)4S，直至成為全員的習(xí)慣；使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍；培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)；成為企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬。持續(xù)推動(dòng)4S直至習(xí)慣化；制定相關(guān)的規(guī)章制度；教育培訓(xùn)；激發(fā)員工的熱情和責(zé)任感。3．推行要領(lǐng)3．1持續(xù)推動(dòng)4S直至全員成為習(xí)慣通過4S（整理、整頓、清掃、清潔）的手段，使人們達(dá)到工作的最基本要求——修養(yǎng)。所以5S可以理解為：通過誰都能做到的整理、整頓、清掃、清潔，而達(dá)到作為最終精神上的“清潔”。3．2制定相關(guān)的規(guī)章制度規(guī)章制度是員工的行為準(zhǔn)則，是讓人們達(dá)成共識(shí)、形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。制定相應(yīng)的《語言禮儀》、《電話禮儀》、《行為禮儀》及《員工守則》等，能夠保證員工達(dá)到修養(yǎng)最低限度的要求。3．3教育培訓(xùn)對(duì)于員工，尤其是新進(jìn)公司的員工，形同一張白紙，近朱者赤，近墨者黑，及時(shí)進(jìn)行強(qiáng)化教育是非常必要的。3．4培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)其熱情幾千年的文化積淀，中國人有自己的傳統(tǒng)思想和行為?！案魅俗話唛T前雪，莫管他人瓦上霜”的利已思想是其中消極的一種，這就需要改變員工的這種潛意識(shí)，培訓(xùn)對(duì)公司部門及同事的熱情和責(zé)任感。4．推進(jìn)修養(yǎng)的步驟當(dāng)你做好4S時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來對(duì)你的工作很有幫助，你就會(huì)認(rèn)同這些做法，而每天都遵守這些做法，使你工作更輕松高效，成為一個(gè)出色的員工；當(dāng)上司覺得你很優(yōu)秀時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)晉升的機(jī)會(huì)，或者給你更多的機(jī)會(huì)讓你去做你更想做的工作。從而你能掌握更多的技能，具備更高的修養(yǎng)，逐步邁向成功。努力遵守規(guī)章制度成為他人的榜樣具備了成功的修養(yǎng)修養(yǎng)形成的基本過程理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度總結(jié)“人造環(huán)境、環(huán)境育人”，員工通過對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德修養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。通過對(duì)地域、人類的貢獻(xiàn)，公司籍此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去。5．具體實(shí)例修養(yǎng)是一個(gè)相對(duì)抽象的名詞，那么怎樣才算是做到修養(yǎng)呢?很多公司把修養(yǎng)具體劃為兩大方面：按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求作業(yè)（工作上）；良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)道德。這兩方面基本體現(xiàn)在《禮儀規(guī)范》、《員工手冊(cè)》、《5S手冊(cè)》及一些制度辦法中。25 /