【正文】 研究，對企業(yè)創(chuàng)新細(xì)分類型的研究還比較少。本研究借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀研究成果，選取企業(yè)突破性創(chuàng)新績效作為研究對象，細(xì)分企業(yè)創(chuàng)新類型，深入具體探討了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力及組織隱形知識對 KIBS 中小企業(yè)突破性創(chuàng)新績效的影響。11 / 1062 文獻(xiàn)綜述 網(wǎng)絡(luò)能力的文獻(xiàn)綜述 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是指由兩個或兩個以上獨立而相互聯(lián)系的企業(yè)或機構(gòu)，由于某種任務(wù)的需要，依據(jù)專業(yè)化分工和協(xié)作而建立形成的契約關(guān)系及制度安排（Brad 和 Johne，1993） 。網(wǎng)絡(luò)的概念最初出自于社會學(xué)研究中，主要用來描述和研究人際間的社會關(guān)系。二十世紀(jì)八十年代以來，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象開始越來越受為學(xué)者們所關(guān)注關(guān)注，經(jīng)濟學(xué)家開始借鑒網(wǎng)絡(luò)分析方法，將之應(yīng)用于經(jīng)濟研究領(lǐng)域，由此逐步形成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論（Gulati，1998） 。隨著研究的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論也由最初的只是用于對傳統(tǒng)的企業(yè)理論提出置疑,開始在融合多學(xué)科的基礎(chǔ)上以經(jīng)濟學(xué)、戰(zhàn)略理論、社會學(xué)為主要維度融合發(fā)展（許小虎，2022） 。（1）經(jīng)濟學(xué)維度下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)濟學(xué)維度下對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究最主要的理論是交易成本理論。傳統(tǒng)經(jīng)濟理論中企業(yè)一般被當(dāng)作是標(biāo)準(zhǔn)分析單位，而忽視了企業(yè)間的聯(lián)系，科斯提出了市場與企業(yè)的兩分法，認(rèn)為在經(jīng)濟模型中將市場考慮進(jìn)去，隨后理查德森指出:“企業(yè)與市場、指導(dǎo)性協(xié)調(diào)和自發(fā)協(xié)調(diào)之間的區(qū)分會產(chǎn)生誤導(dǎo) ,這種區(qū)分忽略了企業(yè)之間的合作制度。同時，Wiliamson（1979）從交易費用的觀點出發(fā)提出中間混合組織的概念，主要指企業(yè)與市場之間的各種制度與契約關(guān)系，并且在《交易費用經(jīng)濟學(xué)：契約關(guān)系的規(guī)則》一文中實證驗證了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中中間組織的存在。他從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的交易頻率、不確定性和資產(chǎn)專用性三重維度入手，研究發(fā)現(xiàn)但三者均較弱時，市場機制可以較好的協(xié)調(diào)經(jīng)濟的發(fā)展；但三者均較強時，企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展最有效的調(diào)節(jié)者；但三者處于中間狀態(tài)時，單邊、多邊和交互的中間“組織形態(tài)”發(fā)揮著最重要的調(diào)節(jié)作用，并且其能夠比市場機制和企業(yè)更好的協(xié)調(diào)經(jīng)濟的發(fā)展。Jones 等(1997) 繼承并發(fā)展了 Wiliamson 關(guān)于交易費用的研究，將任務(wù)復(fù)雜性引入其模型中，這樣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)包含在時間緊迫下的任務(wù)復(fù)雜性、需求的不確定性、定制交易的人力資產(chǎn)專用性、網(wǎng)絡(luò)團體間的交易頻率等四重維度的交易方式中，以此來分析網(wǎng)絡(luò)治理的環(huán)境、機制和目標(biāo)。Madhok 等（1994）提出租的概念，即企業(yè)間合作會產(chǎn)生一種合作價值。他指出企業(yè)合作中主要有三種準(zhǔn)租：（一）企業(yè)專有性準(zhǔn)租，主要是指企業(yè)因占有某些稀缺有價值的資源或資產(chǎn)，在經(jīng)濟活動中所獲取的收益。 （二）交易專有性準(zhǔn)租，是指企業(yè)在某一特定交易中所獲取的收益。（三）合作專有性準(zhǔn)租，在合作運用所有交易相關(guān)企業(yè)的專有性資源和交易專有性基礎(chǔ)上創(chuàng)造出得企業(yè)在非合作狀態(tài)下無法獲得的準(zhǔn)租。當(dāng)這些準(zhǔn)租總值大于交易成本時，企業(yè)就獲得收益，這種收益的獲取主要依靠企業(yè)科學(xué)管理其所擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，來降低交易成本。他們的理論觀點要求企業(yè)在進(jìn)行社會網(wǎng)絡(luò)管理時，不僅要考慮網(wǎng)絡(luò)管理成本，更要關(guān)注利潤。（2）管理學(xué)戰(zhàn)略理論維度下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)濟全球化和區(qū)域化的發(fā)展，使企業(yè)間的合作交流日益頻繁，企業(yè)組織間的界限開始變得模糊起來，企業(yè)間的關(guān)系更加密切?；谫Y源觀的理論分析，已成為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分析的最有影響力的分析框架之一。Jarilo（1988）在 《戰(zhàn)略管理雜志》中首次比較詳盡分析了“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”的內(nèi)涵，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一種組織形式，管理者和企業(yè)家可以通過它在市場競爭中定位。Eisenhardt 等（1996）研究指出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的兩種情形，一是當(dāng)企業(yè)處于較弱的戰(zhàn)略地位時，通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)來獲取自己稀缺的資源技術(shù)訣竅、現(xiàn)金等，依附整個網(wǎng)絡(luò)獲取競爭優(yōu)勢；二是當(dāng)企業(yè)處于強勢的戰(zhàn)略地位時，通過構(gòu)建企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)共享價值資源，充分利用關(guān)鍵資源的價值。Gulati （2022）通過對 80 年代以來戰(zhàn)略管理領(lǐng)域關(guān)于聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)的研究進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的研究已經(jīng)從經(jīng)濟學(xué)視角轉(zhuǎn)向了社會學(xué)視角，并突出強調(diào)了社會網(wǎng)絡(luò)對于戰(zhàn)略聯(lián)盟的作用。Scott(1987)、Cooke(1988)等人的研究都強調(diào)新工業(yè)空間中的社會嵌入關(guān)系通過地方自發(fā)性協(xié)會得到補充，基于廠商間的協(xié)調(diào)和合作建立地方聯(lián)盟，創(chuàng)造區(qū)域性認(rèn)同和制度性合作的機制以及知識、 生產(chǎn)的相互協(xié)助的網(wǎng)絡(luò)。而目前越來越多產(chǎn)業(yè)區(qū)的成功發(fā)展，正是源于其廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)及其附屬的經(jīng)濟因素（劉艷艷，2022） ，競爭環(huán)境的變化，使得企業(yè)開始越來越多的借助于外部網(wǎng)絡(luò)，來彌補自身資源的不足。（3）社會學(xué)維度下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。Mitchell(1969)最先從社會關(guān)系的角度對社會網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了定義，他認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)是群體中特定的人與人之間的一系列獨特的關(guān)系。已有社會網(wǎng)絡(luò)的研究主要有兩條重要分支，使用數(shù)理統(tǒng)計方法和從個體角度研究社會網(wǎng)絡(luò)。使用數(shù)理統(tǒng)計方法，通過引入數(shù)學(xué)圖論創(chuàng)造一套定量的社會網(wǎng)絡(luò)分析方法，并由此衍生出一些網(wǎng)絡(luò)分析概念：社會距離、中心性等；從個體角度研究社會網(wǎng)絡(luò)主要關(guān)心個體是如何受到網(wǎng)絡(luò)影響的（趙爽，2022） 。社會學(xué)視角下比較著名的網(wǎng)絡(luò)理論主要為 Granovetter 的強弱關(guān)系理論，Bourdieu 的社會資本理論和 Burt 的結(jié)構(gòu)洞理論等。Granovetter（1985）在《經(jīng)濟行為與社會結(jié)構(gòu)嵌入性問題》中首次引入了嵌入性（Embeddedness）概念，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟活動是嵌入于其13 / 106所在的社會網(wǎng)絡(luò)中的，其經(jīng)濟活動的有效性很大程度上受制于其所嵌入社會網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。其還將嵌入分為結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入兩類。關(guān)系嵌入集中對網(wǎng)絡(luò)參與者（節(jié)點）間相互聯(lián)系的內(nèi)容（如信任關(guān)系、協(xié)作關(guān)系等）等關(guān)系要素進(jìn)行研究；結(jié)構(gòu)維度的研究視角則主要是是網(wǎng)絡(luò)參與者之間相互聯(lián)系的總體性結(jié)構(gòu)和企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中所處的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)位置等。國內(nèi)學(xué)者林競君（2022）從新經(jīng)濟社會學(xué)的視角將網(wǎng)絡(luò)和嵌入性兩方面相結(jié)合研究集群生命周期，研究發(fā)現(xiàn)，嵌入性對經(jīng)濟行為的影響是結(jié)構(gòu)性的。Bourdieu（1986）把從企業(yè)資本劃分為經(jīng)濟資本、社會資本和文化資本，其中社會資本主要是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，他認(rèn)為企業(yè)所擁有的社會資本的數(shù)量很大程度上依賴于企業(yè)可以有效運用的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小，受制于和企業(yè)有關(guān)聯(lián)的每個網(wǎng)絡(luò)成員所照有的資本的數(shù)量。Burt （1992）認(rèn)為無論是組織或個人都存在兩種關(guān)系結(jié)構(gòu)中，一是與其他個人或組織發(fā)生直接聯(lián)系，二是通過第三方與網(wǎng)絡(luò)中的其他人或組織間接聯(lián)系，由此他首次提出了結(jié)構(gòu)洞（Structural Hole）的概念，所謂結(jié)構(gòu)洞就是指網(wǎng)絡(luò)中的個體之間缺乏直接聯(lián)系，導(dǎo)致彼此間出現(xiàn)空洞。占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的企業(yè)能夠協(xié)調(diào)處于空洞關(guān)系的兩個網(wǎng)絡(luò)活動參與者的關(guān)系，扮演“橋”的作用，企業(yè)在其網(wǎng)絡(luò)中擁有的結(jié)構(gòu)洞的數(shù)量越多，就越處于中心位置，越能掌握和控制更多的信息和資源（Zaheer amp。 Bell，2022） ① 。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的概念有關(guān)網(wǎng)絡(luò)能力的概念，很多學(xué)者從不同的研究角度對其進(jìn)行了描述。H229。kansson（1987）最早提出網(wǎng)絡(luò)能力（work petence）的概念，并將這種能力定義為能夠幫助提高企業(yè)提高其網(wǎng)絡(luò)綜合地位，提升企業(yè)處理特定網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力。此后，Ritter 等學(xué)者進(jìn)一步深入探討了網(wǎng)絡(luò)能力的概念，并將網(wǎng)絡(luò)能力定義為企業(yè)建立、維系、運用外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系獲取其稀缺資源，形成競爭優(yōu)勢的一種能力（Ritter，1999；Ritter et al.，2022；Ritter amp。 Gem252。nden，2022；2022 ） 。他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能力主要包含任務(wù)執(zhí)行和資格條件兩個維度，兩者是相互促進(jìn)、相互依賴的關(guān)系，資質(zhì)條件是執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)任務(wù)的前提，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)任務(wù)的過程中又有利于提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的資質(zhì)。徐金發(fā)等（2022）研究指出企業(yè)與外部組織之間存在著一種密切的相互關(guān)系，這種相互關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須培養(yǎng)和發(fā)展其管理外部社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力，這種能力就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力，它有利于幫助企業(yè)通過獲取和運用外部網(wǎng)絡(luò)中的稀缺資源來獲得或維系競爭優(yōu)勢。馬剛（2022）在其研究中將網(wǎng)絡(luò)能力定義為企業(yè)與合作伙伴、競爭者、供① 轉(zhuǎn)引自：王張樂，動態(tài)經(jīng)營環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對吸收能力的影響機制研究，浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文，2022，p23。應(yīng)商等行為主體建立利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略關(guān)系，并通過一定有效的方式獲取、應(yīng)用、整合外部網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷更新升級自身行為的能力。朱秀梅等（2022）基于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟情景，借鑒融合網(wǎng)絡(luò)能力的行為觀和資質(zhì)觀,創(chuàng)造性的從網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向、行為和資質(zhì)三方面來深入解析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力,將網(wǎng)絡(luò)能力定義為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向驅(qū)動下,結(jié)合特定的合作技巧和關(guān)系技巧,開展網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理活動的能力。在總結(jié)現(xiàn)有文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)基于內(nèi)部資源狀況，通過對其外部網(wǎng)絡(luò)活動戰(zhàn)略定位，識別網(wǎng)絡(luò)價值與機會，建立、管理和不斷升級網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，以有效獲取企業(yè)所需資源的動態(tài)能力。同時，在借鑒學(xué)者們對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力維度的劃分基礎(chǔ)上，將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力劃分為網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力、網(wǎng)絡(luò)配置能力、網(wǎng)絡(luò)運作能力和網(wǎng)絡(luò)占位能力四個維度。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的理論模型在第一章節(jié)中我們已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)能力的概念有關(guān)研究進(jìn)行了深入的描述，在本節(jié)中我們將對網(wǎng)絡(luò)能力內(nèi)容構(gòu)成進(jìn)行綜述。對網(wǎng)絡(luò)能力內(nèi)容構(gòu)建的研究有利于深入挖掘網(wǎng)絡(luò)能力內(nèi)涵，為進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的影響及其構(gòu)建機理提供幫助。目前為學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可關(guān)于網(wǎng)絡(luò)能力的研究理論模型主要有以下幾種。（1）M246。ller 和 Halinen（1999）的網(wǎng)絡(luò)管理理論框架。M246。ller 和 Halinen（1999）基于戰(zhàn)略層次和執(zhí)行層次視角認(rèn)為，管理和構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以從產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、整體關(guān)系和單一關(guān)系四個層面有針對性的進(jìn)行。相對應(yīng)的企業(yè)構(gòu)建和管理外部網(wǎng)絡(luò)的能力也要劃分為四個維度：第一維度是網(wǎng)絡(luò)愿景能力（work visioning capability） ，企業(yè)要構(gòu)建一個有效的外部網(wǎng)絡(luò)，必須制定好戰(zhàn)略規(guī)劃，形成對網(wǎng)絡(luò)的整體看法、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)未來演化方向，以此制定好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的目標(biāo)與遠(yuǎn)景。網(wǎng)絡(luò)愿景能力是一種戰(zhàn)略性的能力，指導(dǎo)著企業(yè)管理和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的一切活動，是企業(yè)的一種高端能力。第二維度是網(wǎng)絡(luò)管理能力（work management capability） ，是指企業(yè)從整個網(wǎng)絡(luò)角度對網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定位，通過指定貨執(zhí)行不同的網(wǎng)絡(luò)管理工作來維護網(wǎng)絡(luò)的高效運行，實現(xiàn)彼此價值的能力。網(wǎng)絡(luò)管理層能力主要是針對企業(yè)處理所在產(chǎn)業(yè)層次網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的一種能力。第三維度是網(wǎng)絡(luò)組合管理能力（portfolio management capability） ，主要是企業(yè)管理供應(yīng)商、各科顧客等能力，包括企業(yè)戰(zhàn)略層分析選擇合作伙伴的能力和處理與管理。第四維度是關(guān)系管理能力（relationship management capability） ，是企業(yè)處理與單個網(wǎng)絡(luò)參與者之間關(guān)系的能力，關(guān)系管理能力是其他三種能力的基礎(chǔ)，其可進(jìn)一步細(xì)分為分析能力和組織能力。15 / 106（2）R itter 的網(wǎng)絡(luò)能力測量模型。Ritter 等學(xué)者（Ritter，1999；Ritter et al.，2022；Ritter amp。 Gem252。nden，2022；2022） 最早對網(wǎng)絡(luò)能力的測量進(jìn)行了研究，開發(fā)出有 22 條測度問項的精簡量表和含 89 個問項的詳細(xì)測量量表。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)運用商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取各類資源，從而建立競爭優(yōu)勢的能力。Ritter 在研究中，將網(wǎng)絡(luò)能力劃分為任務(wù)執(zhí)行及資格條件兩個維度，其中任務(wù)執(zhí)行包含專有關(guān)系任務(wù)執(zhí)行與跨關(guān)系任務(wù)執(zhí)行，資格條件分為專業(yè)資格條件（special qualifications）和社交資格條件（social qualifications）兩類。其中專有關(guān)系任務(wù)（Relationshipspecial tasks）包括以下幾方面：①發(fā)起活動，建立新關(guān)系（Initiation），識別有潛力的網(wǎng)絡(luò)主體并與之建立新關(guān)系；②交換（Exchange）活動，兩個企業(yè)間各類資源的流動，即交換產(chǎn)品、服務(wù)、資金、信息、技術(shù)和人力等的交換活動；③協(xié)調(diào)（Coordination）活動，主要為企業(yè)建立和使用網(wǎng)絡(luò)規(guī)則與程序，協(xié)調(diào)各個網(wǎng)絡(luò)參與者活動，保證網(wǎng)絡(luò)有效運行的活動。跨關(guān)系任務(wù)執(zhí)行（Crossrelational tasks）主要包括以下四方面方面：①計劃（ Planning）活動，指企業(yè)對未來可能狀況的一種描述，主要為內(nèi)部分析（企業(yè)資源、優(yōu)勢及劣勢分析）、網(wǎng)絡(luò)分析（網(wǎng)絡(luò)伙伴提供資源的質(zhì)量與成本、企業(yè)內(nèi)部資源和戰(zhàn)略與所在網(wǎng)絡(luò)資源與戰(zhàn)略的匹配程度）、環(huán)境分析（主要為競爭對手分析、技術(shù)及市場發(fā)展?fàn)顩r分析），通過分析企業(yè)能夠進(jìn)一步評估內(nèi)部資源情況及網(wǎng)絡(luò)主體的貢獻(xiàn)；②組織（Organizing）活動，將計劃推進(jìn)實施的活動，即將特定的任務(wù)分配給特殊的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)伙伴），在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中分配企業(yè)投入的資源。③人員配備（Staffing），指導(dǎo)和調(diào)動員工參與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理活動當(dāng)中，賦予他們一定的權(quán)限與任務(wù)要求，來維持網(wǎng)絡(luò)的有效運行。④控制（Control）活動，是網(wǎng)絡(luò)管理活動的起點與終點，主要包括內(nèi)部控制導(dǎo)向（控制員工內(nèi)部交流活動的效率和效能）和外部控制導(dǎo)向（控制外部網(wǎng)絡(luò)成員及網(wǎng)絡(luò)的整體運行績效）。而資格條件中的專有資格主要為技術(shù)技能、經(jīng)濟技能等；社交資格主要是個人或企業(yè)的溝通能力、自我表達(dá)等。Ritter 的網(wǎng)絡(luò)能力測量模型見圖 21。網(wǎng)絡(luò)能力（work petence）任務(wù)執(zhí)行（task execution）資格條件（ qualification）特定關(guān)系（RelationshipSpecific）多元關(guān)系（ CrossRelational）專業(yè)資質(zhì)（Specialist）社會資質(zhì)（Social ）圖 21 Rit