【正文】 系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。三、判斷題：根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差距越小，顧客越滿意。（X?。┨岣哳櫩偷臐M意度應(yīng)該一方面提高顧客總價(jià)值，另一方面降低消費(fèi)者總成本，既擴(kuò)大二者之間的關(guān)系。根據(jù)市場(chǎng)的構(gòu)成要素，市場(chǎng)的大小取決于人口、收入和支出三方面的大小。（X）市場(chǎng)的大小取決于個(gè)人口、購(gòu)買力（收入、物價(jià)、信貸能力）和購(gòu)買欲望的總和?！‘a(chǎn)品觀念對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量有好處，但往往導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥。（√ ）市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。（√ ）推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品就不會(huì)沒銷路。（ √ ）狹義的市場(chǎng)概念是指在一定的時(shí)間進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所。（√ ）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和。（ √）綠色市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為：任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣要同其生存環(huán)境相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。工商企業(yè)的一切活動(dòng)，都應(yīng)向生物適應(yīng)自然環(huán)境那樣，與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)。（　X）生態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷概念企業(yè)創(chuàng)造條件讓顧客愿意買且買得起，這些措施通常稱為“創(chuàng)造需要”。（ X）是需求不是需要　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。（X）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的不僅可以是消費(fèi)這的需求得到滿足，而且可以使企業(yè)獲得利潤(rùn)，否則，產(chǎn)品是不會(huì)有銷路的?！?顧客購(gòu)買的總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值之和。（╳?。┻€有人員價(jià)值和形象價(jià)值1消費(fèi)者（顧客）。（√ ）120世紀(jì)90年代，4CS理論由著名學(xué)者勞特朋提出。（√ ）四、問答題：你對(duì)市場(chǎng)的概念是如何理解的？答：市場(chǎng)是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展、成熟的。市場(chǎng)的含義在不同的時(shí)期從不同的角度也有不同的表述。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買這需求的總和。市場(chǎng)需求都有哪些狀態(tài) ？如何應(yīng)付？ 答：市場(chǎng)需求有負(fù)需求、無需求、潛伏需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過量需求、有害需求。相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式有改變負(fù)需求、刺激無需求、開發(fā)潛伏需求、扭轉(zhuǎn)下降需求、協(xié)調(diào)不規(guī)則需求、維持充分需求、限制過量需求、抑制有害需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是如何演變的？市場(chǎng)營(yíng)銷觀念起源于20世紀(jì)初的美國(guó)，主要分為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷（銷售）觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念等五個(gè)階段 （1）. 生產(chǎn)觀念,消費(fèi)者愛那些能隨處買得到并且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于增加生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本已擴(kuò)展市場(chǎng).,資本主義社會(huì)生產(chǎn)力相對(duì)落后,許多產(chǎn)品的成本相當(dāng)高,企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng),必須增加生產(chǎn)率,因而顧客最關(guān)心的是能否得到產(chǎn)品,生產(chǎn)企業(yè)便要集中力量想方設(shè)法擴(kuò)大生產(chǎn)因而,生產(chǎn)觀念不是從消費(fèi)者需求出發(fā),我生產(chǎn)啥,便賣啥.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要任務(wù)是改善生產(chǎn)技術(shù), 改進(jìn)勞動(dòng)組織,增加勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低成本,增加銷售量. （2）產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最愛高質(zhì)量多功能和具有某些特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,賣方市場(chǎng),企業(yè)最輕易導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷近視,既不適當(dāng)?shù)陌炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,而不是放在市場(chǎng)要上,在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見,只注意到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,注意不到市場(chǎng)需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境.（3）.推銷觀念 推銷觀念(或銷售觀念),消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理,假若聽其自然的話,消費(fèi)者普通不會(huì)足量購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品,因此,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,也經(jīng)常奉行推銷觀念.,社會(huì)生產(chǎn)力有了巨大發(fā)展,市場(chǎng)趨勢(shì)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡,大量產(chǎn)品銷售不出往,我賣啥,顧客便買啥.（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的形成使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念上的一次革命,營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確確定目標(biāo)市場(chǎng)的要和欲望.發(fā)現(xiàn)欲望,并滿足它們,生產(chǎn)能夠出售的東東,而不是出售能夠生產(chǎn)的東東,熱愛顧客而非產(chǎn)品,盡我們最大的努力,使顧客的每一塊錢全部能買到十足的價(jià)值、質(zhì)量和滿意.概括起來說:顧客要啥,代之而起的是以消費(fèi)者為中心的指導(dǎo)思想.推銷觀念注重賣方要。,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,以顧客要為中心,協(xié)調(diào)所有影響顧客的活動(dòng),并通過創(chuàng)造性的顧客滿足來獲利.可見,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的4個(gè)支柱是:市場(chǎng)中心,顧客導(dǎo)向,:企業(yè),產(chǎn)品導(dǎo)向,推銷,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn). （5）社會(huì)營(yíng)銷觀念 ,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求,并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下,并且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,即企業(yè)利益、消費(fèi)者利益與社會(huì)利益有機(jī)的結(jié)合起來. ,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了一系列新的變化:環(huán)境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性通貨膨脹、,一個(gè)企業(yè)僅僅奉行營(yíng)銷觀念滿足個(gè)體消費(fèi)者要是不夠的,它往往會(huì)導(dǎo)致資源鋪張、環(huán)境污染、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。你認(rèn)為據(jù)我國(guó)目前的市場(chǎng)情況，企業(yè)應(yīng)樹立哪些營(yíng)銷觀念？應(yīng)如何實(shí)施？我國(guó)企業(yè)應(yīng)該樹立產(chǎn)品觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。首先應(yīng)該增強(qiáng)國(guó)有品牌的自主創(chuàng)新能力，不依靠技術(shù)引進(jìn)，打造自我研發(fā)的高品質(zhì)商品，不應(yīng)盲目趨向市場(chǎng)走勢(shì)，應(yīng)該堅(jiān)持自己商品的品質(zhì)和特色。其次應(yīng)該樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，在盈利同時(shí)不應(yīng)損害消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的利益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，開發(fā)綠色環(huán)保產(chǎn)品，節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境，不應(yīng)只貪圖眼前利益。顧客讓渡價(jià)值理論的主要內(nèi)容是什么？它對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有何指導(dǎo)意義？（1）內(nèi)容：顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額，顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。 顧客總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等（2）對(duì)企業(yè)意義: 1企業(yè)要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、全縱深地改善生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高不是行為的結(jié)果，而是多種行為的函數(shù)，以往我們強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷只是側(cè)重于產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等一些具體的經(jīng)營(yíng)性的要素，而讓渡價(jià)值卻認(rèn)為顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅包含了物質(zhì)的因素，還包含了非物質(zhì)的因素；不僅 要有經(jīng)營(yíng)的改善，而且還必須在管理上適應(yīng)市場(chǎng)的變化。 2企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造良好的整體顧客價(jià)值只是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成功經(jīng)營(yíng)的前提，一個(gè)企業(yè)不僅要著力創(chuàng)造價(jià)值，還必須關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時(shí)間、精力和精神降到最低限度，而同時(shí)又希望從中獲得更多實(shí)際利益。因此，企業(yè)還必須通過降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購(gòu)買商品的時(shí)間、精力與精神耗費(fèi)從而降低貨幣非貨幣成本。 顯然，充分認(rèn)識(shí)顧客讓渡價(jià)值的涵義，對(duì)于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中全面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)自己產(chǎn)品的價(jià)值，使顧客獲得最大程度的滿意，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。市場(chǎng)營(yíng)銷考試試題及答案（八）一、單項(xiàng)選擇題：鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于( C、一般競(jìng)爭(zhēng)者） 現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（ B、技術(shù)環(huán)境 ）。 機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于( C、 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) ） 精心服務(wù)于市場(chǎng)的某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來占據(jù)有利的市場(chǎng)位置的企業(yè)是（ 　D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者）“在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ A、新技術(shù)革命的發(fā)展 ）。 某游客欲從北京到?？诼眯?，能滿足該游客出行目的的各種交通工具間的競(jìng)爭(zhēng)屬于（ 　 B、一般競(jìng)爭(zhēng)者 　）某汽車廠商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是對(duì)其降價(jià)促銷采取強(qiáng)烈反擊，但其對(duì)增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)其他促銷組合活動(dòng)都不予理會(huì)，則該汽車廠商的競(jìng)爭(zhēng)者屬于（B、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者　 ）某企業(yè)的生產(chǎn)基地座落與某縣的高科技開發(fā)園，則該縣縣長(zhǎng)是該企業(yè)公眾中的 （　A 、地方公眾 　　）嘉陵公司原是兵工企業(yè)，1982年，由于國(guó)際形勢(shì)變化給該公司造成市場(chǎng)威脅，針對(duì)這種威脅，該公司增加摩托車生產(chǎn)線。1985年成為我國(guó)最大的摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種面對(duì)市場(chǎng)威脅的做法叫（ B、減輕 ?。?對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（ A、文化因素 ?。?下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素的是（　D、亞文化群 ）1海外旅游公司是上海通用汽車公司的(　B、愿望競(jìng)爭(zhēng)者?。?1生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是(　　　B、愿望競(jìng)爭(zhēng)者 　?。┒?、概念：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境:市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指作用于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一切外界因素和力量的總和。包括：宏觀與微觀環(huán)境。環(huán)境威脅：指由于環(huán)境的變化形成或可能形成的對(duì)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)的沖擊和挑戰(zhàn)。　　市場(chǎng)機(jī)會(huì)：指由于環(huán)境變化形成的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理富有吸引力的領(lǐng)域?！WOT分析法：“S”是指企業(yè)內(nèi)部的能力（strengths）,它代表企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)；“W”指企業(yè)的薄弱點(diǎn)（Weaknesses）,是影響企業(yè)發(fā)展的弱勢(shì)；“O”表示來自企業(yè)外部的機(jī)會(huì)（Opportunities）；“T”表示企業(yè)面臨外部的威脅（Threats）。三、判斷題：根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，高機(jī)會(huì)與低威脅的業(yè)務(wù)是理想業(yè)務(wù)。（ √ ）企業(yè)為取得社會(huì)、公眾的了解與信賴、樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象而進(jìn)行的各種活動(dòng)是公共關(guān)系。（ √ ）根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，低機(jī)會(huì)與低威脅的業(yè)務(wù)是成熟業(yè)務(wù)。（ √ ）根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，高機(jī)會(huì)與高威脅的業(yè)務(wù)是成熟業(yè)務(wù)。（ ）1984年，菲利普?科特勒在此基礎(chǔ)上又提出了“6PS”，即在“4PS”的基礎(chǔ)上曾加了政治力量和公共關(guān)系，后被稱為“大市場(chǎng)營(yíng)銷組合”。（ √ ）根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，高機(jī)會(huì)與低威脅的業(yè)務(wù)是冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（ ）根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，高機(jī)會(huì)與高威脅的業(yè)務(wù)是冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（ √ ）根據(jù)威脅—機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖，低機(jī)會(huì)與低威脅的業(yè)務(wù)是成熟業(yè)務(wù)。（ √ ）面對(duì)環(huán)境威脅，企業(yè)只有轉(zhuǎn)移才能發(fā)展。（ ）四、問答題：什么是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境？它具有哪些特征？市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：作用于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一切外界因素和力量的總和。包括：宏觀與微觀環(huán)境。特征：。影響企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境有哪些？宏觀環(huán)境：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境影響企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境有哪些？企業(yè)內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、市場(chǎng)、公眾。掌握SWOT分析方法。“SWOT”分析方法是重要的環(huán)境分析方法。S：企業(yè)內(nèi)部的能力，代表企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)W:企業(yè)的薄弱點(diǎn)，影響企業(yè)發(fā)展的弱勢(shì)O：來自企業(yè)外部的機(jī)會(huì)T企業(yè)面臨外部的威脅市場(chǎng)營(yíng)銷考試試題及答案（九）一、單項(xiàng)選擇題：下列選項(xiàng)中不屬于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位特征的是（ c ）。 A、是一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù) B、有專門的經(jīng)理對(duì)其負(fù)責(zé) C、與企業(yè)其他業(yè)務(wù)密切相關(guān) D、有自己的一組競(jìng)爭(zhēng)者一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務(wù)時(shí)為了體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向，比較可行的提法是( D )。A、本企業(yè)制造化妝品 B、 本企業(yè)的任務(wù)是：出售美的希望C、本企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn) D、本企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要生產(chǎn)海爾冰箱的海爾集團(tuán)推出海爾空調(diào)，其發(fā)展新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略屬于( A )。A、同心多角化 B、水平多角化C、集團(tuán)多角化 D、垂直多角化武漢啤酒廠采取種種措施在現(xiàn)有的湖北市場(chǎng)上擴(kuò)大該廠行吟閣啤酒的銷售，這屬于（ D?。?zhàn)略。 A、市場(chǎng)開發(fā) B、產(chǎn)品開發(fā) C、規(guī)模經(jīng)營(yíng) D、市場(chǎng)滲透星巴克在當(dāng)前的市場(chǎng)區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實(shí)施的是（C ）。A、 市場(chǎng)開發(fā) B、 產(chǎn)品開發(fā)C、 市場(chǎng)滲透 D、 多角化某實(shí)力雄厚的大型汽車公司兼并了若干個(gè)弱小汽車公司，它的這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略是（ C ）。A、前向一體化 B、后向一體化 C、水平一體化 D、同心多元化汽車廠收購(gòu)或兼并輪胎廠是實(shí)現(xiàn)( B )戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多角化某食品加工廠通過合資經(jīng)營(yíng)的方式建立原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于（ B ）。 A、前向一體化 B、后向一體化 C、水平一體化 D、水平多角化服裝制造廠收購(gòu)或兼并紡織廠是實(shí)施_________戰(zhàn)略的表現(xiàn)。(B )A、前向一體化 B、后向一體化C、橫向一體化 D、橫向多角化1“歐萊雅”化妝品公司兼并了“美寶蓮”化妝品公司，這屬于( C )發(fā)展戰(zhàn)略。 A、前向一體化 B、后向一體化 C、水平一體化 D、同心多角化1長(zhǎng)虹集團(tuán)利用原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)發(fā)展并增加了彩電的種類和品種，這種做法是（　D　　）。A、水平多角化 B、同心多角化 C、集團(tuán)多角化 D、產(chǎn)品開發(fā)1生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于( B )。 A、產(chǎn)品開發(fā) B、同心多角化 C、市場(chǎng)開發(fā) D、水平多角化1生產(chǎn)純凈水的某企業(yè)最近向市場(chǎng)推出童裝，這是通過( D )尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場(chǎng)開發(fā) C、市場(chǎng)滲透 D、多角化經(jīng)營(yíng)1生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過( B )尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。 A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場(chǎng)開發(fā) C、市場(chǎng)滲透 D、多角化經(jīng)營(yíng)1企業(yè)利用自身在生產(chǎn)方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的戰(zhàn)略，叫做（ B ）。 A、水平多角化 B、同心多角化 C、密集性增長(zhǎng) D、綜合多角化1柯達(dá)公司最早生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)照相器材，后又涉足食品、石油、化工、保險(xiǎn)等多種行業(yè)，這屬于（ B ）。 Ａ、水平多角化 Ｂ、集團(tuán)多角化 Ｃ、同心多角化 Ｄ、橫向多角化1某企業(yè)集團(tuán)從生產(chǎn)保健品轉(zhuǎn)而進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式是( D )。 A、產(chǎn)品開發(fā) B、市場(chǎng)開發(fā) C、市場(chǎng)滲透 D、多角化經(jīng)營(yíng)1某公司所有業(yè)務(wù)中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%，（ B ）。A、問號(hào)類業(yè)務(wù) B、明星類業(yè)務(wù) C、 現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù) D、瘦狗類業(yè)務(wù)某公司所有業(yè)務(wù)中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為20%，（ A ）。A、問號(hào)類業(yè)務(wù) B、明星類業(yè)務(wù) C、 現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù) D、瘦狗類