【正文】 （四）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威基礎(chǔ) 權(quán)威的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上說是一種影響力的展現(xiàn)。影響力構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。因此，對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威基礎(chǔ)的研究就成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的重要內(nèi)容。什么是權(quán)威呢？ 所謂職權(quán)是無視人們的反對，強(qiáng)迫人們服從的能力；而權(quán)威則意味著人們在接受命令時出于自愿，可見在權(quán)威制度下，下級把上級發(fā)出的命令看作是合法的。既然領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力的展現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基礎(chǔ)就在于他是否具有影響力，那么，是哪些要素構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基礎(chǔ)呢？答日：是權(quán)力。權(quán)力從本質(zhì)上來說是一種影響力。正是由職位權(quán)力和個人權(quán)力這雙重因素構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基激——綜合影響力。 從社會學(xué)的角度對權(quán)力下的定義： 權(quán)力是指“一個人或幾個人所擁有的機(jī)會，這些機(jī)會使他們通過集體行為，甚至是在他人反對的情況下，實(shí)現(xiàn)自己意志的可能性”。權(quán)力是一種影響他人做某事的一種力量。從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的角度來看，這種力量可能是強(qiáng)制性的（如職權(quán)），也可能是來自領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格感召力，因此它就表現(xiàn)為下屬的自愿服從與自愿歸依。 個體領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威可分為兩種類型：一是職位權(quán)威二是人格權(quán)威。職位權(quán)威可分為兩種類型：一是積極職位權(quán)威，二是消極職位權(quán)威。所謂積極職位權(quán)威，是指人們對領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)有一種合法化的認(rèn)可，故領(lǐng)導(dǎo)者的行為就可以取得積極的效果。人們實(shí)現(xiàn)了內(nèi)在化認(rèn)可與外在化服從的統(tǒng)一。所謂消極職位權(quán)威，是指人們對領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)沒有一種合法化的認(rèn)可，故領(lǐng)導(dǎo)者只能運(yùn)用獎懲、強(qiáng)制手段去支配下屬，其結(jié)果必然是消極的、被動的，在這種權(quán)威類型中，被領(lǐng)導(dǎo)者只能被動服從。人格權(quán)威是建立在個人魅力、知識、才能、資力等要素之上的，它帶動的是能領(lǐng)導(dǎo)者自愿服從和主動追隨。 權(quán)力的類型與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成要素 1．權(quán)力類型：職位權(quán)力和個人權(quán)力（非職位權(quán)力）。 2．職位/角色權(quán)力 第一，合法權(quán)。合法權(quán)，指一個人占據(jù)了組織等級 中正式職位而擁有的權(quán)力，它代表一個人通過組織中正式層級結(jié)構(gòu)中的職位所獲得的權(quán)力。 合法權(quán)包括下面講的強(qiáng)制權(quán)和獎賞權(quán)。合法權(quán)既來源于他的職位及其權(quán)力容量，又來源于人們的認(rèn)可。 第二，強(qiáng)制權(quán)。強(qiáng)制權(quán)是通過威脅或懲罰迫使人們服從的權(quán)力。 但它和懲罰的應(yīng)用一樣，會產(chǎn)生如下長遠(yuǎn)結(jié)果：抑制和報(bào)復(fù)、破壞信任、破壞人與人之間的關(guān)系。 第三，獎賞權(quán)。獎賞權(quán)就是領(lǐng)導(dǎo)者決定提供還是取消獎賞的權(quán)力。 3．個人權(quán)力。 第一，專長權(quán)。專長權(quán)來源于專長、技能和知識。那些具有專長的人雖不占據(jù)某一職位，但他們卻擁有權(quán)力，這一權(quán)力就是基于知識和專長而形成的影響力。 第二，參照性權(quán)力。它一般包括以下三種類型：（1）個人魅力權(quán)。（2）背景權(quán)。（3）感情權(quán)。 下面從如何獲取職位權(quán)力和個人權(quán)力兩個方面分而論之，重新進(jìn)行歸納： l．如何獲取職位權(quán)力。 A．通過完成關(guān)鍵工作而獲取職位權(quán)力 B．通過正常的晉升而獲取職位權(quán)力 C．在克服危機(jī)中獲取職位權(quán)力 D．通過上級領(lǐng)導(dǎo)者的賞識、信任而獲取職位權(quán)力 2．如何獲取個人權(quán)力。 A．通過人格感染力獲取個人權(quán)力 B．通過自身專長的提高獲取個人權(quán)力 C．通過感情和利益的投放獲取個人權(quán)力 D．通過特殊關(guān)系獲取個人權(quán)力 三種不同權(quán)威的理想類型：魅力型權(quán)威。傳統(tǒng)型權(quán)威。理性權(quán)威。權(quán)威所以被接受，是在于：（1）下級信任行使權(quán)威的人；（2）下級接受并鑒別其他領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度建議；（3）下級擔(dān)心如不接受會遭到懲罰；（4）在權(quán)威被接受之前．下級往往感到必須這樣做。 領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力，并不是賦予其社會優(yōu)勢地位的資源，從其本源上來說來源于人民，領(lǐng)導(dǎo)者的身份從根本上來說是服務(wù)者而不是一個指揮者和命令者（盡管他要行使指揮和命令的職能）。 那么領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用權(quán)力才能使其權(quán)威順利地被下屬和組織成員所接受呢？ 如果從領(lǐng)導(dǎo)者自身的行為方式著眼，可以將領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的方式分為說服、示范、命令三種。因此以懇談、對話、協(xié)商等作為外在表現(xiàn)形式的權(quán)力運(yùn)用方式,要想獲得成功,有賴于雙方的需求和要求在溝通的過程中都能獲得滿足。首先有效說服的一個重要方法是將自己的某些提議與看法同組織的目標(biāo)聯(lián)系起來，以表示即將采取的行動是理性的、正當(dāng)?shù)?、合乎組織內(nèi)眾人的愿望的。其次也要盡可能地把即將采取的行動同組織成員的個人利益聯(lián)系起來，使他們感到在完成組織目標(biāo)的同時，也能使個人利益得到滿足。示范屬于一種靜止性的權(quán)力運(yùn)用方式，它不具有說服所具備的擴(kuò)展性。而命令則是一種強(qiáng)制性的權(quán)力運(yùn)用方式，是不得不采取的一種形式。 如果從被領(lǐng)導(dǎo)者所承受的結(jié)果而言，可以分為獎賞、懲罰兩種。故在物質(zhì)獎賞和精神獎賞的基礎(chǔ)上，晉升逐漸成為一種最富有激勵功能的獎賞,但是“獎賞不可多予”,更不能隨意給予。懲罰作為權(quán)力運(yùn)用的一種消極形式，是領(lǐng)導(dǎo)者說服失敗之后所采取的一種補(bǔ)救性領(lǐng)導(dǎo)方法,這是對阻礙完成組織目標(biāo)行為的一種回報(bào)。 （六）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下七個方面。 。由于領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上來說是一種影響力的擴(kuò)展，因此領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬的關(guān)系更多的是一種追隨關(guān)系和依從關(guān)系。 。領(lǐng)導(dǎo)者既存在于正規(guī)的組織中，也存在于其他非正規(guī)的群體中；管理者只存在于正式組織中。一般來說，只有那些將管理者與領(lǐng)導(dǎo)者真正融為一體的人，才能有效地保證組織的運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。 3．精力投向和思維方式不同。管理文化強(qiáng)調(diào)理性及控制。管理者都是一個問題的解決者。管理者的精力投向一般是較為專門的業(yè)務(wù)和具體的程序，而領(lǐng)導(dǎo)者主要的投向則是該組織的發(fā)展方向或該部門的人際關(guān)系協(xié)調(diào)及其成員需要的滿足程度，并引發(fā)整個組織的變革，為整個組織和全體人員注入一種精神和希望。故有人把領(lǐng)導(dǎo)界定為“是為別人創(chuàng)造理想和有能力把理想變成現(xiàn)實(shí)并使之持續(xù)下去的過程”。管理者一般履行一種技術(shù)化、程序化的思維方式，而領(lǐng)導(dǎo)者則履行一種社會化、非程序化的思維方式。 4．目標(biāo)態(tài)度不同。管理者的目標(biāo)通常是源于需要而非欲望。領(lǐng)導(dǎo)者對待目標(biāo)的態(tài)度是積極的而非消極的，他們提出設(shè)想而非回應(yīng)設(shè)想。 5．對待下屬和他人的態(tài)度不同。管理者力求把下屬納入到一種程序化的工作軌道上去，而頻導(dǎo)者則是力圖拓展追隨者新的思路，并為他們的發(fā)展開啟新的空間。領(lǐng)導(dǎo)者的工作往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，這是領(lǐng)導(dǎo)工作和管理工作的很大不同。管理者關(guān)心的是事情應(yīng)該怎樣進(jìn)行下去；而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的則是事情以及決策對參加者而言意味著什么。 6．自我意識不同。描述了兩種基本的性格類型，即“一生”和“再生”。管理者的自我價(jià)值意識通過現(xiàn)存組織的強(qiáng)化和永久化得以加強(qiáng)，他們與其所承擔(dān)職位的職責(zé)和責(zé)任協(xié)調(diào)一致。因此，我們可以把這種和諧與外部世界相溶合的自我意識定義為“一生”性格。領(lǐng)導(dǎo)者則往往表現(xiàn)為“再生”性格。 7．生活方式的抉擇不同。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者成長的軌跡可能是截然不同的。我們把管理者所抉擇的人生方式稱之為“每一步最優(yōu)”，而把領(lǐng)導(dǎo)者所抉擇的人生方式稱之為“總體最優(yōu)”。每一步最優(yōu)不一定總體最優(yōu)，總體最優(yōu)不一定每一步最優(yōu)。對于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者來說，這一差異說明了這一道理：不同的抉擇標(biāo)準(zhǔn)決定你有不同的生活方式。 （七）領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng) 原理一：身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。 1．修身養(yǎng)德，明志致遠(yuǎn)。2．才者，德之資也；德者，才之帥也。 司馬光對德與才的關(guān)系作了精辟的論述：德才兼?zhèn)浞Q之為圣人；無德無才稱之為愚人；德勝于才稱之為君子；才勝過德稱之為小人。 原理二：公生明，廉生威風(fēng)。 1．不貴無欲，而貴無私。2．廉者，民之表也；貪者，民之賊也。 原理三：博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，駕行之。要多方面學(xué)習(xí),認(rèn)真地詢問,慎重地思考，明晰地辨別．堅(jiān)定地執(zhí)行。 ；；孔子曾經(jīng)提出九思。 魏微提出的“十思”，慎言其余，則寡尤；多見闕殆，慎行其余，則寡悔。 （八）領(lǐng)導(dǎo)者的形象 領(lǐng)導(dǎo)形象可分為個人形象和組織形象的兩個層面。 領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造良好的道德形象呢？ 主要是通過兩種渠道：一是言詞，二是行為?！把劬梢匀菁{一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界?！币皇乔楦胸S富，二是富有激勵和鼓動作用。首先，領(lǐng)導(dǎo)者的言詞要富有情感，這是展示領(lǐng)導(dǎo)者形象之感染力的重要途徑。情感的號召力比理智性的號召力要大。其次，領(lǐng)導(dǎo)者通過言詞來激勵和鼓動下屬，也是領(lǐng)導(dǎo)者展示其領(lǐng)導(dǎo)形象的一種手段。 所謂行為就是通過態(tài)勢語言或身體語言表現(xiàn)出來的。 （九）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)者一直被視為是組織的核心，因此，領(lǐng)導(dǎo)者也就擔(dān)負(fù)起了關(guān)于組織發(fā)展的一系列責(zé)任。 1．職位責(zé)任（1）確定組織方向，規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo)。（2）闡明領(lǐng)導(dǎo)立場，傳達(dá)組織目標(biāo)。（3）處理各種關(guān)系，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織和配備人員。（4）建立各種激勵機(jī)制，為組織注入連續(xù)性的動力，保證領(lǐng)導(dǎo)活動的連續(xù)性。（5）控制和解決各種突發(fā)性的重大問題，化解組織面臨的危機(jī)。（6）推動組織的變革，改變組織的面貌。 2．非職位責(zé)任。它主要包括以下幾個方面：（1）為員工提供一種希望；（2）通過自己人格的力量培養(yǎng)一種組織精神；（3）處理各種非工作關(guān)系，滿足下屬和員工工作之外的需求；（4）創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化，培養(yǎng)新一代的領(lǐng)導(dǎo)者，為那些年輕有為的下屬提供面對挑戰(zhàn)的機(jī)會。 （十）領(lǐng)導(dǎo)者的失敗 領(lǐng)導(dǎo)者的失敗有其客觀的原因，我們從以下五個層面將這一問題加以界定。 　1．體制的失敗。結(jié)構(gòu)主義者認(rèn)為體制構(gòu)成了“領(lǐng)導(dǎo)替代物’。因此，我們把因客觀的體制力量所導(dǎo)致的領(lǐng)導(dǎo)者的失敗稱之為“體制的失敗”。 　2．能力的失敗。領(lǐng)導(dǎo)者因其能力的低弱而導(dǎo)致的失敗，我們稱之為“能力的失敗”。 　3．方式的失敗。 　4．性格的失敗。 　5．人生的失敗。因領(lǐng)導(dǎo)者對人生理解上的偏誤所導(dǎo)致的失敗，我們稱之為“人生的失敗”。 三、領(lǐng)導(dǎo)者之二：作為集體的領(lǐng)導(dǎo)者 （一）何謂領(lǐng)導(dǎo)集體和領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)？ 　領(lǐng)導(dǎo)者這一從人群中分化出來的角色，是由個人或者集體來承擔(dān)的。如果領(lǐng)導(dǎo)者是由群體來承擔(dān)，那么就形成了領(lǐng)導(dǎo)者中的兩個極其重要的概念：領(lǐng)導(dǎo)集體和領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)。若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照一定的原則、制度科學(xué)地排列組合起來的，相互間互相作用、互相影響的具有高度組織性和能動性的有機(jī)整體。而領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)就是領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)的組合構(gòu)成，它是一個有機(jī)的綜合性、能動性的高智能結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)集體的功能大不在于人員的多少、個體素質(zhì)的高低，而在于領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)要素的合理恰當(dāng)?shù)呐帕薪M合，即領(lǐng)導(dǎo)集體的效能性在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)的組合構(gòu)成。 （二）領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 它表現(xiàn)出鮮明的整體性、相關(guān)性、適應(yīng)性和目的性的特點(diǎn)。 1．整體性。在一個領(lǐng)導(dǎo)集體中，即使各個素質(zhì)要素并不完善和優(yōu)良，但經(jīng)過科學(xué)的組合，也可以產(chǎn)生良好的整體效能。 2．相關(guān)性。一是在領(lǐng)導(dǎo)集體中，領(lǐng)導(dǎo)成員的素質(zhì)會從不同角度對領(lǐng)導(dǎo)集體發(fā)生作用，從而形成領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合力。二是領(lǐng)導(dǎo)集體各成員的素質(zhì)會發(fā)生相互作用、相互影響。這種影響可能是積極的，也可能是消極的。 　。領(lǐng)導(dǎo)活動總是在一定的社會環(huán)境中進(jìn)行的，而環(huán)境條件總是處于不斷變化與發(fā)展的，領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)必須適時作出調(diào)整，以適應(yīng)其要求，更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能。 4．目的性。任何領(lǐng)導(dǎo)集體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都會體現(xiàn)出它的目標(biāo)要求，即目標(biāo)不同，整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求也就不同。 （三）領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 1．梯形的年齡結(jié)構(gòu)。 在領(lǐng)導(dǎo)集體中，各年齡區(qū)段的領(lǐng)導(dǎo)成員應(yīng)該各占一定的比例。一般來說，中年領(lǐng)導(dǎo)成員數(shù)應(yīng)占50%一60％，老年和青年領(lǐng)導(dǎo)成員數(shù)各占20％－25％為宜。 2．協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。所謂氣質(zhì)，是指個體對外界事物的一種慣性的穩(wěn)定性的心理反映，即人們通常所說的個性．如活潑、沉靜、直爽、內(nèi)向、外向等。所以，領(lǐng)導(dǎo)集體的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)符合相容性。協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)，有利于形成領(lǐng)導(dǎo)集體的“群體氣質(zhì)”，產(chǎn)生一種整體性的效應(yīng)。 3．合理的知識結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)集體的知識結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)成員的知識構(gòu)成狀況。領(lǐng)導(dǎo)集體合理的知識結(jié)構(gòu)是指由不同的知識特長和不同專長的領(lǐng)導(dǎo)者組成的最佳的立體知識結(jié)構(gòu)。 4．互補(bǔ)的智能結(jié)構(gòu)。智能是運(yùn)用知識的能力，即分析問題、處理問題的能力。智能結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)集體中各種智能水平的人的配比組合。一個合理的領(lǐng)導(dǎo)集體應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)成員各種不同能力的組合搭配、互補(bǔ)，使領(lǐng)導(dǎo)集體具有全面高效的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個領(lǐng)導(dǎo)集體應(yīng)該是宏觀把握的人、執(zhí)行能力強(qiáng)的人、善于發(fā)現(xiàn)人才的人等具有各種能力者的有機(jī)組合。 四、被領(lǐng)導(dǎo)者 ?。ㄒ唬┖沃^被領(lǐng)導(dǎo)者？ 　領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的矛盾是領(lǐng)導(dǎo)活動的基本矛盾。至于到底是領(lǐng)導(dǎo)者重要還是被領(lǐng)導(dǎo)者重要，確實(shí)是一個很難回答的問題。所謂被領(lǐng)導(dǎo)者，是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中以執(zhí)行具體決策方案和實(shí)現(xiàn)組織的行動者可分為兩個層面：一是領(lǐng)導(dǎo)者直接統(tǒng)率的下級部屬，即相對被領(lǐng)導(dǎo)者；二是領(lǐng)導(dǎo)者為之服務(wù)的廣大員工和群眾，即絕對被領(lǐng)導(dǎo)者。 ?。ǘ┍活I(lǐng)導(dǎo)者的作用 　因此，在科學(xué)的決策一旦做出之后，被領(lǐng)導(dǎo)者就成為決定領(lǐng)導(dǎo)活動成敗的最重要的因素。 　1．相對被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動得以推行的中介力量。 　2．絕對被領(lǐng)導(dǎo)者是組織目標(biāo)得以最終完成的決定性力量。 五、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系（一）領(lǐng)導(dǎo)主體：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)主體是由領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成的。 1．從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系來看，領(lǐng)導(dǎo)者是主體，被領(lǐng)導(dǎo)者是客體。 2．從領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與組織目標(biāo)的關(guān)系來看，兩者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動中的主體。 （二）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動 領(lǐng)導(dǎo)的社會人際關(guān)系取向。由于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本關(guān)系，因此兩者之間的互動模式是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)要研究的重要內(nèi)容。兩者有協(xié)調(diào)統(tǒng)一的一面，也有沖突的一面。 強(qiáng)化與互動 領(lǐng)導(dǎo)者通過對下屬的指導(dǎo)和影響來促使互動程度的增強(qiáng)，這在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中被稱為強(qiáng)化。有積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化兩種形式。當(dāng)一種反應(yīng)伴隨著愉快事件時，稱之為積極強(qiáng)化，如管理者稱贊員工工作干得好。當(dāng)一種反應(yīng)伴隨著中止或逃離不愉快事件時，稱之為消極強(qiáng)化。 一般而論，有利于互動程度提供的因素有親密性、相互尊重、獎勵、激勵等因素。親密性也可以促進(jìn)互動，同樣互動又增強(qiáng)親密性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分開放這些促使互動的資源。 領(lǐng)導(dǎo)者