永輝超市營銷策略分析摘-資料下載頁
2025-06-24 06:51本頁面
【正文】 很好的規(guī)劃，體現(xiàn)出太強(qiáng)隨意性，效果自然是不如人意。 促銷策略缺乏針對性永輝超市在制定促銷策略的過程中，事先缺乏對促銷產(chǎn)品與消費(fèi)者關(guān)系的詳細(xì)研究，更缺少對消費(fèi)者行為的具體分析，僅憑借過去的經(jīng)驗，盲目照抄照搬、簡單復(fù)制其他超市的促銷活動。然而，這樣的促銷活動很難達(dá)到理想的效果，因為超市面臨的市場存在差異，自身促銷資源不同、促銷產(chǎn)品的特點(diǎn)也不一樣。9 對策與建議 注重人才培養(yǎng)與引進(jìn) 制定標(biāo)準(zhǔn)化流程對生鮮農(nóng)產(chǎn)品及加工、服裝及食品用品營運(yùn)部門分別制定詳盡的內(nèi)部流程控制手冊，列為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、商學(xué)院“永輝班”學(xué)習(xí)計劃，大力培養(yǎng)“優(yōu)秀員工”。 強(qiáng)化激勵措施深化員工績效激勵措施，積極引進(jìn)外部人才，樹立“到永輝是來創(chuàng)業(yè)，不是就業(yè)”的理念，許多一線員工成長為中高層管理人員，并融合共享公司發(fā)展成果，公司工會建立員工互助關(guān)愛基金、助困金；在進(jìn)一步細(xì)化門店考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，對業(yè)績顯著的門店店長、經(jīng)理、課長等干部實行優(yōu)厚的績效獎勵。 完善物流信息化體系建設(shè)永輝超市在物流信息方面，主要完善兩個體系建設(shè)，首先，建設(shè)全面信息化體系，即建立完善供應(yīng)商物流體系對接系統(tǒng)、智能補(bǔ)貨系統(tǒng)、財務(wù)預(yù)算系統(tǒng)、門店虧損預(yù)警系統(tǒng)；其次，引進(jìn)精算師體系，即對人力資源和每車貨流運(yùn)輸產(chǎn)生的性價比進(jìn)行精準(zhǔn)的測算。 加強(qiáng)員工管理創(chuàng)新通過管理創(chuàng)新，激發(fā)員工的工作熱情。通過建立保障員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)制，提高員工的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，完善充分調(diào)動員工積極性的激勵機(jī)制，按照銷售績效決定工資福利，激勵營銷人員為永輝超市創(chuàng)造更大的效益。同時提高員工的思想素質(zhì)。思想素質(zhì)的提高有助于促銷人員樹立正確的服務(wù)價值觀，把解決顧客消費(fèi)需求與促銷商品有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)和建立同顧客的長期穩(wěn)定的關(guān)系。 采取差異化促銷策略根據(jù)促銷目的不同選擇不同的超市促銷方案。例如：公共關(guān)系促銷、廣告促銷是超市獲得長期促銷效果和廣泛傳播效果的重要方式；如果是為了在短期內(nèi)占領(lǐng)市場，可以采取低價促銷、打折促銷、特惠促銷等方式。如果是為了短期內(nèi)提升業(yè)績，可以考慮采用低價策略，薄利多銷，提高超市在百姓中的口碑和影響力?？?結(jié)傳統(tǒng)的零售業(yè)市場已發(fā)生了改變，營銷理念也應(yīng)隨之發(fā)生根本性的變化。需求更偏向于差異化， 管理大師德魯克曾經(jīng)這樣描述過：企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，而企業(yè)的宗旨只有一個定義，那就是創(chuàng)造顧客。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同時由于零售業(yè)地區(qū)布局過于密集，同業(yè)競爭激烈， 必然造成供過于求的市場窘境，顧客則偏向于追求產(chǎn)品的差異性，這成為制約中小超市持續(xù)、 穩(wěn)定發(fā)展的嚴(yán)重阻礙。由此看來，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異，有差異才能有市場，才能在同業(yè)競爭中處于不敗之地。永輝超市通過主營生鮮產(chǎn)品，兼售各種日用百貨、服裝鞋帽、食品飲料、糧油及制品等，為顧客提供舒適愉快的購物環(huán)境、新鮮衛(wèi)生的生鮮食品、功能齊全的家居用品，以及便捷、周到、細(xì)致的客戶服務(wù)，被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。以鮮明的“生鮮”特色，實現(xiàn)差異性定位，同時更加注重實施服務(wù)營銷，從而在競爭激烈的環(huán)境下開辟了一條成功之路。本文對永輝超市的服務(wù)營銷策略的分析，可以作為其他中小超市發(fā)展的參考。重要的是通過一系列服務(wù)營銷策略，滿足顧客各種各樣的需要，做到使顧客滿意，從而提高其忠誠度，將競爭從產(chǎn)品層次提升到服務(wù)層次，積極開展服務(wù)營銷，最終謀求企業(yè)的生存與發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1] . [M].[2] . [M].[3] . [M].[4] . [M].[5] . [M
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