【正文】 納付郵資。（）按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)劃分，郵路可以分為自辦郵路和委辦郵路。（√）報(bào)刊流轉(zhuǎn)額是指郵政報(bào)刊發(fā)行部門訂閱和零售（含特發(fā)報(bào)刊）各種報(bào)刊按定價(jià)計(jì)算的總款額。（√）褪色的郵票不能作為郵資憑證使用。（√）信函的封面收件人地址和姓名、寄件人地址和姓名的詳細(xì)地址是從上到下書(shū)寫的。（）酒精是禁寄物品，是不允許在郵件中寄遞的。（√）平常印刷品可以投入在信箱中交寄。（）收件人因地址變更可向郵局申請(qǐng)辦理改寄手續(xù)，其申請(qǐng)改寄的有效期為半年。（）對(duì)于脆弱包裹，在收寄時(shí)，必須在包面和詳情單上同時(shí)加蓋“紅杯”或者“紅杯水”的戳記。（√）在報(bào)刊發(fā)行過(guò)程中，郵區(qū)中心局負(fù)責(zé)報(bào)刊的分發(fā)和運(yùn)輸。（√）紀(jì)念郵票是為宣傳某些重要的事物、專題或某些特定內(nèi)容而發(fā)行的郵票。（）郵政目前開(kāi)辦的短信業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄短信、匯兌短信、包裹短信和速遞短信。（）第五篇：郵政營(yíng)業(yè)員考試郵政營(yíng)業(yè)員技能考試樣卷技能考試 （共25題,共25分）（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，應(yīng)收費(fèi)（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，不保價(jià)，應(yīng)收費(fèi)（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，印在郵資信封、郵資郵簡(jiǎn)、郵資明信片上的郵票圖案以及郵資機(jī)打印的（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。、（）和快遞包裹。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（）的角度，研究如何提高企業(yè)市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效率的學(xué)科。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：（商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者）?！斑?yáng)”的漢語(yǔ)拼音是（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。、株州、貴陽(yáng)至昆明，經(jīng)滬、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，降價(jià)（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（）元。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。、五筆畫輸入法、表形碼、二筆輸入法（）等。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，應(yīng)收費(fèi)（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。 want to pay my telephone fee? 的中文意思是（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：？。（）出版物、定期出版物、有固定定價(jià)的出版物、公開(kāi)發(fā)行的出版物的條件。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，它所處理的郵件稱為（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（）各種業(yè)務(wù)自身封面或小條的。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（）規(guī)定為依據(jù)。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：（自治區(qū)、直轄市）。（）交寄，不可以附寄或附飾任何物品。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，將相關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定（）內(nèi)的處理過(guò)程。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。“airmail letter”的中文意思是（）。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，重15g,，應(yīng)收郵費(fèi)（）元。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。，向收件人補(bǔ)收資費(fèi)時(shí)，要依式填具出（）給收件人。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（）為主的產(chǎn)業(yè)部門，也稱其為郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。25.（）、郵袋和郵政夾鉗是《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定的郵政專用品。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：。（共25題,共25分）()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ，都應(yīng)在郵件封面正面加蓋()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ，查核無(wú)誤后，各類()應(yīng)在相關(guān)清單上加蓋接收章戳。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B ()次有效投遞未能投出的，應(yīng)改為局內(nèi)投交。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B ()代表國(guó)際普通包裹。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ，在錄入狀態(tài)下按()功能鍵。（1分）A.【F6】 B.【F7】 C.【F8】 D.【F9】★標(biāo)準(zhǔn)答案：D ，重13g, 應(yīng)收郵費(fèi)()元。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A 、錯(cuò)報(bào)郵件內(nèi)件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失的賠償責(zé)任。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ()對(duì)應(yīng)密碼、臺(tái)席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：D()和局內(nèi)投交兩種。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B ()的核心是“愛(ài)崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()費(fèi)用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無(wú)法投遞或無(wú)著郵件進(jìn)行處理。分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ，省級(jí)行政區(qū)()個(gè)。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()交寄。（1分）（所）窗口 、信筒 （所）窗口 、信筒★標(biāo)準(zhǔn)答案：A 18.()是整個(gè)計(jì)算機(jī)的指揮中心，按程序要求，控制計(jì)算機(jī)各部分協(xié)調(diào)一致工作。分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B ()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A（（()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B 、煙葉二者合寄時(shí)不得超過(guò)()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：D ()工作結(jié)束后，交專人妥慎保管。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B 24.()是郵局收寄郵件最主要的方式。（1分） 、信筒收寄 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：D（共20題,共20分）（）。（1分）’s it? 請(qǐng)說(shuō)慢點(diǎn)。 eese? 您還辦理其它業(yè)務(wù)嗎? you mind speaking more slowly, please? 請(qǐng)您說(shuō)慢點(diǎn)好嗎? speak ? ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D 、開(kāi)拆、撤回等的說(shuō)法正確的是（）。（1分）、毀棄他人信件的，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) ，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)、姓名的，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) 、姓名的，必須及時(shí)報(bào)告工作人員★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B ，通信的對(duì)象是誰(shuí)，通信的內(nèi)容是什么，以及（）等。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D “人民郵政為人民”服務(wù)宗旨和實(shí)現(xiàn)郵政通信生產(chǎn)（）服務(wù)方針的道德保證。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D ，以下有關(guān)描述錯(cuò)誤的是（）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D ，說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。（1分），不能自行投入信筒（箱）中 ，不能作掛號(hào)交寄，不予受 ，除回音卡與郵件一并稱重計(jì)費(fèi)外，★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B （）這三個(gè)要素，互相制約，缺一不可。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D 8.（）對(duì)郵政速遞業(yè)務(wù)均稱為“特快專遞郵件業(yè)務(wù)”Expree Mail Service。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D （）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B （）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C 、（）等。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C （）。（1分）（船）次工作終了時(shí)，對(duì)給據(jù)郵件和總包分別 ，對(duì)給據(jù)郵件和總包分別進(jìn)行平衡 ，對(duì)給據(jù)郵件和平常郵件分別進(jìn)行 （船）次、每班、每日工作終了時(shí)，對(duì)給據(jù)郵★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B （）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D （）交寄。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D ，（）時(shí)間除外，每件處理時(shí)限3分鐘。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B （）部門使用，不準(zhǔn)挪作它用。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D （）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D （）等資費(fèi)的郵件需要粘帖國(guó)際郵件業(yè)務(wù)標(biāo)簽表明作特別處理。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C ，如果寄件人確需保價(jià)，可按（）交寄。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B 、周六報(bào)、周五報(bào)、周四報(bào)、周三報(bào)、（）和月報(bào)。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D（共30題,共30分）“請(qǐng)”字可以使話語(yǔ)變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確、代表郵件收寄局的一種專用代號(hào)。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確：窗口收寄（窗投）(票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)(封發(fā)處理(個(gè)人統(tǒng)計(jì)。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確，實(shí)行直收、直運(yùn)、直投處理方式的批量包裹。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，均可作特快專遞郵件交寄。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，在查看身份證合格后投交，不需要收件人簽收，但對(duì)有領(lǐng)取郵件通知單的，應(yīng)在通知單上簽收并將通知單收回。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，均應(yīng)根據(jù)相關(guān)清單逐件挑對(duì)以確保登單節(jié)目相符。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤（區(qū)）范圍內(nèi)推出的一種限時(shí)專遞業(yè)務(wù)。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應(yīng)在郵件封面、掛號(hào)函件收據(jù)或掛號(hào)函件清單上加蓋“郵政公事”戳（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確、準(zhǔn)確、安全傳遞，不斷提高通信質(zhì)量的重要保證。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查核，核對(duì)相符的應(yīng)用紅色“”符號(hào)在相關(guān)郵件號(hào)碼前勾挑。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤21.《郵政規(guī)則》賦予郵政通信企業(yè)對(duì)信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)的專營(yíng)權(quán)。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，每開(kāi)完一袋后，要隨即將袋倒扣，驗(yàn)看有無(wú)遺留郵件。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤“安全”的要求就是不出差錯(cuò)。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤（所）可以按照上級(jí)管理部門規(guī)定開(kāi)辦的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和跨支局間進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤、零售和代銷三種方式。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，按照規(guī)定復(fù)核無(wú)誤后，應(yīng)當(dāng)逐件登入封發(fā)保價(jià)郵件清單送交或封交分揀封發(fā)部門。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤（GONGGA）（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤郵政營(yíng)業(yè)員技能考試樣卷—技能考試一、填空題（每題1分，滿分25分）我國(guó)郵政編碼最后 兩位 是投遞局（區(qū)）的編號(hào)。國(guó)內(nèi)本埠掛號(hào)印刷品重1480克，應(yīng)收費(fèi) +(14*)=。本地出版的報(bào)刊稱“本埠報(bào)刊”，外地出版的稱“外埠報(bào)刊”。外國(guó)出版的外文報(bào)刊，稱為“進(jìn)口報(bào)刊”。外國(guó)出版的中文版報(bào)刊，稱“進(jìn)口中文版報(bào)刊”英譯漢： Sorry, I didn’t quite follow ，我不太明白。當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，首先要找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采取妥善的方法進(jìn)行排除。印刷品應(yīng)在郵局窗口經(jīng)收寄人員驗(yàn)視 內(nèi)件后封裝交寄，收寄時(shí)應(yīng)在郵件封面加蓋“印刷品”戳記。接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為出口郵件。營(yíng)業(yè)窗口主要收寄 給據(jù)郵件 及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常郵件。營(yíng)業(yè)部門收到需要局內(nèi)投交的郵件后，應(yīng)填發(fā)“ 領(lǐng)取郵件通知單 ”交投遞部門。國(guó)內(nèi)快遞包裹的最大尺寸以能裝入 ２？ 號(hào)郵袋為限。1國(guó)內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件 和給據(jù)郵件。1報(bào)刊按文版劃分為中文版、外文版、少數(shù)民族 文版。1營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，省會(huì)、直轄市城市的地名“拼音輸入”方式為輸入前兩個(gè)漢字 首拼。1弋陽(yáng)的拼音注釋是 yi yang。1營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)登錄時(shí)，應(yīng)輸入員工工號(hào)、密碼、臺(tái)席后，回車才能進(jìn)入系統(tǒng)。1郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍的 廣泛性和服務(wù)對(duì)象的普遍性以及使用的平等性。1投交郵件的郵政企業(yè)稱為投遞局，它所處理的郵件稱為 進(jìn)口 郵件。1勾挑核對(duì)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實(shí)物不符時(shí)，交、接雙方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)清。1浙江省的簡(jiǎn)稱是 浙，省會(huì)是杭州。英譯漢： air parcel 航空包裹。2已經(jīng)售出的郵資憑證不得 兌換現(xiàn)金。2國(guó)際郵件分為函件、包裹 和特快專遞郵件三類。2國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)按處理時(shí)限分為普通匯款、電子匯款、加急匯款、和特急匯款。2國(guó)內(nèi)函件包括信函、明信片、郵簡(jiǎn)、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。2特快專遞郵件以加蓋帶有“郵資已付 ”字樣的特快專遞郵件收寄日戳，表示付費(fèi)。二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，滿分25分）（A）可以作國(guó)內(nèi)存局候領(lǐng)郵件交寄。A、給據(jù)郵件 B、普通郵件 C、特快專遞郵件 D、以上均可營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄特快郵件錄入備注信息時(shí)，輸入“（D）”顯示“物”——表示物品型。A、A B、Q C、W D、P支局（所）在國(guó)家法定假日經(jīng)主管部門同意，可調(diào)整對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間，適當(dāng)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)時(shí)間，并提前（C）天對(duì)外告示。A、3 B、2 C、1 D、營(yíng)業(yè)窗口受理各類郵件，驗(yàn)視、封裝時(shí)間除外，每件處理時(shí)限（D）分鐘。A、6 B、5 C、4 D、3營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄掛號(hào)函件寄達(dá)局名可通過(guò)多種方式輸入，方式用（B）功能鍵切換。A、【F1】 B、【F2】 C、【F3】 D、【F4】印刷品的最大重量限度為（D）千克。A、10 B、15 C、28 D、35特快專遞郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，應(yīng)改為局內(nèi)投交。A、一 B、二 C、三 D、四開(kāi)拆（D）袋、套，要雙人會(huì)同處理。A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號(hào)函件 D、保價(jià)信函使用電信方式辦理國(guó)內(nèi)電子匯兌的查詢、撤回、更改業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)為每件（B）元。A、1 B、2 C、3 D、5掛號(hào)盲人讀物應(yīng)收?。―）。A、全部資費(fèi) B、基本資費(fèi)C、免收資費(fèi) D、掛號(hào)費(fèi)1收寄寄往臺(tái)灣的（B），按照寄香港、澳門的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。A、特快專遞郵件 B、函件 C、包件 D、郵件1交寄國(guó)內(nèi)印刷品時(shí)，重量在（C）克以上的，要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，用繩作“井”字形捆扎。A、100 B、200 C、500 D、50001（B）是郵政企業(yè)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)使用的刻有地名和日期的郵政專用工具。A、夾鉗 B、郵政日戳 C、郵袋 D、袋牌1貴州省簡(jiǎn)稱貴或（A），省會(huì)城市設(shè)在貴陽(yáng)。A、黔 B、渝 C、蜀 D、滇1我國(guó)郵政編碼采用（C）位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。A、4 B、5 C、6 D、71國(guó)內(nèi)郵件的掛號(hào)費(fèi)為每件收?。ˋ）。A、 B、 C、 D、1不能附回執(zhí)的郵件有（C）A、保價(jià)信函 B、