【正文】 核對有關證件，在未確認寄理 件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請人閱看，當同一營業(yè)員同時登錄多個臺席、多位營業(yè)員登錄同一臺席進行操作未選, 正確答案為:D 或非正常退出，需錄入系統(tǒng)提示的（）。() 未選, 正確答案為:C （）。()、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞 件，只要符合我國禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞 、迅速地處理傳遞，使國家和人民、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵利益不受損害，交寄郵件的物品必須符合國家政策、法令和件，只要符合我國限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞有關規(guī)章制度的規(guī)定（市、區(qū)）省會（首府）錯誤的是（）。() 未選, 正確答案為:A（所）營業(yè)廳內宜設置業(yè)務咨詢臺、（）、電子顯示屏等。() 未選, 正確答案為:C：接待用戶（參加會議）時不宜倚靠椅背和坐滿椅面，占椅面（）為佳，未選, 正確答案為:D 胸部挺起，腹部內收。()／5—1／3 ／3—2／3 ／4—1／3 ／2—2／3 未選, 正確答案為:A 未選, 正確答案為:D未選, 正確答案為:D （）。()（）。()（）。() “盲人讀物”戳記，收寄易碎物品型特快專遞郵件時，備注信息應錄入（）。()未選, 正確答案為:A二、多項選擇題（）。(1分)～BM打頭 ～YM打頭未選, 正確答案為:BD～KM打頭 ～XM打頭未選, 正確答案為:ABC （）。(1分)，造成危害人身安全的情況 ，造成污染其他郵件的情況，造成損毀郵政設備的情況 ，出現(xiàn)郵件丟失的情況未選, 正確答案為:ABCD （）。(1分) 未選, 正確答案為:BD （）。(1分)，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上，手掌與地面垂直，用右手手指握住對方手掌，適當用力，上下抖動3次，以下敘述正確的有（）。(1分)未選, 正確答案為:BCD ，元未選, 正確答案為:AC （）。(1分) 經營中應遵循的行為規(guī)范 未選, 正確答案為:ABCD未選, 正確答案為:BCD未選, 正確答案為:ABC （），即可進入系統(tǒng)主菜單。(1分)（）。(1分)（）。(1分) 未選, 正確答案為:BD 未選, 正確答案為:ABD 未選, 正確答案為:ABC ，不可用（）書寫。(1分) ，可根據需要錄入（）等信息。(1分)（）。(1分) （）。(1分) 未選, 正確答案為:AB，（）屬于港澳業(yè)務常用交易碼。(1分)未選, 正確答案為:ACD（）。(1分)、投訴電話號碼 “首問負責制”未選, 正確答案為:ABCD（）。(1分)“國家信封標準”的信封內寄遞 未選, 正確答案為:BC，可使用整張堅韌的紙張包封和粘固 未選, 正確答案為:BCD未選, 正確答案為:BC （）。(1分)，關于以下熱鍵的表述正確的有（）。(1分)+D是員工離臺席臨時簽退 +R是根據條件讀取信息+F是收寄界面輸入值部分屏蔽功能 +A是在當前光標所在行插入一條新記錄未選, 正確答案為:AD，滿足用郵需要 ，維護企業(yè)信譽未選, 正確答案為:ABCD 未選, 正確答案為:ABD （）。(1分)，保障用戶權益 ，樹立企業(yè)形象 ，禁止寄遞的有（）。(1分)（）。(1分)（）。(1分)未選, 正確答案為:CD 未選, 正確答案為:ACD未選, 正確答案為:ACD （）。(1分)、印刷品計費特點，以下敘述錯誤的有（）。(1分)、外埠，正確的處理方法有（）。(1分)未選, 正確答案為:ACD，（）；尊重用戶、熱情服務；團結協(xié)作、顧全大局；未選, 正確答案為:ABC 精通業(yè)務、保證質量。(1分)、恪盡職守 、禮貌待人 、嚴守秘密 、有求必應 未選, 正確答案為:AC 未選, 正確答案為:ABD未選, 正確答案為:BC未選, 正確答案為:AD （）。(1分)，分為（）。(1分)（）。(1分)（）。(1分)三、判斷題，雷州半島和海南島之間的瓊州海峽是我國的內海。(, 正確答案為:A 分)。()未選, 正確答案為:B，應蓋銷郵票，并在郵件封面加蓋“欠資”戳記，批注差額，未選, 正確答案為:B 發(fā)投遞局處理。()，只要符合信函規(guī)定的重量、尺寸限度和封裝規(guī)格，應按信函交寄。未選, 正確答案為:B()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B “密”、“秘密”、“機密”或“機要”等字樣的可以通融收寄。()，只能寫部隊的地址和番號，不準寫部隊的代號或名稱。()，漢字“凹”的編碼為MGMG。()，不得寄遞國家機關公文。()，翻閱了用戶交寄的郵件，此行為違反了未選, 正確答案為:B “嚴禁無關人員翻閱郵件、儲蓄賬單”的營業(yè)服務紀律要求。()、刪除郵件說明信息，可在業(yè)務管理→稽核收寄信息模塊未選, 正確答案為:B 中顯示。()、依法保護用戶信息不受危害、用戶的查詢權和未選, 正確答案為:B 求償權。()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A ，應退請寄件人加注；無法退回的，按無著郵件處理。()。()。()未選, 正確答案為:B，其他機關因工作需要，在征得所在省公司批準后，可以自行規(guī)定紙張厚薄，未選, 正確答案為:B 依式仿制自用。()，營業(yè)員須向管理員上交實物票據，并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實物票據未選, 正確答案為:A 的起止號等票據信息。()未選, 正確答案為:A 、紙質規(guī)格要求的明信片時，應套封后按信函交寄。()，投交郵件的郵政企業(yè)稱為投遞局，它所處理的郵件稱為進口郵件。(, 正確答案為:A 分)未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A “那”的正確讀音是“nā”。()，如只寫明收件單位名稱，未寫收件單位詳細地址的不予收寄。()未選, 正確答案為:B 。()，均可作特快專遞郵件交寄。()，不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。()：、。()，在全國郵政企業(yè)統(tǒng)一執(zhí)行的郵件的重量、未選, 正確答案為:B 尺寸限度、封裝要求和封面書寫標準。()，重7412克，保價金額600元，應收資費155元。(, 正確答案為:B 分)，層次分明，規(guī)律性強在一定程度上反映了郵件的經轉關系，為改未選, 正確答案為:A 革分揀封發(fā)體制提供了條件。(), 正確答案為:A 兵免費信件交寄。()、驗視→稱重、計費→錄入信息、打印收據未選, 正確答案為:A →銷票、蓋戳章→貼簽、給據。()未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A 、危險性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等禁止寄遞。()，“里”字拆分為：田、土。()。()，無法發(fā)往前途又無法通知寄件人補交資費的，保管期滿一個月后作未選, 正確答案為:A 無著郵件處理。()（筒）收寄國內平常信件的處理過程是：開箱（筒）取信→理信、驗視→銷票→統(tǒng)計業(yè)務未選, 正確答案為:A 量并錄入營業(yè)信息系統(tǒng)→按規(guī)定頻次封發(fā)。()，體現(xiàn)了郵政通信的空間未選, 正確答案為:B 效應。()，各支局可根據營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類，個人直接繳款的，未選, 正確答案為:A 可不打印臺席營收報表。()未選, 正確答案為:A 。()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B 、信筒中開出的印刷品，仍按印刷品處理。()，均可做國內包裹寄遞。()，要求郵政全網各環(huán)節(jié)密切配合。()，應按所寄物品的性質、大小、輕重、寄遞路程遠近和資費等，選用適當?shù)陌催x, 正確答案為:B 裝材料妥為包裝。()未選, 正確答案為:B ，必須用堅固耐壓的木箱包裝。()、查詢資費修改日志、信息發(fā)布等功能。(, 正確答案為:A 分)未選, 正確答案為:A ，郵局收寄時需在郵件封面加蓋收寄日戳。()、缺少等不符情況，往往需要按照鉛志上所顯示的未選, 正確答案為:A 夾鉗印模來判明責任。()未選, 正確答案為:A ，不在不利于保密的地方存放機密文件、資料。()，要求掛號，應收取的資費項有國內外埠信函基未選, 正確答案為:B 本資費、掛號費和保價費。()未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:B 。()、有價票據、重要空白憑證單式統(tǒng)一放入保險柜。()，按F2可瀏覽前臺請領過的空白票據。()未選, 正確答案為:B、出版號的書籍能按印刷品交寄。()未選, 正確答案為:A，營業(yè)人員應生成窗投郵件平衡合攏表，并與妥投郵件平衡合攏。()未選, 正確答案為:B。驗視郵件既是郵政企業(yè)的權利，未選, 正確答案為:A 更是一種法定責任。(), 正確答案為:A 需要。()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:A ，要交付掛號費。()，可激活附加信息輸入界面。()，將相關郵件分發(fā)到規(guī)定格口內的處理過程。()，漢字字型劃分為：左右型、上下型及包圍型三類。()，勇于大膽創(chuàng)新屬于郵政職業(yè)道德的內容。()，則不能收寄。()（所）窗口交寄，遠離營、連分散執(zhí)勤未選, 正確答案為:B 的哨所的義務兵免費信函可投入信箱、信筒交寄。()未選, 正確答案為:A ，營業(yè)人員應對自己當班所做的工作整理、匯總，做到平衡合攏。()未選, 正確答案為:B未選, 正確答案為:B “滁州”的正確拼音注釋為“Chu243。zhōu”。()、發(fā)行的明信片可以印郵票圖案表示郵費。()，應說“不客氣（或謝謝您），這是我們應該做未選, 正確答案為:A 的?！?)未選, 正確答案為:A ，要先用繩將內件捆牢然后再加包裝。()：采用白色紙，尺寸為（長寬）66mm40mm或未選, 正確答案為:A 100mm40mm。()未選, 正確答案為:B 。()，郵件資費分為：郵政企業(yè)專營業(yè)務資費、郵政普遍服務業(yè)務資費、機要通信資未選, 正確答案為:A 費以及國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費、郵政企業(yè)的其他業(yè)務資費。()未選, 正確答案為:A ：。()第四篇：郵政營業(yè)員中級理論知識試卷郵政營業(yè)員中級理論知識試卷2一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)“_____________”的信封內，并將封口粘固；無法裝入的，可使用整張堅韌的紙張包封和粘固。，應填發(fā)“________________”交投遞部門。，日終應結出郵件件數(shù)，加以記錄，并與送交分揀封發(fā)部門的件數(shù)核對，做到________________。—襄渝—川黔鐵路線經鄂、陜、渝、川、黔5省市。，對于非法定________________的丟失損毀可以申請郵政企業(yè)賠償。，并按規(guī)定的班次和________________封發(fā)。，因此具有高度的________________。、________________法、升溫法、敲擊法、直接觀察法、綜合法。，專供國際小包使用。，________________用戶與郵政的法律糾紛 。，應在相關收據和存根上加蓋“________________”戳記。、堅韌度和尺寸的卡片式國際印刷品，可以________________交寄。，給據郵件和按給據郵件手續(xù)投交的通知單，應當送交________________接收。，連同袋皮不超過30千克。： I want to send a bunch of flowers to much for the flowers? ________________。（自治區(qū)）郵政編碼劃分為10個大區(qū)，分別用0——9表示，新疆的代碼是________________。22.《中華人民共和國郵政法》于________________年1月1日起施行。、所都可以收寄寄往臺灣的水陸路及航空________________。，報________________批準后施行。，應依式填寫________________一式二份，連同郵件詳情單第二聯(lián)及現(xiàn)金（含現(xiàn)金支票）交財務人員核對簽收?！癬_______________”。，保價金額為800元，在本市范圍內改寄，應收________________改寄費。：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。得 分 評分人二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)，不保價，應收費()元 A、20 B、26 C、32 D、44()。A、平等性 B、公平性 C、特殊性 D、特定性、錯報郵件內件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()擔負各項損失的賠償責任。A、寄件人 B、收件人 C、郵局 D、經辦人員，下列說法正確的是()。A、對應在窗口交寄的免費函件，都應當驗視內件B、信函型的盲人讀物應按信函處理，印刷品型的盲人讀物應按印刷品處理 C、首日封上的郵票用紀念郵戳蓋銷的，交郵實寄時，不能承認其納付郵資 D、郵簡按印刷品交寄，不保價，要求附回執(zhí)，應收費()元。A、 B、 C、 D、()費用的