消費(fèi)選擇行為的影響因素及其應(yīng)對策略心理學(xué)畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-03 23:34本頁面
【正文】 降低消費(fèi)者購買的可能性呢？ 我們可以看看選擇與決定之間的關(guān)系。選擇多了，似乎人們在有利益的事情上反而糊涂了。在美國，由于有政策的支持，選擇參與這樣的基金基本上都是有利可圖的，不參加就相當(dāng)于把到手的錢白白扔掉。只提供5種基金的計(jì)劃有72%的員工參加，而提供10倍以上選擇的計(jì)劃只有61%的員工參加。 除了果醬這種傳統(tǒng)產(chǎn)品，與買商品相比，做出商務(wù)決策是更理性的事。但在最終選擇要買的果醬時(shí)，比例發(fā)生了戲劇性的逆轉(zhuǎn)：在光顧24種果醬攤的顧客中，最終只有3%的人掏錢，而30%的顧客 在陳列6種果醬的攤位前購買了果醬。 他們在超市內(nèi)設(shè)立了一個(gè)可品嘗不同品種果醬的攤位。特別是在消費(fèi)品和服務(wù)業(yè)，選擇的增加可能不會帶來有意義的自由，甚至?xí)p害自由，因?yàn)槿藗儼褧r(shí)間和精力都消耗在漫長復(fù)雜的抉擇過程中，而忽略了更重要的事。諾貝爾獎(jiǎng)得主、（Amartya Sen）在《自由進(jìn)程》一書⑸.《自由進(jìn)程》(Development as Freedom)中，他對選擇的重要性，以其在生活中的功能作出了明確界定。太多選擇令人們難以招架，為避免為難，人們往往會隨意做出決定，或者更多地干脆不做任何決定。在他的過往購物經(jīng)驗(yàn)里，只存在“有貨”和“沒貨”這兩種情況?！边@句話隱含著一層重要的意思是：可供選擇的東西太多太好。 without insisting on the best。s lives, so that people really want to get their own things. Choice is a good thing, it does not mean that more choices will be better. Too many choices on people39。由此表明，人們應(yīng)該將選擇控制在力所能及的范圍內(nèi)，并養(yǎng)成放棄的習(xí)慣，真正享受生活的樂趣。許多研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)選擇數(shù)量上升時(shí)，消費(fèi)者往往會因?yàn)椴辉敢夥艞壢魏芜x擇，導(dǎo)致錯(cuò)誤的決定、焦慮、困惑、甚至?xí)鸩B(tài)的壓抑等一些心理過程，因此得出了過多選擇會導(dǎo)致選擇疲勞而影響決定的結(jié)論。選擇是件好事，但并不等于更多選擇就會更好。消費(fèi)選擇行為的影響因素及其應(yīng)對策略內(nèi)容摘要在市場營銷中，無論是商家還是消費(fèi)者都追求選擇的多元化及多樣性。選擇確實(shí)改善了人們生活的質(zhì)量，讓人們可以獲得自己確實(shí)想要的東西。過多選擇對人們情緒和心理造成了一定的傷害。并為此提出在對選擇自由奉若神明的市場中消費(fèi)時(shí)，如最好接受選擇自由的某些約束；不必執(zhí)意“最好”；降低對抉擇結(jié)果的期望值等一些揚(yáng)長避短的選擇方法。關(guān)鍵詞：過多選擇、選擇悖論、限制選擇AbstractIn Marketing, both businessmen or consumers have the choice to pursue diversification and diversity. Choice is to improve the quality of people39。s emotional and psychological caused some damage. Many studies found that, when the number of choices increase, consumers are often reluctant to give up because of any choice, leading to wrong decisions, anxiety, confusion and even lead to the suppression of pathological and other psychological process, so that the choice would lead to too much Choice of fatigue and impact the decision conclusions. And to this end made in the Fengruoshenming the freedom of choice in the consumer market, such as the best choice to accept certain constraints。 lower expectations for the oute of the choice Yangzhangbiduan such as the selection method. This shows that people should be chosen in control means, and to cultivate the habit of giving up, the fun really enjoy life. Key words: too many choices, choices paradox, restricted choice目錄緒論 12．從選擇到?jīng)Q定心理過程的分析 1 2 3 3 4，評估決定的主客觀結(jié)果 43．影響選擇行為的心理因素分析 6 6 7 7 8 8 94．走出選擇悖論的方法 9 10“機(jī)會成本”的成本 10“感恩”的心態(tài) 11 11 11 12 12 135．結(jié)論 13參考文獻(xiàn) 14結(jié)語 14緒論在人們?nèi)粘Ｉ钪校３Ｂ牭接腥诉@樣說：“我沒有選擇。如一部好萊塢電影中，一個(gè)從前蘇聯(lián)叛逃到自由世界的新公民，第一次走進(jìn)疑似山姆會員店的大型超市去買一個(gè)罐頭?，F(xiàn)在，他的面前儼然堆積著兩百個(gè)以上各種類的罐頭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這可憐的人的承受能力——在過多的選擇面前，該名男子當(dāng)場暈了過去；過多的選擇，僅比沒有選擇略強(qiáng)一點(diǎn)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上適度的選擇。而在商業(yè)研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果也印證了這種感覺：提供的選擇越多，人們?yōu)楸苊鈴?fù)雜選擇而簡單地回避的概率就越高。他指出，在盲目追求選擇自由時(shí)，人們應(yīng)該反省這種自由到底是豐富人們生活還是陷入困境。2．從選擇到?jīng)Q定心理過程的分析哥倫比亞大學(xué)的希娜?亞格爾教授(Sheena Lyengar)和斯坦福大學(xué)的馬克?萊珀教授(Mark Lepper)就曾在加州某超市進(jìn)行過一項(xiàng)相關(guān)研究⑴.《無從選擇：為何多即是少巴里?》.中國對
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