【導(dǎo)讀】業(yè)化、顧問(wèn)化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用,是對(duì)全面招生技巧較為全面的概括。家長(zhǎng)心悅誠(chéng)服的接受我們的觀點(diǎn)。向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,即“教育就是服務(wù)”?,F(xiàn)人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧。提倡“三宜”技巧:宜微笑;宜傾聽(tīng);宜贊美。了解咨詢者的關(guān)注點(diǎn):校園、學(xué)院的背景、專業(yè)等等咨。傾向,其目的是了解學(xué)院,問(wèn)題的答案不容易引起誤會(huì)。標(biāo)準(zhǔn)2-2:語(yǔ)音親切、自然;音。3步驟3:感謝回復(fù)規(guī)范1:禮貌稱呼咨詢者,并表示感謝。標(biāo)準(zhǔn)1-1:X叔叔/阿姨/先生/女士/同學(xué),再見(jiàn)!事件3:確定咨詢者類型序號(hào)步驟步驟規(guī)。們直接給他電話咨詢。2)如果咨詢者為工作后辭職后上學(xué),則說(shuō):“噢,你已經(jīng)有一定的工作經(jīng)