消費選擇行為的影響因素及其應(yīng)對策略心理學(xué)畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-24 23:34本頁面
【正文】 的驚喜成為可能。 由于市場營銷和廣告專家讓一些商品不斷在人們面前出現(xiàn)，因而讓人很難、甚至不可能視而不見。如果我們能夠理性一點，選擇的增加會使社會變得更好。希望選擇多一點的人會由此受益，而不在意選擇多少的人則可以不理會那些新選擇。這一觀點在邏輯上似乎是成立的，但在現(xiàn)實生活中確是不存在的。以上一系列關(guān)于“選擇逐步降低欲望”的研究為我們提供了證據(jù)。人們未意識到過分選擇所帶來的問題，他們就不會愿意放棄這些選擇。我們的文化對選擇自由奉若神明，無限選擇的優(yōu)點似乎不容置疑。因此，消費者購物不稱心或特別費勁時，總是埋怨售貨員莽撞、交通堵塞、價格居高不下、品種短缺等等，就是不會自省是否選擇過多。許多人在面對選擇時都有共同的感受，知道自己害怕決定而且常常后悔，也感受到對自己的決定難的體驗到持久的滿足感，但并未意識到問題的根緣。明智的選擇，源自于人對選擇目標有一個明確的認識。是追求最好的？還是只需要選擇夠好的結(jié)果就行？通常人們都希望在眾多選擇中找出最優(yōu)選擇，也就是所謂“性價比”最高的選項，因此，在每一次購物或每一個決定，都必須確保在可選擇范圍內(nèi)是最好的。然而選擇最好的唯一方法就只有充分比較其他選項。由于渴望達到最好的選擇目標，因此，人們不得不花大量的時間去搜尋、比較、查閱各種消費雜志和嘗試新產(chǎn)品，卻在收集完選項之后，又會為沒有充足的時間去研究而懊惱。常常在做決定時，還會為可能還有更好的選擇而郁悶不樂。對應(yīng)上述的情況，人們在做選擇和決定的過程中應(yīng)多采取些滿足的策略，多放棄一些對獲取“最好“的期望，充當一位滿足者。滿足就是對夠好事物的肯定，而不再擔心可能還有更好的。滿足者有自己的條件和標準，也會不斷選擇，但當發(fā)現(xiàn)一個達到其標準的物品就會停止搜尋并做出決定。這樣面對過多的選擇時，就不會有過大的負擔。而事實上，越多選擇，滿足者找到符合個人標準的機會就越多。增加選項并不會給滿足者增添更多工作量，因為滿足者不會在做決定前看遍所有選擇。滿足者會在自己買到一件自己喜歡的毛衣而感到心滿意足以及快樂，而不會再為由于在意下一家店是否會有更好看？是否會更超值？而感動后悔以及困惑。隨著選擇數(shù)量的增加，選擇自由最終變成選擇的暴行。在這樣的情形下，人們應(yīng)該學(xué)會把選擇限制視為一種解脫而非壓制。社會為抉擇提供了規(guī)矩、標準和準則，而個人的體驗則形成了習(xí)慣。對規(guī)矩的遵從讓人們騰出時間和精力，去考慮一些尚無規(guī)矩可依的選擇和決定。例如曾有一副漫畫：魚缸里的大魚對小魚說：“你可以隨心所欲地變成任何東西。沒有任何限制”天知道著魚缸容量多么有限，果真是大魚的目光短淺嗎？生活在受限但又受保護的魚缸中，小魚能夠無憂無慮地生活，盡其所能體驗和探索；而沒有了魚缸就真的沒有任何限制了，但小魚將要耗盡所有時間為生存而掙扎。因此，限制中地選擇，約束下的自由，才使那些豐富美妙的想象成為可能。5．結(jié)論顯然，人們感到選擇是累贅而不是恩賜的體驗不是一種簡單的現(xiàn)象。更是一種多樣復(fù)雜心理過程的互動結(jié)果。這些心理過程包括過高的期望、對機會成本的認知、對讓步的厭惡、對習(xí)慣效應(yīng)、后悔與萬里挑一的“求最”心理行為。選項越多，為做一個決定所需的搜集資料工作就會越困難，而搜集資料越難，對別人決定的依賴性就越高。因此，過多選擇的社會總在鼓勵人們在決定前去看看別人的選擇，而這個過程導(dǎo)致人們對自己的決定感覺不悅。這就是為什么選擇數(shù)量增加，會減低人民對自己決定滿足感的原因。在無限的選擇中所作的選擇遠比在沒什么可選擇時要好的多，但人們對這種感覺卻更糟。其中涉及的風險，在一定程度上已不僅是產(chǎn)生一般性的失望。強調(diào)選擇自由以及現(xiàn)代生活所提供的大量選擇機會，是帶給人們這些不切實際期望的原因所在。高不可攀的期望加上為失敗承擔高度個人責任的傾向，導(dǎo)致選擇困難。針對這些心理，人們在做選擇決定的時候應(yīng)該： 最好不過分在意別人的看法； 最好接受而不是擺脫對選擇自由的某些約束； 只尋求“夠好”不執(zhí)意“最好”； 最好降低抉擇結(jié)果的期望值。參考文獻(1) .《無從選擇：為何多即是少巴里?》.中國對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社，2005年12月(2)王官誠.《消費心理學(xué)》[M].電子工業(yè)出版社,2004(3)龔振.《消費者行為學(xué)》[M].廣東高等教育出版社,2004(4)[美]艾林弗里曼《里程碑》.人民郵電出版社，2007年1月(5) .《自由進程》(Development as Freedom)結(jié)語人們選擇與決定的行為與心理受諸多因素影響，是個復(fù)雜的過程。本文只從心理學(xué)的角度，對人們面對過多選擇時的心理變化以及對其購買行為的影響提出了一些方法。但何謂“過度”？沒有一個具體的標準。如何正確把握選擇的數(shù)量，如何應(yīng)對選擇范圍的擴大帶來的心理沖擊，是需要根據(jù)個人的實際需要，以及對選擇的理解及態(tài)度來決定的。人們應(yīng)該將選擇控制在力所能及的范圍內(nèi)，并養(yǎng)成放棄的習(xí)慣，真正享受生活的樂趣。北京師范大學(xué)珠海分校本科生畢業(yè)論文評定表___________院（系） 級_______________專業(yè) 姓名___________學(xué)號__________題目指導(dǎo)教師意見（論文評語及給出初步成績） 指導(dǎo)教師簽章 200 年 月 日答辯小組意見（論文、答辯評語，成績及是否推薦院級優(yōu)秀論文）成績（百分制）______ （四級分制）______； 推薦申報院級優(yōu)秀論文投票：贊成 人，反對 人，棄權(quán) 人?！ ? 組長簽章 200 年 月 日院級評優(yōu)意見（是否同意評為院級優(yōu)秀論文及推薦校級優(yōu)秀論文）推薦申報院級優(yōu)秀論文投票：贊成 人，反對 人，棄權(quán) 人。教學(xué)院長（主任）簽章 院系章 200 年 月 日校級評優(yōu)意見 教務(wù)處長（簽章） 200 年 月 日注：（1）此表一式四份，一份存入學(xué)校檔案，一份裝入學(xué)生檔案、一份裝入論文封底，一份學(xué)院存檔、長期保存。填寫時務(wù)必字跡工整，簽章俱全。（2）*如系兩位教師合作指導(dǎo)，應(yīng)同時簽名。
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