助師第四章答案-資料下載頁(yè)
2025-06-25 00:54本頁(yè)面
【正文】 人力資源管理一個(gè)必不可少的東西，它是對(duì)個(gè)人或小組的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行定期審查和評(píng)價(jià)的一種正式制度。但有些經(jīng)理并沒(méi)有以應(yīng)有的態(tài)度來(lái)重視績(jī)效評(píng)價(jià)，這種態(tài)度不利于生產(chǎn)，常常會(huì)降低個(gè)人和小組的勞動(dòng)生產(chǎn)率。 電子部門(mén)主管老王的日程安排得十分繁忙，正準(zhǔn)備與他的下屬小張進(jìn)行年終考評(píng)面談。他邊走邊想：“今天我評(píng)價(jià)的那位小伙子工作總是超額完成，他對(duì)喜歡他的工人很有幫助并且對(duì)建立新的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)線十分擅長(zhǎng)。但如果他想提升，需要改變他的一些行為。他在生產(chǎn)線上與女同事們一起工作時(shí)看起來(lái)存在一些問(wèn)題，并且看來(lái)他并不十分虛心。還有，在9月23日，他在自己工作區(qū)的安全保護(hù)失職了，這個(gè)小伙子真的有問(wèn)題。也許我們的談話會(huì)起作用，無(wú)論怎樣，我需要這樣去做。此外，這也是到明年為止的最后一次績(jī)效評(píng)價(jià)了。” 今天輪到小張的績(jī)效評(píng)價(jià)了，他很興奮，他去見(jiàn)自己的頂頭上司——電子部主管老王。他邊走邊想：“我對(duì)建立新的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)線很擅長(zhǎng)，對(duì)生產(chǎn)線上的同事也是非常有幫助的，這將有利于我的提升。為了這次提升，我被消磨的時(shí)間太多了，今年是我交好運(yùn)的一年，這次我會(huì)因本年的優(yōu)秀業(yè)績(jī)而獲提升?！碑?dāng)這兩個(gè)人走在一起時(shí)，兩種截然不同的想法也將碰撞在一起，并且在所有的可能性中，這種碰撞將充滿(mǎn)著不同意、不滿(mǎn)意，甚至可能是嚴(yán)重的感情沖突。 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)考評(píng)面談提綱。面談提綱面談時(shí)間：面談目標(biāo)：面談的問(wèn)題：1任務(wù)完成問(wèn)題 2作風(fēng)問(wèn)題 3安全問(wèn)題面談地點(diǎn)：面談的資料：面談中注意的事項(xiàng)：,但是依靠自己所擁有的資源,公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān),至此,公司的績(jī)效考評(píng)制度才開(kāi)始建立起來(lái),公司中的大多數(shù)員工也開(kāi)始知道了一些有關(guān)員工績(jī)效管理的具體要求. 在去年年終考評(píng)時(shí),小王的上司要同他談話,小王很是不安,雖然他一年來(lái)的工作很滿(mǎn)意,“內(nèi)向”的人,除了工作上的問(wèn)題,上司對(duì)小王的表現(xiàn)總體來(lái)講是肯定的,同時(shí),離開(kāi)上司辦公室時(shí)小王感覺(jué)不錯(cuò). 但是當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評(píng)書(shū)面報(bào)告時(shí),小王感到震驚,并且難以置信,書(shū)面報(bào)告寫(xiě)了他許多問(wèn)題,缺點(diǎn),而他的成績(jī)\“不可理喻”小王從公司公布的“績(jī)效考評(píng)規(guī)則”上知道,書(shū)面考評(píng)報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的,.（1）、經(jīng)過(guò)績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱,導(dǎo)致這樣的結(jié)果的原因何在?（2）、怎樣才能克服這些問(wèn)題的產(chǎn)生?原因：公司的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)：公司上下對(duì)績(jī)效管理的目的不清小王的上司對(duì)小王有偏見(jiàn)；小王的上司沒(méi)有很好的績(jī)效面談技巧，不敢對(duì)小王談?wù)搯?wèn)題與缺點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)做到：考評(píng)前績(jī)效目標(biāo)制定要明確、客觀、量化；考評(píng)過(guò)程要公正、公開(kāi)、公平，考評(píng)者要注意收集績(jī)效信息考評(píng)結(jié)束要注意結(jié)果的反饋，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。9
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