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正文內(nèi)容

郵政營業(yè)員(第2版)教材第十八章內(nèi)容更新-資料下載頁

2025-06-25 04:02本頁面
  

【正文】 改下一筆過戳記錄的起數(shù),但操作員應手工調(diào)整該條記錄以下所有郵資機的過戳登記記錄。(1)操作流程【6日常管理-2郵資機管理-2郵資機使用-4對賬處理】→勾挑→【對賬】。郵資機使用記錄登記后,可進行對賬,核對有無過戳差錯。在【2郵資機使用】→【4對賬處理】。界面如“圖1876”所示。圖 1876(2)注意事項①界面將按每一個過戳批次,顯示出當天的對賬結果?!緦~狀態(tài)】欄將顯示出該批次當前的對賬狀態(tài)是“差錯”還是“正確”,并列出該批次郵件收寄的總件數(shù)和總金額;②由過戳方負責對賬。如果過戳件數(shù)和金額與委托過戳件數(shù)和金額不符,需輸入差錯原因;③【F2】可輸入差錯原因,功能類同對賬差錯說明;④已經(jīng)對過賬的郵資機登記記錄,不允許修改和退回。4. 郵資機登記信息查詢統(tǒng)計郵資機登記信息查詢統(tǒng)計是對郵資機業(yè)務的一些查詢統(tǒng)計功能,包括歷史過戳信息查詢、郵資機過戳信息平衡統(tǒng)計、待過戳郵件平衡統(tǒng)計,下面僅介紹郵資機過戳信息平衡統(tǒng)計。(1)操作流程【6日常管理-2郵資機管理-2郵資機使用-5郵資機登記信息查詢統(tǒng)計-2郵資機過戳信息平衡統(tǒng)計】→輸入統(tǒng)計日期→【確定】→【F6】打印郵資機業(yè)務量統(tǒng)計報表。界面如“圖1877”所示。圖 1877(二)郵資機管理(1)操作流程上班接班:【6日常管理-2郵資機管理-3日常交接班管理-2郵資機接班處理】→核對信息→【F2】讀數(shù)→【F6】確認接收;下班交班:【6日常管理-2郵資機管理-3日常交接班管理-1郵資機交班處理】→輸入(交接日期、交接人工號等信息)→【確認】。界面如“圖1878”“圖1880”所示。圖 1878圖 1879圖 1880(2)注意事項①在交班時,要仔細核對郵資機表頭數(shù)據(jù)與實際過戳數(shù)據(jù)是否一致,如發(fā)現(xiàn)郵資機起數(shù)與郵資機表頭不一致時,可按F3調(diào)整起數(shù),調(diào)整起數(shù)每天只能做一次,且需支局長權限授權;②若郵資機需跨局交接,則可將光標移至【交接機構】處輸入欲交接的機構的機構編號,系統(tǒng)自動顯示對應的機構名稱(跨局交接時無需采集具體的交接人);③當下一班營業(yè)員準備上崗之前,必須與上一班營業(yè)員辦理郵資機的交接手續(xù),通過本模塊實現(xiàn)郵資機的交接班的“接班”處理功能;④如果是其它局采用跨局交接的方式交接過來的郵資機信息,則本局的任一員工進入本模塊時,均可查看到該郵資機記錄,并可以進行接收處理;⑤接班后的郵資機數(shù)據(jù)將不允許再進行修改。實現(xiàn)郵資機日常交接班數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計功能。包括郵資機日報統(tǒng)計、郵資機使用登記簿查詢、郵資機平衡合攏統(tǒng)計三個模塊。下面以郵資機日報統(tǒng)計為例作介紹。(1)操作流程【6日常管理2郵資機管理4郵資機查詢統(tǒng)計1郵資機日報統(tǒng)計】→輸入統(tǒng)計日期→【確認】。界面如“圖1881”所示。圖 1881(2)注意事項①【F5】可打印當日郵資機使用記錄日報表;②若郵資機使用記錄,在郵資機日報統(tǒng)計后發(fā)生了變動,應及時重新統(tǒng)計一遍,輸入統(tǒng)計日期,用【→】鍵將光標移至【重新統(tǒng)計】按鈕處,重新生成統(tǒng)計數(shù)據(jù)。六、郵資封片卡管理 (三級)實現(xiàn)生產(chǎn)網(wǎng)點封片卡銷售和管理功能,并根據(jù)集團公司接口規(guī)范要求與封片卡管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)互通。進入【3關聯(lián)業(yè)務3封片卡管理】,界面如“圖1882”所示。圖1882郵資封片卡管理包含:入庫單確認、出庫單確認、入庫單查詢、出庫單查詢、銷售登記、銷售單查詢修改、庫存查詢、營業(yè)日報統(tǒng)計、兌獎單查詢功能、進銷存統(tǒng)計,下面介紹前五項。(一)入庫單確認(1)【】→回車選擇→確認或鎖定。相關界面如“圖1883”所示。圖1883(1)“回車”切換光標所在記錄“選中”和“取消”狀態(tài);(2)【F2】查看該入庫單號詳情,界面如“圖1884”所示; 圖1884(3)支局入庫單確認默認確認 50天內(nèi)的數(shù)據(jù),如需修改請聯(lián)系數(shù)據(jù)庫管理員調(diào)整視圖查詢條件。(二)出庫單確認操作流程:【】,出庫單確認操作基本同入庫單確認。界面如“圖1885”所示。圖1885(三)入庫單查詢操作流程:【】→錄入查詢條件→【查詢】→【F2】顯示該入庫單詳情→【F5】打印查詢內(nèi)容。界面如“圖1886”所示。圖1886(四)出庫單查詢【】,其他操作同入庫單查詢。(五)銷售登記【】→錄入【產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、銷售數(shù)量、產(chǎn)品單價】→【保存】。界面如“圖1887”所示。 圖1887商品銷售數(shù)量不允許大于庫存。允許輸入負數(shù),但不可大于當日的銷售金額。七、賀卡兌獎 (四級)1.操作流程【—】→錄入(中獎類型、中獎級別、愛好、中獎組別、中獎號碼、中獎人姓名、性別、聯(lián)系電話、證件類型、證件號碼、通信地址、兌獎局電話、審核人、兌獎局郵編、兌獎局地址等)→確認。界面如“圖1888”所示。圖18882.注意事項(1)注意中獎類型、級別及獎品的選擇;(2)如果客戶選擇網(wǎng)絡明信片獎品的,則在網(wǎng)絡明信片欄位按回車打上【√】標志;(3)【F2】可進入領獎單號碼界面進行查改,【F3】可以對已兌獎賀卡進行查詢、修改、刪除操;(4)如果選擇的獎品包含保險則界面則要求錄入被保險人信息,打印“保險責任說明書”;另最多可輸入3位受益人信息收益比例之和必須為1,如果沒有輸入則默認受益人為法定繼承人。界面如“圖1889”所示;圖1889(5)【F5】可打印賀卡領獎單匯總表。八、物流管理 (四級)一般操作流程:【3關聯(lián)業(yè)務處理—5 物流管理】→【】(【】)→【】(【】、【9..會員結款單錄入】)→【】。界面如“圖1890”所示。圖1890第九節(jié) 高級權限處理一、票據(jù)管理 (四級)實現(xiàn)對網(wǎng)點票據(jù)請領、庫存管理、調(diào)拔、回收、退回上級機構等的業(yè)務管理功能。主界面如“圖1891”所示。圖 1891(一) 票據(jù)入庫、下發(fā)實現(xiàn)本網(wǎng)點請領的上級核發(fā)后由本網(wǎng)點直接入庫的功能;以及本網(wǎng)點管理人員向臺席下發(fā)票據(jù)的功能。【6日常管理-1票據(jù)管理-1票據(jù)請領、退回申請-2機構票據(jù)入庫、下發(fā)】→輸入(操作碼、發(fā)票種類碼、票據(jù)起止號)→【確定】。界面如“圖1892”、“圖1893”所示。圖 1892圖 1893:(1)支局管理員在營業(yè)員沒有臺席票據(jù)的情況下對臺席進行下發(fā)票據(jù)操作,在支局進貨的情況下對機構進行票據(jù)入庫操作;(2)操作碼是RK(入庫)或XF(下發(fā)),如是XF操作,則要求輸入具體下發(fā)的臺席;(3)入庫或下發(fā)成功了,相應的庫存會扣除或加上;(4)【F2】可查詢本機構本登陸臺席的票據(jù)庫存數(shù)量;(5)【F3】可查詢本機構所有臺席的票據(jù)庫存數(shù)量;(6)【F5】可查詢本機構在指定日期范圍內(nèi)的入庫記錄, 界面如“圖1894”所示。圖 1894(二) 票據(jù)回收【6日常管理-1票據(jù)管理-1票據(jù)請領、退回申請-1臺席票據(jù)退回】→輸入(發(fā)票種類代碼、票據(jù)起止號)→【確定】。界面如“圖1895”、“圖1896”所示。圖 1895圖 1896:(1)該模塊實現(xiàn)的是支局回收臺席票據(jù)的功能,要根據(jù)本臺席實際的數(shù)量做回收操作?;厥粘晒⒖蹨p臺席庫存至機構庫存中;(2)與臺席需回收再用的發(fā)票性質不同,臺席回收再用的發(fā)票可通過交易代碼“PJHS”實現(xiàn);(3)如果相關票據(jù)需要再退回至上級主管機構,則需要通過【6日常管理-1票據(jù)管理-1票據(jù)請領、退回申請-4機構票據(jù)退回】辦理。二、簽到簽退管理(五級)實現(xiàn)支局和個人簽到簽退管理,以滿足管理系統(tǒng)中對網(wǎng)點和個人作業(yè)時間的管控。功能主菜單如“圖1897”所示。圖 1897(一)支局簽退管理實現(xiàn)支局的正式簽退和注銷簽退狀態(tài)還原功能。(1)操作流程【6日常管理-3簽到簽退管理-1. 支局簽退管理】→輸入簽退日期→【查詢】→【F5機構簽退】或【F6簽退注銷】。界面如“圖1898”所示。圖 1898(2)注意事項①本模塊進入權限只賦于支局管理人員,如支局長;②在日期欄里輸入要查詢的日期,可查詢出該網(wǎng)點在簽退日期下的簽退時間;③支局管理人員在支局繳款單生成營業(yè)日結后,可做機構簽退,表示支局停止對外營業(yè);支局簽退后,該支局內(nèi)的所有操作員工,將不允許在系統(tǒng)中做任何模塊的操作;④支局管理人員在沒有生成繳款單就做機構簽退,系統(tǒng)會提示機構沒有生成繳款單但不影響機構簽退;⑤如果機構簽退后支局需要做營業(yè),可以在此界面按【F6】注銷機構簽退記錄;⑥只能簽退與注銷當天機構的簽退與注銷記錄;⑦員工登陸營業(yè)系統(tǒng)時則自動被系統(tǒng)判斷為機構、員工簽到。(二)員工簽退管理實現(xiàn)員工簽退注銷和查詢的管理功能。(1)操作流程【6日常管理-3簽到簽退管理-】→輸入(員工工號、簽退日期)→【查詢】→【F5注銷簽退】或【F6查詢簽到信息】。界面如“圖1899”所示。圖 1899(2)注意事項①員工簽退即在主菜單里退出,有放棄、臨時退出、正式簽退三個選擇,臨時退出即員工退到登陸界面員工沒有簽退,正式簽退為員工簽退(員工繳款、代操作結束才能正式簽退);②只有當員工退出登錄界面時,選擇了“正式簽退”,才會在本界面顯示出簽退信息。一旦員工正式簽退后,將不再允許做任何影響賬務數(shù)據(jù)的操作,如收寄、代補錄、調(diào)賬補錄、大宗繳款等;③【F5】可注銷當前員工的簽退記錄。支局管理員只能注銷員工當天的簽退記錄。三、前臺日志查詢(三級)實現(xiàn)支局管理人員對前臺在營業(yè)系統(tǒng)操作變更情況的檢查。(一)操作流程【6日常管理-7前臺日志查詢】→輸入(日志類型、操作類型、操作員工號、起止日期)→【查詢】。界面如“圖18100”所示。圖 18100(二)注意事項(1)在類型欄里輸入“.”可查詢出所有日志類型;(2)在操作欄輸入可修改或刪除,在操作員欄可輸入營業(yè)員工號進行查詢;(3)光標移到具體的記錄時,可在界面下方看到修改詳情。四、支局報表統(tǒng)計 (三級)支局報表統(tǒng)計包括支局繳款月報統(tǒng)計、支局日報統(tǒng)計、支局月報統(tǒng)計、支局業(yè)務報表統(tǒng)計、支局財務報表統(tǒng)計。各類統(tǒng)計的操作流程基本相同,下面以支局繳款月報統(tǒng)計為例介紹:(一)操作流程【5賬務處理-2報表統(tǒng)計-5支局繳款月統(tǒng)計】→輸入統(tǒng)計起止日期→確定→【F5】打印報表。界面如“圖18101”所示。圖 18101(二)注意事項(1)【F5】可打印網(wǎng)點繳款月報表;【F11】可代生成代辦網(wǎng)點的網(wǎng)點繳款月報表;(2)本局可代生成報表的機構,應是資金結算機構為本局,或者未維護資金結算機構且代錄入機構為本局的機構;機構關聯(lián)關系維護在管理系統(tǒng)【組織管理—機構管理—機構關聯(lián)關系維護】。五、系統(tǒng)維護 (二級)(一)支局相關業(yè)務參數(shù)維護1. 支局郵件封發(fā)關系維護主要實現(xiàn)對支局郵件種類的維護,并可指定各郵件種類對應封發(fā)種類。(1)操作流程【9支局業(yè)務參數(shù)維護1支局相關業(yè)務參數(shù)維護1支局郵件封發(fā)關系維護】→進入相應界面→相關操作(【CTRL+A】增加記錄,【CTRL+W】將修改、刪除、新增的信息保存并提交,【CTRL+D】刪除當前光標所在行的一條記錄,【F5】將目前變更應用至下級機構)。界面如“圖18102”所示。圖18102(2)注意事項①【班次】可為00到9999班次,系統(tǒng)默認的為“默認”即“00”班次;②【F6】可將當前班次的所有封發(fā)關系復制到目標班次,但如果目標班次已經(jīng)有存在維護的封發(fā)關系,則復制不能成功;③【F5】可進入查詢和接收上級下發(fā)下來的郵件封發(fā)關系。2. 窗投郵件種類維護實現(xiàn)進口窗投郵件業(yè)務產(chǎn)品種類維護功能。(1)操作流程【9支局業(yè)務參數(shù)維護1支局相關業(yè)務參數(shù)維護6窗投郵件種類維護】→進入相應界面→相關操作(【CTRL+A】增加記錄,【CTRL+W】保存修改、刪除、新增的信息,【CTRL+D】刪除當前光標所在行的一條記錄)。界面如“圖18103”所示。圖 18103(2)注意事項①應根據(jù)本局進口窗投郵件實際使用的業(yè)務產(chǎn)品種類,輸入對應的業(yè)務產(chǎn)品種類,維護對應的接收專號號段;②設置成功后,支局網(wǎng)點才能做對應業(yè)務產(chǎn)品種類的窗投郵件錄入或接收。(二)機構相關信息維護實現(xiàn)機構內(nèi)信息的維護功能,支局管理人員有權限進入本模塊查詢和維護。下面主要介紹員工信息維護。1.員工維護(1)操作流程【9支局業(yè)務參數(shù)維護-4機構相關信息維護-2員工信息維護】→輸入機構編號→相關操作(修改密碼、【F5角色維護】、【F6替班維護】)→保存。相關界面如“圖18104”“圖18—107”所示。圖18104 員工表維護界面圖 18105修改密碼界面圖 18106員工角色維護界面圖 18107替班維護界面(2)注意事項支局管理員進入界面后默認顯示本局的員工信息,在機構編號欄里輸入機構編號代碼可以模糊匹配查詢并維護本機構及下級機構的員工信息。1. 若不給自己設限,則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海,哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里,為自己留下一片純靜的心靈空間,不管是潮起潮落,也不管是陰晴圓缺,你都可以免去浮躁,義無反顧,勇往直前,輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間,總會看清一些事。用一些事情,總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結了自己,又打擾了別人。努力過后,才知道許多事情,堅持堅持,就過來了。4. 歲月是無情的,假如你丟給它的是一片空白,它還給你的也是一片空白。歲月是有情的,假如你奉獻給她的是一些色彩,它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力,當有一天驀然回首時,你的回憶里才會多一些色彩斑斕,少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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